Espaço do gerente de contestação
Como gerente de contestações, você pode trabalhar em seus casos atribuídos e coordenar atualizações em tempo real sobre os casos da sua equipe no espaço do gerente de contestações.
Para acessar a página do espaço do gerenciador de contestações, você precisa ter uma destas funções: sn_bom_credit_card.admin ou sn_bom_credit_card.dispute_manager função.
O espaço tem uma interface simples que fornece uma lista de resumos de alto nível e os painéis dos casos da equipe, incluindo:
- Tarefas com aprovação pendente
- Casos em aberto da equipe
- Casos de violação de ANS
- ANS em risco
Nota:
Como gerente de contestações, você também pode atuar como executante e enviar tarefas para aprovação.
O exemplo a seguir mostra a página principal de um gerente de contestações.