AIOps LEAP 탐색
AIOps LEAP 는 유사한 인시던트를 그룹으로 분류하고, AI를 사용하여 인시던트 분석을 수행하며, 빠른 인시던트 해결을 촉진하기 위해 표준적이고 동적인 해결 플레이북을 생성합니다.
AIOps LEAP 개요
AIOps LEAP 는 인시던트 및 운영 작업을 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. AI를 사용하여 기존 인시던트에서 정보를 수집하고 자동화할 수 있는 해결 방법을 생성합니다. 자동화는 AIOps LEAP 인시던트를 조기에 관리하고, 해결 속도를 높이고, 사전구축된 자동화를 사용하고, 명확한 단계에 따라 문제를 처리하는 도구를 제공합니다. 이러한 도구는 원활한 운영을 지원하는 데 도움이 됩니다.
AIOps LEAP 사용자
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| AIOps LEAP 관리자 |
다음을 포함한 역량을 AIOps LEAP 완전히 제어할 수 있습니다.
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AIOps LEAP 뷰어 |
테이블, 작업 공간, AO에서 발생한 문제 등 와 관련된 AIOps LEAP데이터에 액세스하고 볼 수 있습니다. |
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AIOps LEAP 대리인 | ()에서 서비스 운영 작업 공간 메뉴에 AIOps LEAP 액세스하고 내에서 SOW직접 실행을 트리거 AIOps LEAP 할 수 있습니다.SOW |
이러한 역할이 함께 작동하여 자동화를 관리하고, 인시던트를 해결하고, 팀 간에 지식을 공유하기 위한 간소화되고 안전한 접근 방식을 만듭니다.
AIOps LEAP 이점
- 자동화 문화 촉진
- 인시던트의 포괄적인 인사이트를 사용하여 자동화 채택 격차를 해결함으로써 자동화 확장을 가능하게 합니다.
- 인시던트 해결 추진
- L1 운영자가 생산성을 높이고, 일반적인 문제를 신속하게 해결하고, 전반적인 효율성을 개선할 수 있는 단계별 안내를 제공합니다.
- L1 운영자의 대상 결과
- L1 운영자에게 반복되는 인시던트에 대한 구조화된 데이터 기반 질문을 제공하여 빈번한 문제를 해결하고 L2로의 에스컬레이션을 최소화합니다.
- MTTR 개선
- 최적화된 프로세스와 지연 감소를 통해 평균 해결 시간(MTTR)을 단축합니다.
- 자원 할당 최적화
- 작업 부하 분산을 개선하고 자원을 더 잘 사용하도록 촉진합니다.
다음으로 살펴볼 내용
AIOps LEAP 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.