Washington DC Patch 1

Release Washington DC Patch 1 enthält wichtige Problembehebungen.

Washington DC Patch 1 wurde am 20. März 2024 veröffentlicht.

• Build-Datum: 03-09-2024_0815
• Build-Tag: glide-ashingtondc-12-20-2023__patch1-02-28-2024

Wichtig:

Weitere Informationen zum Aktualisieren einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

Hinweis:

Dieser Now Platform Hauptfamilien-Release ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNowverfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter KB0743854.

Klicken Sie hier, um eine herunterladbare, sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release anzuzeigen.

Übersicht

Washington DC Patch 1 enthält 246 Problembehebungen in verschiedenen Kategorien. Das folgende Diagramm zeigt die 10 häufigsten Problemkategorien, die in diesem Patch enthalten sind.

Abbildung : 1. Die 10 häufigsten Problemkategorien

Sicherheitsbezogene Korrekturen

Washington DC Patch 1 enthält Korrekturen für sicherheitsbezogene Probleme, die bestimmte ServiceNow® -Anwendungen und Now Platform®betroffen haben. Wir empfehlen Kunden ein Upgrade auf diese Version, um die sichersten und aktuellsten Funktionen nutzen zu können. Weitere Informationen zu Sicherheitsproblemen, die in Washington DC Patch 1 behoben wurden, finden Sie unter KB1634762.

Änderungen in Washington DC Patch 1

Core-Versionshinweise Now Platform .

Berücksichtigen Sie in Ihrer Instanz Benutzer mit Arabischkenntnissen in Arabisch mit Übersetzungen des UI-Zeichenfolgeninhalts des Basissystems. Aktivieren Sie das Plugin „I18N: Arabian Translations“ (com.snc.i18n.rabic), um diese Übersetzungen zu erhalten.

Email unsubscribe

Mit einem Klick kündigen: Kündigen Sie das Abonnement von E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Ein-Klick-Ansatz. Sie können Formularbenachrichtigungs-E-Mails direkt abbestellen, indem Sie neben der E-Mail-Adresseauf Unsubscribe klicken. Einen-Anforderung zum Abbestellen des Abonnements wird durchlaufen, und es wird automatisch eine vorformatierte E-Mail-Nachricht gesendet.

Für Benutzer mit mehreren abonnierten E-Mail-Adressen gilt: Wenn Sie sich von der primären E-Mail-Adresse abgemeldet haben, werden alle anderen E-Mail-Adressen automatisch abbestellt. Das Kündigen des Abonnements über sekundäre E-Mail-Adressen wird derzeit nicht unterstützt, und die Anforderung wird nicht erfüllt.

New plugins in Washington DC

Stellt Übersetzungen des UI-Zeichenfolgeninhalts des Basissystems in Ihrer Instanz bereit.

Plugins, deren Einstellung geplant ist

Plugin „DevOps Config“ [com.snc.devops_config]: Geplant für Einstellung der Unterstützung am kundenspezifischen Vertragsende für die DevOps Config-Anwendung.

GRC: DevOps Accelerator [com.sn_grc_devops]: Die Einstellung der Unterstützung im Y-Release ist geplant.

Wichtige Korrekturen

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen sind nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Anwendungsmanager PRB1718754 KB1587314	In Vancouver bleibt ein Plugin-Upgrade im neuen Anwendungsmanager hängen, auch wenn der klassische Anwendungsmanager das Upgrade als abgeschlossen anzeigt	Der klassische Anwendungsmanager zeigt an, dass das Plugin erfolgreich installiert wurde, der Eintrag sys_execution_tracker wird jedoch weiterhin als ausgeführt angezeigt. Der Ausführungstracker wurde aufgrund eines Fehlers nicht auf den Status „Abgeschlossen“ aktualisiert, und der Fortschritt wurde bei 94 % belassen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsmanager PRB1728645	Die Benutzeroberfläche von abhängigen Anwendungen ist im ServiceNow Store ausgeblendet und verhindert den Installationsprozess der Anwendung in Produktionsinstanzen	Dieses Problem tritt nur während der Anwendungsinstallation in Produktionsinstanzen auf. Wenn für eine Anwendung während des Installationsvorgangs Abhängigkeits-Apps installiert werden müssen und diese Apps (Abhängigkeits-Apps) keiner Instanz im ServiceNow Store zugeordnet sind, werden die Benutzer im Dialogfeld „App-Installation“ aufgefordert, die App im Store zu erwerben, bevor fortgefahren wird. Wenn Benutzer auf den bereitgestellten Link klicken, gelangen sie zum ServiceNow Store und sehen die folgende Meldung: „Es wurden keine Apps gefunden, die den ausgewählten Kriterien entsprechen.“	Versuchen Sie, das Mitarbeiter-Center in einer Produktionsinstanz zu aktivieren. Suchen Sie unter „Systemanwendungen“ nach einer App. Klicken Sie auf Installieren. Bevor die Installation fortgesetzt wird, wird ein Dialogfeld angezeigt. Es wird eine Liste der Abhängigkeiten für Employee Center angezeigt. Employee Center Core ist eine seiner Abhängigkeiten. Wenn dies nicht in einer Instanz installiert ist, überprüfen Sie, ob im Dialogfeld die Meldung „Muss im Store erworben werden“ angezeigt wird. Klicken Sie im Dialogfeld auf den Link „Employee Center Core“. Es öffnet die Store-Seite und zeigt die folgende Meldung an: „Es wurden keine Apps gefunden, die den ausgewählten Kriterien entsprechen“.
Serviceportal PRB1719006 KB1587072	Wenn sie über das Katalog-Client-Skript onChange festgelegt wird, ist eine schreibgeschützte HTML-Variable nicht sichtbar	Das Problem tritt nach dem Upgrade in Vancouver auf.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Syntax-Editor PRB1725418 KB1588249	Autovervollständigungsoptionen fehlen	Bei der automatischen Vervollständigung werden nicht alle Abschlussoptionen angezeigt, die für „g_form“ und andere Variablen erwartet werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Upgradeüberwachung PRB1717068 KB1585080	Der Versuch, Konflikte für Skripts aus der Upgradeüberwachung aufzulösen, funktioniert nicht ordnungsgemäß	Nicht erfasster TypeError: „Fehler beim Ausführen von „observe“ auf „MutationObserver“: Parameter 1 ist nicht vom Typ „Knoten“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.

