플랫폼 뷰를 이용해 재고 보관실의 요청 수행 워크업 경험

워크업 경험 에이전트는 플랫폼 뷰의 상호작용에서 바로 연결된 재고 보관실에 액세스해 사용자 요청을 수행할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_walkup.walkup_technician

이 태스크 정보

워크업 큐 요청자가 컴퓨터 모니터나 키보드 같은 소모품을 요청하면 연결된 현장 재고 보관실에 액세스하여 요청을 신속하게 수행할 수 있습니다. 워크업 요청자는 요청한 항목을 얻고 큐에서 나가게 됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > > 기술자 > 내 할당 Walk-up.
   상호작용 목록이 열립니다.
2. 요청과 연결된 상호작용 번호 를 클릭합니다.
3. 상호작용의 관련 링크 섹션에서 재고 보관실 소모품 을 선택합니다.
   연결된 재고 보관실 목록이 열리며 사용 가능한 소모품이 모두 표시됩니다.
4. 요청된 소모품 표시 이름을 선택합니다.
5. 소비 버튼을 선택합니다.
6. 수량,자산 및 사용자 정보로 양식을 업데이트합니다.
7. 확인을 선택합니다.
   소모품 양식에는 항목이 소비되었고 지정된 사용자에게 연결되었다고 표시됩니다.
8. 재고 보관실에서 항목을 검색해 요청자에게 제공합니다.
9. 내 할당된 워크업 모듈의 상호작용으로 돌아가 상태를완료 종결로 변경하고 업데이트를 클릭하여 상호작용을 업데이트합니다.

   또는 닫기를 클릭하여 상호작용을 완료할 수 있습니다.

   연결된 재고 보관실에서 요청을 수행할 수 없다면, 상호작용 양식에서 요청 생성 관련 링크를 클릭해 서비스 카탈로그에 액세스합니다. 요청자를 위해 항목을 주문하려면 다음을 Create a request through a catalog 참조하십시오.