ITSM 가상 에이전트 설정
직원, IT 팀 및 고객에게 지원을 제공하는 데 필요한 ITSM 가상 에이전트 기능 및 구성요소를 설정합니다.
ITSM 가상 에이전트 주제를 먼저 활성화하고 게시해야 직원이 이를 사용할 수 있습니다. 기본적으로 기본 시스템에서는 주제가 비활성이고 게시되지 않은 상태로 제공됩니다. 에서 주제를 가상 에이전트 디자이너보거나, 복제하거나, 미리 보거나, 게시 ITSM 하려면 가상 에이전트 디자이너 시작하기를 참조하십시오.