Alle anderen Korrekturen

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Zugriffssteuerung PRB1718146	Benutzer erhalten die Meldung „Interner Serverfehler 500“, wenn sie die Identität eines Benutzers annehmen, der über eine leere time_limited-Rolle verfügt	Benutzer erhalten eine Fehlermeldung: „com.glide.sys.security.Role.getName()“ kann nicht aufgerufen werden, da „curRole“ null ist: java.lang.NullPointerException:...“
Aktivitätenstrom PRB1675128	Im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs wird im Feld E-Mail „ Von “ die sys_id angezeigt	Die sys_id wird im Arbeitsbereich im Feld Von angezeigt, wenn eine E-Mail an eine Interaktion angehängt und im Aktivitätenstrom angezeigt wird.	Öffnen Sie einen Incident in einem beliebigen Arbeitsbereich. Erstellen und senden Sie eine E-Mail. Öffnen Sie die Tabelle „sys_email“, um die gerade gesendete E-Mail zu finden. Bearbeiten Sie das Benutzerfeld so, dass es die sys_id des Absenders enthält. Bearbeiten Sie den Status der E-Mail, um sie von „Sendebereit“ in „Gesendet“ zu ändern. Erwartetes Verhalten: Bei Anzeige im Aktivitätenstrom des ursprünglichen Incident sollte das Feld „ Von “ in den E-Mail-Details die E-Mail-Adresse des Benutzers enthalten. Tatsächliches Verhalten: Bei Anzeige im Aktivitätenstrom des ursprünglichen Incident enthält das Feld Von in den E-Mail-Details die sys_id des Benutzers aus dem Feld Benutzer in sys_email.
Aktivitätenstrom PRB1725845	Text im Abschnitt „Kommentar“ wird gelöscht, wenn Text in den erforderlichen Abschnitt „Arbeitsnotizen“ eingegeben wird	Der Abschnitt „Kommentar“ wird leer. Wenn Sie außerhalb klicken, wird der Text erneut angezeigt.	Starten Sie den Arbeitsbereich Customer Service Management (CSM). Vergewissern Sie sich, dass das Rich-Text-Format (RTF) auf „Aus“ festgelegt ist. Greifen Sie auf einen vorhandenen Datensatz zu. Geben Sie Text in den Abschnitt „Kommentar“ ein. Wählen Sie im Formularfeld „ Auswirkung “ oder „ Dringlichkeit “ eine Option aus. Geben Sie Text in den erforderlichen Abschnitt „Arbeitsnotizen“ ein.
Aktivitätenstrom PRB1733812	Text in den Abschnitten „Kommentar“ und „Arbeitsnotizen“ wird bei der Größenänderung gelöscht	Wenn die Größenänderung verwendet wird, um das Formular kleiner zu machen, wird der Text im Composer ausgeblendet.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Öffnen Sie einen Incident. Geben Sie Kommentare ein, ohne sie zu veröffentlichen. Wechseln Sie zu den Arbeitsnotizen. Fügen Sie Daten hinzu. Kehren Sie zum Abschnitt „Kommentare“ zurück. Geben Sie etwas ein. Ändern Sie die Größe der Trennlinie ohne Veröffentlichung bis zum Ende. Der Abschnitt „Kommentare“ wird geleert.
Aktivitätenstrom PRB1738631	Durch das Veröffentlichen von Nur-Text-Kommentaren und Arbeitsnotizen wird der Erstellungstext für einen Fall und eine Aufgabe nicht gelöscht	Das Problem tritt für Version 25.1.0 von now-activity-stream auf.	Öffnen Sie einen Fall oder eine Aufgabe. Vergewissern Sie sich, dass „Rich-Text-Editor“ in den Feldern „Verfassen“ deaktiviert ist. Geben Sie Text in das Feld Kommentare ein. Klicken Sie auf Post Comments (Kommentare veröffentlichen). Beachten Sie, dass der in #3 eingegebene Text im Aktivitätenstrom veröffentlicht wird, jedoch im Textfeld Kommentare verbleibt und nicht gelöscht wird. Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4, außer für Arbeitsnotizen. Beachten Sie, dass der Text in den Arbeitsnotizen im Aktivitätenstrom veröffentlicht wird, aber im Textfeld Arbeitsnotizen verfassen verbleibt und nicht gelöscht wird.
Aktivitätenstrom PRB1740673	„agent-workspace-forms-test“ schlägt fehl, da die Komponente in der Voreinstellung „Datensatzerstellung“ nicht geladen wird	Anstelle eines Objekts wird wie erwartet „undefined“ zurückgegeben.	Erstellen Sie eine UI Builder-Experience mit der Arbeitsbereich-App-Shell als App-Shell-UI. Erstellen Sie eine Seite von Grund auf. Verwenden Sie keine Vorlage. Fügen Sie 2 URL-Parameter hinzu, table und sys_id, wobei alles andere als Standardwerte festgelegt wird. Fügen Sie der Seite „Aktivitätenstrom verfassen“ hinzu. Wählen Sie die Voreinstellung „Datensatzerstellung“ aus. Suchen Sie einen offenen Incident-Datensatz. Legen Sie die URL-Parameter table = incident und sys_id = sys_id des offenen Incident-Datensatzes fest. Speichern Sie die Seite. Klicken Sie auf das Menü unter „Vorschau“. Wählen Sie den Pfad „URL öffnen“, um die Seite in einem separaten Fenster anzuzeigen. Erwartetes Verhalten: Der Composer wird auf der Seite geladen. Tatsächliches Verhalten: Der Composer wird nicht geladen, und die Seite ist leer.
Mitarbeiterchat PRB1734352	Arbeitselementkarten werden in einem Posteingang nicht gerendert, obwohl versucht wird, sn-inbox-card zu rendern	Es gibt ein zeitweise auftretendes Problem, bei dem Service Desk-Mitarbeiter die im Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters gerenderte Arbeitselementkarte nicht sehen, obwohl ihnen das Arbeitselement zugewiesen ist, und sie hören Audiobenachrichtigungen.	Melden Sie sich als Service Desk-Mitarbeiter an. Navigieren Sie zu einem Arbeitsbereich. Starten Sie einen Chat als anfordernde Person. Aktivieren Sie die clientseitige Protokollierung, indem Sie die Sys-Eigenschaft „com.glide.awa.client_logging.enabled“ mit den Rollen „awa_agent“ und „awa_manager“ festlegen. Dies dient der Aktivierung der erweiterten Protokollierung. Erwartetes Verhalten: Ein Service Desk-Mitarbeiter sollte eine Arbeitselementkarte mit Benachrichtigungen in seinem Posteingang erhalten. Tatsächliches Verhalten: Service Desk-Mitarbeiter erhalten nichts.
Mitarbeiterchat PRB1734421	Das zweite Chatfenster eines Service Desk-Mitarbeiters erscheint leer, nachdem der Service Desk-Mitarbeiter das erste Chatfenster geschlossen hat	Das Problem tritt auf, wenn die dynamische Übersetzung in der Instanz nicht aktiviert ist, die Kennzeichnung „Dynamische Übersetzung“ jedoch für den Datensatz „sys_cs_live_agent_setup“ als „wahr“ markiert ist. Ein Fehler wird angezeigt.
Agile Development PRB1733098	Wenn Benutzer auf der Seite „Scrum-Programmplanung“ einen Epic-Rückstand auswählen, wird die Tafel nicht mit den richtigen Daten geladen		Ändern/legen Sie die Sys-Eigenschaft „glide.invalid_query.returns_no_rows“ auf „wahr“. Navigieren Sie zu „Scrum Program Board“. Wählen Sie einen Rückstand aus. Beachten Sie, dass die Tafel nicht mit den richtigen Daten gemäß dem ausgewählten Epic-Rückstand geladen wird.
KI-Suche PRB1687420	Es wird ein falscher Klickrang aufgezeichnet, wenn Sicherheit für spätes Binden in der KI-Suche angewendet wird	Anwender haben eine Diskrepanz vom 5,6-fachen des erwarteten Klickrangs festgestellt (288 statt 51).	Melden Sie sich als Administrator bei einer Instanz an. Aktivieren Sie die späte Bindung für die KI-Suche. Nehmen Sie die Identität eines Benutzers mit Zugriffsbeschränkungen an. Öffnen Sie ein Service Portal-basiertes Portal. Geben Sie im Suchfeld einen Suchbegriff ein. Geben Sie ein. Wenn die Ergebnisse geöffnet werden, verwenden Sie den Pfeil am unteren Rand der Seite, um zur letzten Seite zu blättern, während Sie die gescrollten Seiten zählen. Klicken Sie auf das letzte Element, um es zu öffnen. Wechseln Sie zum Back-End zurück. Beenden Sie den Identitätswechsel. Öffnen Sie die Tabelle „Suchereignis“ (sys_search_event.list im Navigator). Wenn die Spalte „Aktualisiert“ nicht hinzugefügt wird, personalisieren Sie die Liste, um diese Spalte hinzuzufügen. Sortieren Sie Z bis A nach „Aktualisiert“, um die neuesten Datensätze oben zu erhalten. Beobachten Sie den neuesten Datensatz für den Benutzer, dessen Identität Sie annehmen (der einige Sekunden zurückliegen sollte). Siehe Klickrangwert. Erwartetes Verhalten: Der Klickrangwert sollte 20 sein, wie in Schritt 4 gezeigt. Tatsächliches Verhalten: Der Klickrangwert ist höher als erwartet.
KI-Suche PRB1716502	Die Failover-Replikationswiederherstellung von AI Search (AIS) sollte nicht mehrere AIS-Ereignisse ohne Blockierung für dieselben Datenquellenstatistiken erneut verarbeiten	Nur 1 „kein Block“ sollte im Rahmen der Replikationswiederherstellung bereit sein, aber alle werden bereit.
KI-Suche PRB1718337	Der Benutzer beobachtet den Fehler „Fehler beim Verarbeiten des Signalereignisses vom Typ: „SEARCH_PAGINATION_EVENT“.	In der Syslog-Tabelle in der KI-Suche liegt ein zeitweise auftretender Fehler vor.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Geben Sie „find“ für die Eingabe in die KI-Suche ein. Überprüfen Sie das Ergebnis. Klicken Sie auf Weitere Fragen. Das Problem tritt nur auf, wenn ein Auslastungstest mit etwa 50 Benutzern ausgeführt wird.
KI-Suche PRB1721980	„Aktualisierung nach Abfrage kaskadieren“ für die Dot-Walk-Feldzuordnung führt zu einer Verlangsamung der Ereignisverarbeitung in der KI-Suche		Fügen Sie die Zuordnung „dot_walk_field“ für sys_user.active hinzu. Schalten Sie die aktive Kennzeichnung auf 100 von sys_users um. Überprüfen Sie die verarbeitete Anzahl ais_index_queu_stats. Erwartetes Verhalten: Die Verarbeitungsgeschwindigkeit verschlechtert sich nicht. Tatsächliches Verhalten: Die Verarbeitungsgeschwindigkeit verschlechtert sich von 7.000+ Events nach 5 Minuten auf 0 oder 500.
KI-Suche PRB1724955	Updates für ais_genius_ result_configuration.request_ processor_script werden nicht angewendet, wenn das Update Set festgelegt wird
KI-Suche PRB1725734	Die Navigation „Zuletzt angezeigt“ und „Vorgeschlagene Ergebnisse“ schlägt für Serviceportale mit nicht erweiterbaren Tabellen fehl		Suchen Sie eine Tabelle, die nicht erweiterbar ist. Fügen Sie die Tabelle als indizierte Quelle hinzu. Aktualisieren Sie die EVAM-Konfigurationen für die Portalnavigation im Service Portal. Stellen Sie sicher, dass die Navigation „Zuletzt angezeigt“ und „Vorgeschlagene Ergebnisse“ im Typeahead-Widget fehlschlägt. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer wird zur Ansicht „Portal“ weitergeleitet Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer wird zur Formularansicht weitergeleitet.
KI-Suche PRB1726721	Bei „Zuletzt angezeigten Vorschlägen“ wird das Feld Beschreibung angezeigt, obwohl das Modell aisearch_teaser_title zurückgibt		Wählen Sie eine Tabelle wie Blog [sn_communities_blog] aus, die kein Feld Kurzbeschreibung, aber einen Teaser-Titel für AI Search (AIS) enthält, der standardmäßig auf die Beschreibungfestgelegt ist. Erstellen Sie eine indizierte Quelle der Tabelle „Blog“ für eine ESC-Portalanwendung. Fügen Sie eine Feldeinstellungszuordnung für den Titel hinzu, die auf ein beliebiges Feld mit Ausnahme des Felds Beschreibung der Tabelle verweist. Klicken Sie auf Index. Erstellen Sie eine Suchquelle für die in Schritt 2 erstellte indizierte Quelle. Fügen Sie die Suchquelle dem Suchprofil der Anwendung hinzu. Führen Sie die Suche durch. Klicken Sie auf ein Blog-Ergebnis. Überprüfen Sie die Details, die unter „Zuletzt angezeigte Vorschläge“ angezeigt werden. Erwartetes Verhalten: „Zuletzt angezeigte Vorschläge“ sollte das Feld anzeigen, das als AIS-Teaser-Titel hinzugefügt wurde. Tatsächliches Verhalten: „Zuletzt angezeigte Vorschläge“ zeigt das Feld Beschreibung an.
KI-Suche PRB1733295	Es gibt ein Problem beim Empfangen der Gesamtanzahl der Treffer für ein Antwortobjekt	Es sollte eine Methode für die skriptfähige verfügbar gemacht werden, um die Gesamtzahl der Treffer zu erhalten, nicht nur die Gesamtzahl der in diesem Batch/Seite zurückgegebenen Ergebnisse (was getCount angibt).
KI-Suche PRB1733298	In der skriptfähigen Such-API wird die Funktion „Sortieren“ nicht unterstützt	Es gibt keine Möglichkeit, die Sortier-ID an die durchsuchbare Skript-API zu übergeben.
KI-Suche PRB1733334	IndexStatisticsReporter speichert nur Anzahlen für die Top 10 der indizierten Quellen	In den Ergebnissen werden nur 10 Buckets angezeigt, die von der KI-Suche zurückgegeben werden. Wenn es mehr als 10 ais_datasource gibt, die Inhalte generieren, werden nur die Top 10 gemeldet.	Richten Sie eine Instanz mit AI Search ein. Bestätigen Sie, dass mehr als 10 ais_datasource-Datensätze vorhanden sind, die Inhalte indiziert haben. Führen Sie die Aufgabe „AIS Erfassungsstatistiken erfassen sys_trigger“ aus. In ais_datasource_stats werden nur 10 Datensätze erstellt. Sie entsprechen den Top 10 ais_datasources mit den am häufigsten indizierten Inhalten.
KI-Suche PRB1733513	Die Tabelle ais_datasource_stats darf gemäß „Indizierte Quelle“ nur einen Eintrag enthalten.	Die Tabelle ais_datasource_stats enthält einen nächtlichen Eintrag für jede Datenquelle. Das ist nicht korrekt. Die Tabelle darf nur einen Datensatz pro Datenquelle enthalten.	Richten Sie eine Instanz mit AI Search ein. Vergewissern Sie sich, dass ais_datasource-Datensätze mit indiziertem Inhalt vorhanden sind. Führen Sie die Aufgabe „Erfassungsstatistiken erfassen sys_trigger“ der KI-Suche aus. In der Tabelle ais_datasource_stats gibt es zwei Einträge für jede Datenquelle.
Analyst Workbench Dashboard PRB1722052	„Ihre Filtersätze“ spiegelt keine Aktionen zum Speichern, Bearbeiten oder Löschen von Filtersätzen wider, es sei denn, ein Anwender aktualisiert die Seite	Das Problem wurde in den Filtersätzen der Analyst Workbench beobachtet.	Öffnen Sie die Analyst Workbench eines beliebigen Mining-Projekts. Wenden Sie Filter an, z. B. Aufgliederungen oder Routen. Klicken Ihre Filtersätze > Als neuen Filtersatz speichern. Geben Sie einen Titel ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Klicken Sie auf den Link „Ihre Filtersätze“, um den gespeicherten Filter anzuzeigen. Der gespeicherte Filter wird nicht in der Liste „Ihre Filtersätze“ angezeigt, es sei denn, der Anwender aktualisiert die Seite.
Analyst Workbench Dashboard PRB1731783	Das Popup „Geplante Aufgabe“ wird angezeigt und das Knoten-/Bogen-Popup geschlossen, wenn der Benutzer auf Bei Übergangfiltern klickt	Es gibt auch ein Problem mit dem Bogen-/Knoten-Popup, wenn der Routenfilter angewendet wird.	Öffnen Sie die Analyst Workbench eines beliebigen Mining-Projekts. Wenden Sie den Filter für Routen an. Klicken Sie nach Abschluss der geplanten Aufgabe auf Ergebnis anzeigen. Klicken Sie auf einen beliebigen Bogen/Knoten im Diagramm. Erwartetes Verhalten: Das Knoten-/Bogen-Popup-Fenster sollte angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Das Popup für Knoten/Bögen wird nicht angezeigt, wenn der Routenfilter angewendet wird.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734473	Die Informationsmeldung neben „Möchten Sie ein KPI-Dashboard hinzufügen?“ fehlt	Es sollte ein Popup-Symbol angezeigt werden: „Fügen Sie Ihr Plattformanalysen-Dashboard der Projektzusammenfassungs- und -einblicke-Seite hinzu“.	Öffnen Sie das Guided Setup. Legen Sie Ziele fest. Das Symbol „Info“ neben „Möchten Sie ein KPI-Dashboard hinzufügen?“ fehlt.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734479	Ein Benutzer kann zu den nächsten Seiten navigieren, auch wenn nicht alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind	Die Schaltfläche Projekt erstellen in der Fußzeile wird verwendet, um Benutzer darauf aufmerksam zu machen, welche Felder fehlen. Wenn ein Projekt noch nicht erstellt wurde, ist es deaktiviert.	Erstellen Sie ein Projekt im Guided Setup. Versuchen Sie, über die Auswahl zum nächsten Abschnitt zu navigieren. Erwartetes Verhalten: Wenn erforderliche Felder in „Ziele festlegen“ nicht ausgefüllt sind, sollte der Anwender nicht in der Lage sein, zum nächsten Bildschirm zu wechseln, und die Schaltflächen, die den Anwender zum nächsten Bildschirm führen, sollten ausgegraut sein. Tatsächliches Verhalten: Die Schaltflächen am unteren Rand sind nicht ausgegraut, was darauf hindeutet, dass der Benutzer darauf klicken kann.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734588	In Aufgliederungen des geführten Setups können Benutzer die Anzahl der Neuzuweisungen nicht auswählen	Benutzer können Integer- und Zeichenfolgenfelder in der Aufgliederungskonfiguration auf einer Plattform auswählen, die keine Auswahlfelder sind.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734594	Das geführte Setup weist eine falsche Popup-Größe und falsche Statistiken auf	„Aus Bibliotheksbildschirm hinzufügen“ weist mehrere Probleme auf. Die Größe des Bildschirms ist zu klein. Die Größe der Spalte „Nachricht“ ist zu kurz und schwer zu lesen. Die Zahlen addieren sich nicht.	Erstellen Sie ein Projekt über das Guided Setup. Navigieren Sie zur Registerkarte „Verbesserungsmöglichkeiten festlegen“. Klicken Sie auf Aus Bibliothek hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass das Popup zu klein ist, um die gesamte Tabelle anzuzeigen. Außerdem ist die Größe der Nachrichtenspalte zu klein, was zu mehreren Zeilen für eine Kopfzeile führt. Fügen Sie Ergebnisse hinzu. Versuchen Sie, die gleichen Ergebnisse ein anderes Mal hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass die Gesamtzahl der Ergebnisse nicht mit der tatsächlichen Anzahl übereinstimmt.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734790	Unter dem Namen einer Tabelle fehlen Menüelemente „Filterbedingung“.	Es gibt zwei Probleme in „Umfang für Analyse festlegen“. Das Menü „Filterbedingungen“ für Tabellen und Zuschneidefunktionen wird unter der Menükopfzeile platziert. Es gibt keine Möglichkeit, hinzugefügte Bedingungen anzuzeigen oder zu löschen.	Problem 1: Erstellen Sie ein Projekt in einem geführten Projekt-Setup. Navigieren Sie zu „Umfang für Analyse festlegen“. Erwartetes Verhalten: Die Seite „Filterbedingungen“ hat ein eigenes Menüelement unter dem Namen der Tabelle. Der Name des Menüs lautet „Filterbedingungen“. Tatsächliches Verhalten: Das Menü „Filterbedingungen“ für Tabellen und Zuschneidefunktionen wird unter der Menükopfzeile platziert. Problem 2: Erstellen Sie ein Projekt in einem geführten Projekt-Setup. Navigieren Sie zu „Umfang für Analyse festlegen“. Klicken Sie auf eine Tabelle. Scrollen Sie nach unten. Erweitern Sie die Komponente „Zuschneideprozess“. Fügen Sie die Bedingung „Start und Ende“ hinzu. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer sollte in der Lage sein, die hinzugefügten Start- und Endbedingungen anzuzeigen oder zu löschen. Tatsächliches Verhalten: Es gibt keine Möglichkeit, die hinzugefügten Bedingungen anzuzeigen oder zu löschen.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734812	Guided Setup-Seiten weisen Gliederungsprobleme, Überschneidungen und Textfehler auf	Bei den folgenden Elementen gibt es grafische Probleme: „Ziele festlegen“, „Umfang Ihrer Analyse festlegen“, „Umfang Ihrer Analyse − Aktivität“, „Umfang Ihrer Analyse − Aufgliederungen“, „Verbesserungsmöglichkeiten festlegen“ und „Ziele festlegen“.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734817	Im Formular „Aktivitätsdefinition“ fehlen Tooltips	Tooltips für „Bestimmte Aktivitätswerte auswählen“, „Gruppenaktivitäten“, „Interessante Aktivität“ und „Startknoten“ fehlen.	Erstellen Sie im Guided Setup ein Projekt. Vergewissern Sie sich, dass Tooltips fehlen.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734831	Benutzer können ihr benutzerdefiniertes Dashboard nicht finden, da sie nicht alphabetisch sortiert sind		Erstellen Sie ein Projekt im Guided Setup. Navigieren Sie zu „Ziele festlegen“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Möchten Sie ein KPI-Dashboard hinzufügen?“. Wählen Sie das Menü aus. Erwartetes Verhalten: Dashboards werden alphabetisch sortiert. Tatsächliches Verhalten: Dashboards werden nicht alphabetisch sortiert.
