Aprove um valor de reserva ou pagamento

Um gerente de sinistros pode aprovar valores de reserva de sinistro e pagamento.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ins_claim_pers.manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se uma reserva atribuída ou valor de pagamento criado por um ajustador for maior do que a autoridade de aprovação do ajustador, o gerente de sinistros receberá uma solicitação de aprovação do valor de reserva ou pagamento do ajustador.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações de serviços financeiros (FSO) > Espaço.
2. Abra a tarefa de uma das seguintes maneiras.

   Opção	Descrição
   Na página principal	Selecione a tarefa na lista Minhas tarefas pendentes.
   Na lista de aprovações de sinistros de linhas pessoais	Selecione o ícone Listas ( ). Em Listas , em Aprovações de sinistros de linhas pessoais , abra um dos seguintes: Minhas aprovações - Reservas Minhas aprovações - Pagamentos Na lista, selecione a tarefa na qual você deseja trabalhar.

3. Se você quiser rejeitar o valor de aprovação solicitado, em Comentários insira comentários com sua recomendação.
   Comentários publicados manualmente e anotações de trabalho geradas pelo sistema são adicionados ao fluxo de atividades para a tarefa e o caso do sinistro.
4. Feche a tarefa no formulário de reserva de sinistro ou de tarefa de pagamento de sinistro.

   Tarefa de aprovação	Ação
   Para enviar uma aprovação	Selecione Aprovar para aprovar o valor de reserva ou pagamento, ou Rejeitar para rejeitar o valor de reserva ou pagamento.

Resultado

• Se o gerente de sinistros aprovar a reserva ou o valor do pagamento, a tarefa de reserva de sinistro retornará ao ajustador para prosseguir com a avaliação ou liquidação do pagamento do sinistro.
• Se o gerente de sinistros rejeitar a reserva ou o valor do pagamento, o gerente fornecerá outra recomendação. Uma notificação do status rejeitado é acionada para o ajustador.
• Entradas geradas pelo sistema para aprovação ou rejeição do valor de reserva ou pagamento são adicionadas ao fluxo de atividades. Essas entradas automatizadas são compatíveis com auditoria e acompanhamento.