Crie um sinônimo de NLQ

Adicione sinônimos para melhorar a capacidade de NLQ reconhecer as várias maneiras como seus usuários solicitam dados. Com sinônimos, você pode mapear palavras ou termos comumente usados para colunas da tabela.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin, nlq_admin ou pa_analyst

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

NLQ sinônimos permitem mapear palavras comuns nas solicitações de seus usuários para as colunas em suas tabelas de instância. Quando essas palavras são detectadas em consultas de linguagem natural, NLQ substitui-os por nomes de coluna e tabela reais e envia a consulta formal.

Vários sinônimos são fornecidos no sistema de base e você pode adicionar mais para seus casos de uso e requisitos de negócios. Revisão NLQ logs de enunciados reais do usuário para encontrar possíveis sinônimos a serem adicionados. Para obter mais informações, consulte Exibir logs de NLQ.

Você pode criar um novo sinônimo ou modificar um sinônimo existente, da seguinte forma.

• Se algum sinônimo já existir para sua tabela e coluna de destino, você deverá adicionar seu novo sinônimo ao registro atual. Separe vários sinônimos com uma vírgula.
• Sinônimos podem apontar para campos de referência, usando referência com pontos. Para obter mais informações, consulte Dot-walking examples.
• Os sinônimos não diferenciam maiúsculas de minúsculas nas consultas.
• Sinônimos podem conter parênteses e pontos, mas não vírgulas.
• Registros de sinônimos são associados a uma tabela. Você pode usar o mesmo termo sinônimo para mais de uma tabela, mas deve criar um registro para cada tabela.

Procedimento

1. Certifique-se de estar no escopo da aplicação desejado para o sinônimo e navegue até Tudo > NLQ > Sinônimos.
2. Selecione Novo.
   Se você estiver atualizando um registro existente, selecione-o. Nome da coluna na lista.
3. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Tipo de sinônimo	Tipo de sinônimo. Tabela ou coluna : Sinônimo para um valor em uma tabela ou uma coluna específica nessa tabela. Registro : Sinônimo para um valor nas tabelas do CMDB [cmdb_rel_type_table]. Para obter mais informações, consulte Consultando o CMDB . Nota: Compatível com tabelas cmdb_rel_type, cmdb_group, cmdb_ci_service_technical, cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_query_based_service.
   Aplicação	[Somente leitura] Escopo da aplicação que pode usar o sinônimo em uma consulta. O padrão é Global. Ao criar um sinônimo, verifique se você está no escopo desejado para o sinônimo.
   Tabela	Tabela de origem. Você pode usar o mesmo termo para mais de uma tabela, mas deve criar um registro de sinônimo para cada tabela. O mapeamento do sinônimo é exclusivo para a tabela.
   Nome da coluna	Coluna específica na tabela de origem.
   Idioma	Idioma do sinônimo. Deve corresponder ao idioma do valor de origem.
   Sinônimos	Palavras ou frases curtas que o sistema deve mapear para nomes de coluna ou tabelas ao converter o enunciado em uma consulta formal. Separe vários sinônimos com uma vírgula.
   Estender para todas as tabelas secundárias	Tabela ou coluna somente tipo. Selecione esta opção para fazer com que todas as tabelas secundárias da tabela de origem herdem os sinônimos.

4. Selecione Enviar se novo, ou Atualização se você estiver modificando um registro existente.

Resultado

O novo sinônimo está disponível para os usuários assim que eles atualizam a janela do navegador da lista.

Sinônimo de NLQ para o campo Ativo

A imagem a seguir mostra um exemplo de um registro de sinônimo de NLQ para Ativo campo em uma solicitação de mudança. Sinônimos aberto e. em andamento são substituídos pelo termo ativo quando o sistema envia uma consulta.

Com este registro de sinônimo, um usuário pode digitar mostrar solicitações de mudança em aberto ou solicitações de mudança em andamento e o sistema exibe solicitações de mudança ativas.

Tarefas relacionadas

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