Analyst Workbench Dashboard PRB1734997	Im Guided Setup fehlt die Schaltfläche „ Erweiterte Optionen “ auf 4 Seiten	Benutzer erwarten, dass beim Klicken auf eine Schaltfläche die aktuellen Konfigurationen des geführten Setups gespeichert und das Projekt in der klassischen Benutzeroberfläche geöffnet werden. Wenn die Schaltfläche fehlt und ein Benutzer zu den erweiterten Optionen wechseln möchte, muss er das gesamte Setup abschließen, bevor die Option im Menü angezeigt wird.	Erstellen Sie ein Projekt im Guided Setup. Achten Sie darauf, ob die Schaltfläche Erweiterte Optionen fehlt.
Analyst Workbench Dashboard PRB1735015	Im geführten Setup ist das Laden des Quelltyps auf der Seite „Ziel festlegen“ langsam	Es gibt viele Vorlagen, wodurch sich die Ladezeit der Quelle erhöht.	Erstellen Sie ein Projekt im Guided Setup. Navigieren Sie zu „Ziele festlegen“. Klicken Sie auf Quelltyp. Erwartetes Verhalten: Werte werden sofort angezeigt, nachdem der Benutzer auf Laden geklickt hat. Tatsächliches Verhalten: Es dauert lange, bis die 4 Optionen geladen werden, da zuerst das Laden der Vorlagen abgeschlossen werden muss. Beim Laden von Vorlagen wird eine falsche Fehlermeldung angezeigt: „Ein oder mehrere Eigenschaftswerte sind ungültig“.
Analyst Workbench Dashboard PRB1735043	Falsche Leerzeichen führen dazu, dass der Bildschirm nicht passt und Daten fehlen	Im Bildschirm „Überprüfen und meine“ gibt es große Bereiche mit Leerraum, die wichtigen Projektübersichtsbereich beanspruchen.	Erstellen Sie ein Projekt im Guided Setup. Stellen Sie sicher, dass Aufgliederungen, AD und importierte Verbesserungsoptionen konfiguriert sind. Es gibt viel unnötigen Text, der den Benutzer zum Scrollen zwingt. Eine leere Spalte weist darauf hin, dass beim Laden der Seite ein Fehler aufgetreten ist.
Analyst Workbench Dashboard PRB1736632	Gesamtdauer fehlt in Popup-Statistiken für Bogen	Ein Diagramm-Tooltip in normalen Bogen sollte 4 Dauermetriken anzeigen (Gesamt, Durchschn., Mittel, Std.-Abweichung), aber derzeit 3 Dauermetriken anzeigen (Durchschnitt, Mittel, Std.-Abweichung). Summe fehlt.	Erstellen Sie ein Projekt (AD = Status oder Zuweisungsgruppe). Navigieren Sie zu Analyst Workbench. Klicken Sie auf einen Nicht-MDM-Bogen.
Antivirus Scanning PRB1718913	Benutzer erhalten einen Fehler, wenn sie eine Business Rule nach dem Einfügen in der Tabelle „sys_attachment“ ausführen	Benutzer erhalten den folgenden Fehler, wenn sie eine Geschäftsregel nach dem Einfügen in der Tabelle „sys_attachment“ ausführen: „Unzulässiger Zugriff auf ausgehendes HTTP in Berichtserstellung, asynchrone Geschäftsregel zum Ausführen ausgehender HTTP-Anforderungen verwenden“.	Führen Sie ein Upgrade auf Washington DC durch. Erstellen Sie eine Geschäftsregel in der Tabelle „sys_attachment“ außerhalb des globalen Bereichs mit den folgenden Feldern: Zeitpunkt für Ausführung: nach Einfügen: aktiviert Filterbedingung: Auslösen basierend auf einem Anhang, der in eine Tabelle innerhalb desselben Bereichs hochgeladen wird, der ausgewählt wurde Skript: var stream = new GlideSysAttachment().getContent(current); Im Skript-Debugger wird ein Fehler angezeigt.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1716980	UI-Formularabschnitte in App-Paketen löschen die Standardansicht, anstatt die Zielansicht zu löschen	Dies kann sich sowohl auf sys_ui_sections als auch auf sys_ui_form_sections auswirken, die von FormSectionUpdateLoader und SectionElementUpdateLoader bedient werden.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1733557	Beim Hinzufügen neuer Knoten fehlen „store_packages“.	Durch das Hinzufügen neuer Knoten sollten die erforderlichen Pakete aktiviert werden.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1736711 KB1634502	Der zugehörige Link „Anwendung deinstallieren“ wird nicht in sys_store_app-Datensätzen angezeigt		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsmanager PRB1711975	Enthaltene Apps werden nicht auf der Seite „Produktdetails“ angezeigt	Enthaltene Apps werden nicht auf der Seite „Produktdetails“ angezeigt, aber im Popup vor der Installation.
Anwendungsmanager PRB1714732	Wenn Sie in der neuen Anwendungsmanager-Schnittstelle die App App Engine Studio auswählen, wird ein Fehler angezeigt, und der Anwendungsdatensatz wird nicht geöffnet	Eine Fehlermeldung wird angezeigt: „Fehler beim Abrufen der Produktdetails aus Instanz“. Der Anwendungsdatensatz wird nicht geladen.
Anwendungsmanager PRB1736510	Ein Administratorbenutzer kann keine Framework-App installieren, wenn App-Updates nur für Framework-Apps aus dem Store bereitgestellt werden	Derzeit gibt es im App-Manager keine Möglichkeit, einem Administrator das Aktualisieren dieser Apps zu ermöglichen.
Anwendungs-Portfoliomanagement PRB1729310	Die Anwendung „Export nach PowerPoint für Application Portfolio Management (sn_apm_ppt_export)“ wird in zwei JAR-Dateien in einer Glide-Verteilung dupliziert	Die aktualisierte Version der Anwendung sollte nur unter einem Modul konfiguriert werden.
Genehmigungen PRB1729612	Beim Abfragen eines sc_req_item tritt ein Leistungsproblem auf, wenn die Anforderung für ein Stufenfeld gelöscht wird	Dies ist ein seltenes Szenario, das aufgrund eines Datenproblems auftritt.	Erstellen Sie einen sc_req_item-Datensatz. Löschen Sie den Anforderungsdatensatz (aus dem Hintergrundskript) und den Workflow-Kontext. Fragen Sie sc_req_item in einer Listenansicht mit angezeigtem Feld Stage ab. Beachten Sie, dass das Laden von sc_req_item übermäßig lange dauert und der Spaltenrenderer „Phase“ Genehmigernamen anzeigt, die sich nicht auf die Anforderung beziehen.
Authentifizierung PRB1742755	Die Anmeldung beim Single Sign-on (SSO) in Security Assertion Markup Language (SAML) schlägt für MultiSSOv1 während eines Upgrades auf Washington DC fehl	Ein Fehler wird angezeigt: „Fehler: SAML-Antwort kann nicht validiert werden“.	Richten Sie eine Instanz in Utah oder Tokio ein. Installieren Sie das MultiSSO-Plugin. Richten Sie SAML-IDP mit MultiSSOv1 ein. Starten Sie das Upgrade der Instanz auf Washington DC. Stellen Sie sicher, dass das JDK auch für ein Upgrade auf Version 17 ausgewählt ist. Versuchen Sie nach dem Start des Upgrades, sich mit SAML-SSO bei der Instanz anzumelden. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer sollte sich erfolgreich bei der Instanz anmelden können. Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer wird zur Seite /external_logout_complete.do weitergeleitet.
Automated Test Framework (ATF) PRB1731473	Automated Test Framework (ATF)-Leistungstests schlagen unerwartet fehl, wenn der Test ein Prozentzeichen (%) umfasst	Es wird ein Fehler ausgelöst: „URLDecoder: Unvollständiges nachgestelltes Escape-Muster (%)“.	Bestätigen Sie, dass eine Instanz für ATF-Leistungstests konfiguriert ist, einschließlich der Aktivierung von ATF und möglicherweise der Installation von Cloud Runner. Navigieren zu ATF > Testmodul. Klicken Sie auf Neu. Geben Sie einen beliebigen Namen ein. Klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie auf Testschritt hinzufügen. Wählen Formular > Neues Formular öffnen. Klicken Sie auf Next (Weiter). Legen Sie die Tabelle auf „Incident“ fest. Klicken Sie auf Absenden. Fügen Sie einen weiteren Testschritt hinzu. Wählen Formular > Feldwerte festlegen. Klicken Sie auf Next (Weiter). Legen Sie die Kurzbeschreibung auf „Es ist über 9000 %“ fest. Legen Sie den Anrufer auf „Abraham Lincoln“ fest (spielt keine Rolle). Klicken Sie auf Absenden. Fügen Sie einen weiteren Testschritt hinzu, und wählen Sie Formular > Formular einreichen. Klicken Sie auf Next (Weiter). Klicken Sie auf Absenden. Klicken Sie auf Leistungstest ausführen. Wählen Sie einen Clienttest-Runner aus. Überprüfen Sie die Bestätigung. Klicken Sie auf Test ausführen. Erwartetes Verhalten: Der Leistungstest wird vollständig ausgeführt. Tatsächliches Verhalten: Der Leistungstest beendet die Aufwärmausführungen, aber nach der ersten Nicht-Aufwärmausführung wird ein Fehler ausgelöst.
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery PRB1722282	Die Tabelle „Gültig ab (sn_fedtables_effektiv_datum)“ sollte im Plugin „Federal tables“ hinzugefügt werden
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery PRB1733688	Ursachenanalysen (RCA) für Kompetenztransparenz, Lösungsnotizen und KB-Generierung weisen ein Problem auf		Öffnen Sie einen beliebigen Fall in Agent Workspace. Legen Sie den Status auf „Abschluss abgeschlossen“ fest. Das Modal wird mit einem Fehler geöffnet, wenn die RCA generiert wird.
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery PRB1735835	Wenn der Fall aus der zugehörigen Liste „Interaktion“ geöffnet wird, werden Anhänge in einen Fall kopiert	Das Verhalten sollte sein, dass Anhänge aus der Interaktion zum HR-Fall nur kopiert werden, wenn der HR-Fall aus dieser Interaktion erstellt wird und die Systemeigenschaft den Tabellennamen dieses HR-Falls hat.	Melden Sie sich als Administrator/Agent bei einer Instanz an. Erstellt einen HR-Fall für einen Benutzer. Erstellen Sie eine Interaktion für denselben Benutzer. Fügen Sie der Interaktion Anhänge hinzu. Greifen Sie in der zugehörigen Liste „Interaktion“ auf Fälle zu, die für den Benutzer geöffnet wurden. Der in Schritt 2 erstellte Fall befindet sich in der Liste. Öffnen Sie den Fall. Greifen Sie auf die Seitenleiste für Anhänge zu. Erwartetes Verhalten: Wenn der Fall aus dem Fall angezeigt wird, sollten Anhänge nicht kopiert werden. Tatsächliches Verhalten: Anhänge aus der Interaktion werden in einen Fall kopiert.
Change-Management PRB1730997	Benutzer, die einen zugehörigen Datensatz erstellen können, können jetzt die zugeordneten Datensätze des STTRM-Modells lesen		Installieren Sie die SRM-Anwendung. Erstellen Sie einen Benutzer, srm.responder, und weisen Sie ihm die Rolle zu: sn_sow_srm.srm_responder. Nehmen Sie die Identität des srm.responder-Benutzers an. Navigieren Sie zu chg_model_list.do. Erwartetes Verhalten: Ein Datensatz ist für den Benutzer sichtbar. Tatsächliches Verhalten: Für den Benutzer sind keine Datensätze sichtbar.
Cloud Provisioning and Governance PRB1633842 KB1570483	Nachdem Cloud Provisioning and Governance (CPG) zu „Migration von Mustern Cloud Discovery“ immer noch Cloud API-Aufträge (CAPI) gestartet wird, was zu einer Auswirkung auf die Leistung führt	Die Migration gilt nicht für benutzerdefinierte Schritte.	Migrieren Sie CPG zu „Muster“. Führen Sie AWS oder Azure Cloud Discovery aus. Überprüfen Sie sn_cmp_order. Viele Einträge werden erstellt.
Cloud Provisioning and Governance PRB1688734	Die Verarbeitung von AWS-Cloud-Events (Amazon Web Services) ist mit 4.000 Servicekonten und Produktinstanzbezeichnern (PIDs) von 16, 24, 32, 40 und 48 langsam	Die meisten Cloud-Events werden nur wenigen Prozess-IDs zugewiesen, was die Verarbeitung verlangsamt. Cloud-Ereignisse wurden nicht gleichmäßig auf die aktiven Threads oder PIDs verteilt.
Codesignatur PRB1729370	Bei der erforderlichen Codesignaturprüfung werden Signaturen nicht ignoriert, die während des Builds falsch korrigiert wurden	Beim aktuellen Migrationsprozess werden alle Signaturdatensätze für eine bestimmte Tabelle angezeigt. Datensätze, die migriert werden können, stimmen mit dem Wert signature_generation_filter in einem entsprechenden Signaturkonfigurationsdatensatz überein. Datensätze, die nicht migriert werden können, stimmen nicht mit dem Generierungsfilterwert des Signaturkonfigurationsdatensatzes überein. Der Migrationsprozess erstellt einen Migrationsauftrag, um alle Datensätze in der identifizierten Tabelle zu verarbeiten. Der Migrationsauftrag wird ausgeführt, aber eine Teilmenge der Datensätze konnte nie signiert werden, da der Migrationsauftrag mithilfe des Signaturgenerierungsfilters ordnungsgemäß Datensätze zum Signieren aus einer Tabelle herausfiltert. Wenn für diese zusätzlichen Datensätze keine Signatur generiert wird, werden bei der nächsten Ausführung des Auftrags „Erforderlich“ oder „Codesignatur aktivieren“ dieselben Datensätze erneut gefunden und ein Migrationsauftrag für diese Datensätze erstellt. Dieser nie endende Kreislauf geht weiter.	Beginnen Sie den Setup-Prozess des Circle of Trust (COT) für Subprod und Prod. Wenn Sie in der Produktionsinstanz bereit für die aktive Codesignatur sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Voraussetzung.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1725830	Ein Produktinstanzbezeichner (PID) muss eindeutig sein, wenn mehrere Konfigurationen definiert sind	Eine PID sollte eindeutig sein, auch wenn zwei verschiedene Spaltennamen denselben Wert haben.	Erstellen Sie eine PID-Konfiguration für „serial_number“ mit einer Priorität „100“ auf der Hardware. Erstellen Sie eine PID-Konfiguration für „name“ mit Priorität „200“ auf Hardware. Rufen Sie für Hardware-CI 1 generatePID() mit serial_number='abc' auf. Rufen Sie für Hardware-CI 2 die generatePID() mit dem Namen „abc“ auf. Erwartetes Verhalten: Beide PIDs müssen unterschiedlich sein. Tatsächliches Verhalten: Beide PIDs sind gleich, und es liegt ein Fehler vor.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1728603	Leistungsprobleme mit CMDBUtil. getRelatedServices, wenn der Benutzer viele Beziehungen auf jeder Ebene hat	„Betroffene Services aktualisieren“ wird aus dem ITSM-UI-Formular „change_request“ aufgerufen, wenn der Benutzer das Konfigurationselement angibt und manuell auf die Schaltfläche klickt, um diese API aufzurufen. Für einen Benutzer mit vielen CMDB-Daten verbraucht diese API zu viel Speicher, sodass der JVM-Knoten neu gestartet wird.	Erstellen Sie eine Beziehungszuordnung, in der ein Ziel-CI viele Beziehungen auf jeder Ebene hat (geringe Tiefe, aber breit). Beachten Sie beim Aktualisieren von Services auf dem CI, ob die Abfrage in den Knotenprotokollen als groß mit vielen sys_ids in der IN-Klausel gekennzeichnet ist.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1729639	Mehrere Committer mit derselben sys_id verursachen eine IRE-Ausnahme (Identification and Reconciliation Engine), wenn der Abgleich aktiviert ist	Die „letzte Aktualisierung“ der Datenquelle scheint eine eindeutige sys_id im Batch der Committer zu erwarten.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1733568	Im CMDB-Arbeitsbereich liegt auf mehreren Seiten ein Problem mit der PAR-Visualisierungsberechtigung vor	Betroffene Dashboards: „Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen“, „Von RE verarbeitete CIs“, „Teilnutzlasten“ und „In Datennachweis verwendete CIs“.	Starten Sie eine -Instanz. Nehmen Sie die Identität eines CMDB-Administrators an. Navigieren zu CMDB-Arbeitsbereich > Startseite > CI-Übersicht. Erwartetes Verhalten: Alle PAR-Visualisierungen sollten sichtbar sein. Tatsächliches Verhalten: Fehler „Sie haben keine Berechtigung für den Zugriff auf diese Visualisierung“.
