Restringir o campo atribuído a por função

Este exemplo mostra como usar JavaScript e uma regra de negócios para restringir as opções de campo Atribuído a incidente somente aos usuários com a função itil_admin.

Antes de Iniciar

Função necessária: personalize_dictionary ou administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você também pode alterar itil_admin para qualquer outra função em um campo de referência que se refira à tabela Usuário [sys_user].

Procedimento

1. Abra um incidente.
2. No canto superior esquerdo da tela, clique no menu de contexto do formulário e selecione Configurar > Dicionário.
3. No campo Qual de referência, insira javascript:"sys_idIN"+getRoledUsers("itil_admin").join(),").
4. Salve o registro.
5. Para ver a regra de negócios do sistema de base que este código JavaScript chama, navegue até Definição do Sistema > Regras de negócios.
6. Abra getRoledUsers.
   A regra de negócios usa o seguinte código JavaScript.

   // Return an array of sys_ids of the users that have at least one role
   // optional parameters allow the exclusion (NOT IN) of some roles or
   // look for specific roles (IN)
   //
   // optional: queryCondition - 'IN' or 'NOT IN'
   // optional: roleList - a comma separated list of role names
   //
   function getRoledUsers(queryCondition, roleList) {
      var roleListIds;
      if (queryCondition && roleList) {
         roleListIds = getRoleListIds(roleList);
      }
   
      var users = {};
      var now_GR = new GlideRecord('sys_user_has_role');
      if (roleListIds) {
         now_GR.addQuery('role', queryCondition, roleListIds);
      }
      now_GR.query();
      while (now_GR.next()) {
         users[now_GR.user.toString()] = true;
      }
      
      var ids = [];
      for (var id in users)
         ids.push(id);
         
      return ids;
   }
   
   // get sys_id's for the named roles
   function getRoleListIds(roleList) {
      var ids = [];
      var now_GR = new GlideRecord('sys_user_role');
      now_GR.addQuery('name','IN',roleList);
      now_GR.query();
      while (now_GR.next()) {
         ids.push(now_GR.sys_id.toString());
      }
      return ids;
   }