Gerencie a regra Arquivar casos de serviço de contestação

Gerencie a regra de arquivamento provisionada na tabela Caso de serviço de contestações de cartão do Financial Services Card Operations aplicação. Com esta regra, sua organização pode atender aos requisitos de arquivamento de casos de serviço de contestação. Por padrão, os casos inativos com mais de dois anos são arquivados automaticamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Arquivamento do Sistema > Regras de Arquivamento.
   As regras de arquivamento do sistema que estão no sistema de base são exibidas.
2. Exiba a regra Arquivar casos de serviço de contestação.
   Nota:

   A regra Arquivar casos de serviço de contestação é que um caso inativo e com mais de dois anos é arquivado automaticamente. Esta é a regra de arquivamento do sistema de base padrão para casos de serviço de contestação na tabela Caso de serviço de contestações de cartão [sn_bom_credit_card_disputes_service]. Se necessário, você pode modificar a regra de arquivamento.

   Para obter mais informações sobre regras de arquivamento e registros de arquivamento, consulte Archiving records.

3. Atualize a regra e seus parâmetros, se necessário.