Modérer une communauté

Les modérateurs de la communauté peuvent gérer la qualité du contenu en réduisant le contenu inapproprié publié au sein de la communauté.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.community_moderator, sn_communities.forum_moderator ou sn_communities.moderation_admin

Procédure

1. Définissez vos besoins pour la modération de Community.
   • Les utilisateurs publiant du contenu pour la première fois doivent-ils faire l’objet d’une modération automatique ?
   • Quels mots doivent être interdits dans le contenu utilisateur ?
   • Le système doit-il empêcher la publication de tout contenu qui contient des mots interdits ?
   • Les utilisateurs doivent-ils être en mesure de signaler le contenu indésirable ?
   • Combien d’infractions un utilisateur peut-il commettre avant que le système l’interdise automatiquement ?
2. Accédez à Community et choisissez le menu Modération ou Tâches de modération ainsi que le module dont vous avez besoin.
3. Configurez un ou plusieurs des aspects suivants pour votre communauté.

• Configurer les paramètres de modération généraux
  Configurez les moments auxquels le contenu pour les utilisateurs et groupes d’utilisateurs doit être modéré.
• Configurer les paramètres de modération pour un nouvel utilisateur
  Configurez le système pour empêcher la publication de contributions inappropriées d’un utilisateur.
• Affecter une tâche de modération à votre groupe d’affectation
  Modifiez le groupe d’affectation pour affecter une tâche de modération à votre groupe d’affectation.
• Configurer le signalement d’abus
  Configurez si les utilisateurs peuvent signaler du contenu et des profils abusifs, définissez un seuil de signalement d’abus et définissez les motifs de ce signalement d’abus.
• Configurer l’interdiction d’utilisateur
  Définissez le nombre d’infractions qu’un utilisateur peut commettre avant d’être exclu de la création ou de la modification du contenu.
• Configurer les filtres de modération
  Créez des filtres de modération pour gérer la façon dont le contenu est modéré.
• Interdire un utilisateur
  Vous pouvez interdire à un utilisateur de créer ou de modifier du contenu. Par exemple, un utilisateur peut être exclu pour avoir publié du contenu inapproprié.
• Révoquer une interdiction d’utilisateur
  Révoquez une interdiction d’utilisation pour permettre à nouveau à un utilisateur de créer et de modifier du contenu.
• Approuver ou rejeter du contenu
  Approuvez ou rejetez le contenu qu’un utilisateur a signalé comme inapproprié ou qui est associé à un profil de communauté particulier.
• Désactiver les commentaires
  Désactivez les commentaires sur un blog, un document, une vidéo, un événement ou une question pour empêcher les utilisateurs de publier des commentaires.
• Supprimer du contenu
  Supprimez le contenu qui ne répond pas aux normes de la communauté.
• Extraire des connaissances à partir d’une communauté
  Recueillez les connaissances d’une communauté et créez des articles de la base de connaissances structurés à partir des discussions non structurées sur une question.