애플리케이션 유지관리

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 앱 작성기 도구를 사용하여 애플리케이션을 업데이트하고 수정합니다. 테스트 도구를 사용하여 애플리케이션이 여전히 제대로 작동하는지 확인합니다.

    분석 및 대시보드

    보안

    모니터링

    추가 정보

    앱 엔진 스튜디오에서 분석 센터 페이지가 있는 새 작업 공간을 만들거나 분석 센터 페이지 템플릿에서 페이지를 만들 수 있습니다. 어느 쪽이든 플랫폼 분석 작업 공간의 분석 센터와 동일한 기능을 사용할 수 있습니다.
    Analytics Hub
    분석 허브에서 데이터를 집계하거나, 점수를 비교하거나, 시간 경과에 따른 변화를 확인하여 표시기 점수를 분석하고 세부 항목을 기준으로 점수를 필터링합니다. 중요한 변경에 대한 대상, 임계치, 추세선 및 유용한 설명을 추가하여 분석 허브를 개선합니다.
    애플리케이션 상태 모니터링
    애플리케이션 서비스 대시보드를 사용하여 애플리케이션 서비스의 상태를 나타내는 모니터 카운트입니다. 다음으로, 불완전한 애플리케이션 서비스를 채우고 누락된 상세 정보를 추가하여 해당 서비스의 수를 줄입니다. 애플리케이션 서비스를 효과적으로 사용하려면 애플리케이션 서비스가 완전히 구성되고 채워져 있는지 확인하십시오.
    퍼포먼스 분석 대시보드
    직원은 데이터베이스와 스프레드시트에서 데이터를 익스포트하는 대신 버튼을 클릭하여 관련성 있는 개인화된 통찰력을 얻을 수 있습니다. 더 이상 빨리 오래되고 구식이 되는 보고서를 수동으로 생성할 필요가 없습니다.
    퍼포먼스 분석 보고
    KPI를 탐색하고 분석에 대한 답변과 인사이트를 얻습니다. 플랫폼 분석 작업 공간 내에서 자연어 질문을 하면 관련 분석이 즉석 시각화로 표시되며, 사용자가 소유하거나 사용자에게 공유된 넥스트 경험 대시보드를 보고, 작업 공간 런타임에서 대시보드 및 데이터 시각화를 생성할 수 있습니다.
    Security Operations
    Security Incident Response 애플리케이션은 ServiceNow® 디스커버리 및 초기 분석부터 방지, 근절, 복구, 최종 사후 인시던트 검토, 지식베이스 문서 생성 및 종결에 이르기까지 보안 인시던트의 진행 상황을 추적합니다.
    Service Mapping

    Service Mapping을 사용하면 서비스형 플랫폼을 제공하는 기업, 조직 및 클라우드 기업의 IT 부서에서 인프라의 서비스 인식 뷰를 만들 수 있습니다.

    소프트웨어 자산 관리
    소프트웨어 자산 관리(SAM) 애플리케이션은 ServiceNow® 소프트웨어 라이센스, 준수 및 최적화를 체계적으로 추적, 평가 및 관리합니다. 사용되지 않은 소프트웨어 권한을 회수하고, 새 소프트웨어 권한을 구매하고, 권리에 대한 할당을 관리할 수 있습니다.