유휴 봇 대 봇 대화 닫기

봇 대 봇 통합(가상 에이전트 API)에서 1시간 넘게 "유휴 상태"인 중단된 대화는 예약된 작업 에 Time Out Abandoned B2B Conversations의해 자동으로 종료됩니다. 이 작업은 매일 매시간 실행됩니다.

중단된 봇 대 봇 대화의 기본 시간 제한 기간은 1시간(3600초)입니다. Time Out Abandoned B2B Conversations 이 작업은 1시간(3,600초) 이상 열린 봇 간 대화를 종결합니다. 사용자(관리자)는 시스템 속성을 추가 com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout하여 유휴 봇 대 봇 대화의 기본 시간 제한 기간을 변경할 수 있습니다.

이 속성에 지정하는 시간 제한 값은 다음을 가상 에이전트포함하는 모든 봇 대 봇 대화에 적용됩니다.

유휴 봇 대 봇 대화의 시간 제한 기간 변경

시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 속성을 추가 com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout 하여 중단된 봇 간 대화가 열린(유휴) 상태로 유지되는 시간을 지정합니다. Time Out Abandoned B2B Conversations 작업이 매시간 실행되면 지정된 시간보다 유휴 상태인 봇 간 대화를 닫습니다.

1. 모두로 이동한 다음 탐색 필터에 sys_properties.list를 입력합니다.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.

   필드	값
   이름	시스템 속성 이름을 입력합니다.com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout
   설명	이 속성에 대한 설명을 입력합니다. 모든 봇 대 봇 대화의 유휴 제한 시간(초)
   유형	정수를 선택합니다.
   값	요청자의 마지막 응답 후 중단된 봇 대 봇 대화가 열린 상태로 유지되는 시간(초)을 입력합니다. 예를 들어 값이 1800초(30분)이면 중단된 봇 대 봇 대화가 1800초(30분) 동안 열린 상태로 유지됩니다. 작업이 실행되면 Time Out Abandoned B2B Conversations 1,800초 이상 유휴 상태인 모든 대화가 닫힙니다.

4. 제출을 클릭합니다.

중단된 B2B 대화 예약된 작업 제한 시간 변경

이 시간별 예약된 작업이 실행되는 시간을 변경하거나 예약된 작업에 대한 다른 조정을 수행하려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 예약된 작업 및 중단된 B2B 대화 타임 아웃 기록을 엽니다.
2. 예약된 스크립트 실행 양식에서 예약된 작업이 실행되는 시간을 변경합니다. 또는 타이밍을 조정하는 방법에 따라 필요에 따라 양식의 다른 필드를 변경합니다.

   예를 들어, 작업이 실행되는 간격을 변경하려면 실행 필드에서 주기적으로를 선택합니다. 그런 다음 작업이 실행되는 반복 간격 (일 및 시간)과 간격의 시작 날짜를 지정합니다. 이 양식에서 변경할 수 있는 다른 필드에 대한 설명은 선택한 스크립트 자동 실행을 참조하십시오.

3. 업데이트를 클릭합니다.

   작업은 지정된 시간과 빈도로 실행됩니다.