Testar padrões de expressão regular em entradas da Regra da lista de exclusões de sugestões de pesquisa

Os padrões de expressão regular são avançados e geralmente exigem edição para obter o comportamento correto. Ao usar padrões de expressão regular para excluir cadeias de caracteres de pesquisa, teste os padrões completamente para não obter resultados não intencionais.

Antes de Iniciar

Verifique se você está familiarizado com a sintaxe de padrão de expressão regular do Java. Para saber mais sobre a sintaxe de padrão de expressão regular, consulte o Javadoc da classe java.regex.util.Pattern.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A tabela Regra da lista de exclusões e Relações de sugestão de pesquisa [m2m_blacklist_search_suggestion] lista as sugestões eliminadas da tabela Sugestão de pesquisa [sys_search_suggestion] por entradas na tabela Lista de exclusões de sugestão de pesquisa [sys_search_suggestion_blacklist.

Procedimento

1. No navegador, navegue até https://<instance name> .service-now.com/m2m_blacklist_search_suggestion_list .
   Uma lista de palavras excluídas das sugestões de pesquisa aparece na regra da lista de exclusões e na tabela Relações de sugestão de pesquisa. A coluna Sugestão mostra a cadeia de caracteres de pesquisa que foi eliminada na criação de sugestões.
2. Adicione um padrão de expressão regular à tabela da lista de exclusões.
   Para obter mais informações, consulte Impedir sugestões em casos especiais.
3. Em um campo de pesquisa, por exemplo, no ServiceNow® Portal de serviços, insira palavras que atendam ao padrão de expressão regular.
4. Execute o script que cria as sugestões de pesquisa.
   Para obter mais informações, consulte Programar o script Criar sugestões de pesquisa. Selecione Executar agora para executar o script imediatamente.
5. Na tabela m2m_blacklist_search_suggestion_list, selecione o ícone de menu ( Ícone de ) para o título da coluna Lista de exclusões e selecione Agrupar por lista de exclusões para ver os padrões de expressão regular e o que eles eliminaram.
6. Revise as sugestões na tabela para ver se os padrões de expressão regular removeram as sugestões que deveriam ter e não mais.
7. Na tabela sys_search_suggestion_blacklist, defina o campo Ativo de um padrão de expressão regular excluído como falsoe execute o script Criar sugestões de pesquisa novamente para garantir que somente as sugestões excluídas foram removidas.
8. Revise os padrões de expressão regular, se necessário, e repita o procedimento.