DaaS資産の RMA 応答注文の管理
ハードウェア資産の返品または交換の要求に続いて、 DaaS プロバイダーインターフェイスで RMA 応答オーダーを作成することにより、返品承認 (RMA) オーダーがこの要求に関連付けられます。
RMA 注文ワークフローで次のタスクを完了すると、RMA 応答注文が正常に完了します。
- RMA 応答注文を作成する
- RMA 応答注文ラインを作成する
- RMA 資産を評価する
- 顧客サイト訪問のスケジュール または DaaSプロバイダーへの資産の配送注:顧客サイトへの訪問をスケジュールする場合、または RMA 資産を評価するために DaaS プロバイダーに資産を出荷するときに選択した値に応じて、次の手順を実行します。