Habilite ou desabilite uma intenção de modelo secundário

Habilite e desabilite intenções em seu Compreensão da linguagem natural(NLU) modelos para torná-los ativos ou inativos. Desabilite as intenções enquanto os editores ou administradores editam, revisam ou atualizam seu conteúdo e traduções.

Antes de Iniciar

Função necessária: nlu_admin ou nlu_editor

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

NLU administradores e. NLU os editores podem habilitar ou desabilitar intenções em modelos secundários. Se uma intenção estiver desabilitada, o modelo não a usará para fazer previsões. No entanto, ele também não pode ser acessado por nenhum ServiceNow Aplicação que usa o modelo, como Virtual Agent ou Pesquisa.

O estado de uma intenção é representado em Habilitado coluna.

Figura 1. Lista de intenções

A habilitação de intenções funciona das seguintes maneiras:

• As intenções criadas em modelos primários estão ativas por padrão.
• As intenções dos modelos primários são criadas automaticamente, mas não habilitadas, em seus modelos secundários (importação pendente).
• Desabilitar uma intenção no modelo primário desabilita a intenção correspondente em todos os modelos secundários.
• Se uma intenção estiver desabilitada no modelo primário, ela não poderá ser rehabilitada em um modelo secundário.
• Habilitar uma intenção desabilitada no modelo primário não habilita as intenções correspondentes nos modelos secundários.
• Desabilitar intenções em modelos secundários não tem efeito no modelo primário ou em outros modelos secundários.
• Intenções de modelo secundário marcadas com Revisão necessária estão desabilitados por padrão.
• Se você desabilitar uma intenção de modelo primário que é mapeada para um Virtual Agent(VA), uma mensagem de confirmação é exibida.
• Se você desabilitar uma intenção de modelo secundário mapeada para um tópico do VA, uma mensagem de confirmação será exibida.
• Os administradores de NLU podem habilitar e desabilitar intenções em qualquer modelo.
• Os editores de NLU podem habilitar e desabilitar intenções somente para os modelos aos quais estão atribuídos.

Desabilitar intenções dá aos editores tempo para revisar as traduções de intenção e atualizá-las, se necessário. Quando estiver satisfeito com o conteúdo, habilite a intenção para torná-lo acessível a outras pessoas NLU modelos e. ServiceNow aplicações.

Neste exemplo de revisão, você tem uma lista de intenções desabilitadas em Revisão necessária estado. O objetivo desta tarefa é revisar o conteúdo traduzido para um modelo secundário. Ao concluir sua revisão, ou se o conteúdo estiver bom como está, clique em Marcar como revisado . Move a intenção para Revisado estado. Você também pode desfazer Marcar como revisado estado de uma intenção clicando em Desmarcar como revisado , mas somente se você permanecer na tela de intenção. Se você sair da tela prematuramente, o Desmarcar como revisado o botão desaparece e você não poderá recuperá-lo.

Figura 2. Alterne entre os estados Revisado e Desmarcar revisado para uma intenção

A revisão editorial também inclui a seção Vocabulário na tela Modelo, onde o vocabulário que foi traduzido do modelo primário para o modelo secundário é marcado com um ponto laranja e Revisão necessária estado. Você pode editar ou excluir os itens de vocabulário, mesmo se eles estiverem em revisão. Depois de revisar o vocabulário e atualizar as traduções, se necessário, você pode marcar todas de uma vez clicando em Marcar todos como revisados botão. Esta ação faz com que o ponto laranja desapareça da seção Vocabulário da tela Modelo.

Nota:

. Treinar e. Tente Os botões na tela Modelo ficam desativados até que o vocabulário seja revisado e as intenções no Revisão necessária os estados são revisado ou desabilitado.

Figura 3. Itens que exigem revisão

Neste cenário de exemplo, você aplicou o. Usar software Modo de tradução para traduzir um modelo secundário para o idioma japonês. Como a tradução ainda não foi revisada, o sistema marca as intenções e o modelo com Revisão necessária estado. Quando um modelo está em Revisão necessária estado, ele não pode ser treinado, testado ou publicado. Quando ele se move para fora do Revisão necessária , você pode treinar e testar o modelo.

Nota:

Um NLU o editor não pode criar ou publicar um modelo. . NLU o administrador tem permissão para fazer isso.

Neste procedimento de exemplo, você está revisando as intenções em um modelo, uma de cada vez.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workbench de NLU > Modelos.
2. Localize um dos seus modelos secundários que já foi traduzido.

   Neste cenário de exemplo, você localiza o. Configuração de conversa do Virtual Agent JA modelo, conforme mostrado na imagem abaixo.

   Na seção Intenções do modelo, há uma lista de cinco intenções marcadas com Revisão necessária estado. Acima da lista de intenções, há também uma caixa que mostra uma contagem em execução das intenções que precisam de revisão.

   Figura 4. O estado Precisa de revisão

   

3. Clique em um Nome de intenção para acessar o conteúdo da intenção.
   Neste cenário, você clica em Encerrar conversas nome da intenção.
4. Revise as traduções de idioma secundário dos enunciados, entidades e vocabulário do modelo e atualize o conteúdo conforme necessário.
   Ao terminar a revisão da intenção, o Marcar como revisado aparece.
5. Clique em Marcar como revisado .
   Resultado : O sistema atualiza o. Encerrar conversas intenção do Marcar como revisado estado para Revisado estado. Além disso, a caixa Intenções revisadas muda sua contagem de execução de 0 de 5 . 1 de 5 .
6. Se você estiver satisfeito com sua revisão de intenção, clique em Habilitar para que a intenção esteja disponível e possa ser acessada por qualquer aplicação, como Virtual Agent(VA) ou Pesquisar.

O que Fazer Depois

Repita as etapas 1 a 6 para as quatro intenções restantes na lista. Cada revisão de intenção é concluída e é marcada com Revisado , a contagem em execução na caixa intenções revisadas aumenta para 5 de 5 .