애플리케이션 또는 기능별로 사용 가능한 빠른 시작 테스트

위험:

실수로 운영 시스템에서 이러한 테스트를 실행하는 경우를 방지하기 위해 자동화된 테스트 실행에 사용되는 시스템 속성은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 데이터 손상 또는 중단을 방지하려면 개발, 테스트, 기타 비프로덕션 인스턴스에서만 테스트를 실행하십시오. Automated Test Framework 테스트 사용 설정 또는 중지를 참조하십시오.

애자일 개발 2.0

애자일 개발 2.0 빠른 시작 테스트를 하려면 애자일 개발 2.0 플러그인(com.snc.sdlc.agile.2.0) 및 Agile Development 2.0 - ATF Tests 플러그인(com.snc.sdlc.agile.2.0.atf)을 활성화해야 합니다.

표 1. 애자일 개발 2.0 빠른 시작 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
스토리가 생성될 때 전역 순위가 채워지는지 확인	생성 후 스토리의 전역 순위를 확인합니다.	Madrid
활성 스토리가 있는 스프린트를 닫지 못하도록 했는지 확인	활성 스토리가 있는 스프린트를 닫을 수 없음을 확인합니다.	Madrid
같은 그룹에서 스프린트가 중복되지 않음을 확인	같은 그룹에 있는 스프린트가 중복되지 않는지 확인합니다.	Madrid
스프린트 지점이 업데이트되는지 확인	스토리에 대한 변경으로 인해 정확한 스프린트 지점 총계가 생성되는지 확인합니다.	Madrid
그룹에서 한 스프린트만 현재 상태를 가질 수 있는지 확인	스프린트 상태를 확인합니다.	Madrid
스프린트 종료 날짜가 스프린트 시작 날짜 이후인지 확인	스프린트 시작 및 종료 날짜를 확인합니다.	Madrid
스토리에 대한 업데이트가 에픽까지 롤업되는지 확인	스토리를 추가, 예상, 제거, 삭제, 업데이트 또는 취소하면 에픽 수준 롤업이 올바르게 업데이트되는지 확인합니다.	Orlando
현재 스프린트에 대한 범위 변경이 총 커밋된 지점의 값을 변경하지 않는지 확인	상태가 현재로 변경된 후 스프린트의 범위가 변경되어도 총 커밋된 지점의 값이 변경되지 않는지 확인합니다.	Orlando
Agile 스토리 상태가 완료됨/취소됨으로 변경되는 경우 활성 플래그가 False로 설정되는지 확인	Agile 스토리의 활성 플래그가 다음으로 설정되어 있는지 확인합니다. False, 상태가 완료됨 또는 취소됨으로 변경되는 경우 True, 다른 모든 상태인 경우	Orlando
팀/그룹 용량을 업데이트하면 향후 모든 스프린트의 용량이 무효화되는지 확인	할당 그룹의 그룹 용량 필드를 업데이트하면 이 할당 그룹과 관련된 다양한 스프린트의 그룹 용량 필드가 다음과 같이 변경되는지 확인합니다. 초안 및 계획 수립 상태에 있는 스프린트의 경우: 그룹 용량이 새 값으로 업데이트됩니다. 그룹 용량 필드를 편집할 수 있습니다. 현재, 완료 또는 취소 상태의 스프린트의 경우: 그룹 용량은 이전 값으로 남아 있습니다. 그룹 용량 필드는 읽기 전용입니다. 초안 또는 계획 수립 상태에 있는 스프린트의 경우 나중에 언제든 스프린트의 그룹 용량을 편집할 수 있습니다. 이 경우에도 이 스프린트와 연결된 할당 그룹의 그룹 용량은 변경되지 않습니다.	Paris
스크럼 프로그램 보드에서 에픽 백로그의 생성 및 편집 기능 확인	애자일 보드의 백로그 탭에서 스크럼 프로그램에 대한 에픽 백로그를 생성할 수 있는지 확인합니다. 애자일 보드의 백로그 탭에서 스크럼 프로그램에 대한 기존의 에픽 백로그를 업데이트할 수 있는지 확인합니다. 백로그에 나열된 에픽은 선택한 에픽 백로그에 속해야 합니다.	Quebec
요구가 스크럼 스토리로 변환되는지 확인	PPM Standard 플러그인(com.snc.financial_planning_pmo)이 활성 상태인 경우 요구 양식의 스토리 생성 관련 링크를 사용하여 요구를 Agile 2.0 스토리로 변환할 수 있는지 확인합니다. 요구에서 Agile 2.0 스토리를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 요구에서 아티팩트 생성을 참조하십시오.	Quebec
요구가 스크럼 에픽으로 변환되는지 확인	PPM Standard 플러그인(com.snc.financial_planning_pmo)이 활성 상태인 경우 요구 양식의 에픽 생성 관련 링크를 사용하여 요구를 Agile 2.0 에픽으로 변환할 수 있는지 확인합니다. 요구에서 Agile 2.0 에픽을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 요구에서 아티팩트 생성을 참조하십시오.	Quebec

Agile Development 2.0에 대한 자세한 내용은 Agile Development 2.0을 참조하십시오.

엔터프라이즈 아키텍처(이전 애플리케이션 포트폴리오 관리)

엔터프라이즈 아키텍처 빠른 시작 테스트를 하려면 엔터프라이즈 아키텍처 - ATF Tests 플러그인(com.snc.apm.atf)을 활성화해야 합니다.

표 2. 엔터프라이즈 아키텍처: 비즈니스 애플리케이션 및 역량 테스트 도구 모음 생성
테스트	설명	릴리스 버전
엔터프라이즈 아키텍처: 비즈니스 애플리케이션 생성	애플리케이션 범주가 생성되는지 확인한 다음 apm_user 역할이 있는 사용자로 비즈니스 애플리케이션이 생성되는지 확인합니다.	Madrid
엔터프라이즈 아키텍처: 비즈니스 역량 생성	상위 및 하위 비즈니스 역량 생성을 확인하고 필드 값을 확인합니다.	Madrid
엔터프라이즈 아키텍처: 비즈니스 서비스, 비즈니스 애플리케이션, 소프트웨어 모델 관련 테스트	기존 소프트웨어 모델을 사용하여 비즈니스 애플리케이션, 비즈니스 서비스 및 양자 사이의 관계가 생성되는지 확인합니다.	Orlando
엔터프라이즈 아키텍처: 표시기 점수 및 애플리케이션 점수 생성 테스트	표시기, 점수 프로파일이 생성되고 표시기 점수 및 애플리케이션 점수가 생성되는지 확인합니다.	Paris
엔터프라이즈 아키텍처: 정보 객체 및 데이터 도메인을 사용하는 비즈니스 애플리케이션	비즈니스 애플리케이션 및 정보 객체가 생성되고 관계 속성에서 CRUD 운영이 추가되는지 확인합니다.	Quebec

엔터프라이즈 아키텍처(이전 애플리케이션 포트폴리오 관리)에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 포트폴리오 관리를 참조하십시오.

평가 및 설문 조사

평가 및 설문 조사 빠른 시작 테스트를 하려면 Automated Test Framework for Survey 플러그인(com.glide.automated_testing_impl. Survey)을 활성화해야 합니다.

표 3. 설문 조사의 테스트 도구 모음
이름	설명	릴리스 버전
설문 조사: 기본 플랫폼 기반 테스트	플랫폼 UI 작업을 사용하여 설문 조사를 만듭니다.	Madrid
설문 조사: 동적 유효성 검사에 대한 플랫폼 테스트	설문 조사의 유효성을 동적으로 검사합니다.	Madrid
설문 조사: 복제 작업	설문 조사를 복제하고 원본 설문 조사와 복제된 설문 조사의 기록을 검증합니다.	New York
설문 조사: 문제 은행 플로우	설문 조사에 문제 은행이 추가되었는지 확인합니다.	New York
설문 조사: 설문 조사 작성자 작업 플로우	설문 조사 작성자는 설문 조사를 만들고 설문 조사를 받고 제출할 수 있는 사용자에게 할당할 수 있습니다.	New York
평가: 평가자에 평가 할당	평가자에게 평가를 할당하고 평가자에 대해 인스턴스가 생성되었는지 확인합니다.	Orlando
평가: 설문 조사 작성자로 평가 만들기	설문 조사 작성자로 할당을 만듭니다.	Orlando
평가: 규모 및 템플릿 지원	평가를 생성, 게시 및 할당합니다. 그런 다음 평가를 수행합니다.	Rome
평가: 기본 테스트 플로우	평가의 기본 플로우를 확인합니다.	Orlando

평가 및 설문 조사에 대한 자세한 내용은 서비스 관리를 참조하십시오.

변경 관리

변경 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 변경 관리 - ATF Tests 플러그인(com.snc.change_management.atf)을 활성화해야 합니다.

