Zoom옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램에 대한 스포크 설정

스포크를 Zoom 활성화하여 계정을 인스턴스와 ServiceNow 통합 Zoom 하여 회의 생성, 회의 일정 변경, 회의 삭제 또는 계정에서 Zoom 참가자 상세 정보 가져오기와 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

Zoom에서 연결된 앱 생성

계정에 연결된 앱을 Zoom 생성하여 스포크를 통한 OAuth 2.0 인증을 활성화합니다 Zoom .

시작하기 전에

• 구독이 통합 허브 있는지 확인합니다.
• 인스턴스 옴니채널 콜백 에 설치되어 있는지 확인합니다.
• 스포크가 Zoom 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Zoom 스포크 문서를 참조하십시오

필요한 역할: Zoom 관리자

프로시저

1. Zoom 마켓플레이스에 로그인합니다.
2. 개발 드롭다운 목록에서 앱 빌드를 선택합니다.
3. 사용 가능한 카드에서 OAuth 카드를 선택합니다.
4. Zoom 앱 마켓플레이스에 이 앱을 게시하시 겠습니까? 옵션을 비활성화합니다.
5. 만들기를 선택합니다.
6. 이름 필드에 앱의 이름을 입력합니다.
7. 앱 유형을 계정 수준 앱으로 설정합니다.
   주:

   계정 수준 앱은 계정의 모든 계정 사용자에 대한 앱을 관리하는 관리자가 Zoom 설치해야 합니다.
8. 인증을 위한 리디렉션 URL을 구성합니다.
   1. 앱 자격 증명 섹션에서 다음 형식으로 OAuth용 리디렉션 URL 필드에 인스턴스 리디렉션 URL을 입력합니다ServiceNow.
      https://<인스턴스 이름>.com/oauth_redirect.do
   2. OAuth 허용 목록 섹션에서 다음 형식으로 인스턴스 리디렉션 URL을 ServiceNow 추가합니다.
      https://<인스턴스 이름>.com/oauth_redirect.do
   3. 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀 필드의 값을 기록하여 애플리케이션 레지스트리에 사용합니다.
9. 왼쪽 패널에서 범위를 선택합니다.
10. 범위 추가 섹션에서 범위 추가를 선택합니다.
11. 범위 추가 대화 상자에서 범위 유형을 선택합니다.
12. 회의 범위 유형을 선택합니다.
13. 다음 범위를 선택합니다.
    • 모든 사용자 회의 보기
    • 모든 사용자 회의 보기 및 관리
14. 기록 범위 유형을 선택합니다.
15. 다음 범위를 선택합니다.
    • 모든 사용자 기록 보기
    • 모든 사용자 기록 보기 및 관리
16. 사용자 범위 유형을 선택합니다.
17. 모든 사용자 정보 보기 범위를 선택합니다.
18. 완료를 선택합니다.

결과

선택한 범위의 작업을 스포크에서 Zoom 사용할 수 있게 됩니다.

인스턴스에서 ServiceNow Zoom 연결 구성

계정 구성 중에 Zoom 생성된 정보를 사용하여 스포크를 Zoom OAuth 제공자로 등록하고 인스턴스가 OAuth 2.0 토큰을 요청하도록 허용합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너.
2. 플로우 디자이너에서 연결 탭을 선택합니다.
3. 연결을 검색 Zoom 하고 세부 정보 보기를 선택합니다.
4. Zoom 연결 카드에서 편집을 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.

   필드	설명
   연결 이름	연결 기록을 식별하는 이름입니다.
   연결 URL	Zoom 인스턴스에 연결하기 위한 기본 URL: https://api.zoom.us.
   OAuth 엔터티 이름	애플리케이션 레지스트리 기록을 식별하는 이름입니다.
   OAuth 클라이언트 ID	애플리케이션 등록 중에 생성된 클라이언트 ID입니다.
   OAuth 클라이언트 비밀	애플리케이션 등록 중에 생성된 클라이언트 비밀입니다.
   OAuth 리디렉션 URL	OAuth 콜백 엔드포인트: https://instance name.service-now.com/oauth_redirect.do.

6. OAuth 토큰 편집 및 가져오기를 선택합니다.
   토큰을 사용할 수 있다는 확인 메시지가 표시됩니다.