Kernplattform PRB1729679	Die Verwendungsmetriken für den Hermes-Protokollexport sind aufgrund von Datentypbeschränkungen für Ganzzahlen falsch	Vorherige Lizenzierungen weisen Einheiten in Byte auf, während das Dashboard für die Abonnementverwaltung die Auswertung in Gigabyte vornimmt.
Datenbankpersistenz – Datenverwaltung PRB1719831	Datenbank-Footprint oder sys_physical_table_stats zeigen nicht die richtige Tabellengröße an	Die Zeilendetails für „table_name“ stimmen nicht mit „storage_alias“ in der Tabelle „sys_storage_table_alias“ überein.	Erstellen Sie eine Testtabelle mit mehr als 40 Zeichen. Vergewissern Sie sich, dass in sys_storage_table_alias ein Alias vorhanden ist. Fügen Sie der Testtabelle einige Datensätze hinzu. Führen Sie sys_trigger für Physical Table Stats Gatherer aus. Beachten Sie, dass der Wert in der Tabelle „sys_physical_table_stats“ nicht aktualisiert wird.
Datenbankpersistenz – Datenverwaltung PRB1733299	CloneDBAPI().getExcludeStatements schlägt beim Ausschluss mit folgendem Fehler fehl: „sys_term02.sys_class_name“ ist nicht vorhanden.	Dies ist ein Persistenz-API-Problem, bei dem ein Ziel überprüft wird, das nicht vorhanden ist. Es wird eine falsche Löschanweisung generiert.
Datenbankpersistenz – Datenverwaltung PRB1739961	Durch das Löschen der Archivausführung werden Referenzen zur Archivausführung aus sys_archive_log gelöscht	Die Standardoption für kaskadierende Referenzregeln löscht die Referenzfelder, wenn ein referenzierter Datensatz gelöscht wird. Dies ist das Standardverhalten der Plattform.	Melden Sie sich bei der Instanz an. Navigieren Sie zum Formular „sys_archive_run list“. Wählen Sie einen beliebigen Datensatz aus. Löschen Sie den Datensatz. Alle referenzierten Datensätze in sys_archive_log von dieser Archivausführung werden auf „NULL“ aktualisiert. Mit anderen Worten, die Spalte „archive_run“ in sys_archive_log wird gelöscht.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1695065	In Washington DC-Builds wird die Datenbank-CPU erhöht	Der Anstieg ist nicht hoch, aber spürbar, etwa 5 bis 7 %.	Stellen Sie eine Washington DC-Instanz mit einem Replikat bereit. Installieren Sie das Plugin „Secondary DB Pools“. Konfigurieren Sie sie für dynamisches Routing. Bestätigen Sie, dass einige Abfragen dynamisch an das Replikat weitergeleitet werden. Überprüfen Sie die Tabelle sys_db_table_checkpoints. Sie sollte drei Spalten haben: „table_name“, „bucket“ und „last_write_time“. Aktualisieren Sie die Instanz. Überprüfen Sie die Tabelle erneut.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1717142	„IN“-Anweisungen sollten einen einzelnen Parameter verwenden	Die Komplexität des Change sollte verringert und der aktuelle Grenzwert in der IN-Anweisung für einige Benutzer von 900 auf einen großen Wert wie 100 K erhöht werden.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1743080	Wenn kein aktiver sekundärer Datenbankpool vorhanden ist, sollte „TableCackpoint MissingTablePopulator“ keine Prüfpunkte ausfüllen	Das Problem verursacht eine falsche Abfrageweiterleitung während des Intervalls zwischen der Aktivierung der dynamischen Weiterleitung (durch Markieren des sekundären Pools als aktiv) und dem Zeitpunkt, zu dem Änderungen auf das Lesereplikat bis zum vorherigen Zeitpunkt angewendet wurden. Sie kann je nach Replikationsverzögerung Sekunden bis Stunden betragen.	Deaktivieren Sie alle sekundären Datenbankpools. Führen Sie den sys_trigger „Tabellenprüfpunkt – fehlender Tabellenausfüller“ aus. Stellen Sie sicher, dass sys_db_table_checkpoint keine Zeile enthält.
Datenbankpersistenz PRB1709370	Anmerkungen nach der Migration werden nicht in einer Instanz angezeigt
Datenbankpersistenz PRB1711864	Aliasse für Datenbankansichten unterstützen keine eingeschränkten Wörter in Postgres		Öffnen Sie eine von PostgresSQL unterstützte Instanz. Erstellen Sie eine Datenbankansicht. Legen Sie den Alias einer der Join-Tabellen auf „user“ fest. Probieren Sie es aus.
Datenbankpersistenz PRB1721860	Aktivieren Sie DBQuery-Optimierungen für Postgres	Die Postgen-Optimierung von SQL-Abfragen wird in Postgres effektiv deaktiviert, da die UNION-Optimierung und die Verknüpfungserzwingung LINKS Platzhalter nicht vollständig unterstützen.
Datenbankansichten PRB1730383	Datensätze fehlen in den Datenbankansichten mit Funktionsfeldern	Wenn Benutzer Tabellen aus Datenbankansichten erstellt haben, gehen Datensätze aufgrund ungültiger Bezeichner/Syntaxfehler verloren, wenn Glide die Aliasse in Anführungszeichen setzt und die Abfragen an die Oracle-Datenbank sendet.
Entwickler-App-Shell PRB1736577	Laut WFS sollten beliebige Parameter für integrierte Registerkarten unterstützt werden
Discovery PRB1713654	„w3wp.exe“ darf nicht in der Tabelle „running_process_filter“ gefiltert werden	w3wp.exe ist ein Internet Information Services (IIS)-Arbeitsprozess, der Datenverkehrsverbindungen zu verschiedenen Komponenten wie Datenbanken öffnen kann. Das Entfernen dieses Prozesses aus cmdb_running_process verursacht ein Problem. Der Datenverkehr ist nicht vorhanden, und Anwendungsservicekandidaten können den Datenverkehr nicht mit dem Service verbinden.	Erstellen Sie einen Service mit einer Verbindung von IIS zu einer anderen Anwendung. Bereinigen Sie cmdb_running_process. Wenden Sie den Filter an. Führen Sie die Erkennung erneut aus. Der Prozess ist aufgrund des Filters nicht vorhanden.
Discovery PRB1740315	Wenn SNMP v1/v2-Anmeldeinformationen ohne Affinität ausgeführt werden, wird ein Fehler zurückgegeben		Verwenden Sie in einer Washington DC-Instanz ein SNMP-Gerät, das mit bestimmten SNMP v1/v2-Anmeldeinformationen funktioniert. Führen Sie einen Discovery-Scan aus, der nur diese Anmeldeinformationen verwendet. Bestätigen Sie, dass keine Affinität zu diesen Anmeldeinformationen besteht. Überprüfen Sie die Ergebnisse von SNMP - Classify, und stellen Sie sicher, dass die Erkennung für dieses Gerät nicht abgeschlossen ist.
Document Intelligence – Einheitliches Back-End PRB1731549	Ein angemeldeter Benutzer mit „Platform_ml_di“-Rollen erhält einen Konsolenfehler, wenn er „Raster zeichnen“ verwendet.	In der Konsole wird der folgende Fehler angezeigt: „docintel.af7aa5f0690f4a0925bb.min“. js?sysparm_subinstitute=false&x?v=01-13-2024_1800:3 Fehler beim Aktualisieren der Image-Metadaten: TypeError: Eigenschaften von NULL können nicht gelesen werden („sys_id“ wird gelesen).	Erstellen Sie einen Anwendungsfall. Erstellen Sie Felder. Erstellen Sie eine Gruppentabelle Erstellen Sie eine Aufgabe mit einem Anhang. Melden Sie sich als Benutzer mit der Rolle „Platform_ml_di“ an. Nachdem die Aufgabe verarbeitet wurde, öffnen Sie die Ansicht „Service Desk-Mitarbeiter“. Zeichnen Sie das Raster im Modus „Zeichnen“.
Document Intelligence – Einheitliches Back-End PRB1737274	Ein normalisierter Wert wird nicht im Zieldatensatz gespeichert		Erstellen Sie ein Uc mit einem anderen Datentyp. Legen Sie die Zieltabelle als „Incident“ fest. Weisen Sie eines der Zielfelder des Schlüssels als Beschreibung der Tabelle „Incident“ zu. Erstellen Sie den Integrations-Flow. Aktivieren Sie beide Flows. Erstellen Sie einen Incident-Datensatz. Sobald die Aufgabe verarbeitet ist, öffnen Sie sie in der Ansicht „Service Desk-Mitarbeiter“. Weisen Sie die Werte zu. Der normalisierte Wert ist in der Ansicht „Service Desk-Mitarbeiter“ sichtbar. Erwartetes Verhalten: Nach dem Senden der Aufgabe sollte der normalisierte Wert im Beschreibungsfeld des Incident-Datensatzes aktualisiert werden. Tatsächliches Verhalten: Der normalisierte Metadatenwert wird nicht gespeichert, sondern der tatsächliche Wert wird verwendet.
Edge Encryption PRB1732006	Benutzer können keine Edge Encryption-Konfigurationen für Oracle-Instanzen erstellen	Benutzer erhalten eine Fehlermeldung: „Ihre Sitzung wird nicht über einen ServiceNow Edge Encryption-Proxy geleitet. Konfigurationsbearbeitung ist deaktiviert.	Melden Sie sich bei einer Instanz mit erhöhten Berechtigungen an. Navigieren Sie im Menü zu „Verschlüsselungskonfiguration“. Klicken Sie auf Neu erstellen.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1726155	Die Ein-Klick-Abmeldefunktion von Gmail sollte unterstützt werden	Gmail verlangt jetzt von Absendern, die täglich 5.000 oder mehr Nachrichten an Gmail-Konten senden, ein neues Protokoll. Marketingnachrichten und abonnierte Nachrichten müssen die Abonnementkündigung mit einem Klick unterstützen und einen gut sichtbaren Link zum Abbestellen im Nachrichtentext enthalten. Das vorhandene Design unterstützt keine Ein-Klick-Links zum Abbestellen des Abonnements für E-Mails.
Mitarbeiter-Center PRB1733428	Es sollte eine Skriptdefinition erstellt werden, die auf einer neuen EC-Portaldefinition (Employee Center) für Telemetrie der KI-Suche basiert
Mitarbeiter-Center PRB1733430	Es sollten Skriptdefinitionen erstellt werden, die auf neuen EC-Portaldefinitionen (Employee Center) für kuratierte Experiences basieren
Ereignismanagement PRB1723329	Eine hohe Arbeitsspeichernutzung im Auswirkungsstrukturgenerator für Ereignismanagement wirkt sich auf den Knoten aus und führt dazu, dass der Speichermanager Threads beendet	Wenn der Speichermanager erkennt, dass der Knoten über wenig Arbeitsspeicher verfügt, werden die Prozesse mit der längsten Ausführungszeit beendet.
Ereignismanagement PRB1730957	Auf das global.SNC-Objekt kann nicht über die bereichsbezogene Warnungsautomatisierungsanwendung von Service Operations Workspace (SOW) zugegriffen werden	Das SNC-Objekt ist Teil des globalen Bereichs und kann nicht von einer bereichsbezogenen Anwendung aus aufgerufen werden.	Erstellen Sie ein Skript im Automatisierungsbereich der SOW-Warnung, um Event-Regeldetails abzurufen. Führen Sie das Skript aus. Ein Fehler wird angezeigt: „Objekt SNC ist nicht definiert“.
Ereignismanagement PRB1731538	Die Ereignisregel-ACL (em_match_rule) mit einem Skriptfilter in „Zuweisungsgruppe“ funktioniert nicht	Geskriptete ACLs können nur auf Tabellen innerhalb des Anwendungsbereichs angewendet werden. Bei der bereichsübergreifenden Anwendung von ACLs kann nur die Rolle ohne Bedingungen angegeben werden.	Ändern Sie den Umfang in „Service Operations Workspace Alert Automation“. Erstellen Sie eine Lese-ACL für die Tabelle em_match_rule. Fügen Sie eine Bedingung oder ein Skript hinzu, bei der die Bedingung = assignment_group nicht „Keine“ ist. Klicken Sie auf Speichern/Aktualisieren. Erwartetes Verhalten: Die ACL sollte Datensätze basierend auf der Zuweisungsgruppe filtern. Tatsächliches Verhalten: Die bedingte/geskriptete ACL funktioniert nicht, und es werden keine Datensätze angezeigt.
Ereignismanagement PRB1735920	Eine Testverbindung für Pull-Connectors gibt einen nicht definierten Fehler aus	MID-Server kann Connector-Instanzen aufgrund der Geschäftsregel „Bestätigen, dass der Benutzer zur Zuweisungsgruppe gehört“ nicht aktualisiert werden.
Außendienstmarktplatz PRB1733356	Ein Service Desk-Mitarbeiter kann die Aufgabendetails auf einer Marketplace-Anforderungskarte und im Anforderungsbildschirm in der mobilen App des Auftragnehmers nicht sehen	Ein Service Desk-Mitarbeiter kann die Aufgabendetails auf der Marketplace-Anforderungskarte nicht sehen, und eine anfordernde Person sieht jeweils nur eine Phase im Playbook.
Außendienstmarktplatz PRB1736542	In Marketplace wird das Antwortfenster nicht automatisch geschlossen, wenn die Schließbedingungen „Erste Akzeptanz/Alle Antworten erhalten“ erfüllt sind	Verifiziert auf Plattform und Playbook.	Erstellen Sie eine Interaktionsmethode mit der Schließbedingung „Erste Akzeptanz“. Übertragen Sie eine Aufgabe an den Marktplatz. Erstellen Sie eine Marktplatzanforderung mit der neu erstellten Interaktionsmethode. Wählen Sie Teilnehmer aus. Senden Sie die Anforderung. Nachdem eine akzeptierte Antwort eingegangen ist, wird das Antwortfenster nicht automatisch geschlossen.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1658718	Vom Katalog-Generator generierte Aufgaben für angeforderte Elemente (RITM) weisen leere Felder auf, wenn das Katalogelement nach der Übermittlung des RITM aktualisiert wird
Flow Designer (Familienkanal) PRB1730142 KB1588358	REST-basierte Aktionen funktionieren in einem neu erstellten Flow nicht	Workday Learning-Speichenaktionen funktionieren beim Testen über „Aktion“ einwandfrei, aber wenn ein neuer Flow erstellt wird, der REST-basierte Aktionen hinzufügt, wird nach dem Klicken auf die Schaltfläche „ Test ausführen“ ein Fehler ausgelöst.	Navigieren zu Alle > Workflow-Studio. Erstellen Sie einen Flow. Fügen Sie REST-basierte Aktionen hinzu, die in der Workday Learning-Spoke verfügbar sind. Führen Sie den Flow aus.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1730306	Beim Upgrade auf Washington und EV2 sollte die upgradeAPI verwendet werden, um zu bestimmen, ob ein Upgrade abgeschlossen ist	Flows mit hoher und niedriger Priorität sagen „Ungültiges Event“.	Führen Sie ein Upgrade einer Instanz auf Washington DC durch. Aktualisieren Sie die Priorität eines beliebigen Flow in den Einstellungen für „Flow-Ausführung“ auf „Hoch/Niedrig“ (P4/P7). Führen Sie den Flow aus. Beobachten Sie die Knotenprotokolle. Es gibt ein Protokoll, das mit „Event ist für ungültiges Event“ beginnt.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1732525	Es gibt keine Möglichkeit, auf der neuen Seite „Flows deaktivieren“ zu navigieren oder zu allen Flows zu scrollen	Dieses Problem tritt nur bei einer teilweise aktualisierten Instanz auf.	Stellen Sie sicher, dass in Flow Designer mindestens 20 aktive (veröffentlichte) Flows vorhanden sind. Wenn nicht, machen Sie bis zu 20 Flows. Navigieren Sie zur Seite „deactivate-flows“ in der Instanz. Von hier aus sollten Benutzer die 20 (oder mehr) aktiven Flows sehen, die deaktiviert werden sollen. Zuvor wurden nur bis zu 13 angezeigt.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1736161	Ändern Sie die Flow-API erstellen, um die gesamte Nutzlast anstelle der sys_id zurückzugeben, auch wenn „von Grund auf neu erstellt“	Ändern Sie die Flow-API erstellen, um die gesamte Nutzlast anstelle der sys_id zurückzugeben, auch für „von Grund auf neu erstellen“. Derzeit wird nur die sys_id zurückgegeben.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1736205	FlowSkeleton sollte den gesamten Flow abrufen und an die Flow Designer-UI für Washington übergeben	Dies gilt für einen Glide-Change.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1736753	Geisterdatensätze (ohne Kommtierung) können nicht an Subflows übergeben werden		Erstellen Sie ein Katalogelement über den Katalog-Generator. Wählen Sie eine Vorlage. Wählen Sie unter „Erfüllung“ für „Ausgewählter Flow“ die Option „Schrittbasierte Anforderungserfüllung“ aus. Erstellen Sie unter „Schritte“ Genehmigungs- und Aufgabenschritte. Überprüfen und übermitteln Sie das Katalogelement, um es zu veröffentlichen. Senden Sie ein angefordertes Element (RITM) für das Katalogelement. Genehmigen Sie die erste Genehmigung. „Abschließen“ der ersten Aufgabe. Bevor Sie die zweite Genehmigung genehmigen, bearbeiten Sie das Katalogelement über den Katalog-Generator. Ändern Sie die Felder Kurzbeschreibung und Zuweisungsgruppe der zweiten Aufgabe. Speichern Sie das Katalogelement. Veröffentlichen Sie das Katalogelement. Genehmigen Sie im RITM die zweite Genehmigung. Die zweite Aufgabe wird erstellt, aber die Felder Kurzbeschreibung und Zuweisungsgruppe sind leer.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1737061	Flow-Snapshots können nicht deserialisiert werden, wenn ihre Gesamtlänge der Zeichen das Deserialisierungslimit überschreitet	Ein Subflow wird in der Ansicht „Flow-Vorgänge“ als „Payload“ angezeigt, und der Subflow-Kontext kann nicht geöffnet werden.	Erstellen Sie einen großen Flow. Bestätigen Sie, dass der Flow Subflows verwendet. Aktualisieren Sie die Instanz. Beachten Sie, dass der Fehler „Max. Zeichenfolgenlänge“ erreicht ist.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1737168	FlowSkeleton sollte einen gesamten Flow abrufen und an die Benutzeroberfläche von Flow Designer übergeben	Dies gilt für einen Glide-Change. Dies ist ein regulärer createFlow() und kein flowSkeleton::createFlow().	Erstellen Sie einen Flow. Sehen Sie sich die flow.json an, die auf der Registerkarte „Netzwerk“ zurückgegeben wird. Erwartetes Verhalten: Der Wert von flowEngineVersion ist „2“. Tatsächliches Verhalten: Der Wert von flowEngineVersion ist „0“.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1740657	Wenn ein neuer Flow/Subflow in Workflow Studio erstellt wird, ist der neue Flow schreibgeschützt		Melden Sie sich bei der Instanz mit einem Benutzer an, der über die Rollen now.assist.creator und flow_designer verfügt. Navigieren Sie zu Workflow-Studio. Erstellen Sie einen Flow/Subflow mit „Build with Now Assist“ und „Build From Scratch“. Beachten Sie, dass der erstellte Flow/Subflow schreibgeschützt ist. Melden Sie sich mit einem Benutzer, der nicht über die Rolle now.assist.creator verfügt, erneut bei der Instanz an. Navigieren Sie zu Workflow-Studio. Erstellen Sie einen Flow/Subflow. Beachten Sie, dass der erstellte Flow/Subflow schreibgeschützt ist.
