Bloqueio e reemissão de um novo cartão

A tarefa Bloquear e reemitir novo cartão será acionada automaticamente se a categoria de contestação de um caso for Fraude.

Depois que a tarefa da atividade de informações de contestação é concluída na fase Iniciar do Playbook, a tarefa Bloquear e reemitir novo cartão é acionada automaticamente se a categoria de contestação do caso for Fraude.

Você pode exibir a tarefa gerada na guia Tarefas do caso.