애플리케이션 모니터링 및 관리 대화형 인터페이스

이 페이지를 사용하여 대화형 인터페이스 홈 최근 가상 에이전트 대화의 성과를 모니터링하거나 봇을 테스트합니다. 플러그인 업데이트 알림은 기능 업데이트가 준비되면 경보를 보냅니다.

성과 모니터링 가상 에이전트

콘솔에서 최근 가상 에이전트 대화의 성과를 검토합니다 대화형 인터페이스 . 자세한 내용을 보려면 대화형 분석에서 상세 정보 보기 를 선택하여 대화형 분석 대시보드를 엽니다.

봇 테스트

봇 시도를 선택하여 새 창에서 대화를 열고 활성 주제를 테스트합니다. 요청을 입력하고 보내면 봇과 대화가 시작됩니다. 정보를 위해 활성 주제 수가 표시됩니다.

플러그인 업데이트

콘솔의 대화형 인터페이스 알림을 통해 설치된 플러그인을 업데이트할 시기를 알 수 있습니다. 에서 업데이트하려면 플러그인 업데이트를 선택합니다.ServiceNow Store