서비스 운영 작업 공간 에서 기존 Webex호출에 참가자 추가

인시던트 해결을 위한 논의에 참여할 참가자를 전화 회의에 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 목록() 아이콘을 선택합니다.
3. 선택 인시던트 > 오픈.
4. 활성 전화 회의가 있는 인시던트 기록을 선택합니다.
5. 상황별 측면 패널에서 공동 작업 아이콘(공동 )을 선택합니다.
6. 통화 탭을 선택합니다.
7. 활성 통화 카드를 선택합니다.
8. 회의 옵션을 선택합니다.
9. 참가자 추가를 선택합니다.
10. 양식에서 필드를 채웁니다.

    표 1. 참가자 추가

    필드	설명
    참가자 추가	전화 회의 참가자를 추가하는 옵션입니다.
    참가자를 위한 간단한 메시지 포함	전화 회의에서 논의할 문제에 대한 간략한 요약을 제공합니다.

11. 참가자 추가를 선택합니다.