Flow Designer PRB1732705	Es ist nicht möglich, zur Aktion „Datenstrom“ aus einem Formular „Datenquelle“ zu navigieren		Navigieren zu Datenquellen > Neue Datenquelle erstellen > Datenstrom. Klicken Sie im Feld Anforderungsaktion auf den Link, der Flow Designer startet. Erwartetes Verhalten: Nach dem Klicken auf den Link „Anforderungsaktion“ sollte Flow Designer auf einer neuen Registerkarte gestartet werden, auf der ein Benutzer in „Datenstrom“ eingeben kann. Tatsächliches Verhalten: Flow Designer-Homepage wird gestartet.
Flow-Engine PRB1721792	Bei „Alle Iterationen melden“ von V1 besteht ein potenzielles Problem aufgrund von Speichermangel.	Das Problem tritt in Washington DC auf.	Erstellen Sie einen Flow mit „for-each“ mit einem mäßig komplexen Schleifentext. Legen Sie die Eigenschaftsversion der Hauptversion der Engine auf „1“ fest. Aktivieren Sie „Alle Iterationen melden“ in sys_flow_execution_settings für den Flow. Testen Sie den Flow mit einer relativ großen Anzahl von Iterationen (~ 1000). Erwartetes Verhalten: Es wird kein Speicherproblem erwartet. Wenn vorhanden, sollte die Anzahl der zu meldenden Iterationen konfigurierbar sein, um die Speichernutzung zu reduzieren. Tatsächliches Verhalten: Es gibt keine Konfiguration, die die Anzahl der in V1 zu meldenden Iterationen steuern kann.
Flow-Engine PRB1727565	Playbook ist für Fälle von Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) nicht verfügbar	Phasen werden nicht geladen, und es ist der Fehler „Es sind keine Playbook-Phasen verfügbar“ zu beobachten.
Flow-Engine PRB1733890	Benutzer können keine Skriptaktionen mit ArrayIndexOutOfBoundsException kompilieren	Ein Fehler wird ausgelöst: Snapshot für Test konnte nicht abgerufen werden: com.snc.process_flow.exception. ProcessAutomationException: Snapshot für Test konnte nicht abgerufen werden...“
GRC-Plattform-Plugins PRB1708730	Für den Zeichenfolgentyp „Metrik“ werden in „asmt_category_result“ keine Ergebnisse gespeichert
GRC-Plattform-Plugins PRB1728648	Der Designer für Lieferantenrisikobewertungen führt viele ausgehende Aufrufe durch, was zum Absturz des Browsers führt	Es gibt ungefähr 60 ausgehende Anrufe pro Sekunde.
Health Log Analytics PRB1739129	Der Abschnitt „slowlog“ muss in der Vorlage „Dokumentindex“ geändert werden	Das Speichern der Indexzuordnung schlägt fehl, wenn eine Zeile nicht aus dem Abschnitt „slowlog“ entfernt wird.
Hermes (Familie) PRB1719998	In hermes_cluster_config fehlt der Ausschlussdatensatz für eine Klonkonfiguration	Aufgrund eines fehlenden Ausschlussdatensatzes für die Klonkonfiguration werden zusätzliche Bootstraps nach dem Klon in „hermes_cluster_config“ angezeigt.
Hermes (Familie) PRB1725360	Eine Aktualisierung der Partitionsanzahl funktioniert nicht für Themen mit einem Namespace-Präfix		Erstellen Sie ein Thema, das mit einem Namespace verbunden ist, der nicht der Standard-Namespace ist, und einen Präfixwert hat. Versuchen Sie, die Partitionsanzahl zu aktualisieren. Er schlägt fehl.
Hermes (Familie) PRB1726365	Block-Namespaces, die mit dem Präfix „.sn_“ beginnen, und die Aktualisierung des Namespaces-Präfix blockieren	Das Präfix sn_ ist das Präfix, das für app_ids verwendet wird. Wenn ein Namespace damit beginnt, verursacht dies Probleme beim Analysieren des Themennamens in verschiedenen Bereichen. Namespace-Präfixe sollten ebenfalls nicht aktualisiert werden.	App-ID-Problem: Erstellen Sie einen Namespace mit dem Präfix sn_'whatever_you_want'. Erstellen Sie Themen in diesem Namespace. Beachten Sie, dass der Code, der einen Themennamen für die app_id analysiert, verwirrend ist. Problem bei der Präfixänderung: Erstellen Sie einen Namespace mit dem Präfix „test“. Erstellen Sie Themen. Ändern Sie das Präfix in „test123“. Unter anderem ist es verwirrend, dass Themen zum Namespace „test123“ gehören, aber das Namespace-Präfix „test“ haben.
HR Service Delivery PRB1726178	Das Auswahlfeld für HR-PDF-Vorlagen funktioniert nicht auf der Seite „Signaturblöcke markieren“.		Öffnen Sie eine HR-Dokumentvorlage mit einer Option zum Hinzufügen einer Signatur. Fügen Sie ein Auswahlfeld hinzu, indem Sie mit der folgenden Cursorbewegung beginnen: Links > Ausgeschaltet > Rechts. Erwartetes Verhalten: Es sollte ein Auswahlfeld hinzugefügt und das Feld zum Hinzufügen einer Signatur angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Auswahl im Dokument wird nicht abgeschlossen.
HR Service Delivery PRB1735915	Die Rolle „Fallleser“ hat keine Rolle „Canvas-Anwender“.	Die Rolle „Fallleser“ verfügt nicht über die Rolle „Canvas-Anwender“, die erforderlich wäre, wenn ein Fallleser versucht, auf HR Agent Workspace zuzugreifen.
Identität PRB1722897	Die Suche nach einem Benutzer anhand der Verbund-ID, wenn die ID NULL ist, führt zu einer großen Abfrage, die Hunderttausende von Zeilen zurückgibt	Die Methode „existentByFederatedId“ führt eine GlideRecord-Abfrage für sys_user nach federated_id aus. Wenn dieser Wert NULL ist, kann dies Hunderttausende von Datensätzen zurückgeben.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1719250	Große Datensätze verursachen eine Ausnahme	Die Ausnahme: „databind.JsonMappingException: Zeichenfolgenlänge (20051112) überschreitet die maximale Länge (20000000)“.	Erstellen Sie einen Replikationssatz in der Tabelle „kb_knowledge“. Erstellen Sie einen kb_knowledge-Datensatz, der größer als 2 MB ist. Replizieren Sie den Datensatz. Erwartetes Verhalten: Der Datensatz wird repliziert. Tatsächliches Verhalten: Der Datensatz wird nicht repliziert, und es wird eine Ausnahme ausgelöst.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1725366	Es gibt einen StackOverflowError, der ScopedReplicationEntryInspektor initialisiert (IDRReplicationEntryInspektor).	Der Knoten befindet sich in einem inaktiven Zustand.
Integrations-Hub PRB1715757	IntegrationStatsCollector wirkt sich auf den Heap-Speicher aus	Ein Heap-Dump reichte bis zu 60 MB.
Integrations-Hub PRB1717282	Ein JDBC-Schritt (Java Database Connectivity) löst einen Fehler für Oracle Database (DB) aus.	Ein Fehler wird angezeigt: „Es konnte keine Verbindung zur angegebenen Datenbank hergestellt werden.“	Fügen Sie einen JDBC-Schritt in einer Aktion hinzu. Geben Sie die entsprechenden Details für Oracle DB an. Klicken Sie auf die Schaltfläche JDBC-Schritt testen.
Integrations-Hub PRB1726906	Das Importieren eines openAPI-Schritts schlägt fehl, wenn eine Spezifikation kein SecurityScheme-Objekt enthält	Benutzer erhalten eine Fehlermeldung: „Fehler beim Abrufen von OpenAPI-Quellen: „java.util.Map.get(Object)“ kann nicht aufgerufen werden, da „securityScheme null ist. Überprüfen Sie die Protokolle auf eine Fehlerverfolgung, oder aktivieren Sie die Eigenschaft „glide.rest.debug“, um die REST-Anforderungsverarbeitung zu überprüfen.	Erstellen Sie eine Spoke aus dem Workflow-Studio. Wählen Sie die Option „OpenAPI-Spezifikation“ aus, um eine Spoke zu erstellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu importieren, um eine Spezifikation zu importieren. Geben Sie eine Spezifikation an, die kein securityScheme-Objekt enthält. Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren. Erwartetes Verhalten: Die Spezifikation sollte erfolgreich importiert werden. Tatsächliches Verhalten: Die Spezifikation wird nicht importiert.
Integrations-Hub PRB1728853	In Flow Designer-Updates ist eine ungültige ACL-Rolle vorhanden	In Flow Designer ist ein XML-Datensatz für die ACL-Rolle vorhanden, der das Löschen von App-Routen unterbrechen kann.
Integrations-Hub PRB1728993	Bei Engine V2 und MID löst eine DataStream-Aktion, die mit FlowAPI ausgeführt wird, eine JsonMappingException aus	Das Problem wird nur beobachtet, wenn die Aktion in Engine V2 ausgeführt wird. Bei Engine V1 gibt es kein Problem.
Integrations-Hub PRB1728996	In Engine V2 auf MID ruft ein Flow eine Datenstromaktion auf, die eine Schnell-Flow-API verwendet, die einen Fehler auslöst	In den Protokollen ist ein Fehler aufgetreten. Das Problem tritt nur bei Engine V2 auf. Engine V1 funktioniert einwandfrei. Die Nicht-Schnell-Flow-API funktioniert ebenfalls einwandfrei.
Integrations-Hub PRB1740218	IntegrationHubStatsCollector kann nicht deaktiviert werden	Es gibt keine Eigenschaft zum Deaktivieren von IntegrationHubStatsCollector. Die Eigenschaft „Min/Max. Hosts“ kann nicht auf weniger als 10 festgelegt werden. Das minimale Fenster kann nicht auf weniger als eins festgelegt werden. Es sollte eine Eigenschaft geben, um diese Funktion vollständig zu deaktivieren.
Interaktive Filter PRB1723515	Filter für die benutzerdefinierten Komponenten „Filterquelle“ und „Ziele“ werden nicht übersetzt	Die Bezeichnungen in den Komponenten haben keine Übersetzungspräfixe. Außerdem werden sie nicht übersetzt, wenn sie in einer anderen Sprache vorliegen.
Key Management Framework (KMF) PRB1697682	Wenn sys_kmf_certificate groß ist, beginnen die signCertificate-Anforderungen mit der Erstellung langer Mutexe	Wenn 200.000 Datensätze in sys_kmf_certificate und ~ 28 Threads versuchen, eine CSR-Anforderung (Certificate Signing Request) zu stellen, werden die Mutexe durchschnittlich 9 Sekunden lang gehalten.
Key Management Framework (KMF) PRB1733537	KMF-Clusternachrichtenaufträge (Key Management Framework) werden an tote Knoten angeheftet	Wenn Knoten beendet werden, sehen Benutzer weiterhin KMF-Cluster-Nachrichtenaufträge, die ihnen mit dem Status „Bereit“ zugewiesen sind.
Key Management Framework (KMF) PRB1734297	Key Management Framework-Jobs vom Typ „Cluster-Nachricht“ werden an tote Knoten angeheftet	Außerdem werden übergeordnete Jobs für ALL_NODES generiert.	Legen Sie den Zeitüberschreitungswert auf einen unrealistischer Wert fest. Stoppen Sie die Planer im gesamten Cluster. Lösen Sie die Anforderungslogik aus. Ändern Sie in sys_trigger die fcSenderSystemId in eine ungültige system_id. Starten Sie die Planer im gesamten Cluster. Beachten Sie, dass andere Knoten die Anforderung ignorieren. Benutzer beobachten möglicherweise das folgende Protokoll im Knoten der anfordernden Person: „[InstanceKeyCacheRequestHandler] Anforderung vom Knoten wird ignoriert<system_id> : Knoten offline oder öffentlicher Schlüssel nicht verfügbar.
Key Management Framework (KMF) PRB1734388 KB1628704	Benutzer können geschützte Skriptfehler in Protokollen nicht entschlüsseln	Nach einem Upgrade nach Washington beobachten Benutzer eine große Anzahl von KMF-Entschlüsselungsfehlern (Key Management Framework) in den Systemprotokollen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Wissensmanagement PRB1731351	Bei 100 Artikeln pro Batch liegt ein Leistungsproblem mit der Wissens-API vor	Wenn die Offset-Werte erhöht werden, nehmen die Transaktionszeiten zu.	Erstellen Sie 50.000 Wissensartikel mit den folgenden Einstellungen: var i =0; while(i<50000) { var gr = neuer GlideRecord('kb_knowledge') gr.short_description = "Test"+i gr.kb_knowledge_base = „dfc19531bf2021003f07e2c1ac0739ab“ gr.workflow_state = 'veröffentlicht' gr.setWorkflow (falsch) gr.einfügen(); i++; }. Installieren Sie die Wissensblock-Plugins. Installieren Sie das bereichsbezogene Anwendungs-Plugin der KM-REST-API. Navigieren zu API > sn_km_api > Wissen > Artikel?limit=1000&offset=0Treffer. Erhöhen Sie die Offsets. Beachten Sie, dass die Transaktionen unerwartet lange dauern, auch wenn das Limit nicht geändert wird.
Wissensmanagement PRB1732162	Beim Importieren von Dokumentdateien mit Tabellen wird die Meldung „Dateianalysefehler“ angezeigt	Bei Instanzen, die auf Servern in Ländern bereitgestellt werden, in denen Kommas (,) als Dezimaltrennzeichen verwendet werden, verhindert ein Back-End-Problem den Import von Dokumenten, die Tabellen enthalten. Die Meldung „Dateianalysefehler“ wird neben den Dateien angezeigt.	Führen Sie „Plattform debuggen“ aus. Setzen Sie einen Haltepunkt innerhalb der Funktion. Importieren Sie ein Dokument mit einer Tabelle. Wenn der Haltepunkt ausgelöst wird, führen Sie „Locale.setDefault(Locale.FRANCE)“ aus. Setzen Sie den Haltepunkt fort.
Lizenzierungsberechtigungs-Engine PRB1733927	Doppelte RCA-Datensätze für „EntitlementAppFamilyProcessor“ führen dazu, dass der Auftrag „Lizenzierungs-Engine“ fehlschlägt	Benutzer erhalten einen Fehler im Zusammenhang mit _cleanNotInstallableFamilies.	Erstellen Sie eine Benutzerinstanz mit Vancouver. Installieren Sie die Versionen 2.0.8 SM und LE. Verbinden Sie die Instanz mit der zentralen Instanz. Laden Sie die EE-Nutzlast herunter. Aktualisieren Sie die Instanz auf das Release Washington DC mit den Abschlussversionen 2.2.7 (LE) und 2.2.8 (SM). Führen Sie den Auftrag „Lizenzierungsmodul“ aus. Überprüfen Sie die Fehlerprotokolle in der Instanz.
Listenverwaltung PRB1732486	Die Komponente „Neue modale Liste“ wird in der UI Builder-Toolbox (UIB) angezeigt	Bei der Suche nach „Liste“ in der UIB-Toolbox wird eine Komponente für das neue Listenmodal angezeigt, die nicht angezeigt werden sollte.
Listenverwaltung PRB1737130	Die Gruppierung nach der Spalte „Tags“ funktioniert in der Tabelle „sc_req_item“ nicht	Das Problem tritt im Washington-Release auf. Utah und Vancouver sind nicht betroffen.	Navigieren Sie zu einer Washington-Instanz. Navigieren Sie zu angeforderten Elementen (/sc_req_item_list.do). Fügen Sie bei Bedarf die Spalte „Tags“ hinzu. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Spaltenheader. Nach Tags gruppieren. Die Tabelle ist fehlerhaft, und UI-Aktionen können nicht angeklickt werden.
Management schwerwiegender Incidents PRB1728923	Öffnen Sie den bereichsübergreifenden Zugriff für die Tabelle „Auslöserregel für schwerwiegende Incidents“ für den AdminEx-Anwendungsfall	Derzeit ist „Auslöserregel für schwerwiegende Incidents“ für bereichsübergreifenden Zugriff gesperrt. Dasselbe muss für AdminEx-Anwendungsfälle geöffnet werden, in denen CRUD-Vorgänge in einem anderen Bereich ausgeführt werden.
Metric Intelligence (Familie) PRB1728798	In der Konfiguration der Ansicht „Metriken“ können Benutzer den CI-Typ nicht auswählen	Beim Erstellen eines Konfigurationsdatensatzes für die Ansicht „Metriken“ ist es nach Auswahl einer beliebigen Quelle nicht möglich, den CI-Typ auszuwählen.	Serie in der Tabelle „m2ci“ vorhanden. Navigieren Sie zum Menüelement „Konfiguration der Metrikansicht“. Klicken Sie auf Neu. Benutzer können im Menü „CI-Typ“ keinen CI-Typ auswählen.
Microsoft-Abgleich PRB1734544	Microsoft Recon schlägt mit den Fehlern StackOverflowError und IllelegStateException für einen Cluster fehl	Der Abgleich schlägt mit mehreren Fehlern fehl.
MID-Server PRB1717409	Discovery mit Cyberark-Integration funktioniert nicht, wenn die Zugriffsschlüssel-ID und das Passwort von Amazon Web Services (AWS) rotieren	Die Integration mit Cyberark, das während der AWS-Erkennung oder -Bereitstellung verwendet wird, funktioniert nicht mehr, wenn Cyberark die AWS-Zugriffsschlüssel-ID und das Passwort im Zusammenhang mit dem AWS Identity and Access Management (IAM)-Benutzernamen rotiert.
MID-Server PRB1729795	Ein Skript läuft ab, wenn in der Tabelle „Kunden-Update“ mehr als 30 Dateien vorhanden sind	Ein Skript läuft ab, wenn in der Tabelle „Kunden-Update“ mehr als 30 Dateien vorhanden sind, wobei „Beim Upgrade ersetzen“ auf „falsch“ und der Typ auf „MID-Server-Skriptdatei“ festgelegt ist.
Mobile Experience für das Außendienst-Management PRB1730587	Der Wert der Menge einer Bezeichnung auf dem Bildschirm der Karte „Zu verwendendes Teil auswählen“ ist nicht sichtbar	Die Menge ist für Assets, die zur Verwendung verfügbar sind, nicht sichtbar.	Melden Sie sich als Benutzer an. Navigieren zu Meine Arbeit > Meine Aufgaben > Öffnen Sie eine beliebige Aufgabe in Arbeit > Registerkarte „Teile“. > Schaltfläche „Fußzeilenaktion“. > Teil verwenden. Erwartetes Verhalten: Die Karten werden angezeigt, wobei auf jeder Karte die Menge und der Wert der Ganzzahl (Zahl) der Bezeichnung angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Karten werden angezeigt, wobei für jede Karte die Anzahl der Bezeichnung angezeigt wird, der Ganzzahlwert (Zahl) jedoch nicht sichtbar ist.
Next Experience Unified Navigation PRB1733249	Durch das Erstellen einer benutzerdefinierten Gruppe im Bearbeitungsmodal „Favorit“ werden zwei benutzerdefinierte Gruppen erstellt	Dies ist darauf zurückzuführen, dass beim Klicken auf ein Element zwei Aktionen anstelle einer gesendet wurden.	Öffnen Sie das Bearbeitungsmodal „Favorit“. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Gruppe erstellen. Erwartetes Verhalten: Eine benutzerdefinierte Gruppe wird erstellt. Tatsächliches Verhalten: Zwei benutzerdefinierte Gruppen werden erstellt.