표 4. CHG: 긴급 유형 변경 요청 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
긴급 유형 변경 요청 워크플로우	신규부터 종결까지 긴급 변경 요청을 처리합니다.	Madrid
긴급 유형 변경 요청에 대한 보류	보류된 긴급 변경 요청의 승인 상태를 확인합니다.	Madrid
긴급 유형 변경 요청에 대한 변경 내용 복사	복사한 긴급 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid
긴급 유형에 대한 승인자의 거부	거부된 긴급 변경 요청 상태를 확인합니다.	Madrid
긴급 유형을 신규로 되돌리기	신규로 되돌리기 UI 작업을 사용한 후 긴급 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid
긴급을 일반 유형으로 전환	긴급 변경 요청이 일반 변경 요청으로 전환되는지 확인합니다.	Madrid
긴급 유형에 대한 변경 요청 취소	취소된 긴급 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid

표 5. CHG: 일반 유형 변경 요청 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
일반 유형 변경 요청 워크플로우	신규부터 종결까지 일반 변경 요청을 처리합니다.	Madrid
일반을 긴급 유형으로 전환	일반 변경 요청이 긴급 변경 요청으로 전환되는지 확인합니다.	Madrid
일반 변경 요청에서 변경 내용 복사	복사한 일반 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid
일반 유형 변경 요청에 대한 보류	보류된 일반 변경 요청의 승인 상태를 확인합니다.	Madrid
승인자의 일반 유형 변경 요청 거부 시 상태 확인	거부된 일반 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid
일반 유형 변경 요청에 대한 신규로 되돌리기 기능	신규로 되돌리기 UI 작업을 사용한 후 일반 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid
일반 유형에 대한 변경 요청 취소	취소된 일반 변경 요청의 상태를 확인합니다.	Madrid

표 6. CHG: 표준 변경 제안 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
표준 변경 제안	사용자가 표준 변경 제안 작성, 승인 및 템플릿 게시 프로세스를 성공적으로 수행할 수 있는지 여부를 결정합니다.	Madrid

표 7. CHG: 표준 유형 변경 요청 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
표준 변경 요청 워크플로우	신규부터 종결까지 표준 변경 요청을 처리합니다.	Madrid
표준을 긴급 변경 요청으로 전환	표준 변경 요청이 긴급 변경 요청으로 전환되는지 확인합니다.	Madrid
표준을 일반 변경 요청 전환	표준 변경 요청이 일반 변경 요청으로 전환되는지 확인합니다.	Madrid

표 8. CHG: 무단 변경 요청 및 중단 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
무단 변경 요청 워크플로우	신규에서 종결로 무단 변경 요청을 처리합니다.	Orlando
변경 요청에서 계획된 중단 유형의 중단 생성	변경 요청에서 계획된 중단 유형의 중단이 생성되었는지 확인합니다.	Orlando
변경 요청에서 중단 유형의 중단 생성	변경 요청에서 중단 유형의 중단이 생성되었는지 확인합니다.	Orlando

표 9. CHG: 베스트 프랙티스 플러그인 테스트 도구 모음을 사용한 위험 조건
테스트	설명	릴리스 버전
UI 작업 속성으로 보통 위험	UI 작업 속성으로 보통 위험을 처리합니다.	Orlando
UI 작업 속성으로 낮은 위험	UI 작업 속성으로 낮은 위험을 처리합니다.	Orlando
UI 작업 속성으로 변경 안 함 위험	UI 작업 속성으로 변경 안 함 위험을 처리합니다.	Orlando
UI 작업 속성으로 높은 위험	UI 작업 속성으로 높은 위험을 처리합니다.	Orlando
비즈니스 규칙 속성으로 높은 위험	비즈니스 규칙 속성으로 높은 위험을 처리합니다.	Orlando
비즈니스 규칙 속성으로 보통 위험	비즈니스 규칙 속성으로 보통 위험을 처리합니다.	Orlando

표 10. CHG: 상충 소스 테스트 도구 모음에 대한 변경 요청
테스트	설명	릴리스 버전
중단 기간에 대한 변경	중단 기간에 대한 변경 요청을 처리합니다.	Orlando
이미 예약된 CI의 상충 검사	이미 예약된 CI의 상충을 확인합니다.	Orlando
상충 소스에 대한 변경	상충 소스에 대한 변경 요청을 확인합니다.	Orlando

표 11. CHG: 변경 일정 정의 및 공유 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
신규 변경 일정 정의	변경 일정 방문 페이지의 새로 만들기 버튼에서 변경 일정 정의 생성을 처리합니다.	Orlando
변경 일정 정의에 대한 공유 패널	변경 일정 정의에서 공유 패널을 확인합니다.	Orlando
변경 일정 정의 공유	변경 일정 정의 공유를 확인합니다.	Orlando
서비스 포털을 통해 표준 변경 생성	서비스 포털에서 표준 변경 생성	Yokohama

변경 관리에 대한 자세한 내용은 변경 관리를 참조하십시오.

클라우드 프로비저닝 및 거버넌스

클라우드 프로비저닝 및 거버넌스 빠른 시작 테스트를 하려면 다음 클라우드 프로비저닝 및 거버넌스 플러그인을 활성화해야 합니다.

클라우드 프로비저닝 및 거버넌스 (com.snc.cloud.mgmt)
Domain Support - Domain Extensions Installer 플러그인(com.glide.domain.msp_extensions.installer)
서비스 카탈로그 - 도메인 분리 플러그인(glideapp.servicecatalog.domain_separation)

표 12. 클라우드 프로비저닝 및 거버넌스: Azure 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
CMP: Azure 자격 증명 추가	자격 증명 테이블에 필드를 삽입하여 Azure 자격 증명을 추가합니다.	Orlando
CMP: Azure 서비스 계정	서비스 계정 테이블에 필드를 삽입하여 Azure 서비스 계정을 추가합니다.	Orlando
CMP: 데이터센터 유형 업데이트	데이터센터 유형으로 클라우드 서비스 계정을 업데이트합니다.	Orlando
CMP: 자원 그룹 생성	ARM 템플릿을 통해 Azure Stack을 프로비저닝할 자원 그룹을 생성합니다.	Orlando
CMP: Azure 논리 데이터센터를 만듭니다.	프로비저닝 자원을 위한 Azure 논리 데이터센터를 만듭니다.	Orlando
CMP: "Contains: Contained by" 관계를 만듭니다.	자원 그룹과 Azure 데이터센터 간에 "Contains: Contained by" 관계를 만듭니다.	Orlando
CMP: 'Hosted on' 관계를 만듭니다.	논리 데이터센터와 클라우드 서비스 계정 간에 'Hosted on' 관계를 만듭니다.	Orlando
CMP: 클라우드 계정 만들기	클라우드 계정 테이블에 필드를 삽입하여 클라우드 계정을 만듭니다.	Orlando
CMP: 클라우드 계정 및 논리 데이터센터 연결	CMP 클라우드 계정과 논리 데이터센터 간에 연결을 만듭니다.	Orlando
CMP: 카탈로그 항목 만들기	ARM 템플릿으로 클라우드 카탈로그 항목을 만듭니다.	Orlando
CMP: 템플릿 버전을 만듭니다.	클라우드 카탈로그 항목에 대한 클라우드 템플릿 버전을 만듭니다.	Orlando
CMP: ARM 템플릿 본문	ARM 템플릿 본문으로 클라우드 템플릿 버전을 업데이트합니다.	Orlando
CMP: 'ServiceNow 클라우드 템플릿 버전'을 엽니다.	'ServiceNow 클라우드 템플릿 버전' GUI 페이지를 엽니다.	Orlando
CMP: 클라우드 템플릿 버전 활성화	클라우드 템플릿 버전을 활성화하여 자원 블록, Blueprint 및 카탈로그를 만듭니다.	Orlando
CMP: 클라우드 템플릿 버전을 확인합니다.	활성화 작업 후에 클라우드 템플릿 버전에서 상태가 성공이고 상태가 활성인지 여부를 확인합니다.	Orlando
CMP: 클라우드 카탈로그 항목 활성화	클라우드 카탈로그 항목을 활성화하여 클라우드 사용자에게 카탈로그 주문 양식을 표시합니다.	Orlando
CMP: 카탈로그 항목에 스택 및 자원 그룹 이름 추가	카탈로그 항목에서 스택 이름 및 자원 그룹의 기본값을 설정합니다.	Orlando
CMP: 스택 존재 여부 확인	이름이 "ATFARMStack"인 스택을 사용할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
CMP: 클라우드 카탈로그 항목 페이지 열기	서비스 포털에서 클라우드 카탈로그 항목 페이지를 엽니다.	Orlando
CMP: 카탈로그 양식 제출	카탈로그 양식을 제출하여 ARM 스택 프로비저닝을 시작합니다.	Orlando
CMP: 스택 상태가 활성인지 확인	스택을 프로비저닝한 후 스택의 상태를 확인합니다.	Orlando
CMP: 2일차 - 중지 작업 후 스택 상태 확인	중지 작업 후 스택 상태가 'On'에서 'Off'로 변경된 상태를 확인합니다.	Orlando
CMP: 2일차 - 시작 작업 후 스택 상태 확인	시작 작업 후 스택 상태가 'Off'에서 'On'으로 변경된 상태를 확인합니다.	Orlando
CMP: 2일차 - 프로비전 해제 작업 후 스택 상태 확인	프로비저닝 해제 작업 후 스택 상태가 'On'에서 'Terminate'로 변경된 상태를 확인합니다.	Orlando

