Inteligência preditiva

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Inteligência preditiva é uma interface poderosa para treinar modelos de aprendizado de máquina. Com Inteligência preditiva, você pode melhorar o desempenho, a eficiência e a flexibilidade de seus sistemas em várias unidades de negócios.

    Para começar com Inteligência preditiva

    Os administradores podem aproveitar o poder do aprendizado de máquina para melhorar a produtividade e a eficiência de seus agentes e executantes. Inteligência preditiva usa inteligência artificial para melhorar processos em toda a plataforma. Inteligência preditiva o permite que você faça coisas como o seguinte:
    • Preencha os campos automaticamente durante a criação do caso.
    • Categorize e roteie o trabalho com base em como os registros foram tratados no passado.
    • Recomende resoluções para casos semelhantes aos anteriores.
    • Identificar indisponibilidades graves com base em incidentes de entrada.