에이전트 클라이언트 수집기 설치
지원되는 호스트 머신에 에이전트 클라이언트 수집기를 설치할 수 있습니다. HTTP/S 프로토콜을 사용하여 에이전트 클라이언트 수집기를 MID 서버에 연결하면 설정된 후에도 연결이 활성 상태로 유지됩니다. 단일 MID 서버는 여러 에이전트를 동시에 처리할 수 있지만 단일 에이전트는 한 번에 하나의 MID 서버로 실행되며, 페일오버 보호를 제공하기 위해 필요한 경우 다른 MID 서버로 전환합니다.
에이전트의 IP 주소는 변경 시 에이전트의 MID 서버 목록에 따라 연결 대상인 MID 서버를 선택합니다.
단일 MID 서버에 연결할 수 있는 최대 에이전트 수는 sn_agent.mid.max_allowed_agents MID 서버 속성에서 구성할 수 있습니다. 기본값은 4,000입니다.
ACC-VC의 경우 기본 1GiB MID 서버 는 에이전트 700개를 동시에 지원할 수 있습니다. 에 MID 서버 대한 8GiB 구성은 8,000개의 에이전트를 동시에 지원할 수 있습니다. 확장할 수도 있습니다. 예를 들어 힙 크기가 8GiB인 MID 서버 5개는 에이전트를 최대 40,000개 처리할 수 있습니다.
기본 사용자 계정은 servicenow라는 로컬 사용자입니다. 이 사용자에게는 기본 수준 권한이 있습니다.
| 기능 | Windows | Linux | macOS |
|---|---|---|---|
| 기본 인벤토리 | * | * | * |
| 일련 번호 | * |
sudo dmidecode |
* |
| 실행 중인 프로세스 | 디버그 프로그램 | * | * |
| 실행 중인 프로세스에 TCP 연결 매핑 | * | sudo ss | * |
| 스토리지 장치 | 로컬 시스템 | * | * |
| 로그인한 사용자 | 로컬 시스템 | * | * |
| 패키지 자체 업그레이드 | 로컬 시스템 | sudo rpm/dpkg | 지원되지 않음 |
단일 호스트 서버에 에이전트를 완전히 다시 설치하면 인스턴스에 두 번째 에이전트 기록이 등록됩니다. Agent Client Collector 페이지에서 원래 에이전트를 삭제합니다().
상태 = 다운 또는 연결이 끊김이고 삭제되지 않은 에이전트는 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. Autoflush 양식 페이지에서 이 설정을 수정할 수 있습니다(Autoflush 양식 참조).
사용자와 에이전트(클라이언트) 간의 MID 웹 서버 보안 인증을 위해 수동 전송 계층 보안 프로토콜(mTLS)을 사용합니다. 자세한 내용은 mTLS를 사용하여 에이전트를 MID 서버에 연결 문서를 참조하십시오.
에어갭 환경에서 에이전트 클라이언트 수집기를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 에어갭 구성 항목 관리 솔루션[KB1585753] 문서를 참조하십시오.
에이전트 클라이언트 수집기은 도메인 분리를 지원합니다. 에이전트의 도메인과 생성하는 CI는 에이전트가 연결된 MID 서버 도메인에 의해 결정됩니다. 사용자의 도메인은 MID 서버에 대한 웹소켓 엔드포인트 확장을 만들 수 있도록 가장 낮은 도메인 수준(리프 도메인이라고 함)이어야 합니다.