Aprove um valor de reserva ou pagamento para um Créditos de seguro caso

Aprove uma reserva de sinistro atribuída ou um valor de pagamento maior do que a autoridade de aprovação de um ajustador para Créditos de seguro casos. Uma reserva ou pagamento pode ser rejeitado se o valor solicitado não oferecer suporte às descobertas da investigação do sinistro.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ins_gen_claim.manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se um ajustador atribuir uma reserva ou criar um valor de pagamento maior do que sua autoridade de aprovação, o gerente de sinistros receberá uma solicitação para aprovar o valor.

Este procedimento faz referência a definições de serviço e produtos usados na linha de negócios de sinistro de seguro de viagem incluída. Seu fluxo de trabalho pode variar dependendo da configuração.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações de serviços financeiros (FSO) > Espaço.
2. Abra a tarefa de uma das seguintes maneiras.

   Opção	Descrição
   Na página principal	Selecione a tarefa na lista Minhas tarefas pendentes.
   Na lista Aprovações de sinistros de seguro	Selecione o ícone Listas ( ). Em Listas , em Aprovações de fluxo de sinistro de seguro (ou a categoria de lista específica do seu fluxo de trabalho personalizado), selecione uma das seguintes opções: Minhas aprovações - Reservas Minhas aprovações - Pagamentos Na lista, selecione a tarefa na qual você deseja trabalhar.

3. Feche a tarefa no formulário de reserva de sinistro ou de tarefa de pagamento de sinistro.

   Tarefa de aprovação	Ação
   Envie uma aprovação	Aprove o valor de reserva ou pagamento selecionando Aprovar .
   Enviar uma rejeição	Em Comentários insira comentários com sua recomendação. Rejeite o valor de reserva ou pagamento selecionando Rejeitar .

   Seus comentários publicados manualmente e anotações de trabalho geradas pelo sistema são adicionados ao fluxo de atividades da tarefa e do caso de sinistro.

Resultado

• Se o gerente de sinistros aprovar a reserva ou o valor do pagamento, a tarefa de reserva de sinistro retornará ao ajustador para prosseguir com a avaliação ou liquidação do pagamento do sinistro.
• Se o gerente de sinistros rejeitar a reserva ou o valor do pagamento, o gerente fornecerá outra recomendação. Uma notificação do status rejeitado é acionada para o ajustador.
• Entradas geradas pelo sistema para a aprovação ou rejeição do valor de reserva ou pagamento são adicionadas ao fluxo de atividades. Essas entradas automatizadas são compatíveis com auditoria e acompanhamento.