처음부터 플로우 추가

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • 기존 자동화 템플릿이 애플리케이션 목표에 맞지 않으면 새 플로우를 빌드하여 (AES)에서 앱 엔진 스튜디오 사용자 지정 자동화를 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_app_eng_studio.user 또는 delegated_developer. 자세한 내용은 를 사용하여 개발자 위임 AES 문서를 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    사전 구축된 플로우가 이미 있는 경우 해당 템플릿을 앱에 추가한 다음 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 템플릿을 사용하여 사전 구축된 플로우 추가 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 앱 엔진 > 앱 엔진 스튜디오.
    2. 내 앱 페이지에서 애플리케이션을 엽니다.
    3. 애플리케이션의 논리 및 자동화 섹션에서 추가를 선택합니다.
    4. 플로우에 대한 카드를 선택합니다.
    5. 처음부터 빌드를 선택합니다.
      그림 1. 처음부터 빌드
      플로우를 처음부터 빌드하려면 선택
    6. 양식의 필드에 내용을 입력한 다음 계속을 선택합니다.
      필드 설명
      이름 플로우를 식별하는 이름입니다.
      설명 플로우에 대한 설명입니다.
      보호 플로우에 대한 액세스 설정입니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
      -- 없음 --
      다른 사용자가 플로우를 편집할 수 있도록 하는 옵션입니다.
      읽기 전용
      다른 사용자가 플로우를 볼 수 있지만 편집할 수는 없도록 하는 옵션입니다.
      다른 사용자 이름으로 실행 플로우가 시스템 사용자로 실행되는지 또는 세션을 시작한 사용자로 실행되는지 지정하는 선택입니다. 플로우를 트리거한 사용자로부터 업데이트를 받아야 하는 경우 세션을 시작하는 사용자를 선택합니다. 예를 들어 현재 사용자로부터 인시던트 기록 의견을 받거나 승인자로부터 승인 이메일을 보내려는 경우입니다.
      역할로 실행

      플로우와 함께 실행되는 역할입니다. 이 옵션은 다른 사용자 이름으로 실행이세션을 시작하는 사용자로 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.

      플로우에 사용자 지정 역할을 사용하려면 먼저 보안 에서 사용자 지정 역할을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 보안 추가 문서를 참조하십시오.
    7. 요약 화면에서 이 플로우 편집 을 선택하여 플로우를 엽니다.
      그림 2. 플로우 디자이너
      플로우 생성

      플로우를 빌드하는 방법에 대한 예는 플로우 디자이너에서 첫 번째 플로우 빌드를 참조하십시오.

    8. 플로우에 트리거를 추가합니다.
      1. 트리거 섹션에서 트리거 추가를 선택합니다.
      2. 트리거 목록에서 플로우 실행을 시작할 트리거를 선택합니다.
        트리거 유형에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Workflow Studio flow trigger types.
        선택한 트리거 유형에 따라 시스템이 일련의 필드를 표시합니다.
      3. 필드에 정보를 입력하여 트리거를 설정합니다.
        예를 들어 기록 기반 트리거의 경우 테이블을 선택하고 충족될 때 플로우 실행을 시작할 필드 조건을 설정합니다.
      4. 완료를 클릭합니다.
    9. 작업, 플로우, 하위 플로우 또는 플로우 논리를 추가하려면 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우 추가를 선택합니다.
      1. 옵션을 선택합니다.
        옵션 설명
        동작

        원하는 작업을 선택합니다. 워크플로우 스튜디오 플로우 및 하위 플로우에 사용할 수 있는 항목이 포함됩니다 Workflow Studio actions . 또는 action_designer 역할을 가진 사용자가 플로우에 추가할 추가 작업을 생성할 수 있습니다. 플러그인은 Integration HubSpokes 추가 작업을 설치합니다.

        추가 작업 메뉴에서 초안 작업을 추가하려면 초안 작업 표시를 예로 설정합니다.

        에서 사용할 수 있는 ServiceNow Store스포크를 보려면 추가 작업 메뉴에서 스토어 스포크 표시를true 로 설정합니다.
        주:
        설치되지 않은 스포크에서 시스템은 버전 및 애플리케이션 의존성워크플로우 스튜디오과의 ServiceNow 호환성에 따라 에서 ServiceNow Store 사용할 수 있는 스포크를 표시합니다.
        플로우 논리 조건부 또는 반복 운영을 지정하는 옵션을 선택합니다.
        하위 플로우 게시된 하위 플로우를 선택하고 입력 값을 정의합니다. 하위 플로우를 플로우 작업으로 추가하는 것 외에도 추가 작업 메뉴에서 트리거된 플로우 표시 옵션을 활성화하여 활성화된 플로우를 선택하고 필요한 입력을 정의할 수 있습니다. 트리거된 플로우를 실행하면 트리거 조건이 무시되고 모든 작업이 실행됩니다.

        플로우에서 작업의 순서를 변경하려면 작업의 왼쪽에 있는 핸들을 원하는 위치로 끕니다.

        선택한 옵션에 따라 시스템이 일련의 필드를 표시합니다.
      2. 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우를 구성하려면 필드에 내용을 입력합니다.
      3. 완료를 선택합니다.
      4. 완료될 때까지 작업 추가를 반복합니다.
    10. 앱에서 오류를 처리하는 방법을 지정하려면 오류 처리기 스위치를 사용하도록 설정하고 필드를 채웁니다.
      플로우에서 오류를 처리하는 방법을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 플로우 오류 핸들러를 참조하십시오.
    11. 저장을 선택합니다.
      ServiceNow AI Platform 플로우, 트리거 및 작업의 초안을 저장합니다.

    다음에 수행할 작업

    활성화할 준비가 될 때까지 플로우를 테스트합니다. 플로우 테스트 및 편집에 대한 자세한 내용은 플로우 활성화를 참조하십시오.
    주:
    애플리케이션은 활성화된 플로우만 트리거할 수 있습니다.