Explorando Serviços de linhas comerciais
Colaboradores, processadores e seguradores podem usar Serviços de linhas comerciais para criar e gerenciar solicitações de serviço para apólices de seguro comercial.
Principais recursos
- Operações de apólice de negócios de seguro de propriedade e acidentes
- Operações de subscrição
- Envie solicitações de serviço de política usando ServiceNow ou um portal de autoatendimento
- Modelo de dados aprimorado e flexível para criar estruturas de dados e fluxos de trabalho que atendam às suas necessidades de negócios
- Serviço de gestão de documentos que abrange documentos de entrada e saída e manipulação de exceções e aprovações
- Personalizado Espaço para diferentes funções
Com esta aplicação, gerencie a iniciação, o processamento, a subscrição, a confirmação, e cumprimento de solicitações de serviço de apólice de seguro para produtos de linhas comerciais. Colete e valide a documentação necessária, autorize e finalize o processo de aprovação, tudo a partir de um fluxo de trabalho centralizado.
Você pode habilitá-lo instalando o. Serviços de linhas comerciais aplicação (sn_ins_policy_b2b) de ServiceNow Store.
Serviços de linhas comerciais personas
| Persona | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Administrador de apólice de seguro responsável por configurar a aplicação. |
| Solicitante | Clientes, representantes de atendimento ao cliente e colaboradores que enviam solicitações de serviço de política e verificam o status dos casos. Dois tipos de usuários podem enviar solicitações de política:
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| Colaborador | Agentes de seguro que enviam solicitações de serviço de apólice. |
| Gerente | Os gerentes podem exibir o painel e. Mineração de processos fluxos de trabalho. |
| Processadores | Processadores no middle-office ou back-office de instituições financeiras que trabalham com seguro de propriedade e contra acidentes. Eles são responsáveis por trabalhar em casos e tarefas de apólice (como tarefas de subscrição e tarefas de serviço de documentos) que entram nos serviços de apólice. Estas funções funcionam em solicitações de política:
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