Aha! Spoke
Gerenciar Aha! contas que usam seu ServiceNow instância. Analise o uso de dados para Aha! e recupere contas ociosas.
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Visite ServiceNow Storepara exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Assinatura do IntegrationHub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.
Versão do spoke
Aha! spoke v 1.8.0 é a versão mais recente.
Requisitos do spoke
Função de administrador do Aha!
Dependências do spoke
Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, verifique se estes plug-ins dependentes estão instalados:
- ServiceNow IntegrationHub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow IntegrationHub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow IntegrationHub Modelo de ação - Fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
Nota:
Alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e exigem licenças apropriadas, se usados fora da implementação do spoke.
Fluxos de spoke
. Aha! O spoke fornece um fluxo de amostra, Upsert Aha Ideas para:
- Verifique se uma ideia foi criada na tabela Aha ideas [sn_aha_spoke_aha_ideas] em ServiceNow instância. Se um registro de ideia for criado, o fluxo criará o registro de ideia em Aha! E atualiza o valor do ID gerado automaticamente ServiceNow instância.
- Verifique se uma ideia existente foi atualizada e sincroniza as atualizações de detalhes em Aha!.
Subfluxos do spoke
. Aha! O spoke fornece um subfluxo de amostra, processar webhooks Aha para criar e atualizar registros em Aha! E salve as informações dos registros na tabela Recurso Aha [sn_aha_spoke_feature_aha].
Ações do spoke
. AHA! o spoke fornece ações para automatizar Aha! tarefas quando ocorrem eventos no ServiceNow instância. As ações disponíveis incluem:
| Categoria | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| Gestão de recursos | Criar Recurso | Cria recursos na versão especificada. |
| Pesquisar recursos associados ao fluxo de objetos | Recupera informações sobre recursos nos objetos especificados. | |
| Pesquisar fluxo de recursos | Recupera informações sobre os recursos necessários. | |
| Atualizar recurso | Atualiza os detalhes do recurso necessário. | |
| Gestão de ideias | Voto para criar ideia | Cria um voto de ideia com os detalhes fornecidos. |
| Criar ideia | Cria uma ideia com os detalhes fornecidos. | |
| Pesquisar ideia por ID | Recupera informações sobre a ideia necessária. | |
| Pesquisar ideias associadas ao fluxo de produtos | Recupera informações sobre ideias no produto especificado. | |
| Pesquisar fluxo de ideias | Recupera informações sobre as ideias necessárias. | |
| Pesquisar fluxo de votos de ideias | Recupera informações sobre os endossos de ideia necessários. | |
| PESQUISE ideias com Fluxo de cadeia de caracteres | Recupera informações sobre as ideias necessárias. | |
| Atualizar voto de ideia | Atualiza os detalhes do voto de ideia necessário. | |
| Atualizar ideia | Atualiza os detalhes da ideia necessária. | |
| Gestão de produtos | Criar produto | Cria um produto. |
| Criar tarefa | Cria uma tarefa. | |
| Pesquisar fluxo de personas | Recupera informações sobre as personas necessárias. | |
| Pesquisar produto por ID | Recupera informações sobre o produto especificado. | |
| Pesquisar fluxo de produtos | Recupera informações sobre os produtos necessários. | |
| Pesquisar tarefas associadas ao fluxo de objetos | Recupera informações sobre as tarefas associadas à API especificada. | |
| Pesquisar fluxo de tarefas | Recupera informações sobre as tarefas. | |
| Atualizar produto | Atualiza os detalhes do produto especificado. | |
| Atualizar tarefa | Atualiza os detalhes da tarefa necessária. | |
| Gestão de versões | Criar épico | Cria épicos na versão necessária. |
| Criar versão | Cria uma versão com os detalhes fornecidos. | |
| Criar fase de versão | Cria uma fase de versão na versão especificada. | |
| PESQUISE épico associado ao fluxo de objetos | Recupera informações sobre os épicos associados à API especificada. | |
| Pesquisar fluxo de épicos | Recupera informações sobre os épicos necessários. | |
| Pesquisar fluxo de fases da versão | Recupera informações sobre as fases de versão necessárias. | |