표 13. 클라우드 프로비저닝 및 거버넌스 AWS 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
CMP: AWS 자격 증명 추가	자격 증명 테이블에 필드를 삽입하여 AWS 자격 증명을 추가합니다.	Orlando
CMP: AWS 서비스 계정	서비스 계정 테이블에 필드를 삽입하여 AWS 서비스 계정을 추가합니다.	Orlando
CMP: 데이터센터 유형 업데이트	데이터센터 유형으로 클라우드 서비스 계정을 업데이트합니다.	Orlando
CMP: 논리 데이터센터 만들기	자원 프로비저닝을 위한 논리 데이터센터를 만듭니다.	Orlando
CMP: 호스팅 위치 관계 만들기	논리 데이터센터와 클라우드 서비스 계정 간에 'Hosted on' 관계를 만듭니다.	Orlando
CMP: 클라우드 계정 만들기	클라우드 계정 테이블에 필드를 삽입하여 클라우드 계정을 만듭니다.	Orlando
CMP: 클라우드 계정 및 논리 데이터센터 연결	CMP 클라우드 계정과 논리 데이터센터 간에 연결을 만듭니다.	Orlando
CMP: 카탈로그 항목 만들기	CFT 템플릿으로 클라우드 카탈로그 항목을 만듭니다.	Orlando
CMP: 템플릿 버전 만들기	클라우드 카탈로그 항목에 대한 클라우드 템플릿 버전을 만들었습니다.	Orlando
CMP: CFT 템플릿 본문	CFT 템플릿 본문으로 클라우드 템플릿 버전을 업데이트합니다.	Orlando
CMP: 'ServiceNow 클라우드 템플릿 버전' 열기	'ServiceNow 클라우드 템플릿 버전' GUI 페이지를 엽니다.	Orlando
CMP: 클라우드 템플릿 버전 활성화	클라우드 템플릿 버전을 활성화하여 자원 블록, Blueprint 및 카탈로그를 만듭니다.	Orlando
CMP: 클라우드 템플릿 버전 확인	활성화 작업 후에 클라우드 템플릿 버전에서 상태가 성공이고 상태가 활성인지 여부를 확인합니다.	Orlando
CMP: 클라우드 카탈로그 항목 활성화	클라우드 카탈로그 항목을 활성화하여 클라우드 사용자에게 카탈로그 주문 양식을 표시합니다.	Orlando
CMP: 카탈로그 항목에 스택 이름 추가	카탈로그 항목에서 스택 이름의 기본값을 설정합니다.	Orlando
CMP: 스택 존재 여부 확인	이름이 "ATFCFTStack"인 스택을 사용할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
CMP: 클라우드 카탈로그 항목 페이지 열기	Service Portal에서 클라우드 카탈로그 항목 페이지를 엽니다.	Orlando
CMP: 카탈로그 양식 제출	카탈로그 양식을 제출하여 CFT 스택 프로비저닝을 시작합니다.	Orlando
CMP: 스택 상태가 활성인지 확인	스택을 프로비저닝한 후 스택의 상태를 확인합니다.	Orlando
CMP: 2일차 - 중지 작업 후 스택 상태 확인	중지 작업 후 스택 상태가 'On'에서 'Off'로 변경된 상태를 확인합니다.	Orlando
CMP: 2일차 - 시작 작업 후 스택 상태 확인	시작 작업 후 스택 상태가 'Off'에서 'On'으로 변경된 상태를 확인합니다.	Orlando
CMP: 2일차 - 프로비저닝 해제 작업 후 스택 상태 확인	프로비저닝 해제 작업 후 스택 상태가 'On'에서 'terminate'로 변경된 상태를 확인합니다.	Orlando

Cloud Provisioning and Governance에 대한 자세한 내용은 Cloud Provisioning and Governance을 참조하십시오.

코칭

코칭 빠른 시작 테스트를 하려면 코칭 플러그인(com.sn_coaching)을 활성화해야 합니다.

표 14. 코칭 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
코칭: 코치로 로그인한 경우 수동으로 평가를 작성합니다.	코치는 평가를 작성하여 교육생에게 할당할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 기회에 기술을 추가하고 교육생에게 수여된 기술을 확인합니다.	코칭 기회에 기술을 추가하고 평가를 완료한 후 해당 기술이 교육생에게 수여되었는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 가상 코치가 평가를 완료합니다.	가상 코치가 평가를 완료하고 가상 코치가 기회에 첨부되면 교육생에게 피드백을 제공하는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 평가에 기술을 추가하고 교육생에게 수여된 기술을 확인합니다.	코칭 평가에 기술을 추가하고 평가를 완료한 후에 해당 기술이 교육생에게 수여되었는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 권장 사항에 기술을 추가하고 교육생에게 수여된 기술을 확인합니다.	코칭 권장 사항에 기술을 추가하고 평가를 완료한 후에 해당 기술이 교육생에게 수여되었는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 코치로 로그인한 경우 평가를 한 상태에서 다른 상태로 이동합니다.	코치는 평가를 한 상태에서 다른 상태로 이동할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 권장 사항 학습을 평가에 첨부합니다.	평가가 생성될 때 기회에 대한 권장 사항 학습이 평가에 첨부되는지 확인합니다.	Orlando
Coaching: 코칭 기회가 비활성 상태이면 평가가 생성되지 않습니다.	코칭 기회가 비활성 상태인 경우 평가가 생성되지 않는지 확인합니다.	Orlando
코칭: 코치 사용자로서 코칭 설문 조사를 제출합니다.	코치가 교육생에 대해 설문 조사를 제출할 수 있는지 확인합니다.	Quebec
코칭: 교육생 사용자로서 코칭 설문 조사를 제출합니다.	교육생이 코치에 대해 설문 조사를 제출할 수 있는지 확인합니다.	Quebec

코칭에 대한 자세한 내용은 Coaching을 참조하십시오.

커뮤니티

커뮤니티 빠른 시작 테스트를 하려면 Customer 커뮤니티 플러그인(com.sn_customer_communities) 및 커뮤니티 Demo Data 플러그인(com.sn_communities_demo)을 활성화해야 합니다.

표 15. Communities: 커뮤니티 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
질문 게시 및 피드 유효성 검사	질문이 커뮤니티에 게시되는지 확인하고 해당 질문이 컨텐츠 피드에 표시되는지 여부를 확인합니다.	Madrid
비디오 게시	비디오가 커뮤니티에 게시되는지 확인합니다.	Madrid
포럼 구성원 자격 승인	포럼에 대한 구성원 자격 요청이 승인되었는지 확인합니다.	Madrid
포럼 구성원 자격 거부	포럼에 대한 구성원 자격 요청이 거부되었는지 확인합니다.	Madrid
중재 작업 승인	중재 작업이 승인되었는지 확인합니다.	Madrid
중재 작업 거부	중재 작업이 거부되었는지 확인합니다.	Madrid
항목 구독 및 활동 피드 유효성 검사	주제가 구독되었고 주제 활동이 활동 피드에 표시되는지 확인합니다.	New York
질문 시 컨텐츠 승인 워크플로우 작업 승인	질문의 컨텐츠 승인 워크플로우를 확인합니다.	New York
질문 자동 구독 및 활동 피드 유효성 검사	작성자가 질문에 자동으로 구독되었고 활동 피드에 질문 활동이 표시되는지 확인합니다.	New York
사용자 팔로우	커뮤니티 사용자가 다른 커뮤니티 사용자를 팔로우할 수 있는지 확인합니다.	New York
질문 시 컨텐츠 승인 워크플로우 작업 거부	컨텐츠가 거부되는 경우 질문에 대한 컨텐츠 승인 워크플로우를 확인합니다.	New York
비디오 게시에 대한 게임화(Gamification)	비디오를 게시하는 경우 게임화(Gamification) 포인트 획득을 확인합니다.	New York
포럼 구독 및 활동 피드 확인	포럼이 구독되었고 포럼 활동이 활동 피드에 표시되는지 확인합니다.	New York
질문 구독 및 활동 피드 확인	질문이 구독되었고 질문 활동이 활동 피드에 표시되는지 확인합니다.	New York
'설명 사용 안 함' 옵션으로 비디오 게시	설명 사용 안 함 옵션을 선택한 상태로 비디오가 게시되었는지 확인합니다.	Orlando
비디오를 추천으로 고정	포럼 및 커뮤니티 홈페이지에서 커뮤니티 관리자가 비디오를 추천으로 표시했는지 확인합니다.	Orlando

커뮤니티에 대한 자세한 내용은 커뮤니티를 참조하십시오.

