Painel de gestão de ciclo de vida

Revise e rastreie os produtos de software de fim de vida útil (EOL) em seu estado de ativos para reduzir os riscos associados a produtos de software que estão ou atingiram o EOL.

O painel de gestão de ciclo de vida exibe relatórios sobre ciclos de vida do produto, os ciclos de vida do produto EOL atuais e anteriores e os próximos ciclos de vida do produto EOL para os próximos 18 meses. Você também pode exibir o status do fluxo de trabalho do FVU e a ação do fluxo de trabalho.

Nota:

O painel de gestão de ciclo de vida só ficará visível se você ativar o plug-in Software Asset Management Professional de ServiceNow Store.

Acesse o painel de gestão de ciclo de vida navegando até Espaços > Espaço de ativo do software > Análise de ativos de software > Gestão de ciclo de vida.

Você pode filtrar os relatórios do painel com base em um fornecedor ou produto. Selecione qualquer relatório para exibir mais informações sobre os ciclos de vida do produto.

Figura 1. Painel de gestão de ciclo de vida

Tabela 1. Métricas do painel de gestão de ciclo de vida

Relatório	Origem	Descrição
Visão geral do ciclo de vida do produto	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Detalhes do ciclo de vida do produto para todos os produtos de software instalados em seu ambiente. Selecione uma fase do ciclo de vida para determinar a fase atual dos produtos de software em seu ambiente.
Ciclos de vida de produto no fim da vida útil atuais e passados	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Ciclos de vida do produto de software em seu ambiente que são baseados em suas linhas do tempo de FVU. O gráfico exibe dados do ano atual e dos 15 anos anteriores.
Fases do fluxo de trabalho do fim da vida útil	Solicitação de EOL de software [samp_sw_eol_request]	Fluxos de trabalho de FVU agrupados pelas seguintes fases: Aberto Análise Ação iniciada Concluído(a) Cancelado(a)
Ações do fluxo de trabalho de fim da vida útil	Solicitação de EOL de software [samp_sw_eol_request]	Fluxos de trabalho de FVU agrupados por ação iniciados: Pendente: a ação está pendente. Remover software EOL: remova o produto de software EOL do inventário de ativos. Upgrade: faça o upgrade para a versão de software mais recente ou compatível. Suporte de compra: compre suporte adicional para manutenção. Mover para o Azure: migre para Microsoft Azure. Esta ação está disponível somente para produtos Microsoft. Aceitar risco: aceite os riscos associados ao software EOL. Nota: Este gráfico não inclui fluxos de trabalho de FVU que estão na fase Rascunho ou Cancelado.
Próximos ciclos de vida do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Ciclos de vida do produto de software em seu ambiente que atingirão o FVU nos próximos 18 meses.

Como gerenciar o fluxo de trabalho para reduzir os riscos associados ao software EOL

O acompanhamento dos ciclos de vida do produto permite que você gerencie produtos de software que estão ou já atingiram o EOL, o fim do suporte (EOS) ou o fim do suporte estendido.

Você pode executar a ação necessária para seus produtos de software EOL usando o relatório de ciclo de vida do produto de software. O relatório é aberto quando você seleciona o relatório Ciclos de vida do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses ou Ciclos de vida do produto no fim da vida útil atual e passado no painel Gestão de ciclo de vida. Você pode criar uma solicitação de FVU para os produtos de software que têm a fase atual como Fim do suporte, Fim do suporte estendido ou Fim da vida útil. Para mais detalhes, consulte Criar uma solicitação de fluxo de trabalho de fim de vida útil para seus produtos de software.