Crie uma entidade aberta

Use uma entidade aberta quando quiser melhorar a precisão da previsão de intenção. As entidades abertas ajudam seu modelo a se concentrar no contexto dos enunciados.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que Workbench de NLU plug-in, Workbench de NLU Plug-in Core, NLU Plug-in Common Model, e. Inteligência preditivatodos os plug-ins estão instalados e ativados em sua instância.
• Criar ou usar um existente NLUmodelo para Virtual Agent Ou Pesquisa com IA.
• Crie ou use uma intenção existente.
• Função necessária: nlu_editor, nlu_admin ou admin. O nlu_editor deve ser atribuído ao modelo.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Entidades abertas diga ao modelo para se concentrar no contexto da entidade em vez de na própria entidade. Quando você marca uma palavra ou frase como aberta, o sistema ignora a entidade e prevê a intenção do contexto que antecede ou segue a entidade no enunciado.

Por exemplo, no enunciado Quero encomendar um iPhone , Você anotará as palavras "um iPhone" como uma entidade aberta. O modelo se concentra no contexto, predizendo que o usuário deseja solicitar algo. Uma vez que existem inúmeras coisas que o usuário poderia querer solicitar, nomear todas elas seria uma tarefa insuportável para o autor do modelo.

Usar uma entidade aberta em vez de uma entidade simples ajuda o modelo a se concentrar no restante do enunciado e não na entidade. No exemplo do iPhone, a entidade em si é menos relevante; portanto, você quer que o sistema a ignore.

Em outros cenários, você deve usar uma entidade simples, pois pode haver várias intenções em que você não deve fazer com que o sistema ignore a entidade.

Nota:

Não é possível anotar uma fonte de vocabulário (referenciada por vocab_source em um enunciado) como uma entidade aberta. Você só pode anotar uma origem de vocabulário como uma entidade simples ou uma entidade mapeada. Por exemplo, se o enunciado for "Quero solicitar um laptop", a palavra "laptop" poderá ser anotada como uma entidade aberta. No entanto, se o enunciado for "Quero solicitar no laptop", em que laptop se referir a uma fonte de vocabulário de tabela ou a uma fonte de vocabulário de lista, ele não poderá ser anotado como uma entidade aberta.

Para este cenário de exemplo, você criou um NLU modelo com a intenção de que os usuários solicitem mercadorias da empresa.

No procedimento de exemplo a seguir, você cria uma entidade a partir de um de seus enunciados para que o sistema possa reconhecê-lo como em aberto e reutilizável em outro NLU modelos em sua instância.

Nota:

Você pode usar apenas uma entidade aberta por intenção.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workbench de NLU > Modelos.
   . Virtual Agent a guia é aberta por padrão.
2. Selecione a guia da aplicação do seu modelo e selecione o nome do seu modelo.
3. Na página Detalhes do modelo, clique em Intenções .
4. Selecione o nome da intenção à qual você deseja adicionar a entidade.
   Para este exemplo, você seleciona Nº OrderMerch intenção.
5. Na guia enunciados, selecione uma palavra ou frase de um dos enunciados para abrir a janela Entidades.
   Para este exemplo, você seleciona moletom com capuz .

   Figura 1. Janela Entidade

   

6. Selecione Criar nova entidade
7. Na tela Criar uma nova entidade, configure os campos.

   Para este exemplo, use as seguintes configurações:

   • Nome da entidade : mercadoria
   • Tipo : Selecione Em aberto

   Figura 2. Criar entidade

   

8. Selecione Save (Salvar).

   . mercadoria A entidade aberta é anotada na seção enunciados da tela de intenção do seu modelo. Ao apontar para o nome, você pode ver que ela persiste como uma nova entidade nos detalhes da anotação. Esta entidade é reutilizável em todas as outras NLUmodelos em sua instância.

   

O que Fazer Depois

Treine seu modelo para salvar as entidades. Você pode tentar seu modelo para ver se ele interpreta o enunciado com base no contexto da entidade, em vez da própria entidade.

Para este exemplo, você pode testar seu modelo com um item de mercadoria diferente.

1. Selecione Modelo de teste .
2. Insira Quero encomendar uma polo .
3. Selecione Ir .

O modelo prevê a intenção e mostra que usou o. mercadoria entidade para polo valor.

Conceitos relacionados

• Usando expressões regulares em entidades

Tarefas relacionadas

• Crie uma entidade simples
• Crie uma entidade mapeada
• Crie uma entidade padrão
• Crie uma entidade derivada do sistema
• Importar entidades