구성 준수

구성 준수 빠른 시작 테스트를 하려면 구성 준수 애플리케이션(sn_vulc)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 16. 구성 준수 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
구성 준수 담당 규칙	할당 규칙을 생성합니다.	Yokohama
구성 준수 - 그룹 규칙 재적용	테스트 결과 그룹 규칙을 다시 적용합니다.	Yokohama
구성 준수 - 그룹 규칙 삭제	테스트 결과 그룹 규칙을 삭제합니다.	Yokohama

구성 준수에 대한 자세한 내용은 구성 준수를 참조하십시오.

구성 관리 데이터베이스(CMDB)

구성 관리 데이터베이스(CMDB) 빠른 시작 테스트를 하려면 Configuration Management(CMDB) 플러그인(com.snc.cmdb) 및 CMDB - ATF Tests 플러그인(com.snc.cmdb.atf)을 활성화해야 합니다.

표 17. CMDB BSM: 의존성 뷰 테스트 도구 모음의존성 뷰 API의 기능을 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB BSM: 의존성 뷰	의존성 뷰 API의 테스트 기능입니다. 이러한 API는 지정된 CI sys_id 및 ITIL 사용자 역할 사용에 대해 의존성 뷰 맵과 컨텍스트 메뉴 항목과 같은 연관된 맵 항목을 검색합니다.	New York

표 18. CMDB 상태: CMDB 상태 대시보드 테스트 도구 모음CMDB CMDB 상태 대시보드가 기본 수준에서 작동하는지 여부를 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB 상태: 상태 작업 상태	30일 이상 전에 시작된 CMDB 상태 대시보드 작업이 아직 진행 중인지 확인합니다.	New York
CMDB 상태: CMDB 상태 완전성/권장됨	권장 메트릭(CMDB 상태 완전성 KPI에 포함)이 완전히 작동하는지 확인합니다. 이 테스트는 다음을 확인합니다. 권장 메트릭에 대한 상태 포함 규칙을 만듭니다. 상태 포함 규칙을 만족하는 권장 필드 생성. 상태 포함 규칙이 권장 필드에 데이터가 누락된 테스트 기록에 올바르게 적용되었음을 확인합니다.	New York

표 19. CMDB IRE: 식별 및 조정 엔진 테스트 도구 모음IRE(식별 및 조정) 기능을 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB IRE: IRE 확인	CI 식별자 및 조정 정의의 유효성을 검사하고 CI 식별자에 대한 인덱스를 확인합니다.	Madrid
CMDB IRE: 조정 규칙	CI 클래스 관리자에서 itil과 itil_admin 역할을 사용하여 조정 규칙에 대한 운영을 확인합니다. 운영에는 조정 규칙을 생성, 편집 및 삭제하는 작업이 포함됩니다. 또한 활성 및 비활성 설정 및 파생된 규칙을 확인하십시오.	Paris
CMDB IRE: 식별 규칙	Itil과 itil_admin 역할을 사용하여 CI 클래스 관리자에서 식별 규칙에 대한 운영을 확인합니다. 운영에는 식별 규칙을 생성, 편집 및 삭제하는 작업이 포함됩니다. 또한 활성 및 비활성 설정 및 파생된 규칙을 확인하십시오.	Paris

표 20. CMDB QB: 쿼리 작성기 테스트 도구 모음cmdb_query_builder와 cmdb_query_builder_read의 두 가지 관련 사용자 역할을 사용하여 쿼리 만들기, 쿼리 읽기 및 쿼리 실행과 같은 CMDB 쿼리 작성기 기능을 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB QB: 쿼리 작성기 - cmdb_query_builder 역할	cmdb_query_builder 사용자 역할이 CMDB 쿼리 작성기에서 쿼리를 저장하고 저장된 모든 쿼리를 액세스하고 실행할 수 있음을 확인합니다.	New York
CMDB QB: 쿼리 작성기 - cmdb_query_builder_read 역할	cmdb_query_builder_read 사용자 역할이 CMDB 쿼리 작성기에서 저장된 모든 쿼리를 액세스하고 실행할 수 있고 쿼리를 저장할 수는 없음을 확인합니다.	New York

표 21. CMDB REL: 관계 편집기 및 포매터 테스트 도구 모음관계 편집기와 관계 포매터의 기능을 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB REL EDITOR:관계 편집기	ITIL 사용자 역할을 사용하여 CI에 관계를 추가하고 CI에서 관계를 삭제하는 것을 확인합니다.	New York
CMDB REL FORMATTER:관계 포매터	ITIL 사용자 역할을 사용하여 관계 포매터에서 특정 CI에 대해 표시되는 CMDB 뷰(관계 필터)와 같은 설정과 변경 티켓과 같은 CI 정보, 관계 유형, 관계, 연관된 기록의 정확성을 확인합니다.	New York

표 22. CMDB SDK: SDK Rest API 테스트 도구 모음CMDB SDK REST API의 기능을 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB SDK: 쿼리 CMDB 메타데이터	CMDB 메타데이터를 쿼리하는 테스트입니다.	New York
CMDB SDK: REST API를 사용하여 CI에 대한 관계 만들기	CMDB: REST API를 사용하여 CMDB에서 CI에 대한 관계 생성을 테스트합니다.	New York
CMDB SDK: REST API를 사용하여 CI에 대한 관계 삭제	CMDB REST API를 사용하여 CI에 대한 관계 삭제를 테스트합니다.	New York
CMDB SDK: REST API를 사용하여 CI 만들기	CMDB REST API를 사용하여 CI 생성을 테스트합니다.	New York
CMDB SDK: REST API를 사용하여 CMDB 쿼리	CMDB REST API를 사용하여 CMDB 쿼리를 테스트합니다.	New York
CMDB SDK: REST API를 사용하여 CI 업데이트	CMDB REST API를 사용하여 CI 업데이트를 테스트합니다.	New York
CMDB SDK: REST API를 사용하여 CI 쿼리	CMDB REST API를 사용하여 CI 쿼리를 테스트합니다.	New York

구성 관리 데이터베이스에 대한 자세한 내용은 구성 관리 데이터베이스를 참조하십시오.

지속적 개선 관리

지속적 개선 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 지속적 개선 관리 Automated Tests 플러그인(com.sn_cim.atf)을 활성화해야 합니다.

표 23. 지속적 개선 관리 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
CIM: 평가에서 인바운드 통합	평가에서 개선 이니셔티브를 만듭니다.	Paris
CIM: 인시던트 관리에서 인바운드 통합	인시던트에서 개선 이니셔티브를 만듭니다.	Paris
CIM: 문제 관리에서 인바운드 통합	문제에서 개선 이니셔티브를 만듭니다.	Paris
CIM: 설문조사 관리에서 인바운드 통합	설문 조사에서 개선 이니셔티브를 만듭니다.	Paris

지속적 개선 관리에 대한 자세한 내용은 지속적 개선 관리를 참조하십시오.

고객 서비스 관리

모든 고객 서비스 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 고객 서비스 관리 Demo Data 플러그인(com.snc.customerservice.demo)을 활성화해야 합니다. 일부 빠른 시작 테스트의 경우 다음 플러그인도 활성화해야 합니다.

Business Location (com.snc.business_location)
Case Playbook for Complaints (sn_complaint)
Case Playbook for Onboarding (sn_onboarding)
소비자 서비스 포털 (com.glide.service-portal.customer-portal)
CSM Contributor User (com.snc_csm_contributor_user)
CSM Extension for Proxy Contacts (com.snc.csm_proxy_contacts)
Customer Service Household (com.snc.household)
주문용 고객 서비스 관리 (com.snc.csm.order)
고객 서비스 포털(com.glide.service-portal.customer-portal)
요청 관리 포함 고객 서비스 (com.sn_cs_sm_request)
서비스 관리 포함 고객 서비스 (com.sn_cs_sm)
안내 결정 경험(com.snc.guided_decisions_playbook_experience)
Guided Decision - 차선 전략 (com.snc.next_best_action)
주요 문제 관리 (com.sn_majorissue_mgt)
이벤트 관리를 포함한 사전 예방적 고객 서비스 운영(com.snc.proactive_cs_itom)
Skill Determination (com.snc.skill_determination)
UX ATF 작업(com.glide.ux.atf_action)
Walk-Up for CSM (com.snc.walkup_for_csm)

