Configurer une approbation

Configurez une activité de service qui est une approbation. Les approbations nécessitent l’approbation d’un ou de plusieurs utilisateurs pour que le ticket puisse être traité.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_hr_core.admin

Procédure

1. Dans le formulaire Activité du service, définissez le champ Type d’activité sur Approbation.
2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.

   Tableau 1. Champs et descriptions du formulaire Activité de service

   Champ	Description
   Type d'activité	Définissez la valeur sur Approbation.
   Nom	Nom de l’activité de service.
   Un approbateur manquant	Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsqu’un approbateur est manquant : Sélectionner les remplacements Ignorer les éléments manquants Fermer incomplet
   Tous les approbateurs manquants	Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsque tous les approbateurs sont manquants : Sélectionner les remplacements Fermer incomplet
   Attendre	Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsqu’une approbation est terminée : Approbation par n'importe qui Approbation par tout le monde Première réponse de n'importe qui
   Sur rejet	Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsqu’une approbation est rejetée : Autoriser une nouvelle soumission des approbations Remarque : Lorsqu’une approbation est rejetée, l’utilisateur affecté au ticket peut soumettre une autre demande d’approbation avec des notes de travail ou des commentaires. Consultez Soumettre à nouveau un ticket RH pour approbation. Fermer incomplet Remarque : Pour rejeter une approbation, les utilisateurs doivent avoir le rôle d’auteur de tickets RH [sn_hr_core.case_writer].
   Service RH parent	Ce champ est automatiquement défini sur le service RH parent.
   Ordre	Numéro de commande indiquant quand l’activité de service est disponible. Les activités de service moins nombreuses sont mises à disposition avant les activités de service plus nombreuses. Remarque : L’activité de service actuelle doit être fermée, terminée, acceptée ou rejetée avant que l’activité de service suivante ne soit disponible. Les activités de service avec des numéros d’ordre identiques sont disponibles en même temps.
   Approbateurs du ticket	Champs d’utilisateur du ticket RH pour approuver la tâche.
   Utilisateurs approbateurs	Utilisateurs qui approuvent la tâche.
   Groupes d'approbation	Groupes devant approuver la tâche.

3. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour sur le formulaire Activité de service.
4. Cliquez sur Mettre à jour sur le formulaire de service RH.