Feedback humano para avaliações
Expanda a seção Feedback humano para ver detalhes sobre avaliações e suas pontuações de satisfação.
Função necessária: Interaction_admin
A seção Avaliações mostra todos os bate-papos que foram avaliados automaticamente pelo modelo de linguagem grande (LLM). Você tem a opção de avaliar manualmente as conversas para comparar as avaliações de IA com sua própria interpretação de como foi a conversa do agente.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Número | Número de avaliação atribuído a cada conversa de bate-papo. Selecione o número da avaliação para ver o respectivo bate-papo e suas avaliações. |
| Estado | Estado da avaliação. |
| Pontuação de satisfação do usuário da avaliação automática | Pontuação de satisfação calculada automaticamente pelo LLM. |
| Pontuação de satisfação do usuário humano | Pontuação de satisfação calculada com base na avaliação do usuário do bate-papo. |
| Gap | Diferença entre as pontuações de satisfação humana e avaliada automaticamente. |
Avaliar manualmente um bate-papo
- Selecione a avaliação que você deseja pontuar manualmente.
- Alterne Exibir pontuações de avaliação automática Ative para ver a avaliação da IA de cada categoria.
- Para cada categoria, selecione sua resposta para a precisão com que você acha que o agente respondeu.
- Alterne Outras métricas ative para obter uma avaliação mais detalhada.
- Após concluir, selecione Enviar .
. Pontuação de satisfação do usuário humano o valor é calculado com base em sua resposta às perguntas. Você pode ver suas respostas para cada avaliação selecionando-a e selecionando Exibir pontuações humanas . . Exportação a opção permite exportar os dados no formato de sua preferência.
Você também pode rotular avaliações aleatoriamente selecionando Pontuações aleatórias de rótulo . Quando selecionado, uma lista de 10 conversas aleatórias não avaliadas dos últimos 10 dias é carregada para rotulagem manual.