Benachrichtigungseinstellungen PRB1740799	Benutzer können die Benachrichtigungseinstellungen für den Kundenservice nicht aktualisieren	Die Anzahl der Netzwerkaufrufe steigt exponentiell an, wenn mehr Benachrichtigungen in einer Kategorie vorhanden sind, was zu Problemen führt.	Wählen Sie in Now Support in der Ansicht „Erweitert“ im Profilmenü die Option Benachrichtigungseinstellungen aus. Wählen Sie in der Liste der Benachrichtigungen die Benachrichtigung des Kundenservice aus. Wählen Sie (CSM) Konfigurierbare Fallpriorität aus der Liste aus. Wählen Sie Bearbeiten aus. Der Bildschirm ist leer und wird mit einem Fehler zurückgegeben.
Now-Code-Editor PRB1634262	Bei abgeblendeten Schaltflächen im Abschnitt „Dieses Skript ausführen“ ist „abgeblendet“ nicht als programmgesteuert bestimmter Wert vorhanden	Auf dem Bildschirm „Geplante Aufgabe für Richtlinien“ weisen die Schaltflächen im Abschnitt „Dieses Skript ausführen“ keinen programmgesteuert bestimmten Wert auf. Die Schaltflächen sind abgeblendet, werden dem Benutzer des Screen Readers jedoch nicht abgeblendet vorgelesen, was für einen Benutzer verwirrend sein kann.	Aktivieren Sie eine Sprachausgabe. Navigieren Sie zu einer Instanz. Navigieren zu Alle > Geplante Aufgaben. Wählen Sie einen Datensatz aus. Navigieren Sie mit der Tastatur zum Abschnitt „Dieses Skript ausführen“. Beachten Sie, dass der abgeblendete Status der Schaltflächen von der Sprachausgabe nicht als abgeblendet angezeigt wird. Erwartetes Verhalten: Für alle Benutzeroberflächenkomponenten sollten Name, Rolle und Wert (Status) programmgesteuert bestimmt werden. Die Sprachausgabe sollte den entsprechenden abgeblendeten Status der Schaltflächen ankündigen. Tatsächliches Verhalten: Auf dem Bildschirm „Geplante Aufgabe für Richtlinien“ weisen die Schaltflächen im Abschnitt „Dieses Skript ausführen“ keinen programmgesteuert bestimmten Wert auf. Die Schaltflächen sind abgeblendet, werden dem Benutzer des Screen Readers jedoch nicht abgeblendet vorgelesen, was für einen Benutzer verwirrend sein kann.
Now Experience-Komponentenbibliothek PRB1737539	Es gibt eine Seitenumleitung, wenn eine URL in eine iFrame-Komponente eingebettet wird	Die deaktivierte Sandbox enthielt „allow-top-navigation“, was nicht der Fall sein sollte.	Fügen Sie iFrame einer UI Builder-Seite hinzu. Konfigurieren Sie mit einem relativen Stammpfad zu einer anderen Seite in der Instanz. Wählen Sie Sandbox-Boolean deaktivieren aus. Die Seite wird zu einer konfigurierten Seite umgeleitet.
On-Call Scheduling PRB1721109	Informationsnachrichten können in Store-Anwendungen nicht verwendet werden	Informationsmeldungen werden nach der Genehmigung der Auszeit in den klassischen Formularen angezeigt.
On-Call Scheduling PRB1724264	Wenn ein Benutzer mit der Rolle „Incident-Leser“ einen Incident aus einem Sprachanruf in der Eskalation annimmt, wird dieser nicht akzeptiert	Nach dem Akzeptieren des Incidents sollte die Meldung lauten: „Sie wurden dem zugewiesenen zugewiesen“. Stattdessen wird die Meldung „Zuweisung nicht erfolgreich, (Benutzer) hat keinen Lesezugriff“ angezeigt und der Incident wird dem Benutzer nicht zugewiesen.	Melden Sie sich als Administrator an. Navigieren Sie zur Tabelle cmn_rota. Aktualisieren Sie eine beliebige Schicht auf „benutzerdefiniert“. Erstellen Sie die Eskalationsschritte mit dem Benutzer mit der Rolle „Incident-Leser“ und einer Telefonnummer. Erstellen Sie eine Auslöserregel, um die Eskalation in dieser Gruppe auszulösen, wenn ein Incident erstellt wird. Erstellen Sie einen Incident, sodass er die Auslöserregel auslöst. Akzeptieren Sie den Incident, nachdem Sie den Anruf erhalten haben.
On-Call Scheduling PRB1728370	Die Seite „Rufbereitschaft Zeitplan erstellen/bearbeiten“ (Assistent) wird nicht ordnungsgemäß gerendert	Die Seite „Rufbereitschaft Zeitplan erstellen/bearbeiten“ (Assistent) wird nicht ordnungsgemäß gerendert, während „com.snc.on_ call_rotation.log.level“ auf „debuggen“ festgelegt ist.
On-Call Scheduling PRB1732082	Anwender können einen „Standardeskalationssatz“ nicht löschen		Melden Sie sich als Administrator an. Navigieren Sie zu cmn_rota.LIST. Wählen Sie die Hardwareschicht (Apac) aus. Klicken Sie auf Eskalation überschreiben. Wählen Sie Ja. Klicken Sie auf Eskalation bearbeiten. Überprüfen Sie, ob der Standardeskalationssatz von „Systemstandard“ erstellt wurde. Klicken Sie auf das Symbol „+“, um einen weiteren Standardsatz zu erstellen. Geben Sie alle erforderlichen Felder an. Setzen Sie „Standard, Aktiv“ auf „wahr“. Klicken Sie auf Speichern. Versuchen Sie, den vom System erstellten Standardsatz zu löschen. Erwartetes Verhalten: Der Satz „Standardeskalation“, der inaktiv ist, sollte gelöscht werden. Tatsächliches Verhalten: Standardmäßig wird nicht gelöscht.
Performance Analytics PRB1724419	Die Paginierung ist für neue Dashboards in Platform Analytics Workspace langsam	Es dauert ungefähr 12 Sekunden.
Performance Analytics PRB1727060	Die Protokollierung für API-Probleme sollte verbessert werden	Die API gibt keine Stack Traces in der syslog-Tabelle aus, was die Behebung von Dashboard-Problemen schwierig macht.
Performance Analytics PRB1727663	Migrierte Dashboards werden nach einem Rollback der Migration weiterhin auf Next Experience-Seiten angezeigt		Führen Sie die vollständige Migration für eine Instanz aus. Aktivieren Sie die Next Experience-Seiten, nachdem die Migration abgeschlossen ist. Navigieren Sie zu sys_properties.list. Erstellen Sie glide.par.coreui.migration.bulk_rollback_enabled. Legen Sie den Wert von Schritt 4 auf „wahr“ fest. Navigieren Sie zum Migrationscenter. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren, um die Migration zurückzusetzen. Erwartetes Verhalten: Die migrierten Dashboards und Berichte sollten auf den Next Experience-Seiten nicht verfügbar sein, wenn die Migration zurückgesetzt wird. Tatsächliches Verhalten: Nach einem Rollback der Migration sind die migrierten Dashboards und Berichte weiterhin auf den Next Experience-Seiten verfügbar.
Performance Analytics PRB1729902	Es gibt Probleme mit teilweise aktualisierten Instanzen		Berechtigen Sie das App Engine Studio-Bundle mit Version 25.0.x, und installieren Sie es. Installieren Sie das AES-Bundle über Plugins. Vergewissern Sie sich, dass das Plugin „Workspace UI Template“ installiert ist. Erstellen Sie einen Anwender, der in der Gruppe „App Engine Studio“ hinzugefügt wurde. Melden Sie sich mit dem AES-Benutzer an. Navigieren zu App Engine Studio > Erstellen Sie eine App > Fügen Sie eine Arbeitsbereich-Experience hinzu. Sobald der Arbeitsbereich erstellt wurde, klicken Sie auf Vorschau. Klicken Sie auf Home (Zur Startseite). Der Benutzer kann das Dashboard nicht sehen. Das Dashboard ist nicht geladen. Klicken Sie auf Analytikcenter. Der Anwender kann das Dashboard nicht im Analytikcenter erstellen/anzeigen. Klicken Sie auf Analytikcenter. Der Benutzer kann keine Datenvisualisierung über das Analytikcenter erstellen. Wenn der Benutzer auf die Homepage klickt, wird eine Meldung angezeigt: „Sie haben keine Berechtigung zum Anzeigen des Dashboards“.
Performance Analytics PRB1731319	Nach der Migration ist ein Fehler für die Zeitreihen-PA-Widgets aufgetreten, denen Widget-Indikatoren hinzugefügt wurden	Nach der Migration verfügen viele Dashboards über Zeitreihen-PA-Widgets, die nach der Migration Fehler generieren. Diese Widgets werden mit zusätzlichen Widget-Indikatoren konfiguriert.
Performance Analytics PRB1731786	In „ProdSec-Test-Arbeitswarteschlangen“ wird eine Echtzeitoption für einzelne Punktzahlen nicht migriert	Echtzeit sollte nach der Migration für einzelne Punktzahlen aktiviert werden. Es ist für klassische Dashboard-Widgets aktiviert.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Navigieren Sie nach der Migration zum Dashboard „ProdSec-Testarbeitswarteschlangen“.
Performance Analytics PRB1735051	Das Laden der Filterdaten sollte optimiert werden	Bei Filtern wird die gesamte Tabelle abgerufen, da kein Filter vorhanden ist.
Performance Analytics PRB1738288	Inkompatible Filter werden in der Benutzeroberfläche des Migrationscenters nicht angezeigt		Massenmigration eines Dashboards mit kaskadierendem Filter nach Washington DC. Vergewissern Sie sich, dass im kompatiblen Bereich der Migration Center-UI kein Filterabschnitt vorhanden ist. Öffnen Sie die Tabelle par_coreui_migration_bridge_dashboard. Führen Sie einen Filter für das Feld „ Kompatibilitätsmodus “ aus, um nach „Filter“ zu suchen.
Performance Analytics PRB1739397	Die Aufgliederungsbeschränkung wird für den Auftrag „Korrelation“ nicht eingehalten, was zu einem hohen Speicherverbrauch führt	Die Aufgabe „PA CalculateCorrelation“ verursacht Speicherprobleme, und der Knoten wird neu gestartet.
Performance Analytics PRB1740187	Benutzer können keine Leerzeichen in das Eingabefeld der Typeahead-Filter eingeben	Zugehörig zum Store-Release 'SR - PA - Platform Analytics Experience Bundle - v4.0.1'	Öffnen Sie ein Platform Analytics-Dashboard. Fügen Sie einen Typeahead-Filtertyp hinzu.
Predictive Intelligence PRB1629897	Der Benutzer kann keine Definitionen der Klassifizierungslösung trainieren, die eine Filterbedingung für Stichwörter enthalten	Wenn der Benutzer versucht, eine Klassifizierungslösungsdefinition zu trainieren, die eine Filterbedingung für Stichwörter enthält, wird die Lösung mit dem Fehler „SE0060:Lösungstraining fehlgeschlagen“ nicht trainiert. Bitten Sie den Support, den Protokollschlüssel XXXXXX zu verwenden, um die Trainer-Protokolle weiter zu untersuchen.	Erstellen Sie eine Klassifizierungslösungsdefinition. Fügen Sie eine Filterbedingung für Stichwörter hinzu. Stellen Sie sicher, dass mindestens 10.000 Datensätze für das ausgewählte Stichwort vorhanden sind. Übermitteln und trainieren Sie die Lösung. Beobachten Sie den Fehler: „SE0060:Lösungstraining fehlgeschlagen“. Bitten Sie den Support, den Protokollschlüssel XXXXXX zu verwenden, um die Trainer-Protokolle weiter zu untersuchen.
Predictive Intelligence PRB1722730	sn_ml.SimilaritySolutionStore.get(solutionDef) löst einen Fehler aus, wenn sich die Tabelle in der Ansicht „Datenbank“ befindet	Das Problem besteht in Vancouver und Washington.
Problem-Management PRB1739275	Nicht-SNC-Version von ProblemUtilsClient fehlt	Problem Management in Service Operations Workspace (SOW) verwendet einen Skripteinbindungscode, auf den nicht von anderen bereichsbezogenen Apps zugegriffen werden kann, da es sich nur um die SNC-Version handelt.
Problem-Management PRB1740981	Es gibt ein Lokalisierungsproblem für Problembezeichnungen in Service Operations Workspace (SOW).	Bei SOW sind Felder angegeben, die vom Problemlösungscode abhängen, der falsch ist. Beispiele: CANCELED_DATE, marked_duplicate_date, abgeschlossen_datum, Risk_accepted_date. Entsprechend sollte es „Abgebrochen“, „Als Duplikat markiert“, „Abgeschlossen“ und „Risiko akzeptiert“ sein.
Prozessautomatisierungs-Designer (Familienkanal) PRB1728558	Prozessautomatisierungs-Designer kann keine Auslöser für Benutzer mit der Rolle „pd_admin“ auswählen	Ein Benutzer mit der Rolle „pd_admin“ kann keinen Auslösertyp auswählen. Es wird angezeigt, dass keine Ergebnisse gefunden wurden. Wenn dem Benutzer die Administratorrolle zugewiesen ist, kann er Auslöseroptionen auswählen.
Geführtes Projekt-Setup für Process Mining PRB1729024	Im geführten Setup muss „Aktivitätsname“ in einem Aktivitätsformular in „Anzeigename“ umbenannt werden		Öffnen Sie das Projekt-Setup mit einem neuen oder vorhandenen Projekt. Öffnen Sie ein Aktivitätsformular. Das Feld Aktivitätsname sollte in „Anzeigename“ umbenannt werden.
Process Mining-Arbeitsbereich PRB1731905	Ein sn_process_optimization_analyst kann keine Einschränkungen für Projektergebnisse erstellen	Benutzer sollten in der Lage sein, eine Einschränkung zu erstellen, können dies jedoch nicht.	Erstellen Sie einen Benutzer mit der Rolle sn_process_optimization_analyst. Erstellen Sie ein Process Mining-Projekt: table = Incident AD = Status Erstellen Sie ein Projektergebnis. Startbedingung = Prozessstart Schließlich gefolgt von Endbedingung = Prozessende Navigieren Sie zu „Einschränkung“. Erwartetes Verhalten: Benutzer sollten in der Lage sein, eine Einschränkung zu erstellen Tatsächliches Verhalten: Benutzer können keine Einschränkung erstellen.
Process Mining-Arbeitsbereich PRB1732774	Die Übergangsfilter werden überschrieben, aber nicht gestapelt		Öffnen Sie die Workbench eines Mining-Projekts. Wenden Sie einen Übergang an A > B. Klicken Sie auf Ergebnisanzeigen. Wenden Sie einen Übergang auf das Ergebnis an C > D. Erwartetes Verhalten: Es sollte für beide gelten A > B und C > D. Tatsächliches Verhalten: Es wird gelöscht A > B und gilt nur C > D
Procurement Integration Framework PRB1725573	Das Plugin „glide_fix_script_for _link_updates_nov.xml fix script/sn_spend_uib“ dauert während eines Upgrades sehr lange	Es dauert etwa 19 Minuten.
Projektmanagement PRB1725538	Das Upgrade des Plugins „com.snc.sdlc.scrum“ von Vancouver auf Washington DC dauert sehr lange	Es dauert ungefähr 22 Minuten.
Projektmanagement PRB1727829	Beim Erstellen einer Kostenlinie in einem automatisch generierten Kostenplan wird der Kostentyp als „Arbeits-Capex/Betriebsausgaben“ anstelle von „sonstiger Investitionsaufwand/Betriebsausgaben“ aufgeführt.		Erstellen Sie ein Projekt/Epic. Arbeitskosten dafür generieren. Fügen Sie eine Kostenlinie ohne Kostenplan hinzu. Zeigen Sie den automatisch generierten Kostenplan an. Tatsächliches Verhalten: Die Kostenart ist „Arbeitsinvestitions-/Betriebsausgaben“. Erwartetes Verhalten: Die Kostenart ist „sonstiger Investitionsaufwand/Betriebsausgaben“.
Projektmanagement PRB1731206	In Washington DC haben ESG-Personas (Environmental, Social, and Governance) Lesezugriff auf Programme und Projekte		Öffnen Sie eine -Instanz. Öffnen Sie einen ESG-Arbeitsbereich als ESG-Persona (enthält sn_esg.program_manager oder sn_esg.reader). Klicken Sie auf die ESG-Homepage. Klicken Sie auf Alle Programme anzeigen. Klicken Sie auf Alle Projekte anzeigen.
Projektmanagement PRB1733432	Die Parität der Client-Skripts muss geändert werden	Die Skripts sind „Zugehörige Liste für Ausführungstyp ausblenden“, „Attributauswahl ausblenden“, „Abschnitte für agile Phase ausblenden/anzeigen“.
Projektmanagement PRB1733648	In Clientskripts auf den Detailseiten der Registerkarten „Leistungsplan“, „Kostenplan“ und „Kostenlinien“ besteht ein Mangel an Parität		Melden Sie sich bei der Anwendung an. Navigieren zu Projekte > Projektarbeitsbereich. Wählen Sie die Kostenlinie aus. Klicken Sie auf Neu. Erwartetes Verhalten: Alle Clientskripts sollten im Projektarbeitsbereich Parität aufweisen. Tatsächliches Verhalten: Nicht alle Clientskripts funktionieren auf den Registerkarten „Kostenplan“, „Leistungsplan“ und „Kostenlinie“.
Projekt-Portfoliomanagement PRB1591115	Das Laden eines Unterprojekts in ein Projektformular dauert mehr als 2 Minuten		Laden Sie ein Projekt in eine beliebige Instanz mit 10 Unterprojekten, wodurch insgesamt etwa 14.000 Aufgaben im Projekt geladen werden. Die Projekthierarchie sollte etwa 6 Ebenen von untergeordneten Aufgaben aufweisen. Öffnen Sie das Unterprojektformular in der Ansicht „Plattformliste“. Beachten Sie, dass das Laden des Projektformulars für das Unterprojekt (Fehler) etwa 2 Minuten dauert. com.snc.planned_task.core. loader.PlannedTaskStructureLoader wird während des Ladens des Unterprojekts fünfmal ausgeführt und benötigt bei jedem Aufruf mehr als 30 Sekunden.
Push-Installations-API PRB1732012	Benutzer können keine Push-Warnungen für alle Push-Geräte in Utah erhalten	Wenn eine Benachrichtigung an mehrere Benutzer gesendet wird, erhält nur ein Benutzer die Benachrichtigung.	Melden Sie sich über eine beliebige Agent-App bei einer Instanz an. Erstellen Sie eine Benachrichtigung. Fügen Sie mehrere Push-Nachrichten hinzu. Aktivieren Sie die Benachrichtigung für das Push-Gerät. Lösen Sie die Benachrichtigung aus. Erwartetes Verhalten: Die Benachrichtigung wird auf allen Mobilgeräten empfangen. Tatsächliches Verhalten: Auf den Geräten werden keine Benachrichtigungen empfangen.