표 24. CSM: 케이스 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
CSM: 제품 케이스 만들기	제품에 대한 케이스를 만듭니다.	Madrid
CSM: 에이전트에 케이스 할당	케이스를 만들고 고객 서비스 에이전트에게 할당합니다.	Madrid
CSM: 케이스에 자산 할당	케이스에 자산을 할당합니다.	Madrid
CSM: 권리 할당	케이스에 권리를 할당합니다.	Madrid
CSM: 계정 에스컬레이션	계정을 에스컬레이션합니다.	Madrid
CSM: 케이스 에스컬레이션	케이스를 에스컬레이션합니다.	Madrid
CSM: 특별 처리 메모 만들기	케이스에 대한 특별 처리 메모를 만듭니다.	Madrid
CSM: 케이스 닫기	케이스를 닫습니다.	Madrid
CSM: 시간 기록	케이스에 대해 작업한 시간을 기록합니다.	Madrid
CSM: 케이스에서 CHG 만들기	케이스에서 변경 기록을 만듭니다.	Madrid
CSM: 케이스에서 인시던트 만들기	케이스에서 인시던트 기록을 만듭니다.	Madrid
CSM: 주문 케이스 만들기	주문의 케이스를 만듭니다. 주: 주문용 고객 서비스 관리가 필요합니다.	Madrid
CSM - 고객으로서 CSM 포털에서 주문 케이스 만들기	고객으로서 고객 서비스 포털에서 주문 케이스를 만듭니다. 주: 고객 서비스 포털이 필요합니다. 또한 테스트는 관리자로서 실행해야 합니다.	Madrid
CSM: 케이스에서 문제 만들기	케이스에서 문제 기록을 만듭니다.	Madrid
CSM: 주요 케이스 및 하위 케이스 만들기	수신자 목록에 있는 고객 계정에 대한 주요 케이스 및 연관된 하위 케이스를 만듭니다. 주: 주요 문제 관리가 필요합니다.	Orlando
CSM: 고객에 대한 요청을 만드는 에이전트	고객 서비스 에이전트로, 고객에 대한 요청을 만듭니다. 주: 고객 서비스 요청 통합이 필요합니다.	Orlando
CSM: 새로운 케이스 유형 등록	케이스 유형을 등록하고 기록이 생성되었는지 확인합니다.	Orlando
CSM - 계정에 대한 프로젝트 만들기	프로젝트 관리자가 계정에 대한 프로젝트를 만듭니다. 주: 고객 프로젝트 관리가 필요합니다.	Orlando
CSM - 프로젝트 담당자 식별	프로젝트 관리자가 고객을 프로젝트로 식별합니다. 주: 고객 프로젝트 관리가 필요합니다.	Orlando
CSM - 프로젝트에서 케이스 만들기	프로젝트에서 서비스 케이스를 만듭니다.	Orlando
CSM: 고급 유형 기술 결정 규칙 테스트	고급 유형 기술 결정 규칙을 만듭니다. 주: 기술 결정이 필요합니다.	Orlando
CSM - 프로젝트 작업에서 케이스 만들기	프로젝트 작업에서 케이스를 만듭니다.	Orlando
CSM: 케이스에서 작업 만들기	케이스에서 케이스 작업을 만듭니다.	Orlando
CSM: 케이스 작업 에이전트에 케이스 작업 할당	고객 서비스 에이전트가 케이스 작업을 만들고 케이스 작업 에이전트에 할당합니다.	Rome
CSM: 케이스 작업 에이전트가 할당된 케이스 작업 확인	케이스 작업 에이전트가 할당된 케이스 작업을 확인할 수 있는지 검증합니다.	Rome
CSM: 케이스 작업 에이전트가 할당된 케이스 작업 완료	케이스 작업 에이전트가 할당된 케이스 작업을 완료합니다.	Rome
CSM-'케이스 만들기(POST)' API를 사용하여 케이스 만들기	'케이스 만들기(POST)' API를 사용하여 케이스를 만듭니다. 주: ATF 1단계의 기본 인증 필드에 할당된 사용자 인증 기록이 필요합니다.	Rome
CSM-'케이스 쿼리(GET)' API를 사용하여 케이스 쿼리	'케이스 쿼리(GET)' API를 사용하여 케이스를 쿼리합니다. 주: ATF 1단계의 기본 인증 필드에 할당된 사용자 인증 기록이 필요합니다.	Rome
CSM: 계정 간 주소 공유	계정에 재사용 가능한 주소를 구현하여 복잡한 고객 운영 및 비즈니스 모델을 지원합니다.	Washington DC
CSM: 소비자 프로필 위치 관리	소비자 위치를 생성 및 관리하고 소비자 프로필에 매핑합니다.	Washington DC
CSM: OCS 관리자가 새 OSP 생성	OCS 내부 관리자가 새 OSP(아웃소싱 서비스 제공자)를 생성했는지 검증합니다. 주: 고객 서비스 아웃소싱이 필요합니다.	Rome
CSM: OCS 에이전트가 케이스 생성	고객 서비스 아웃소싱 에이전트가 케이스를 만들 수 있는지 검증합니다. 주: 고객 서비스 아웃소싱이 필요합니다.	Rome
CSM - NOC 연산자로 사전 예방적 케이스 만들기	사전 예방적 케이스가 생성되었는지 확인합니다. 주: 이벤트 관리 포함 사전 예방적 고객 서비스 운영이 필요합니다.	New York
CSM - 케이스 OBO 고객을 만드는 직원	프록시 접촉 창구 역할(sn_customerservice_proxy_contact)을 가진 직원은 고객 대신 셀프 서비스 포털에서 케이스를 만듭니다. 주: 프록시 접촉 창구용 CSM 확장이 필요합니다.	New York
CSM - 조회 유형 기술 결정 규칙 테스트	조회 유형 기술 결정 규칙을 만듭니다. 주: 기술 결정이 필요합니다.	New York
CSM - CSM 포털에서 요청 OBO 고객을 만드는 관리자	케이스 관리자 역할을 가진 사용자는 고객 서비스 포털에서 고객 대신 케이스를 만듭니다. 주: 고객 서비스 요청 통합이 필요합니다.	New York
CSM - 단순 유형 기술 결정 규칙 테스트	단순 유형 기술 결정 규칙을 만듭니다. 주: 기술 결정이 필요합니다.	New York
CSM - 프로젝트 관리자가 프로젝트 작업을 만들고 고객에게 할당	프로젝트 관리자가 프로젝트 작업을 만들고 고객에게 할당합니다. 주: 고객 프로젝트 관리가 필요합니다.	Orlando
CSM - 에이전트가 프로젝트에서 케이스 만들기	고객 서비스 에이전트가 프로젝트에서 케이스를 만듭니다. 주: 고객 프로젝트 관리가 필요합니다.	Orlando
CSM - 에이전트가 프로젝트 작업에서 케이스 만들기	고객 서비스 에이전트가 프로젝트 작업에서 케이스를 만듭니다. 주: 고객 프로젝트 관리가 필요합니다.	Orlando
CSM - 에이전트가 프로젝트에 대한 변경 요청 만들기	고객 서비스 에이전트가 프로젝트에 대한 변경 요청을 만듭니다.	Orlando
CSM - 판매된 제품에 적용되는 서비스 계약	판매된 제품 및 서비스 계약을 만들고 서비스 계약을 판매된 제품에 연결합니다. 활성 계약과 판매된 제품 간의 연결을 확인합니다. 주: Customer Service Install Base Management가 필요합니다.	Orlando
AWA - 새 서비스 채널 만들기	고급 작업 할당 애플리케이션에서 새 서비스 채널을 만듭니다. 주: CSM용 고급 작업 할당이 필요합니다.	Orlando
CSM-ITOM - 사전 예방적 주요 케이스의 하위 케이스 만들기	수신자 목록을 사용하여 사전 예방적 주요 케이스의 하위 케이스를 만듭니다. 주: 이벤트 관리 포함 사전 예방적 고객 서비스 운영이 필요합니다.	Orlando
CSM - 케이스에서 중단 만들기	새로 생성된 중단이 케이스에 연결되어 있는지 확인합니다.	Paris
CSM: 세대에 판매된 제품 생성	세대 및 세대 구성원에 판매된 제품을 생성합니다. 주: Customer Service Install Base Management 및 데모 데이터 로드가 활성화된 Customer Service Household가 필요합니다.	Quebec
CSM: 계정 및 케이스 페이지에서 설치 기반 항목의 상태 확인	계정 및 케이스 기록 페이지에서 설치 기반 상태 새로 고침 버튼 기능의 유효성을 확인합니다.	Quebec
CSM: 에이전트 작업 공간의 케이스에서 Knowledge 격차 보고	케이스와 관련된 Knowledge 격차가 에이전트 작업 공간에서 보고되었는지 검증합니다.	Rome
CSM-'케이스 만들기(POST)' API를 사용하여 케이스 만들기	'케이스 만들기(POST)' API를 사용하여 케이스를 만듭니다. 주: ATF 1단계의 기본 인증 필드에 할당된 사용자 인증 기록이 필요합니다.	Rome
CSM-'케이스 쿼리(GET)' API를 사용하여 케이스 쿼리	'케이스 쿼리(GET)' API를 사용하여 케이스를 쿼리합니다. 주: ATF 1단계의 기본 인증 필드에 할당된 사용자 인증 기록이 필요합니다.	Rome
CSM: OCS 관리자가 새 OSP 생성	OCS 내부 관리자가 새 OSP(아웃소싱 서비스 제공자)를 생성했는지 검증합니다. 주: 고객 서비스 아웃소싱이 필요합니다.	Rome
CSM: OCS 에이전트가 케이스 생성	고객 서비스 아웃소싱 에이전트가 케이스를 만들 수 있는지 검증합니다. 주: 고객 서비스 아웃소싱이 필요합니다.	Rome
CSM: 소비자 프로필 위치 관리	소비자 위치를 생성 및 관리하고 소비자 프로필에 매핑합니다.	Washington DC
CSM: 계정 간 주소 공유	계정에 재사용 가능한 주소를 구현하여 복잡한 고객 운영 및 비즈니스 모델을 지원합니다.	Washington DC
CSM: BLSP 포털에서 위치 기고자로 케이스 만들기	위치 기고자는 BLSP 포털에서 케이스를 생성합니다.	Yokohama
CSM: 비즈니스 위치 만들기 및 구성원 온보딩	비즈니스 위치 생성 및 해당 위치에 구성원 온보딩을 확인합니다.	Yokohama
CSM: 계정 에스컬레이션 또는 디에스컬레이션 워크플로우	계정 에스컬레이션 또는 디에스컬레이션 워크플로우	Zurich

