Configure a Gestão de casos em Serviços digitais para setor público

Configure recursos de gestão de casos para permitir que agentes e constituintes criem casos conforme necessário e trabalhem para resolver esses casos. Crie os tipos de caso necessários para lidar com tipos específicos de serviços públicos, problemas e solicitações. Configure definições de serviço para criar conexões entre produtos, serviços e tipos de caso.