Central de controle de serviços configuração para atualização sem contato

O fluxo de atualização sem contato usa a aplicação Central de controle de serviços para conectar provedores à sua instância ServiceNow para gerenciar solicitações de atualização de ativos. Seus funcionários e o provedor podem trabalhar em solicitações em seus próprios ambientes.

Central de controle de serviços configuração para provedores

Os provedores devem executar as seguintes tarefas de configuração para comunicar os detalhes das solicitações de atualização sem contato:

1. .
2. .
3. Acionar a atribuição de uma tarefa remota.

Central de controle de serviços configuração para solicitações de funcionários

Execute a seguinte configuração para comunicar os detalhes das solicitações de atualização sem contato com o provedor:

1. Instale a Central de controle de serviços para clientes.
2. Ative as definições de tarefa remota publicadas pelo provedor.