Mobile Plattform erkunden

Erfahren Sie mehr über ServiceNow® Mobile Plattform und wie Sie Ihren Benutzern den Zugriff auf -Ressourcen mithilfe der mobilen Apps Now Mobile und Mobile Agent ermöglichen können.

Erste Schritte

Wählen Sie eine der Kacheln aus, um mehr über diese ServiceNow Mobile-Apps und ihre Verwendung in Ihrer Organisation zu erfahren.

Now Mobile Verwenden Sie Now Mobile-App, damit Mitarbeiter ihre Aufgaben, Datensätze und Incidents verwalten und auf Unternehmensressourcen zugreifen können.

Mobile Agent Verwenden Sie die App Mobile Agent, um Service Desk-Mitarbeiter zu unterstützen und ihnen zu helfen, von überall mit speziell entwickelten mobilen Workflows zu arbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu ersten Schritten mit Mobile auf der Website ServiceNow Community.

Now Mobile

Now Mobile wird von allgemeinen Mitarbeitern oder der Persona der anfordernden Person verwendet. Diese App ermöglicht Mitarbeitern, mit Anforderungen zu arbeiten, Informationen oder Personen im gesamten Unternehmen zu finden und mit Virtual Agentzu interagieren.

Now Mobile enthält Workflows für IT Service Management , Employee Service Management, IT Asset Management, Strategic Portfolio Management, Customer Service Management, Workplace Service Delivery, Legal Service Deliveryund Safe Workplace. Navigieren Sie zu diesen Dokumentationssätzen, um Informationen zur Verwendung von Now Mobile für diese Workflows zu erhalten. Die Mobile Plattform -Dokumentation enthält Informationen zum Konfigurieren von Now Mobile für die Verwendung Ihrer ServiceNow -Instanz.

Mobile Agent

Mobile Agent wird von Service Desk-Mitarbeitern oder der Erfüllerpersona verwendet. Diese App bietet sofort einsatzbereite mobile Experiences für die gängigsten Service Desk-Mitarbeiter-Workflows, sodass Service Desk-Mitarbeiter von unterwegs aus problemlos Anforderungen selektieren, bearbeiten und lösen können. Mobile Agent App-Demo bietet eine kuratierte Demo der App Mobile Agent mit einer vollständigen Palette von Personas und den Steuerelementen für jede Rolle.

Mobile Agent enthält Workflows für IT Service Management , Field Service Management, Customer Service Management, IT Asset Management, IT Operations Management, Strategic Portfolio Management, Security Operations, Governance, Risk, and Compliance, Legal Service Deliveryund Procurement. Navigieren Sie zu diesen Dokumentationssätzen, um Informationen zur Verwendung von Mobile Agent für diese Workflows zu erhalten. Die Mobile Plattform -Dokumentation enthält Informationen zum Konfigurieren von Mobile Agent für die Verwendung Ihrer ServiceNow -Instanz.

Mobile-Apps verwenden

Erwerben Sie alle notwendigen Kenntnisse, um mobile -Anwendungen für Ihr Unternehmen auf Now Platformoptimal zu nutzen.

Erstellung und Konfiguration von Mobile-Apps

Entwickeln Sie eine mobile Experience, die speziell auf die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen, Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden zugeschnitten ist, indem Sie die unter ServiceNow Mobile Plattformverfügbaren Module verwenden.