Ressourcenaustausch PRB1735826	Es gibt ein Problem mit den Rennenbedingungen generateAutoKeyExchangeRequests und startKeyExchangeClone	Die tägliche regelmäßige Aufgabe (generateAutoKeyExchangeRequests) wird vor dem Skript nach der Bereinigung (startKeyExchangeClone) ausgeführt. In diesem Fall löscht und ersetzt generateAutoKeyExchangeRequests alle geklonten Vorlagenanforderungsnachrichten, die dann (fälschlicherweise) von startKeyExchangeClone verwendet werden. Dies führt dazu, dass der automatisierte Schlüsselaustausch fehlschlägt. Die Anforderungsnachricht zeigt „Fehler bei Instanz“ an.	Bereiten Sie zwei fehlerfreie KMF-Instanzen (Key Management Framework) vor. Navigieren Sie zu einer der Instanzen. Navigieren Sie zur Tabelle „Ressourcenaustausch“. Navigieren Sie zu sn_kmf_resource_exchange_request. Entfernen Sie den Filter. Es sollte eine Reihe von Vorlagenanforderungsnachrichten (Anforderung ausstehend) vorhanden sein. Wenn nicht, navigieren Sie zum Hintergrund, und führen Sie generateAutoKeyExchangeRequests aus, um die Vorlagenanforderungsnachrichten zu generieren. Kopieren Sie alle Anforderungsnachrichten in eine XML-Datei. Navigieren Sie zur anderen Instanz. Navigieren Sie zur Tabelle „Ressourcenaustausch“. Navigieren Sie zu sn_kmf_resource_exchange_request. Entfernen Sie den Filter. Löschen Sie alle Datensätze in dieser Tabelle. Importieren Sie die aus der Quellinstanz erstellte XML-Datei. Dieser Status simuliert den Status einer geklonten Zielinstanz, wenn startKeyExchangeClone ausgeführt wird. Führen Sie generateAutoKeyExchangeRequests aus. Überprüfen Sie die Tabelle „Ressourcenaustausch“, und vergewissern Sie sich, dass die importierten Vorlagennachrichten aus der Quelle nicht mehr vorhanden sind. startKeyExchangeClone ausführen. Überprüfen Sie die Tabelle „Ressourcenaustausch“ erneut. Die Nachrichten wurden mit Status = „Fehler in lokaler Instanz“ verarbeitet.
Geplante Aufgaben PRB1723650	Geplante Aufgaben bleiben aufgrund von Verbindungsproblemen oder Knotenneustarts im Status „Ausgeführt“ hängen und sollten zurückgesetzt werden	Jobs stecken fest und werden erst nach einem manuellen Eingriff ausgeführt. Diese verwaisten regelmäßigen Aufgaben mit langer Ausführungszeit sollten entfernt oder zurückgesetzt werden.
Geplante Aufgaben PRB1729518 KB1586064	Die Geschäftsregel „Nicht-Administratoren in Feld „Ausführen als“ beschränken“ in einer sys_auto-Fehlermeldung ist für den Anwender nicht sichtbar	Der Benutzer erhält von der Business Rule den generischen Fehler „Ungültige Aktualisierung“. Ein richtiger Fehler wird in die Fehlerprotokolle geschrieben, die auch als Infonachricht an den Benutzer gesendet werden können.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Geplante Aufgaben PRB1730001	Abgebrochene Startaufträge werden vom v3-Planer nicht verarbeitet	Der v2-Planer ignoriert „sys_trigger.state“ und „claim_by“ bei der Verarbeitung von Startaufträgen. Auch wenn der sys_trigger-Datensatz eines Startauftrags beschädigt ist (state=RUNNING,claim_by=nodeX), wird der Auftrag ausgeführt. Am Ende der Ausführung werden „state“ und „claimed_by“ auf „READY“ bzw. „null“ zurückgesetzt. Der v3-Planer ignoriert jedoch „state“ und „claimd_by“ aufgrund der optimistische Aktualisierung, um den Job zu erhalten.	Erstellen Sie einen Startup-Auftrag in sys_trigger mit dem Status „Beschädigt“: state = AUSGEFÜHRT (1) requested_by auf einen anderen Knoten system_id für den Knoten, auf dem der Benutzer testet Bestätigen Sie, dass der Planer v3 ist (Systemeigenschaft glide.central_scheduler.enable = true). Starten Sie den Knoten neu. Der Startauftrag wurde nicht ausgeführt. Bestätigen Sie, dass der Planer v2 ist (Systemeigenschaft glide.central_scheduler.enable = false). Starten Sie den Knoten neu. Der Startauftrag wurde ausgeführt, sys_trigger.state=READY (0) und requested_by = NULL.
Geplante Aufgaben PRB1733533	Der Planerzuweiser sollte Aufträge ignorieren, die an inaktive oder Offline-Knoten angeheftet sind	Dies verbessert die Leistungszeit.
Geplante Aufgaben PRB1737477	Einmal ausgeführte übergeordnete Aufträge werden nicht automatisch bereinigt	Der übergeordnete Job ist „KMF-Cluster-Nachricht“.	Erstellen Sie einen sys_trigger mit: Auslösertyp = Einmal ausführen System-ID auf ALLE KNOTEN, AKTIVE KNOTEN oder PRIMÄRE KNOTEN festgelegt Skript: gs.info('test log from Auftrag zur einmaligen Ausführung'); Bestätigen Sie nach der Übermittlung, dass für alle in Schritt 1 angegebenen Knoten untergeordnete Aufträge mit demselben Namen erstellt werden. Überprüfen Sie die Tabelle [sys_trigger]. Der übergeordnete Auftrag ist noch vorhanden (wird nicht automatisch bereinigt). Alle Änderungen am Auslöser- oder Knotenstatus, die relevante Business Rules auslösen können, führen dazu, dass der untergeordnete Auftrag erneut erzeugt wird.
Verwaltung der Suche PRB1731361	Die globale Textsuche ist in /buildtools1 für UI16 fehlerhaft		Navigieren Sie zu einer /buildtools1-Instanz. Wechseln Sie zu UI16. Führen Sie eine globale Textsuche nach etwas durch. Erwartetes Verhalten: Suchergebnisse werden angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Es gibt ein kurzes Blinken von Frame in einem Frame, dann eine leere Seite.
Serverseitige Skripts PRB1714731	Nach einem Vancouver-Upgrade von Utah berücksichtigt GlideRecord.getElement().getDisplayValue() die lokalen Benutzereinstellungen nicht	Wenn ein Element eine Referenz ist und der displayValue der referenzierten Tabelle vom Typ Datum (oder Datum/Uhrzeit) ist, berücksichtigt GlideRecord.getElement().getDisplayValue() nach einem Vancouver-Upgrade von Utah die lokalen Benutzereinstellungen nicht. Das Problem liegt bei GlideRecord.getElement().getDisplayValue(), sodass es für jede Tabelle mit demselben Setup reproduziert werden kann.
Servicekatalog PRB1726050	Eine Filterbedingung wird in der „Indizierten Quelle“ einer Katalogtabelle nicht berücksichtigt, wenn AI Search (AIS) aktiviert ist	Die Tabelle „Indizierte Quelle“ eines Katalogelements weist eine Filterbedingung auf, um den dynamischen Inhaltstyp „Katalogelement“ nicht zu indizieren. Diese indizierte Quelle wird jedoch nicht berücksichtigt, obwohl der Filter in der XML-Datei verfügbar ist. Dies liegt daran, dass AIS nicht die Attributdatei generiert, die zur Unterstützung der Filterbedingung erforderlich ist.	Erstellen Sie ein dynamisches Inhaltselement. Aktivieren Sie AIS. Suchen Sie im Portal nach diesem Element. Erwartetes Verhalten: Das Element sollte nicht im Portal verfügbar sein. Tatsächliches Verhalten: Das Element ist im Portal verfügbar.
Servicekatalog PRB1735036	„Jetzt ausführen“ berücksichtigt den Status der geplanten Aufgabe nicht, und die Kennzeichnung für die vorhandene Katalog-UI-Richtlinie wird nicht geändert
Servicekatalog PRB1736195	Beim Ausführen von Mobile-Flows tritt aufgrund eines leeren Fehlers „fPreviousConditionEvaluationResult“ eine NULL-Zeiger-Ausnahme auf
Servicekatalog PRB1736330	Die Prüfung „Gilt für eine Katalogelementansicht“ fehlt in „Geplante Aufgabe“.		Melden Sie sich bei einer Instanz an. Öffnen Sie ein beliebiges Element. Erstellen Sie ein Katalog-Client-Skript. Deaktivieren Sie „Gilt für eine Katalogelementansicht“. Fügen Sie im Skript nicht unterstützte APIs hinzu. Führen Sie die geplante Aufgabe aus. Erwartetes Verhalten: Die Kennzeichnung „Virtual Agent (VA) unterstützt“ muss „true“ anstatt „false“ sein. Tatsächliches Verhalten: Die Prüfung „Gilt für eine Katalogelementansicht“ fehlt in der geplanten Aufgabe. Die Kennzeichnung „VA unterstützt“ ist auf „false“ anstatt auf „true“ festgelegt.
Servicekatalog PRB1736674	Die Einstellungen für Schreibschutz und Sichtbarkeit eines Kontrollkästchens sind über Serviceskript falsch
Servicekatalog PRB1737649	Bei der geplanten Aufgabe „Kennzeichnung für VA-Unterstützung festlegen“ wurde eine Auswirkung auf die Leistung festgestellt.	Der anfängliche Auslöser des Auftrags verursacht hohe Zeiten.	Stellen Sie eine Instanz auf der neuesten Version von „nowassiststable“ bereit. Schließen Sie das Setup für GenAI und die Katalogkonversationsanforderung ab. Erstellen Sie ein Volume für das Katalogelement mit den Tabellen „catalog_script_client“ und „catalog_ui_policy“ (jeweils etwa 200 KB). Lösen Sie die geplante Aufgabe aus, die in der aktuellen Version „Legen Sie die Kennzeichnung „VA unterstützt“ für Katalog-Client-Skript und Katalog-UI-Richtlinie festlegen“ erstellt wurde. Beachten Sie die Zeit, die für den Abschluss des Auftrags benötigt wurde, im Transaktionsprotokoll.
Servicekatalog PRB1740365	Für die Themenblöcke der neuen hasVASupport-API für Sprachmodelle (LLM) gibt es Familienänderungen	Dies ist ein Produkt-Update.
Servicekatalog PRB1740367	Es sollte Familienänderungen geben, um erweiterte Referenzqualifizierer in Virtual Agent zu unterstützen	Dies ist ein Produkt-Update.
Servicekatalog PRB1740368	Geskriptete UI-Richtlinien sollten unterstützt werden	Dies ist ein Produkt-Update.
Servicekatalog PRB1740369	Client-Skripts sollten unterstützt werden	Dies ist ein Produkt-Update.
Servicekatalog PRB1741036	Im Client-Skript und im Formular „UI-Richtlinien“ wird keine Meldung angezeigt, die auf nicht unterstützte Variablen im Skript hinweist	Ähnliches Verhalten fehlt in den Katalog-UI-Richtlinien.	Erstellen Sie ein Katalog-Client-Skript mit einem nicht unterstützten Funktionsaufruf. Aktualisieren Sie das Formular. Erwartetes Verhalten: Im Formular sollte eine Informationsmeldung angezeigt werden, die angibt, was nicht unterstützt wird. Tatsächliches Verhalten: Es liegt kein solcher Fehler vor.
Service-Mapping PRB1731602	Ein Benutzer mit der Rolle „sm_app_owner“ in einer Ablehnungszuordnung hat sowohl Erfolgsmeldungen als auch Meldungen zu nicht autorisierten Meldungen	Reproduzierbar in Washington DC.	Melden Sie sich mit der Rolle sm_app_owner an. Öffnen Sie eine Servicezuordnung. Klicken Sie auf eine Ablehnungszuordnung. Der Benutzer sieht sowohl Erfolgsmeldungen als auch Meldungen über nicht autorisierte Aufgaben.
Service-Mapping PRB1738279	Im Auftrag „Service-Mapping-Neuberechnung“ ist ein Speicherverlust aufgetreten, da der ServiceImplementationCache nicht geleert wird	Dies geschieht, wenn eine Aufgabe vorzeitig abgebrochen wird.	Melden Sie sich bei einer Rechenzentrumsinstanz an, die Heap-Dump unterstützt. Erstellen Sie einen Service, der so groß ist, dass die Neuberechnung so lange dauert, dass ein Benutzer sie vorzeitig beenden kann. Erstellen Sie einen dynamischen Service. Füllen Sie sie mit einer großen Datenmenge aus (mindestens einige hundert CIs). Nehmen Sie eine Änderung vor, während die Neuberechnung ausgeführt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, auf welchem Knoten die Neuberechnung ausgeführt wird. Beenden Sie die Aufgabe, die den Service berechnet. Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 5 mehrmals. Deaktivieren Sie Neuberechnungsaufträge. Beenden Sie alle derzeit ausgeführten Neuberechnungsaufgaben. Erfassen Sie den Heap-Dump des Knotens, der die Neuberechnung ausführt. Es gibt service_modeling-Objekte im Heap (ServiceDefinitionImpl, ElementDefinitionImpl), auch wenn keine Neuberechnung ausgeführt wird.
ServiceNow Security Center (Familien-Release) PRB1736713	Die Tabellenüberprüfung „Rollendefinition für Service Portal-Widgets“ sollte entfernt werden	Die Prüfung „Rollendefinition für Service Portal-Widgets“ wurde aus dem Sicherheitscenter entfernt. Diese Prüfung ist jedoch weiterhin in der Systemeigenschaft „Plugin aktualisieren“ vorhanden. Wenn der Benutzer dieses Plugin erneut aktiviert, wird diese Prüfung angezeigt.	Navigieren zu Sicherheitscenter > Suite > Auditor. Suchen Sie nach der Prüfung „Rollendefinition für Service Portal-Widgets“. Erwartetes Verhalten: Die Prüfung darf nicht vorhanden sein. Tatsächliches Verhalten: Die Prüfung ist vorhanden.
Serviceportal PRB1728034	Im Playbook-Experience-Portal liegt ein Problem mit dem Modal des Portals vor	Eine leere Seite wird mit einem Fehler angezeigt: „Komponente ist nicht konfiguriert“.
Serviceportal PRB1735271 KB1629628	Die Suchleiste des Portals fehlt nach dem Upgrade auf Vancouver	Das Problem tritt zeitweise auf. Es tritt nicht bei allen Benutzern oder Instanzen auf.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Service Reliability Management (Familien-Release) PRB1704030	Ein SRM-Administrator (Site Reliability Metrics) kann im SOW-Arbeitsbereich nicht auf die Incidents zugreifen		Erstellen Sie als SRM-Responder Incidents. Nehmen Sie die Identität eines SRM-Administrators an. Navigieren Sie zu „Incidents“. Ändern Sie die Filter, um nur aktive Incidents anzuzeigen. Der Administrator kann die Incidents nicht anzeigen.
Shopping Hub PRB1727643	Das Menü „App-Shell“ wird in Shopping Hub nicht geladen	Dieses Problem wird dadurch verursacht, dass Seiten parallel zur App-Shell geladen werden, anstatt zuerst App-Shell und dann die Seiten zu laden. Dort	Melden Sie sich als Käufer bei Shopping Hub an. Suchen Sie nach dem Menü „App-Shell“. Das Menü „App-Shell“ wird nicht geladen.
SmartOps-Management (Familienkanal) PRB1735096	glide.services.rest „allowed_services“ enthält den Service „simtops-gateway“ nicht	Ein Fehler wird angezeigt: „REST-Nachrichten an Service aus dem Bereich sn_martops nicht zulässig: ...“	Versuchen Sie, eine Anforderung aus dem Bereich sn_martops an SmartOps zu senden. Er schlägt mit einem Fehler fehl.
Software-Asset-Abgleich PRB1715795 KB1585469	Wenn für Berechtigungen des Softwaremodells „license_under_management“ = „falsch“ ist, sollten Zuteilungen nicht verarbeitet werden	Lizenzmetrikergebnisse (LMR) werden nicht für Berechtigungen in Softwaremodellen erstellt, die nicht verwaltet werden („license_under_management“ = falsch). Der Code verarbeitet jedoch Zuteilungen für diese Berechtigungen. Dies verursacht nachgelagerte Probleme beim Versuch, „Rechte verwendet von“ für das zugewiesene Gerät/den Benutzer zu erstellen, wenn keine LMR vorhanden ist. Der Fehler tritt als nachgelagerte Auswirkung auf.	Erstellen Sie eine Zuteilung für eine Berechtigung „pro Gerät“. Setzen Sie das Berechtigungssoftwaremodell auf LUM = false. Abgleich ausführen Der Abgleichstatus ist „teilweise abgeschlossen“. In den Fortschrittszusammenfassungsprotokollen ist der Fehler „TypeError: Eigenschaft „null“ aus „nicht definiert“ kann nicht gelesen werden. Möglicherweise ist in „samp_lizenzen_required_by“ ein Datensatz mit einer leeren LMR und „Zugewiesen nicht in Gebrauch“ > 0 vorhanden.
Software-Lebenszyklen PRB1722917	Filter in der Tabelle „Lebenszyklusbericht“ werden nicht ordnungsgemäß angewendet, und in einem Arbeitsbereich werden keine Datensätze ausgefüllt	In den Lebenszyklusberichten auf der Registerkarte „Berichte“ werden aufgrund unangemessener Filter keine Daten angezeigt.
Quellcodeverwaltungs-Engine PRB1743604	Das Anwenden von Remote-Changes über die API „CICD REST“ ist erfolgreich, die Changes werden jedoch nicht geladen	In SCChangeDetector muss das Attribut fAppDirectory festgelegt werden, damit die Methode foundInModifyList ordnungsgemäß funktioniert. Die Wiederverwendung von Delta-Listen im Vorgang zum Anwenden von Remote-Changes in der Warteschlange legt sie nicht fest.	Importieren Sie eine Anwendung aus einem GIT-Repository. Nehmen Sie in einer anderen Instanz eine Änderung an der App vor, oder ändern Sie etwas direkt in GitHub. Importieren Sie die Änderungen mit der API „CICD – VCS-Änderungen anwenden“. Erwartetes Verhalten: Die Änderungen werden geladen, und der Vorgang wird erfolgreich abgeschlossen. Tatsächliches Verhalten: Der Vorgang wird erfolgreich abgeschlossen, die Änderungen werden jedoch nicht geladen.
Architektur zur gemeinsamen Nutzung von Source-to-Pay-Prozessen PRB1737641	Das Menü „App-Shell“ wird in Shopping Hub nicht geladen	Dieses Problem wird dadurch verursacht, dass Seiten parallel zur App-Shell geladen werden, anstatt zuerst App-Shell und dann die Seiten zu laden.	Melden Sie sich als Käufer bei Shopping Hub an. Überprüfen Sie das Menü „App-Shell“. Das Menü „App-Shell“ wird nicht geladen.
Subscription Management – V2 PRB1733815	Subscription Management V2 sollte auf eine neuere Version aktualisiert werden, um ein Problem aufgrund von EE/CPE-Daten zu beheben	Im Subscription Management-Modul in Washington DC werden Spalten für EE/CPE-Daten als leer angezeigt.
Syntax-Editor PRB1717790	Mit den neuen Skripttools in Vancouver werden Syntax-Editor-Makros nicht immer korrekt geladen	Abschlüsse werden nach dem ersten Mal nicht angezeigt.	Öffnen Sie eine beliebige Skripteinbindung in einer Vancouver-Instanz. Geben Sie am Stamm der Klasse „info“ ein. Klicken Sie auf die Registerkarte. Das Wort „info“ wird wie erwartet durch „gs.addInfoMessage (gs.getMessage("")); ersetzt. Platzieren Sie den Cursor in einer vorhandenen Funktion, oder erstellen Sie eine Funktion. Geben Sie „Info“ ein. Das Makro wird nicht in der Liste angezeigt.
Tabellenbereinigung PRB1719574	Der „DM-Job“ erstellt mehr Auslöser, als in der Tabelle „sys_dm_job“ konfiguriert sind	Die Gesamtzahl der Produzenten und Verbraucher sollte auf der Konfiguration in der Tabelle „sys_dm_job“ für einen Tabellenbereinigungseintrag oder einem Job basieren, der im DM-Framework konfiguriert ist.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Aktivieren Sie die neue Tabellenbereinigung, indem Sie zur Tabelle „sys_dm_job“ wechseln. Aktivieren Sie eine Tabellenbereinigungsregel für CMDB oder eine andere Tabelle mit 30.000 bis 40.000 Datensätzen. Navigieren Sie in der Tabelle sys_trigger zum Auslöser DMScheduler. Drücken Sie mehrmals auf Jetzt ausführen, um zu sehen, wie viele Auslöser, die mit „com.glide.dm_job.table_cleaner.Table“ beginnen, erstellt werden. Die Auslöseranzahl nimmt zu, wenn mehrmals auf die Schaltfläche „Jetzt ausführen“ geklickt wird.
