Instalar Now Assist Agentes de IA

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instalar Now Assist Agentes de IA no seu ServiceNow Instância para habilitar a experiência de IA do agente.

    Antes de Iniciar

    Para começar a usar agentes de IA, você deve ter:

    • . ServiceNow Licença Pro Plus ou Enterprise Plus.
    • Uma instância em Xanadu Patch 7 ou superior Yokohama.
    • Pesquisa com IA habilitado em sua instância.

    Função necessária: sn_aia_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes de IA não são aplicações independentes que você pode instalar diretamente. Para habilitar agentes de IA em sua instância, você deve instalar e ativar Outros Now Assist Aplicações que incluem agentes de IA, como Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) ou Now Assist para Customer Service Management (CSM).

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. PESQUISE e selecione um Now Assist aplicação, como Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) ou Now Assist Para a plataforma.
    3. Selecione Instalar.

    Resultado

    Os agentes de IA associados a essa aplicação estão instalados em sua instância.

    O que Fazer Depois

    Você pode acessar agentes de IA no Now Assist e em Virtual Agent. Para habilitar o. Now Assist painel, consulte Ligue o. Now Assist painel.