Criar ou modificar produtores de registro

Revise os produtores de registro instalados com Operações de serviços financeiros (FSO) aplicações. Você pode modificar os produtores de registro predefinidos ou adicionar novos para definir como os formulários de solicitação aparecem no catálogo de serviços bancários ou no portal de atendimento ao consumidor, ou ambos.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o escopo esteja selecionado para a aplicação para a qual você está criando um produtor de registro. Para obter mais informações, consulte Seletor de aplicações.

Função necessária: Com base na aplicação que você está configurando, você precisa das seguintes funções:

• Para Financial Services Payment Operations: sn_bom_payment.admin e admin
• Para Financial Services Card Operations: sn_bom_card.admin e admin
• Para Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin e admin
• Para Operações de depósito de negócios de Serviços financeiros: sn_bom_deposit_b2b.admin e admin
• Para Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin e admin
• Para Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin e admin
• Para Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin e admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um produtor de registro permite que os usuários enviem solicitações bancárias do catálogo de serviços bancários e do portal de atendimento ao consumidor e armazena as informações solicitadas como um registro na tabela associada.

Para obter informações sobre produtores de registro que estão disponíveis com Operações de serviços financeiros (FSO), consulte Produtores de registro para Operações de serviços financeiros (FSO) aplicações.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Definição de Catálogo > Produtores de Registros.
2. Crie um produtor de registro ou modifique um existente.
   • Para criar um produtor de registro, clique em Novo .
   • Para personalizar um produtor de registro predefinido, abra o produtor de registro que você deseja personalizar.

   Para obter informações sobre os campos do formulário do produtor de registro, consulte Crie um produtor de registro .

3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Produtor de registro

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do produtor de registro.
   Nome da tabela	Tabela à qual o produtor de registro está associado. Essas tabelas armazenam os dados do formulário de solicitação. Selecione a tabela Serviço de cartão de crédito [sn_bom_credit_card_service] para solicitações de cartão de crédito. Selecione a tabela Caso de consulta de pagamento [sn_bom_payment_inquiry] para solicitações de consulta de pagamento. Selecione a tabela Sinistro [sn_bom_payment_claim] para solicitações de sinistro de pagamento. Selecione a tabela Caso de serviço de empréstimo [sn_bom_loan_b2b_service] para solicitações de empréstimo de negócios. Selecione a tabela Caso de serviço de empréstimo [sn_bom_loan_service] para solicitações de empréstimo pessoal. Selecione a tabela Caso de reclamação [sn_bom_compl_service] para solicitações de serviço de reclamação.
   Aplicação	Aplicação à qual o formulário do produtor de registro pertence. Este campo é definido automaticamente quando você seleciona o escopo da aplicação no qual o produtor de registro deve ser criado.
   Ativo	Opção para ativar o produtor de registro para uso.
   Guia O que ele conterá
   Descrição resumida	Breve descrição do produtor de registro.
   Descrição	Descrição completa do produtor de registro.
   Script	Script que atribui valores dinamicamente a campos específicos no registro criado.
   Guia Acessibilidade
   Catálogos	Nome do catálogo ao qual o produtor de registro pertence. Selecione Serviços Bancários ou Atendimento ao consumidor .
   Categoria	Nome da categoria do catálogo na qual o produtor de registro deve aparecer.

4. Clique em Enviar ou Atualizar.
5. Nas listas relacionadas Variáveis ou Conjuntos de variáveis, configure as variáveis conforme apropriado.
   As variáveis coletam informações do usuário quando ele envia uma solicitação por meio do produtor de registro. As variáveis também mapeiam respostas predefinidas para os campos. Você pode adicionar quantas variáveis forem necessárias ao produtor de registro. Para obter mais informações, consulte Criação de uma variável do catálogo de serviços.
6. Nas listas relacionadas Disponível para e Não disponível para, configure os critérios do usuário para conceder ou negar aos usuários acesso ao produtor de registro.
   Para obter mais informações, consulte Configure os critérios do usuário .
7. Clique em Atualizar.