Plug-ins instalados com Serviços digitais para setor público

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Esses plug-ins são instalados com Serviços digitais para setor público se eles ainda não estiverem ativos.

    Plug-ins instalados com Núcleo de serviços digitais para setor público

    Plug-ins instalados com Gestão de concessões

    Os plug-ins a seguir são instalados com Gestão de concessões(com.sn_gsm_grants):
    • Playbook de concessões (com.sn_gsm_grants)
    • Estrutura de objetivos (com.snc.goal_framework)
    • Componente de orientação (com.sn_component_guidance_experience)
    • Modelo expandido e classes de ativo (com.sn_ent)
    • Núcleo de serviços digitais do setor público (com.sn_public_setor_digital_services_core)
      • Tipos de caso do Atendimento ao cliente (com.snc.csm_case_types)
      • Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base)
      • Modelo de suporte da agência (com.sn_agency_support_model)
      • Portal de atendimento ao cliente (com.glide.service-portal.consumer-portal)
    • Playbooks da Gestão de atendimento ao cliente (com.sn_csm_playbook)
    • Processador de documentos (com.sn_doc_processor)
    • Modelos de documento (com.sn_doc)

    • Gestão de programas de candidatos ao serviço (com.sn_svc_appl_pgrm_mgmt)

      • Item de planejamento principal (com.sn_align_core)
      • Atributos de planejamento Core (com.sn_plng_att_core)
      • Marcos (com.sn_milestones)
      • Gestão de recursos (com.snc.resource_management)
      • Planejamento de portfólio (com.sn_align_ws)
      • Planejamento estratégico (com.sn_apw_advanced)
      • Informações do candidato ao serviço (com.sn_svc_appl_info)

    Plug-ins instalados com Playbook de benefícios sociais

    Os plug-ins a seguir são instalados com Playbook de benefícios sociais(com.sn_gsm_social_benefits):
    • IU do Mecanismo de código (com.sn_pace_builder)
    • Mecanismo de código (com.sn_pace)
    • Modelo expandido e classes de ativo (com.sn_ent)
    • Núcleo de serviços digitais do setor público (com.sn_public_setor_digital_services_core)
      • Tipos de caso do Atendimento ao cliente (com.snc.csm_case_types)
      • Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base)
      • Modelo de suporte da agência (com.sn_agency_support_model)
      • Portal de atendimento ao cliente (com.glide.service-portal.consumer-portal)
    • Playbooks da Gestão de atendimento ao cliente (com.sn_csm_playbook)
    • Processador de documentos (com.sn_doc_processor)
    • Informações do candidato ao serviço (com.sn_svc_appl_info)

    Plug-ins instalados com Playbook para licenças e permissões

    Os plug-ins a seguir são instalados com Playbook para licenças e permissões(com.sn_gsm_lic_prmt):

    • Modelos de documento (com.snc.document_templates)
    • Modelo expandido e classes de ativo (com.sn_ent)
    • Núcleo de serviços digitais do setor público (com.sn_public_setor_digital_services_core)
      • Tipos de caso do Atendimento ao cliente (com.snc.csm_case_types)
      • Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base)
      • Modelo de suporte da agência (com.sn_agency_support_model)
      • Portal de atendimento ao cliente (com.glide.service-portal.consumer-portal)
    • Playbooks da Gestão de atendimento ao cliente (com.sn_csm_playbook)
    • Processador de documentos (com.sn_doc_processor)
    • Informações do candidato ao serviço (com.sn_svc_appl_info)

    Plug-ins instalados com Information Request Playbook

    Os plug-ins a seguir são instalados com Information Request Playbook(com.sn_gsm_info_req):

    • Gestão de documentos (com.snc.platform_document_management)
    • Núcleo de serviços digitais do setor público (com.sn_public_setor_digital_services_core)
      • Tipos de caso do Atendimento ao cliente (com.snc.csm_case_types)
      • Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base)
      • Modelo de suporte da agência (com.sn_agency_support_model)
      • Portal de atendimento ao cliente (com.glide.service-portal.consumer-portal)
    • Playbooks da Gestão de atendimento ao cliente (com.sn_csm_playbook)

    Plug-ins instalados com Playbook de solicitação de serviços

    Os plug-ins a seguir são instalados com Playbook de solicitação de serviços(com.sn_gsm_srvc_req):

    • Núcleo de serviços digitais do setor público (com.sn_public_setor_digital_services_core)
      • Tipos de caso do Atendimento ao cliente (com.snc.csm_case_types)
      • Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base)
      • Modelo de suporte da agência (com.sn_agency_support_model)
      • Portal de atendimento ao cliente (com.glide.service-portal.consumer-portal)
    • Playbooks da Gestão de atendimento ao cliente (com.sn_csm_playbook)
    • Mapa geográfico (opcional) (sn_geo_map)

    Plug-ins instalados com Now Assist para Serviços digitais para setor público (PSDS)

    Os plug-ins a seguir são instalados com Now Assist para Serviços digitais para setor público (PSDS)(com.sn_psds_gen_ai):

    Now Assist Platform (com.sn_genai_platform)

    Plug-ins opcionais disponíveis para Serviços digitais para setor público e aplicativos relacionados

    Mapa geográfico (sn_geo_map) para Playbook de solicitação de serviços