Gebietsplanung PRB1723963	Benutzer erhalten eine Hoppla! Bei der Suche ist ein Fehler aufgetreten	Benutzer erhalten eine Hoppla! Bei der Suche nach einem Standort in einer Arbeitsauftragserstellung über einen Arbeitsbereich ist ein Fehler aufgetreten.
Gebietsplanung PRB1732080	Es gibt Probleme beim Hinzufügen übereinstimmender Attribute im Geografietyp im Arbeitsbereich
Gebietsplanung PRB1732776	Im Dispatcher-Arbeitsbereich (Dispatcher Workspace, DW) gibt es mehrere Funktionsprobleme.	1. Service Desk-Mitarbeiter, die nur über Mitgliedschaftsdatensätze hinzugefügt wurden, werden in Vancouver und höher nicht in DW angezeigt. 2. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter mehreren Gebieten hinzugefügt wird, werden die Namen dieser Gebiete ohne Komma dazwischen angezeigt, wenn der Benutzer die Ansicht von „Tag“ in „Woche“ ändert. 3. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter mehreren Gebieten hinzugefügt wird, wird der persönliche Zeitplan eines Service Desk-Mitarbeiters häufiger angezeigt, als er sollte. 4. Die Verfügbarkeit von Service Desk-Mitarbeitern wird falsch angezeigt, wenn ein Benutzer die Daten über den Kalender ändert. 5. Wenn ein Einsatzplaner eine Aufgabe per Drag-and-Drop für einen Service Desk-Mitarbeiter für die unter „Gebiet“ als „falsch“ markierten Mitgliedschaften in Zeitfenstern ablegt, sieht der Benutzer keinen Hinweis zum Ablegen. 6. Wenn ein Benutzer eine Aufgabe per Drag-and-Drop in den Slot zieht, in dem ein Service Desk-Mitarbeiter nicht Mitglied des Gebiets ist, wird ein Fehler angezeigt. 7. „Zuweisung über Kontextmenü aufheben“ funktioniert nicht für Ad-hoc-Service Desk-Mitarbeiter.
Transaktionsverwaltung PRB1729217	Bei „logout.do“ ist ein ungültiger und harmloser „Schwerwiegender Fehler“ protokolliert	Es gibt keinen tatsächlichen Fehler, aber die falschen „Schwerwiegenden Fehler“ sind in den Protokollen unerwünscht.	Melden Sie sich als Benutzer bei einer Glide-Instanz an. Notieren Sie, um welchen Knoten es sich handelt. Explizit abmelden (logout.do). Im localhost-Protokoll für den Knoten, auf dem sich der Anwender befand, ist ein Fehler aufgetreten.
Transformer-API PRB1733790	TransformerStats wachsen unbegrenzt, was zu Heap-Speicherdruck führt
UI Builder (Familienkanal) PRB1732414	Seiten werden mit mehr als 150 Elementen langsam geladen	Die Seiten werden langsam geladen und frieren ein, sodass sie nicht mehr verwendet werden können.	Erstellen Sie in Vancouver eine Seite mit über 150 Elementen. Aktualisieren Sie die Seite. Erwartetes Verhalten: Die Seite reagiert schnell und bleibt stehen. Tatsächliches Verhalten: Die Seite friert vollständig ein und ist nicht verwendbar.
UI Builder (Familienkanal) PRB1732594	Eine für einen Viewport konfigurierte Unterseite wird nicht in einem Konfigurationsbereich gerendert	Der Benutzer sieht die folgende Meldung: „Noch keine Seitensammlung hinzugefügt“.	Erstellen Sie eine Seite mit dem Viewport in Utah. Konfigurieren Sie eine Unterseite für diesen Viewport. Verschieben Sie das V. Erwartetes Verhalten: Die konfigurierte Unterseite sollte im Konfigurationsbereich sichtbar sein. Tatsächliches Verhalten: „Noch keine Seitensammlung hinzugefügt“ wird angezeigt.
UI Builder (Familienkanal) PRB1732843	UI Builder verarbeitet keine Client-Skripteinbindungen in einer bereichsbezogenen Anwendung	Ein Anwender hat eine UX-Client-Skripteinbindung im Bereich „Runbook Management“ und mit „Zugänglich“ als „Nur dieser Anwendungsbereich“ erstellt. Die UX-Seite befand sich auch im Bereich „Runbook Management“. Der Benutzer konnte die im selben Bereich erstellten Skripteinbindungen jedoch nicht auf der Seite importieren.	Öffnen Sie „Runbook Management Experience“ in UI Builder. Öffnen Sie „Event-Kalender“. Wählen Sie Clientskripts aus. Wählen Sie onCalendarDataResponse aus. Wählen Sie Client-Skripteinbindungen aus. Beachten Sie das Symbol „Client-Skripteinbindungen werden geladen“. Öffnen Sie die Event-Übersicht. Wählen Sie Clientskripts aus. Wählen Sie applyContainerFilterDirect aus. Wählen Sie Client-Skripteinbindungen aus. Beachten Sie, dass die Client-Skripts geladen werden.
UI-Feldverwaltung PRB1734907	Der Feldtyp „Telefonnummer (E164) “ ist für Nicht-Administratoren fehlerhaft	Das Problem tritt nicht in Vancouver auf.	Fügen Sie der Ansicht „Selfservice“ des Formulars „Incident“ ein Feld Telefonnummer (E164) hinzu. Erstellen eines incident. Machen Sie „Joe Employee“ zum Anrufer. Legen Sie das Feld Telefonnummer für das Vereinigte Königreich mit der Nummer [phone] fest. Speichern Sie den Datensatz. Nehmen Sie die Identität eines Mitarbeiters von Joe (oder eines ITIL-Benutzers) an. Öffnen Sie denselben Incident in der Formularansicht „Selfservice“. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer sollte die Telefonnummer korrekt sehen Tatsächliches Verhalten: Die Region sagt „Sonstige/unbekannt“, und die eingegebene Telefonnummer enthält die „Incident“-Nummer.
UI-Formularverwaltung PRB1730199	Beim erneuten Laden des Formulars im Arbeitsbereich werden keine speziellen Bearbeitungsnotizen (SHN) geladen.	Die SHN wird in der Core-UI geladen, aber nicht in Service Operations Workspace (SOW).	Installieren Sie die folgenden Plugins: com.sn_shn und com.snc.shn_demo. Öffnen Sie einen beliebigen aktiven Incident sowohl in SOW als auch in der Core-UI. Öffnen Sie die Tabelle sn_shn_notes. Öffnen Sie einen Incident-/Falldatensatz. Wählen Sie einen beliebigen Incident basierend auf der SHN aus. Beachten Sie in der Core-UI, dass die SHN beim ersten Laden angezeigt wird. Klicken Sie im Kontextmenü auf Formularneu laden. Beachten Sie, dass SHN erneut angezeigt wird. Beachten Sie in SOW, dass SHN beim ersten Laden angezeigt wird. Klicken Sie im Bereich „Weitere Formularoptionen“ auf der Registerkarte „Details“ auf der linken Seite auf Formularneu laden. Erwartetes Verhalten: SHN sollte geladen werden. Tatsächliches Verhalten: SHN nicht laden.
Nutzungsanalysen PRB1741917	Der GCFCollector-Code gibt aufgrund einer falschen Analyse einer Transaktionsquelle viele Fehler aus	In den Protokollen der App werden viele der folgenden Fehler registriert: „SEVERE *** ERROR *** Error while parsing x-transaction-source...“
UX-Framework PRB1734932	Benutzer erhalten einen Fehler, wenn ein vorhandener Datensatz im Arbeitsbereich von Customer Service Management (CSM)/Field Service Management (FSM) geöffnet wird, um einen Auftrag in Automated Test Framework (ATF) zu genehmigen.	Schritte schlagen fehl, da der Client-Fehler „Daten-Broker-Ausführung – Vorabrufaufruf fehlgeschlagen für Pipeline-ID: dynamische_routing_record“ auf der getesteten Seite erkannt wurde.
Virtual Agent-Designer PRB1737647	Irrelevante Themen werden auf der Themenseite „Veröffentlichen“ angezeigt, wenn Themen migriert werden	Irrelevante Themen werden auf der Themenseite „Veröffentlichen“ angezeigt, und die entsprechenden Themenblöcke werden nicht angezeigt.	Melden Sie sich bei einer Instanz als Benutzer mit erhöhten Berechtigungen an. Navigieren Sie zu „Batch-Themenmigration“. Wählen Sie das Thema „Passwortzurücksetzungs-Registrierung (Vorlage)“ aus. Klicken Sie auf Next (Weiter). Klicken Sie auf Themen migrieren.
Virtual Agent-Designer PRB1741020	Ein Flow wird beibehalten, sobald „Überspringen“ für die dynamische Auswahleingabe ausgewählt ist		Erstellen Sie einen Themenblock vom Typ „NLU“. Fügen Sie zwei Knoten hinzu: einen dynamischen Auswahlknoten und einen weiteren Ausgabeknoten danach. Konfigurieren Sie den dynamischen Auswahlknoten wie folgt: Überspringen-Pille immer anzeigen Aktivieren Sie das Kontrollkästchen: „Zulassen, dass der Anwender mehr als eine Auswahlmöglichkeit hat“ Mindestens zwei Auswahlmöglichkeiten hinzufügen Führen Sie den Themenblock aus. Wählen Sie Pille überspringen aus. Der Themenblock bleibt hängen und wird nicht zum zweiten Knoten verschoben.
Virtual Agent-Designer PRB1742687	Die Eigenschaften „Knoten überspringen“ sind für konvertierte LLM-Knoten (Major Language Model) nicht verfügbar	Die überspringbare Eigenschaft muss in der Eigenschaft „inputs“ des Knotens vorhanden sein.	Erstellen Sie ein NLU-Thema (Modelltyp NLU/Stichwort) mit Eingabeknoten. Aktivieren Sie die Bedingungen „Diesen Knoten überspringen“ (Bedingungsgenerator oder Skript) für diese Knoten. Duplizieren Sie das Thema in einen LLM-Modelltyp. Zeigen Sie sys_cb_topic an. Beachten Sie, dass die Eigenschaft „überspringen“ im Diagramm des konvertierten Knotens nicht vorhanden ist (diese sollte in den Eigenschaften grap.goals.nodes.[NODE_ID].input vorhanden sein). Erwartetes Verhalten: Die überspringbare Eigenschaft sollte für die zukünftige Verwendung vorhanden sein. Tatsächliches Verhalten: Das überspringbare Element geht während der Konvertierung verloren.
Virtual Agent-Designer PRB1743440	Wenn bei der Verwendung von Now Assist in VA ein benutzerdefinierter Flow vom Typ „Servicemitarbeiter“ in der VA-Setupkonfiguration konfiguriert ist, wird während einer Konversation auf halbem Weg ein Systemfehler ausgelöst, wenn der Benutzer versucht, die Option „Servicemitarbeiter“ über das Dreipunktmenü des VA aufzurufen.	Wenn bei der Verwendung von Now Assist in VA ein benutzerdefinierter Flow vom Typ „Servicemitarbeiter“ in der VA-Setupkonfiguration konfiguriert ist, wird während einer Konversation auf halbem Weg ein Systemfehler ausgelöst, wenn der Benutzer versucht, die Option „Servicemitarbeiter“ über das Dreipunktmenü des VA aufzurufen.	Navigieren Sie als Administrator oder Endbenutzer zu einem Portal. Starten Sie eine Konversation in VA. Geben Sie eine Äußerung wie „Benötigt Hilfe mit Laptop“ ein. Öffnen Sie während dieser Konversation das VA-Menü, indem Sie auf die 3 Punkte klicken. Wählen Sie die Übertragungsoption „Servicemitarbeiter“ aus. Erwartetes Verhalten: Die Übertragung an einen Servicemitarbeiter ist für den Benutzer verfügbar. Tatsächliches Verhalten: VA sendet eine Nachricht an den Anwender: „Leider ist ein Problem aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut.“
Virtual Agent PRB1731428	Ladepunkte für Servicemitarbeiter sind statisch und springen nicht, wenn darauf gewartet wird, dass der Mitarbeiter den Chat aufnimmt	Es wird erwartet, dass Ladepunkte gemäß den Animationsdeklarationen in den Screenshots für die CSS-Klasse „loading-dot“ in einer fließenden Bewegung nach oben und unten springen.
Virtual Agent PRB1733286	Eine Äußerung wird nach der Spracherkennung nicht übersetzt	Nach der Spracherkennung ändert sich die Sprache nicht.	Richten Sie die Spracherkennung und dynamische Übersetzung für Virtual Agent (VA) ein und aktivieren Sie sie. Ändern Sie die Sprache des Benutzers in eine andere Sprache, z. B. Japanisch. Starten Sie eine VA-Konversation auf Japanisch. Geben Sie eine Äußerung in Japanisch ein. Erwartetes Verhalten: Die eingegebene Äußerung wird in die Standardsystemsprache (en) übersetzt. Tatsächliches Verhalten: Die eingegebene Äußerung wird nach Abschluss der Spracherkennung nicht übersetzt.
Virtual Agent PRB1740035	Die Option „10 weitere anzeigen“ wird angezeigt, wenn zwei Optionen verfügbar sind	Die Option sollte nicht angezeigt werden.	Öffnen Sie Virtual Agent. Suchen Sie nach den Katalogelementen „Elementtest“ und „Erste Schritte“. Versuchen Sie, den „Standardwert überprüfen“ zu ändern. Benutzer können die Option „10 weitere anzeigen“ sehen.
Virtual Agent PRB1740084	Bei einer Referenzvariablen können Benutzer die Option mit der Option „Änderungen vornehmen“ nicht ändern		Durchsuchen Sie Text in einer Referenzvariablenliste. Fügen Sie eine Gruppe aus einer Referenzvariablen hinzu. Klicken Sie auf Änderungen vornehmen. Geben Sie eine Frage für Änderungen ein. Klicken Sie für „Möchten Sie mit den Änderungen fortfahren“ auf Ja. Klicken Sie auf Nein. Erwartetes Verhalten: Die Gruppe sollte gerendert werden, um die Option auszuwählen. Tatsächliches Verhalten: Die Liste wird nicht gerendert, um die Option auszuwählen.
Virtual Agent PRB1740370	Auswahlmöglichkeiten sollten paginiert werden	Dies ist ein Produkt-Update.
Virtual Agent PRB1740371	In Virtual Agent sollte es Listensammler-Unterstützung für die Aktivierung von Konversationskatalogelementen geben	Dies ist ein Produkt-Update.
Virtual Agent PRB1742979	Nach dem Upgrade auf Washington DC funktioniert die Nachverfolgung nicht	Eine Nachricht wird angezeigt, und die Konversationsfehler werden angezeigt.	Konfigurieren Sie Now Assist in einer Instanz in Vancouver. Führen Sie ein Upgrade auf eine Vancouver-Instanz mit ITSM durch. Vergewissern Sie sich, dass die Skripteinbindung in Ordnung ist. Installieren Sie Version 1.2 von Voice Activity Detection (VAD). Führen Sie ein Upgrade auf Washington DC durch. Führen Sie „Kompetenzdatensatz zusammenfassen“/„Lösungsnotizen generieren“ aus. Versuchen Sie, eine Nachverfolgung durchzuführen, oder führen Sie eine Kompetenzerkennung durch, wenn sich die Konversation in der Nachverfolgung befindet.
Virtual Agent-Webclient PRB1740374	Es gibt Feedback-Probleme mit Client-Latenz	Es gibt 4 Probleme. 1. Die älteren Ladepunkte 3 werden angezeigt, bevor die Feedback-Nachrichten eingehen. 2. Die Ladepunkte neben der Feedback-Nachricht sind ohne Abstand zu nahe. 3. Es kommt für einige Sekunden zu einem Stillstand, wenn die Kompetenzsuche nach einer Fehlerbehandlungsmeldung abgeschlossen wird. 4. Beim Wechsel zwischen mehreren Portalen, die in derselben Sitzung mit NowAssist Virtual Agent (VA) geöffnet sind, verlangsamen sich die Antworten nach einiger Zeit.	Problem 1: Die älteren Ladepunkte 3 werden angezeigt, bevor die Feedback-Nachrichten eingehen. Öffnen Sie NAP/NAVA. Führen Sie eine Kompetenzsuche durch. Erwartetes Verhalten: Nur die Feedback-Nachricht wird angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die älteren Ladepunkte gefolgt von der Feedback-Nachricht werden angezeigt. Problem 2: Die Ladepunkte neben der Feedback-Nachricht sind ohne Abstand zu eng. Öffnen Sie NAP/NAVA. Führen Sie eine Kompetenzsuche durch. Erwartetes Verhalten: Die drei Punkte neben der Feedback-Nachricht sollten einen gewissen Abstand haben. Tatsächliches Verhalten: Die 3 Punkte neben der Feedback-Nachricht haben kein Leerzeichen. Problem 3: Es kommt für einige Sekunden zu einem Stillstand, wenn die Kompetenzsuche nach einer Fehlerbehandlungsmeldung abgeschlossen wird. Öffnen Sie NAP. Geben Sie einen beliebigen Wert ein, der für die Nachricht zur Auslöserfehlerbehandlung irrelevant ist. Führen Sie nach diesem eine Kompetenzsuche durch. Erwartetes Verhalten: Nachdem die Feedback-Nachricht angezeigt wurde, sollte die Eingabeaufforderung ohne Verzögerung eintreffen. Tatsächliches Verhalten: Nachdem die Feedback-Nachricht angezeigt wurde, gibt es eine gewisse Zeit zum Anhalten, und die Aufforderung kommt danach. Problem 4: Beim Wechsel zwischen mehreren Portalen, die in derselben Sitzung mit NowAssist Virtual Agent geöffnet sind, verlangsamen sich die Antworten nach einiger Zeit. Öffnen Sie Now Assist VA Web Client im SP-Portal auf einer Registerkarte und Now Assist VA im ESC-Portal auf einer anderen Registerkarte. Führen Sie LLM-Themen (Sprachmodelle) in Now Assist VA auf SP aus. Die Feedback-Nachrichten und Antworten werden in beiden Portalen gerendert, indem zwischen ihnen gewechselt wird. Aktualisieren Sie eines der Portale. Fahren Sie für einige Konversationen mit Schritt 2 fort. Erwartetes Verhalten: Die Konversation sollte reibungslos ablaufen und die Antworten nicht verlangsamen. Tatsächliches Verhalten: Die Konversation und die LLM-Antworten werden langsamer
Virtual Agent-Webclient PRB1742098	Das Sucheingabefeld sollte für die Mehrfachauswahl nach oben verschoben werden		Erstellen Sie eine dynamische Auswahl im Virtual Agent-Designer. Navigieren Sie zum SP-Portal. Erwartetes Verhalten: Das Suchfeld sollte sich oben in der Auswahl befinden. Tatsächliches Verhalten: Die Auswahl für die Mehrfachauswahl befindet sich nicht an der richtigen Stelle.
Workflow-Studio PRB1736910	Workflow-Studio sollte in der Lage sein, beliebige Parameter zu lesen, die von App-Shell übergeben werden		Navigieren zu Datenquellen > Neue Datenquelle erstellen > Datenstrom. Klicken Sie im Feld Anforderungsaktion auf den Link, der Flow Designer startet. Erwartetes Verhalten: Nach dem Klicken auf den Link „Aktion anfordern“ sollte Flow Designer auf einer neuen Registerkarte gestartet werden, auf der ein Benutzer in „Datenstrom“ eingeben kann. Tatsächliches Verhalten: Die Flow Designer-Homepage wird gestartet.

Korrekturen enthalten

Sofern keine Ausnahmen angegeben sind, können Sie von einer der unten aufgeführten Versionen ein sicheres Upgrade auf diese Release-Version durchführen. Diese früheren Versionen enthalten PRB-Problembehebungen, die auch in diesem Release enthalten sind. Aktualisieren Sie unbedingt auf den neuesten aufgelisteten Patch, der alle PRB-Problembehebungen enthält, an denen Sie interessiert sind.

• Washington DC Patch EA Hotfix 1
• Washington DC -Sicherheit und wichtige Korrekturen
• Alle anderen Washington DC -Korrekturen