작업 공간에 부서 워크플로우 추가

잘 구성된 작업 공간은 작업 가시성을 개선하고 응답시간을 단축하며 이행자가 필요한 모든 도구와 정보를 한 곳에 모을 수 있도록 합니다. 작업 공간을 사용하면 부서에서 프로세스를 표준화하고, 수작업을 줄이고, 공동 작업을 개선하여 더 나은 서비스 제공, 더 높은 생산성 및 조직 전체의 운영을 개선할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 delegated_developer

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 앱 엔진 > ServiceNow 스튜디오.
2. 탐색기 패널에서 마케팅 서비스 작업 공간을 엽니다.
3. 목록 탭을 선택합니다.
4. (+) 목록 범주 추가를 선택합니다.
   
5. 이름 필드에 마케팅 문제를 입력합니다.
6. 추가를 선택합니다.
7. 마케팅 문제에서 (+) 필터링된 목록 추가를 선택합니다.
8. 이름 필드에 Open을 입력합니다.
9. 테이블 필드에서 마케팅 문제를 선택합니다.
10. 추가를 선택합니다.
11. 구성에서 조건 적용을 선택합니다.
    
12. 조건 작성기에서 [활성] [같음] [예]를 선택합니다.
13. 필터 적용을 선택합니다.
14. 저장을 선택합니다.
15. 미리 보기를 선택하여 작업 공간을 엽니다.
16. 편집을 선택합니다.
17. 중요 작업 데이터 시각화에 대한 추가 옵션 아이콘()을 선택합니다.
18. 삭제를 선택합니다.
    
19. 새 요소 추가를 선택합니다.
20. 데이터 시각화를 선택합니다.
21. 새 시각화를 선택합니다.
22. 새 데이터 시각화를 방금 중요 작업을 삭제한 위치로 끌어옵니다.
23. 행의 다른 데이터 시각화와 일치하도록 데이터 시각화의 크기를 조정합니다.
    
24. 시각화 유형(단일 점수)을 선택합니다.
25. 원을 선택합니다.
    
26. 헤더 및 테두리 섹션을 확장합니다.
27. 차트 제목 필드에 오픈 작업을 입력합니다.
28. 데이터 소스에서+ 데이터 소스 추가를 선택합니다.
29. 작업을 검색합니다.
30. 작업 [task]을 선택합니다.
31. 필터 섹션에서 + 사용자 지정 조건 추가를 선택합니다.
32. 조건을 [작업] [다음과 같음] [마케팅 디자인 요청] 또는 [작업] [다음과 같음] [마케팅 문의] 또는 [작업] [다음과 같음] [마케팅 문제] AND [활성] [다음과 같음] [예]로 설정합니다.
    
33. 이 소스 추가를 선택합니다.
34. 그룹화 기준 섹션에서 편집을 선택합니다.
35. 작업 필드를작업 유형으로 설정합니다.
36. 적용을 선택합니다.
    
37. 옵션: 아래쪽 모서리에 있는 엄지 손가락을 사용하여 데이터 시각화의 크기를 조정합니다.
    
38. 저장 후 편집 모드 종료를 선택합니다.