Resolver problemas de intenção

Use os cartões de problema para identificar intenções que têm conflitos, precisam de revisão ou precisam de mais enunciados. Resolver problemas de intenção garante as intenções em seu Compreensão da linguagem natural(NLU) os modelos funcionam corretamente.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que Workbench de NLU plug-in, Workbench de NLU Plug-in Core, Workbench de NLU Plug-in Recursos avançados, e. Inteligência preditiva todos os plug-ins estão instalados e ativados em sua instância.
• Você pode resolver conflitos para Virtual Agent e. Pesquisa com IA modelos.
• Função necessária: nlu_admin ou admin. Quando atribuído a um modelo, o nlu_editor pode resolver problemas de intenção desse modelo.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um modelo treinado contém intenções com problemas, os cartões de problema são exibidos na guia Intenções de Crie e treine seu modelo página. Selecione cada cartão para filtrar a lista de intenções desse problema.

Os cartões exibem diferentes problemas:

• as intenções têm baixa contagem de enunciados : A intenção não contém o mínimo necessário de 5 enunciados de treinamento. Este cartão também é exibido quando a intenção contém menos do que a contagem recomendada de 15 enunciados.
• as intenções têm baixa contagem de enunciados de teste : O conjunto de testes padrão não tem enunciados de teste suficientes para a intenção. Este cartão é exibido quando a contagem de enunciados de teste para uma intenção está abaixo dos 15 recomendados.
• as intenções têm conflitos críticos : Intenção contém enunciados de treinamento que se sobrepõem a enunciados em outra intenção.
  Nota:

  Enunciados marcados como Não relevante também pode entrar em conflito com enunciados atribuídos a intenções. Para obter mais informações, consulte Detecção de irrelevância no NLU.
• as intenções precisam de revisão : A intenção foi traduzida, mas deve ser revisada por um nlu_admin ou nlu_editor.

Os cartões de emissão estão ocultos nas seguintes circunstâncias:

• O modelo é um modelo pré-criado
• O modelo está em um estado de rascunho e não treinado
• O modelo não contém conflitos
• Um relatório de conflito bem-sucedido não existe para a versão treinada mais recente
• . Workbench de NLU- O plug-in Recursos avançados não está instalado

Resolva problemas das seguintes maneiras:

Ocorrência	Resolução
as intenções têm contagem baixa de enunciados	Adicione mais enunciados de treinamento à intenção. As intenções precisam de pelo menos 5 enunciados. A contagem recomendada é de pelo menos 15 enunciados.
as intenções têm contagem baixa de enunciados de teste	Adicione mais enunciados de teste para a intenção ao conjunto de testes padrão do modelo. A contagem recomendada é de pelo menos 15.
as intenções têm conflitos críticos	Remova ou edite todos os enunciados para que cada enunciado se aplique a apenas uma intenção.
as intenções precisam de revisão	Um nlu_admin ou nlu_editor revise a intenção. Para obter mais informações, consulte Habilite ou desabilite uma intenção de modelo secundário.

Neste procedimento de exemplo, você está resolvendo conflitos críticos em uma de suas intenções. Você criou um Virtual Agent Modelo para lidar com solicitações de RH, mas duas de suas intenções, Consulta de RH Geral e. CreateConsulta generalHRCaso enunciados semelhantes incluídos.

Procedimento

1. Certifique-se de que você esteja no mesmo escopo da aplicação que seu modelo e navegue até Tudo > Workbench de NLU > Modelos.
   . Virtual Agent a guia é aberta por padrão.
2. Selecione a guia correspondente à aplicação do seu modelo e selecione o nome do seu modelo.
3. Em Crie e treine seu modelo cartão, clique em Exibir fase .
4. Na guia Intenções, clique em as intenções têm conflitos críticos cartão.
   A lista de intenções filtra e mostra as intenções com conflitos críticos.
5. Clique no nome da intenção que você deseja resolver.
   Neste exemplo, você clica em Consulta de RH Geral intenção.
6. Clique na guia Conflitos.
   A guia Conflitos é exibida e lista os enunciados conflitantes. Os enunciados da intenção atual são exibidos à esquerda. Os enunciados conflitantes para a outra intenção aparecem à direita.

   Nota:

   Você pode ocultar conflitos moderados para se concentrar nos conflitos críticos. Você também pode ignorar conflitos. No entanto, certifique-se de corrigir todos os conflitos para obter melhor desempenho.

   

7. Aponte para o enunciado que você deseja editar ou remover.
   

   Neste procedimento de exemplo, clique no ícone de lixeira para remover o enunciado do CreateConsulta generalHRCaso intenção.

   O enunciado é removido da intenção.

   Nota:

   Todas as mudanças feitas são salvas automaticamente.

O que Fazer Depois

Enunciados designados como Irrelevante ou Não relevante também pode entrar em conflito com enunciados de treinamento. Enunciados irrelevantes são exibidos como se estivessem em sua própria intenção nomeada NO_INTENT . Esses enunciados não podem ser editados ou excluídos em conflitos. Copie o enunciado para o módulo de detecção de irrelevância para editar ou excluir. Para obter mais informações, consulte Detecção de irrelevância no NLU.

Continue a resolver todos os conflitos. Ao terminar, treine seu modelo para ver uma lista de conflitos atualizados, se houver. Resolva todos os problemas de intenção antes de testar e publicar seu modelo.