표 25. CSM 구성 가능 작업 공간 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
CSM 작업 공간: 케이스 생성 워크플로우	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자가 케이스 기록을 만드는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM 작업 공간: 케이스 후속 조치 워크플로우	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자가 고객에게 정보를 요청하는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM 작업 공간: 지식 격차 보고 워크플로우	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자가 케이스 기록에 대한 지식 피드백 작업을 만드는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM 작업 공간: 케이스 해결 워크플로우	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자가 케이스 기록을 해결하는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM 작업 공간: 케이스에서 인시던트 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 에이전트가 케이스 기록에서 인시던트 기록을 만드는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM Workspace: 케이스에서 문제 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 에이전트가 케이스 기록에서 문제 기록을 만드는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM 작업 공간: 케이스에서 일반 변경 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 에이전트가 케이스 기록에서 변경 기록을 만드는 것을 테스트합니다.	Xanadu
CSM 작업 공간: 모든 케이스 목록에서 케이스 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자(sn_customerservice_manager)가 모든 케이스 목록에서 케이스를 만드는 것을 테스트합니다.	Yokohama
CSM 작업 공간: 내 케이스 목록에서 케이스 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자(sn_customerservice_manager)가 내 케이스 목록에서 케이스를 만드는 것을 테스트합니다.	Yokohama
CSM 작업 공간: 내 오픈 케이스 목록에서 케이스 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자(sn_customerservice_manager)가 내 오픈 목록에서 케이스를 만드는 것을 테스트합니다.	Yokohama
CSM 작업 공간: 내 상호작용 목록에서 상호작용 만들기	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 고객 서비스 관리자(sn_customerservice_manager)가 내 상호작용 목록에서 상호작용 기록을 만드는 것을 테스트합니다.	Yokohama

표 26. CSM: 케이스 유형 - 불만
테스트	설명	릴리스 버전
불만 케이스 생성	사용자가 sn_complaint_case 테이블에 불만 유형의 케이스를 생성할 수 있는지 테스트합니다.	Paris
불만 케이스 에스컬레이션	사용자가 sn_complaint_case 테이블에서 불만 유형의 케이스를 에스컬레이션할 수 있는지 테스트합니다.	Paris

표 27. CSM: 케이스 유형 - 온보딩
테스트	설명	릴리스 버전
온보딩 케이스 생성	사용자가 sn_onboarding_case 테이블에 온보딩 유형의 케이스를 만들 수 있는지 테스트합니다.	Paris
온보딩 케이스 에스컬레이션	사용자가 sn_onboarding_case 테이블에 온보딩 유형의 케이스를 에스컬레이션할 수 있는지 테스트합니다.	Paris

표 28. CSM: 운영 대시보드 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
awa_admin_operations_dashboard	awa_admin 역할이 있는 사용자가 운영 대시보드 및 미할당 상호작용과 미할당 작업 항목 모듈에서 고급 작업 할당 메뉴를 볼 수 있는지 확인합니다.	Orlando
awa_manager_operations_dashboard	역할 awa_manager 사용자가 운영 대시보드와 할당되지 않은 상호작용 및 미할당 작업 항목 모듈에서 고급 작업 할당 메뉴를 볼 수 있는지 확인합니다.	Orlando

표 29. CSM 포털 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
CSM - 고객으로서 CSM 포털에서 제품 케이스 만들기	고객으로서 고객 서비스 포털에서 제품 케이스를 만듭니다. 주: 고객 서비스 포털이 필요합니다. 또한 테스트는 관리자로서 실행해야 합니다.	Madrid
CSM - 파트너로서 CSM 포털에서 제품 케이스 만들기	파트너로서 고객 서비스 포털에서 제품 케이스를 만듭니다. 주: 고객 서비스 포털이 필요합니다. 또한 테스트는 관리자로서 실행해야 합니다.	Madrid
CSM - 홈페이지에서 검색	고객 서비스 포털에서 정보를 검색합니다. 검색은 케이스, 지식 문서 및 커뮤니티 스레드를 포함합니다.	New York
CSM - 지원 프로파일 업데이트	고객 서비스 포털에서 담당자의 프로파일을 업데이트합니다.	New York
CSM - 케이스에 대한 요청된 정보 제공	고객 서비스 포털에서 담당자는 에이전트가 요청한 케이스에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.	New York
CSM - 케이스에 제안된 솔루션 수락	고객 서비스 포털에서 케이스에 대해 제안된 솔루션을 수락합니다.	New York
CSM - 설문 조사에 대한 피드백 제공	고객 서비스 포털에서 케이스가 종결된 후 설문 조사에 대한 피드백을 제공합니다.	New York
CSM - 모든 데스크톱 알림 보기	고객 서비스 관리 관련 데스크톱 알림을 모두 봅니다.	Orlando
CSM - CSM 포털에서 게시물 보기	고객 서비스 관리 포털에서 게시물을 봅니다.	Orlando
CSM - CSM 포털에서 연락처 만들기	고객 서비스 관리 포털에서 연락처를 만듭니다.	Orlando
CSM: CSM 포털에서 중단 위젯의 유효성 확인	고객 서비스 포털 홈페이지 및 설치 기반 페이지에 표시되는 다양한 유형의 중단 및 해당 위젯의 유효성을 확인합니다.	Quebec
CSM - 포털에서 소비자 기고자로 케이스 만들기	소비자 기고자 사용자 역할(sn_customerservice.consumer_contributor)을 가진 사용자가 포털에서 고객 케이스를 만듭니다. 주: Business Location, Customer Service Household 및 CSM Contributor User가 필요합니다.	Rome
CSM - 포털에서 계정 기고자로 케이스 만들기	계정 기고자 사용자 역할(sn_customerservice.account_contributor)을 가진 사용자가 포털에서 고객 케이스를 만듭니다. 주: Business Location, Customer Service Household 및 CSM Contributor User가 필요합니다.	Rome
CSM - 케이스에 관련 업체 추가 및 관련 업체로서 케이스에 대한 작업 수행	CSM 포털을 통해 관련 업체를 케이스에 추가하고 관련 업체로서 케이스에 대한 작업을 수행하는 기능을 확인합니다.	Rome

표 30. CSP 포털 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
CSP - CSP 포털에서 고객이 제품 케이스 만들기	소비자 서비스 포털에서 제품 케이스를 소비자로서 만듭니다. 주: 소비자 서비스 포털이 필요합니다. 또한 테스트는 관리자로서 실행해야 합니다.	Madrid
CSP - 홈페이지에서 검색	소비자 서비스 포털에서 정보를 검색합니다. 검색은 케이스, 지식 문서 및 커뮤니티 스레드를 포함합니다.	New York
CSP - 지원 프로파일 업데이트	소비자 서비스 포털에서 소비자의 프로파일을 업데이트합니다.	New York
CSP - 제품 등록	소비자 서비스 포털에서 제품을 등록합니다.	New York
CSP - 케이스에 대한 요청된 정보 제공	소비자 서비스 포털에서 소비자는 에이전트가 요청한 케이스에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.	New York
CSP - 케이스에 제안된 솔루션 수락	소비자 서비스 포털에서 케이스에 대해 제안된 솔루션을 수락합니다.	New York
CSP - 설문 조사에 대한 피드백 제공	소비자 서비스 포털에서 케이스가 종결된 후 설문 조사에 대한 피드백을 제공합니다.	New York
CSP - CSP 포털에서 게시물 보기	고객 서비스 포털에서 게시물을 봅니다.	Orlando
CSP - CSP 포털에서 내부 통합 소비자로 제품 케이스 만들기	이 테스트에서는 CSM(고객 서비스 관리) 데모 데이터 플러그인을 사용하여 고객 서비스 및 소비자 서비스 포털 플러그인과 함께 CSP 포털에서 내부 통합 소비자로서 제품 케이스를 생성하는 기능을 확인합니다.	Yokohama
CSP - CSP 포털에서 외부 통합 소비자로서 제품 케이스 만들기	이 테스트에서는 CSM(고객 서비스 관리) 데모 데이터 플러그인을 사용하여 고객 서비스 및 소비자 서비스 포털 플러그인과 함께 CSP 포털에서 외부 통합 소비자로서 제품 케이스를 생성하는 기능을 확인합니다.	Yokohama

