UR-Aufgabe in Service Operations-Arbeitsbereich verwenden

Service Desk-Mitarbeiter können mit der Anwendung UR-Aufgabe Aufgaben für Mitarbeiter erstellen und die Anforderungsauflösung verwalten.

• Erstellen Sie in eine UR-Aufgabe für eine UR-Anforderung Service Operations-Arbeitsbereich
  Erstellen Sie eine UR-Aufgabe für eine Anforderung, und weisen Sie sie einem Mitarbeiter zu, oder erstellen Sie mit UR-Aufgabe mehrere Aufgaben für eine Anforderung.

Zugehörige Konzepte

• Change-Management in Service Operations-Arbeitsbereich
• Incident-Management in Service Operations-Arbeitsbereich
• Interaktionsmanagement in Service Operations-Arbeitsbereich
• Wissensmanagement in Service Operations-Arbeitsbereich
• On-Call Scheduling in Service Operations-Arbeitsbereich
• Problem-Management in Service Operations-Arbeitsbereich
• Empfehlungs-Framework in Service Operations-Arbeitsbereich
• Recommended Actions for ITSM in Service Operations Workspace
• Request Management in Service Operations-Arbeitsbereich
• ServiceNow-Integrationen mit Microsoft Teams in Service Operations-Arbeitsbereich
• Service-Level-Management in Service Operations-Arbeitsbereich
• Walk-Up Experience-Verwaltung in Service Operations-Arbeitsbereich
• Personaloptimierung für ITSM im Service Operations-Arbeitsbereich
• Zusammenarbeit in Service Operations-Arbeitsbereich
• Computer-Telefonie-Integration in Service Operations-Arbeitsbereich
• Service Desk-Mitarbeiter Chat in Service Operations-Arbeitsbereich
• Universal-Anforderung in Service Operations-Arbeitsbereich verwenden

Zugehörige Tasks

• Einen Quick-Link auf der ITSM-Zielseite hinzufügen
• Gefilterte Liste in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren