업로드할 매니페스트 파일 자동 생성 Microsoft Teams
매니페스트 파일을 자동으로 생성하고 조직에서 사용할 수 있도록 가상 에이전트 앱의 Microsoft Teams 브랜딩을 사용자 지정합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin
이 태스크 정보
새 Microsoft Teams UI의 자동화된 매니페스트 파일 생성기는 봇 ID를 자동으로 채우고 관리자의 입력에 따라 다른 설정(예: 브랜딩)을 업데이트합니다. 또한 매니페스트 파일 생성기를 사용하면 매니페스트 패키지를 한 번 선택하여 다운로드할 수 있습니다.
- 매니페스트 파일을 생성하기 전에 인스턴스에 자체 구성된 봇을 생성하거나 이미 생성된 ServiceNow 봇이 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음, 생성하는 각 자체 구성된 봇에 대한 매니페스트 패키지를 생성할 수 있습니다.
- 매니페스트 양식을 저장한 후 다음 세 개의 파일이 포함된 매니페스트 zip 패키지를 다운로드할 수 있습니다.
- manifest.json
- color.png
- outline.png
주:
이 기능은 와의 통합Microsoft Teams을 설정할 가상 에이전트 때만 적용할 수 있습니다. WITH ITSM 또는 HR 역량을 사용하려면 ServiceNowMicrosoft Teams 계획 중 옆에 있는 자세히 알아보기 링크를 선택하여 봇 구성 페이지에서 추가 ITSM 및 HR 통합을 활성화합니다. 이렇게 하면 여기에서 매니페스트를 계속 구성하는 대신 별도의 모듈에서 매니페스트를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 매니페스트 파일 만들기 및 다운로드를 참조하세요.
프로시저
-
자체 구성된 봇 섹션에서 봇 관리 아이콘 봇
.
메시지 확장을 활성화하지 않고 처음 액세스하는 경우 통합에 대한 Microsoft Teams 메시지 확장 기능을 켤 수 있음을 알리는 새 기능 켜기 경보 메시지가 표시됩니다. -
구성 탭에서 구성 편집을 선택하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 봇 구성 - VA Microsoft Teams 매니페스트 필드 설명 짧은 이름 앱의 짧은 표시 이름입니다. 주:이름은 30자를 초과하지 않아야 합니다.전체 이름 앱의 전체 이름입니다. 앱의 짧은 이름이 30자를 초과하는 경우 전체 이름을 사용합니다. 주:전체 이름은 100자를 초과할 수 없습니다.봇(클라이언트) ID 고유하게 Microsoft 생성된 식별자입니다. 이 필드는 봇 생성 단계에 자동으로 연결되며 변경할 수 없습니다.
간단한 설명 앱 경험에 대한 간단한 설명입니다. 공간이 제한되어 있는 경우 짧은 설명을 사용합니다. 주:짧은 설명은 80자를 초과하지 않아야 합니다.전체 설명 앱에 대한 전체 설명입니다. 주:자세한 설명은 4,000자를 초과하지 않아야 합니다.유효한 도메인 앱이 로드할 것으로 예상되는 웹 사이트의 유효한 도메인 목록입니다 Microsoft Teams. 주:현재는 도메인만 ServiceNow 지원됩니다.버전 Microsoft Teams에 대한 증분 매니페스트 제출을 추적할 앱의 특정 버전입니다. 예: 1.0.0. 각 소수점 뒤에 최대 2자리를 사용합니다.주:새 버전이 나올 때마다 더 높은 숫자를 입력해야 합니다.강조 색 윤곽선 아이콘의 배경으로 사용할 색상입니다. 주:값은 해시 태그(#)로 시작하는 유효한 HTML 색상 코드여야 합니다. 예를 들면 #293E40입니다.색상 아이콘 대부분의 Microsoft Teams 시나리오에 표시하려는 앱의 아이콘입니다. 다음 옵션을 선택할 수 있습니다.- 기본 아이콘 사용: 아이콘의 색상을 기본 색상 아이콘으로 다시 변경합니다.
- 사용자 지정 아이콘 사용: 선택한 아이콘 색상으로 색상 아이콘을 변경합니다.
주:아이콘의 색상을 변경하려면 192x192픽셀 미만인 .png 이미지 파일만 업로드해야 합니다.윤곽선 아이콘 앱이 사용 중일 때 앱 바에 표시되는 아이콘입니다. 다음 옵션을 선택할 수 있습니다.- 기본 아이콘 사용: 윤곽선 아이콘을 기본 윤곽선 아이콘으로 다시 변경합니다.
- 사용자 지정 아이콘 사용: 윤곽선 아이콘을 선택한 아이콘으로 변경합니다.
주:윤곽선 아이콘을 변경하려면 32x32픽셀 미만인 .png 이미지 파일만 업로드해야 합니다.메시지 확장 또는 Copilot 이 섹션에서는 봇이 NLU/키워드에 대해 설정된 경우 메시지 확장을 활성화하거나, 봇이 LLM용으로 설정된 경우 Copilot을 활성화할 수 있습니다. (봇에 대한 LLM 활성화에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 포털, 채널 또는 모바일 앱에 채팅 도우미 표시.) - NLU/키워드에 대해 봇을 구성하는 경우 메시지 확장 확인란이 나타납니다. 메시지 확장을 사용하면 사용자가 클라이언트의 메시지 작성 영역을 통해 결과를 검색하고 공유할 수 있습니다 Microsoft Teams .
에 이 봇을 사용하는 경우 메시지 확장을 사용하도록 설정해야 합니다.Microsoft Copilot 메시지
앱 또는 봇에 대해 메시지 확장을 활성화하면 를 사용하여 Microsoft Copilot대화 Now Assist 하는 동안 메시지 확장 영역에 동일한 앱 또는 봇이 표시됩니다.
Copilot: LLM용으로 봇을 구성한 경우 이 옵션이 메시지 확장을 대체합니다. CEA(사용자 지정 엔진 에이전트)는 DA(선언적 에이전트)를 대체하며 Copilot에서 Now Assist 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
Copilot 확인란을 선택하면 샘플 프롬프트 창이 나타납니다. LLM이 해당 지침을 따르도록 봇에 프롬프트를 여기에 입력합니다.
각 필드에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 설명서를 참조하십시오.