| Pesquisar fases da versão com fluxo de versões | Recupera informações sobre as fases de versões na versão especificada. | |
| Pesquisar versões associadas ao fluxo de objetos | Recupera informações sobre as versões associadas à API especificada. | |
| Atualizar épico | Atualiza os detalhes do épico necessário. | |
| Versão de atualização | Atualiza os detalhes da versão necessária. | |
| Atualizar fase de versão | Atualiza os detalhes da fase de versão necessária. | |
| Gestão de estratégia | Criar objetivo | Cria um objetivo com os detalhes fornecidos. |
| Criar iniciativa | Cria uma iniciativa com os detalhes fornecidos. | |
| Criar Persona | Cria uma persona com os detalhes fornecidos. | |
| Pesquisar objetivos associados ao fluxo de objetos | Recupera informações sobre os objetivos associados à API especificada. | |
| Pesquisar fluxo de objetivos | Recupera informações sobre os objetivos necessários. | |
| Pesquisar iniciativas associadas ao fluxo de objetos | Recupera informações sobre as iniciativas associadas à API especificada. | |
| Pesquisar fluxo de iniciativas | Recupera informações sobre as iniciativas necessárias. | |
| Atualizar objetivo | Atualiza os detalhes do objetivo necessário. | |
| Atualizar iniciativa | Atualiza os detalhes da iniciativa necessária. | |
| Atualizar Persona | Atualiza os detalhes da persona necessária. | |
| Gestão de usuários | Criar usuários | Cria um usuário no produto especificado. |
| Desativar usuário | Desativa a conta de usuário especificada. | |
| Pesquisar usuário associado ao fluxo de produtos | Recupera informações sobre os usuários associados ao produto especificado. | |
| Pesquisar fluxos de usuários | Recupera detalhes de todos os membros em uma conta. | |
| Atualizar usuários | Atualiza os detalhes do usuário indicado. |
Nota:
Este spoke tem uma ação Pesquisar usuário e. Software Asset Management somente ações relacionadas.
Módulos de spoke
. Aha! o spoke adiciona o. Aha! Aplicação Spoke para seu ServiceNow instância. . Aha! A aplicação Spoke inclui estes módulos:
| Módulo | Descrição |
|---|---|
| Ideias | Contém detalhes dos registros de ideia e permite que os usuários criem ideias. Quando uma ideia é criada aqui, o fluxo Upsert Aha Ideas é acionado. Este fluxo cria um registro de ideia com os detalhes fornecidos em Aha! E atualiza o valor do ID gerado automaticamente em ServiceNow instância. Para criar ideias ServiceNow instância:
|
| Webhook | |
| Registros de recursos | Contém detalhes dos registros de recurso na tabela Recurso remoto AHA [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote]. Quando o webhook estiver configurado e configurado, os registros de recurso serão recuperados de Aha! E salvos na tabela Recurso remoto Aha [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote]. |
| Registros do Webhook | Contém detalhes sobre os registros de registro do webhook. |
| Políticas de roteamento do webhook | Contém detalhes sobre os registros da política de roteamento do webhook. Uma política de roteamento está disponível com o spoke para criar e atualizar registros em Aha! E salve as informações dos registros na tabela Recurso Aha [sn_aha_spoke_feature_aha]. |
| Tabela remota | |
| Recursos | Contém registros sobre Aha! recursos. Os dados exibidos aqui são recuperados da tabela Recurso remoto Aha [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote]. |
Gatilhos do spoke
Use gatilhos no Aha! spoke para assinar os eventos necessários. O endpoint permite que os webhooks se conectem à sua instância da ServiceNow. Você pode configurar os fluxos para serem executados somente quando as condições do gatilho especificadas forem atendidas. Os eventos compatíveis são:
| Categoria | Gatilho | Descrição |
|---|---|---|
| Padrão | Comentário adicionado | O gatilho é iniciado quando um comentário é adicionado a um recurso no Aha! espaço. |
| Mudança de campo | O gatilho é iniciado quando um campo é alterado em Aha! espaço. | |
| Gestão de recursos | Recurso criado | O gatilho é iniciado quando um recurso é criado em Aha! Espaço. |
Requisitos de aliases de conexão e credencial
IntegrationHub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.
Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Crie um Aha! Aplicação OAuth2 e. Configurar ServiceNow instância para Aha!.