표 31. 안내 결정 - 차선 전략 ATF 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
차선 전략 목록 확인- 안내 결정	구성된 규칙에 따라 권장되는 차선 전략 목록을 확인합니다.	San Diego
차선 전략 순위 확인- 안내 결정	구성된 규칙에 따라 권장되는 차선 전략 목록을 확인합니다.	San Diego

표 32. TC: 대상 지정 커뮤니케이션 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
TC - 수신자 목록 만들기	필요한 매개변수로 수신자 목록을 만듭니다. "수신자"라는 관련 목록에서 새 수신자 목록을 확인합니다.	Orlando
TC - 게시물 만들기	게시물을 만듭니다. 게시물은 게시 날짜를 기반으로 게시되며 수신자 목록에 있는 사용자가 게시를 받는지 확인합니다.	Orlando

표 33. CSM Walkup Experience 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
CSM Walkup: 워크업 사용자로 체크인, 큐 살펴보기, 설문 조사 제출	워크업 사용자는 체크인을 수행하고 큐를 살펴보고 설문 조사를 통해 피드백을 제출합니다. 주: 이 테스트는 데모 데이터와 함께 제공되는 시애틀 위치를 사용할 수 있는 경우에 작동합니다.	Rome

표 34. CSM: 고객 프로젝트 관리 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
CSM PPM: 프로젝트 워크플로우에서 케이스 만들기	고객 서비스 에이전트가 의 CSM 프로젝트 기록 CSM 구성 가능 작업 공간에서 케이스를 만듭니다.	Yokohama
CSM PPM: 프로젝트 작업 워크플로우에서 케이스 만들기	고객 서비스 에이전트는 의 CSM 프로젝트 작업 기록 CSM 구성 가능 작업 공간에서 케이스를 만듭니다.	Yokohama

고객 서비스 관리에 대한 자세한 내용은 고객 서비스 관리를 참조하십시오.

대시보드

대시보드 빠른 시작 테스트를 하려면 Automated Test Framework - 응답 대시보드 플러그인(com.glide.automated_testing_impl.dashboards)을 활성화해야 합니다. 이 플러그인은 인스턴스의 zBoot에서 활성화됩니다.

표 35. 대시보드 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
응답 대시보드 공유	다른 사용자를 가장하여 대시보드 공유를 확인합니다.	Madrid
응답 대시보드 가시성	다른 사용자를 가장하여 대시보드 가시성을 확인합니다.	Madrid

대시보드에 대한 자세한 내용은 대시보드를 참조하십시오.

DevOps

DevOps 빠른 시작 테스트는 ServiceNow 스토어에서 DevOps 애플리케이션을 설치하면 사용할 수 있습니다.

표 36. DevOps 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
DevOps 코드 도구 플로우	DevOps 코딩 도구에 대한 워크플로우 스튜디오 플로우를 확인합니다.	Madrid
CR이 있는 DevOps 오케스트레이션 플로우	변경 요청을 포함하는 DevOps 오케스트레이션 도구에 대한 워크플로우 스튜디오 플로우를 확인합니다.	Madrid
DevOps 오케스트레이션 도구 플로우	DevOps 오케스트레이션 도구에 대한 워크플로우 스튜디오 플로우를 확인합니다.	Madrid
DevOps 계획 도구 플로우	DevOps 계획 도구에 대한 워크플로우 스튜디오 플로우를 확인합니다.	Madrid

DevOps에 대한 자세한 내용은 DevOps Change Velocity를 참조하십시오.

직원 센터

표 37. 직원 센터 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
승인 작업에 대한 임시 위임 생성	승인 작업에 대한 임시 위임을 직원 센터의 내 작업 양식에서 생성할 수 있는지 확인합니다.	San Diego
HR 작업에 대한 임시 위임 생성	HR 작업에 대한 임시 위임을 직원 센터의 내 작업 양식에서 생성할 수 있는지 확인합니다.	San Diego
직원 센터 - 내 즐겨찾기	직원 센터에서 즐겨찾기 기능을 검증합니다. KB 문서 또는 카탈로그 항목이 즐겨찾기 위젯에 추가되는 시기도 검증합니다.	San Diego
직원 센터 - 승인 허브 요청 승인	직원 센터에서 승인 기능을 확인합니다. 또한 요청이 승인되면 사용자의 완료됨 열에 나타나는지 확인합니다.	San Diego
직원 센터 - 승인 허브 요청 거부	거부 기능을 확인합니다. 또한 요청이 거부되면 사용자의 완료됨 열에 나타나는지 확인합니다.	San Diego
직원 센터 - 직원 프로파일 생성	직원 정의에 따라 직원 프로파일이 생성되는지 확인합니다.	Xanadu
직원 센터 - 주제 페이지	KB 문서 또는 카탈로그 항목을 주제에 연결하고 주제 페이지에 표시되는지 검증합니다.	San Diego
직원 센터 - 홈페이지 위젯 확인	직원 센터 홈페이지에 다음 위젯이 있는지 확인합니다. 나와 관련됨 인기 주제 내 활성 항목 빠른 작업 홈페이지 검색	San Diego
ESC: 직원이 티켓 업데이트를 볼 수 있음	직원이 자신의 티켓에 대한 업데이트를 볼 수 있습니다.	Quebec
ESC: ESC 포털에 일반 HR 문의 질문 게시	HR 직원이 일반 문의 케이스를 생성하고 일반 HR 문의 질문을 ESC에 게시할 수 있는지 확인합니다.	Quebec
ESC: 범용 요청 및 HR 케이스를 생성하는 기록 생성자 제출	범용 요청을 생성하는 HR 카탈로그 항목을 사용자가 제출할 수 있는지 확인합니다. 또한 범용 요청과 HR 케이스가 생성 및 연결되어 있는지 확인합니다.	Quebec
ESC: HR 케이스에 대해 ESC의 표준 티켓 페이지 확인	서비스 포털에서 일반 문의 케이스를 생성하고 해당 케이스가 표준 티켓 페이지에 나타나는지 확인합니다.	Quebec
ESC: 카탈로그 항목에서 위젯 컨텐츠 확인	카탈로그 페이지에서 위젯 컨텐츠를 확인합니다.	Orlando
ESC: Knowledge 페이지에서 위젯 컨텐츠 확인	Knowledge 페이지에서 위젯 컨텐츠를 확인합니다.	Orlando
HR: ESC에서 카탈로그 항목 및 KB 검색	ESC에서 검색 기능을 확인합니다.	Quebec
분류 및 주제 생성	분류 및 주제를 생성한 다음 주제에 컨텐츠를 추가합니다.	San Diego

Essential SAFe

Essential SAFe 빠른 시작 테스트를 하려면 Agile - 스케일드 애자일 프레임워크 - Essential SAFe 플러그인(com.snc.sdlc.safe) 및 Agile - 스케일드 애자일 프레임워크 - Essential SAFe - ATF 테스트 플러그인(com.snc.sdlc.safe.atf)을 활성화해야 합니다.

