Créer une enquête rapide dans Postes d'écoute

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Créez une enquête rapide sous un thème. Publiez l’enquête pour permettre aux utilisateurs de recevoir et de répondre à l’enquête.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lp.creator

    Procédure

    1. Accédez à Postes d'écoute > Enquête rapide.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs suivants du formulaire :
      Tableau 1. Formulaire Enquête rapide
      Champ Description
      Nom Nom de l’enquête rapide.
      Thème Thème auquel vous souhaitez associer l’enquête rapide.
      Ajouter une audience Option permettant d’ajouter des utilisateurs qui reçoivent des instances d’enquête rapide.
      Remarque :
      Ce champ s’affiche uniquement lorsque le module d’extension Livraison de contenu est installé.
      Audience Utilisateurs avec lesquels vous souhaitez partager les instances d’enquête rapide.
      Remarque :
      • Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous cochez la case Ajouter une audience .
      • Vous pouvez ajouter une audience pour une enquête à l’aide du champ Audience ou de la liste connexe Liste des destinataires de l’enquête . Lorsque vous ajoutez des utilisateurs dans le champ Audience et dans la liste des destinataires de l’enquête, une union de ces utilisateurs reçoit des instances d’enquête rapide.
      Envoyer des notifications Option permettant de notifier les utilisateurs lorsqu’une enquête leur est affectée.
      Envoyer des notifications mobiles Option pour envoyer des notifications sur une application mobile.
      Notifications d’Agent virtuel Option permettant d’envoyer des notifications exploitables via Agent virtuel.
      Description Informations supplémentaires sur l’enquête rapide.
      Actives Option permettant d’indiquer que l’enquête rapide est active et disponible pour utilisation.
      État État actuel de l’enquête rapide.
      • Brouillon : état de l’enquête rapide lors de sa création.
      • Prêt : état de l’enquête rapide avant que les instances ne soient créées par la tâche planifiée.
      • Publié : État après que l’instance d’enquête est disponible pour l’audience.
      • Fermé : état après la date de fin de l’enquête rapide. L’enquête est automatiquement définie sur l’état Fermé après sa date de fin.
      Auto-initiate conditions (Conditions de lancement automatique) Option permettant de configurer des conditions pour déclencher des enquêtes de commentaires.
      Remarque :
      Cette option s’affiche uniquement pour une enquête rapide associée à un thème de type Cycle de vie de l’employé.
      Date de début Date à partir de laquelle les instances d’enquête rapide sont envoyées aux utilisateurs.
      Date de fin Date jusqu’à laquelle les instances d’enquête rapide sont disponibles pour que les utilisateurs y répondent.
      Anonymity level (Niveau d'anonymat) Niveau d’anonymat que vous souhaitez définir pour une enquête rapide initiée automatiquement.
      • Non anonyme : le nom et les détails démographiques des utilisateurs sont capturés avec leurs réponses à l’enquête.
      • Anonyme : seules les réponses aux enquêtes des utilisateurs sont capturées.
      • Choix de l’employé : l’utilisateur a la possibilité de faire un choix lorsqu’il répond à l’enquête sur Centre des employés: Garder son identité anonyme ou non anonyme.
    4. Cliquez sur Envoyer.
    5. Dans la liste connexe Questions :
      • Pour ajouter une question au contenu, cliquez sur Nouveau. Pour plus d'informations, consultez Créer une question rapide dans Postes d'écoute.
      • Pour ajouter une question à partir de la banque de questions, cliquez sur Dans la banque de questions.
      Remarque :
      Vous ne pouvez pas ajouter ou mettre à jour des questions une fois qu’une enquête est publiée.
    6. Pour créer une autre copie de l’enquête, cliquez sur Copier.
    7. Cliquez sur Planifier la publication.
      Remarque :
      Cliquer sur Planifier la publication garantit que les instances sont créées lorsque la tâche planifiée Créer une instance d’impulsion de groupe LP s’exécute. Cette option est applicable lorsque la date de début est dans le futur.
    8. Pour publier immédiatement des instances d’enquête sans attendre l’exécution d’une tâche planifiée, cliquez sur Publier immédiatement.
      Remarque :
      L’option Publier immédiatement s’affiche uniquement pour une enquête associée à un thème de type Impulsion de groupe. La date de début doit être aujourd’hui ou dans le passé, et il doit y avoir au moins un jour de différence entre la date de début et la date de fin.
    9. Pour annuler une enquête publiée, cliquez sur Annuler.
      L’enquête rapide est terminée ; Toutes les instances d’enquête rapide qui doivent encore être effectuées sont annulées et les instances terminées ne sont pas affectées.

    Que faire ensuite

    • Dans la liste connexe Utilisateurs rapides , affichez les listes finales d’utilisateurs auxquels les instances d’enquête rapide sont envoyées. Cette liste connexe n’est affichée qu’après la publication d’une enquête rapide et la disponibilité des instances pour les utilisateurs.
    • Dans la liste connexe Liste des destinataires de l’enquête , ajoutez les destinataires auxquels vous souhaitez envoyer les instances d’enquête.
    • Dans la liste connexe Initiateurs de commentaires , cliquez sur Nouveau pour lancer des enquêtes de commentaires basées sur les conditions de déclenchement. Voir Lancer automatiquement une enquête rapide à partir de Postes d'écoute.