Exiba o associado Créditos de seguro casos com Assistência do agente

Exiba as declarações associadas e os artigos de conhecimento relevantes usando Assistência do agente pesquisa contextual.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ins_gen_claim.fnol_representative, sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.adjuster ou sn_ins_gen_claim.manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este procedimento faz referência a definições de serviço e produtos usados na linha de negócios de sinistro de seguro de viagem incluída. Seu fluxo de trabalho pode variar dependendo da configuração.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações de serviços financeiros (FSO) > Espaço.
2. Selecione o ícone Listas ( ).
3. Abra a tarefa no playbook do caso ou na lista Tarefas do ajustador de sinistros de seguro.

   Opção	Etapas
   Do playbook do caso	Em Listas , em Casos de sinistro de seguro (ou a categoria de lista específica do seu fluxo de trabalho personalizado), abra a lista de casos. Na lista, selecione o caso que contém a tarefa do ajustador.
   Na lista Tarefas do ajustador de sinistros de seguro	Em Listas , em Tarefas do ajustador de sinistros de seguro (ou a categoria de lista específica do seu fluxo de trabalho personalizado), selecione Todos . Na lista, selecione a tarefa que você deseja abrir.

4. Selecione Assistência do agenteícone ( ) para usar o recurso.
   Para obter mais informações sobre Assistência do agente, consulte Encontrar soluções usando a Assistência do agente .