DaaS資産の RMA 応答注文の管理

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • ハードウェア資産の返品または交換の要求に続いて、 DaaS プロバイダーインターフェイスで RMA 応答オーダーを作成することにより、返品承認 (RMA) オーダーがこの要求に関連付けられます。

    RMA 注文ワークフローで次のタスクを完了すると、RMA 応答注文が正常に完了します。
    1. RMA 応答注文を作成する
    2. RMA 応答注文ラインを作成する
    3. RMA 資産を評価する
    4. 顧客サイト訪問のスケジュール または DaaSプロバイダーへの資産の配送
      注:
      顧客サイトへの訪問をスケジュールする場合、または RMA 資産を評価するために DaaS プロバイダーに資産を出荷するときに選択した値に応じて、次の手順を実行します。