Destacar campos da lista

Campos coloridos em listas para chamar a atenção de um agente para eles.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os campos realçados nas listas aparecem coloridos e, opcionalmente, têm um marcador à esquerda.

A configuração envolve especificar os campos que são realçados e as condições que acionam o realce.

As cores de realce disponíveis são:

Você não pode realçar os seguintes tipos de campo:

• Referência
• URL
• IDs dos documento

Procedimento

1. Navegar até Todos > Experiência de espaço > Administração > Valores Em Destaque e clique em Novo.
2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Valor em destaque

   Campo	Definição
   Tabela	Nome da tabela que contém os campos que você deseja realçar.
   Campo	Nome do campo que você deseja destacar se as condições de acionamento forem atendidas.
   Aplicação	Escopo de aplicações ao qual este realce se refere.
   Espaço	O espaço ao qual este realce se aplica.

   O valor do campo pode não estar relacionado à condição que aciona o realce. No exemplo a seguir, se o Solicitante for Fred Luddy, Espaço realçará o campo Prioridade, não o campo Solicitante.

   

3. Clique com o botão direito no cabeçalho e clique em Salvar.
   Você especificou o campo em que os destaques aparecem. Agora, é hora de especificar as condições que acionam o realce.
4. Em Condições de valor realçado, clique em Novo.
5. No formulário Condição de valor em destaque, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Condições	Condições que acionam o realce. A condição pode ser diferente do campo realçado. Por exemplo, você pode realçar o campo Prioridade em um registro se o Solicitante desse registro for Fred Luddy. Um exemplo mais simples é realçar o campo Prioridade se o valor de prioridade for crítico.
   Status	A cor de realce.
   Mostrar Ícone	Alterne para exibir (selecionado) ou ocultar o marcador principal ao realçar.
   Substituição de Valor	Texto que substitui os valores de campo da tabela. Se você não fornecer uma Substituição de valor, Espaço realçará o valor do campo da tabela. Se você fornecer um valor, Espaço substituirá o valor do campo pelo seu texto e o realçará.
   Aplicação	Escopo de aplicações ao qual este realce se refere.
   Ordem	A ordem na qual as condições serão avaliadas. Quando você tem várias condições para realçar o mesmo campo, elas são avaliadas do menor para o maior. Se alguma das condições for verdadeira, Espaço realçará o campo.

6. Clique em Enviar.

   No exemplo a seguir, o realce foi acionado no campo Prioridade porque o valor de prioridade era crítico.

   

7. Opcional: Clique em Novo na Lista relacionada Condições de valor realçado e crie outra condição para realçar o mesmo campo.
   Por exemplo, realce o campo Prioridade associado à tabela Incidente quando o valor de Prioridade for "crítico" ou quando o valor de Solicitante for "Fred Luddy ". As condições são classificadas de acordo com o valor do pedido. Espaço avalia o valor mais baixo primeiro.

   

8. Opcional: Remova todos os realces de uma lista filtrada que, de outra forma, teria realces.
   Ao configurar o realce para uma tabela, todas as listas filtradas associadas à tabela exibem os campos realçados, a menos que você desabilite o realce para listas filtradas específicas.
   1. Navegue até sys_aw_list.list.
   2. Na coluna Nome, insira o nome da tabela com os campos realçados, por exemplo, Incidente.
      Todas as listas filtradas associadas à tabela são exibidas.
   3. Clique na lista filtrada da qual você deseja remover o realce.
   4. No formulário Lista de espaço, se Global for a aplicação atual, clique aqui em Para editar este registro, clique aqui.
   5. Marque a caixa de seleção Ignorar Realce na Listae clique em Atualizar.
      Agora, independentemente das condições, Espaço não realçará nenhum campo na lista filtrada especificada. Esta opção não funciona, no entanto, para listas filtradas em Minhas listas, que são as listas filtradas que os agentes criam.