표 38. 필수 SAFe 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
필수 SAFe: 기능 테스트	기능 전역 순위 업데이트를 확인합니다.	Madrid
필수 SAFe: 기능 테스트	SAFe 기능에서 다음 사항을 확인합니다. 상태가 구현, 준비 시 확인 또는 배포로 변경된 후 실제 시작 날짜가 채워집니다. 상태가 릴리스됨 또는 취소됨으로 변경된 후 실제 종료 날짜가 채워집니다. 활성 플래그는 다음과 같이 적절한 값으로 설정됩니다. False: 상태가 릴리스됨 또는 취소됨으로 변경된 경우 True: 다른 모든 상태의 경우	Orlando
필수 SAFe: 기능 테스트	PPM Standard 플러그인(com.snc.financial_planning_pmo)이 활성 상태인 경우 요구 양식의 SAFe 기능 생성 관련 링크를 사용하여 요구를 SAFe 기능으로 변환할 수 있는지 확인합니다. 요구에서 SAFe 기능을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 요구에서 아티팩트 생성을 참조하십시오.	Quebec
필수 SAFe: 프로그램 증분 테스트	프로그램 증분 날짜가 겹치는지 확인합니다.	Madrid
필수 SAFe: 스프린트 테스트	아트 스프린트 및 팀 스프린트 생성과 스프린트 지점 및 날짜에 대한 업데이트를 확인합니다.	Madrid
필수 SAFe: 스프린트 테스트	할당 그룹의 그룹 용량 필드를 업데이트하면 이 할당 그룹과 관련된 다양한 스프린트의 그룹 용량 필드가 다음과 같이 변경되는지 확인합니다. 초안 또는 계획 수립 상태에 있는 스프린트의 경우: 그룹 용량이 새 값으로 업데이트됩니다. 그룹 용량 필드를 편집할 수 있습니다. 현재, 완료또는 취소됨 상태에 있는 스프린트의 경우: 그룹 용량은 이전 값으로 남아 있습니다. 그룹 용량 필드는 읽기 전용입니다. 초안 또는 계획 수립 상태에 있는 스프린트의 경우 나중에 언제든 스프린트의 그룹 용량을 편집할 수 있습니다. 이 경우에도 이 스프린트와 연결된 할당 그룹의 그룹 용량은 변경되지 않습니다.	Paris
필수 SAFe: 스토리 테스트	스토리 전역 순위 업데이트를 확인합니다.	Madrid
필수 SAFe: 스토리 테스트	SAFe 스토리의 활성 플래그가 다음과 같이 적절한 값으로 설정되어 있는지 확인합니다. False: 상태가 완료됨 또는 취소됨으로 변경된 경우 True: 다른 모든 상태의 경우	Orlando
필수 SAFe: 스토리 테스트	SAFe 스토리를 추가, 예상, 제거, 삭제, 업데이트 또는 취소하면 SAFe 기능 수준과 에픽 수준 롤업이 올바르게 업데이트되는지 확인합니다.	Orlando
필수 SAFe: 스토리 테스트	SAFe 스토리에서 기능을 추가, 업데이트 또는 삭제하면 SAFe 스토리 양식의 에픽 필드가 업데이트되는지 확인합니다.	Orlando
필수 SAFe: 스토리 테스트	PPM Standard 플러그인(com.snc.financial_planning_pmo)이 활성 상태인 경우 요구 양식의 SAFe 스토리 생성 관련 링크를 사용하여 요구를 SAFe 스토리로 변환할 수 있는지 확인합니다. 요구에서 SAFe 스토리를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 요구에서 아티팩트 생성을 참조하십시오.	Quebec
필수 SAFe: 팀 테스트	ART와의 팀 연결을 확인합니다.	Madrid
필수 SAFe: 에픽 테스트	SAFe 에픽에서 다음 사항을 확인합니다. 상태가 구현으로 변경된 후 실제 시작 날짜가 채워집니다. 상태가 완료로 변경된 후 실제 종료 날짜가 채워집니다. 활성 플래그는 다음과 같이 적절한 값으로 설정됩니다. False: 상태가 릴리스됨 또는 취소됨으로 변경된 경우 True: 다른 모든 상태의 경우	Orlando
필수 SAFe: 에픽 테스트	PPM Standard 플러그인(com.snc.financial_planning_pmo)이 활성 상태인 경우 요구 양식의 SAFe 에픽 생성 관련 링크를 사용하여 요구를 SAFe 에픽으로 변환할 수 있는지 확인합니다. 요구에서 SAFe 에픽 애자일을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 요구에서 아티팩트 생성을 참조하십시오.	Quebec
필수 SAFe: 프로그램 PI 목표 테스트	PI 목표 생성 및 업데이트 기능 검증 프로그램 증분 수준의 목표를 만들 수 있는지 확인 생성된 PI 목표를 계획된 비즈니스 가치(PBV) 및 실제 비즈니스 가치(ABV)로 업데이트할 수 있는지 확인 달성된 비즈니스 가치의 백분율이 PI 내 프로그램의 PBV와 비교하여 커밋된 PI 목표에 대해서만 ABV 완료 백분율로 계산되는지 확인	Rome
필수 SAFe: 팀 PI 목표 테스트	팀 PI 목표 생성 및 업데이트 기능 검증 팀 수준의 목표를 만들 수 있는지 확인 생성된 PI 목표를 계획된 비즈니스 가치(PBV) 및 실제 비즈니스 가치(ABV)로 업데이트할 수 있는지 확인 달성된 비즈니스 가치의 백분율이 PI 내 팀의 PBV와 비교하여 커밋된 PI 목표에 대해서만 ABV 완료 백분율로 계산되는지 확인	Rome

필수 SAFe에 대한 자세한 내용은 필수 SAFe를 참조하십시오.

이벤트 관리

이벤트 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 이벤트 관리 플러그인(com.glideapp.itom.snac)을 활성화해야 합니다.

표 39. 이벤트 관리 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
EMSelfMonitoring	업그레이드 후 이벤트 관리 플러그인으로 문제를 추적합니다. 발견된 문제의 세부 사항을 이해하려면 모든 경보 목록을 열어서, 실패했고 소스가 `EMSelfMonitoring`이며 업그레이드 이후에 열렸거나 다시 열린 경보를 검색합니다. 필터링할 정확한 시간은 오류 메시지에 나와 있습니다.	Madrid

이벤트 관리에 대한 자세한 내용은 이벤트 관리를 참조하십시오.

현장 서비스 관리

현장 서비스 관리 빠른 시작 테스트는 현장 서비스 관리 플러그인(com.snc.work_management)을 활성화하면 사용할 수 있습니다. 비프로덕션 인스턴스에서 Demo Data 플러그인(com.snc.work_management.demo)을 활성화하여 사용자의 애플리케이션에서 사용할 수 있는 빠른 시작 테스트 사용을 시작하십시오. 현장 서비스 협력업체 관리 플러그인(com.snc.fsm_contractor_management)을 활성화하여 외부 계약업체 관련 테스트를 실행합니다. 기존 데이터를 수정하고 이를 사용자 지정하여 빠른 테스트를 실행할 수도 있습니다.

표 40. FSM: 현장 서비스 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
FSM: 시작 선별 발송 및 작업 주문 할당 태스크 만들기	작업 주문을 만듭니다. 작업 주문을 시작하고 한정합니다. 작업 주문을 발송합니다. 작업 주문 작업을 에이전트에 할당합니다.	Madrid
FSM: 부품 소싱	작업 주문 작업에서 에이전트의 재고 보관실로 부품을 소싱합니다. 부품 소싱에 대한 이전 주문 라인을 만듭니다. 부품 사용 작업을 사용하여 이를 소비하는 작업 주문에 대해 이 부품을 사용합니다.	Madrid
FSM: 부품 사용	작업 주문 작업에서 에이전트의 재고 보관실로 부품을 소싱합니다. 부품 사용 작업을 사용하여 이를 소비하는 작업 주문에 대해 이 부품을 사용합니다.	Madrid
FSM: 질문서	질문서를 만들어 작업 주문 작업에 연결합니다.	Madrid
FSM: 현장 서비스 구성	작업 할당 방법, 적격성 평가 요구사항, PDF 요약 및 에이전트의 작업 수락 또는 거부 기능과 같은 기본 구성이 보존되는지 확인합니다.	New York
FSM: 계획된 유지보수	프린터 유지관리를 위해 매주 간격 시간을 사용하여 계획된 유지관리 작업 순서를 만듭니다.	New York
FSM: 약속 예약 구성	약속 예약에 대한 기본 구성이 보존되고 판매 시점 서비스 및 카탈로그 항목이 시스템에 있는지 확인합니다.	New York
FSM: 작업 또는 개인 일정 만들기	에이전트의 개인 또는 작업 일정을 만듭니다.	Orlando
FSM: 현장 서비스 속성 설정	현장 서비스 시스템 속성이 예상 값을 유지하는지 확인합니다.	Orlando
FSM: 작업 그룹	현장 서비스 에이전트를 작업 그룹에 추가할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
FSM: 동적 일정 - 필수 파트 예약을 포함하는 기본 기술자 할당	동적 일정 사용: 작업에 할당할 기본 기술자를 선택해야 합니다. 필수 파트는 에이전트 재고 보관실에서 예약해야 합니다. 주: 고객 서비스 관리 Demo Data 플러그인을 활성화합니다.	Paris
FSM: 시간 카드 생성	작업 주문 작업에서 에이전트에 대해 시간 카드가 생성되었는지 확인합니다.	Quebec
FSM: 인시던트 생성	작업 주문 작업에서 에이전트에 대해 인시던트가 생성되었는지 확인합니다.	Quebec
FSM: 계약업체 회사 온보딩	계약업체 회사에 할당 그룹, 외부 관리자 및 외부 에이전트가 온보딩되었는지 확인합니다. 주: 현장 서비스 협력업체 관리 플러그인을 활성화합니다.	Quebec
FSM: 외부 관리자에 의한 계약업체 에이전트 온보딩	외부 계약업체 관리자가 현장 서비스 계약업체 관리 포털에서 외부 에이전트를 온보딩할 수 있는지 확인합니다.	Quebec
FSM: 외부 계약업체 관리자가 작업 주문 작업 이행	계약업체 관리자 또는 에이전트가 할당된 작업 주문 작업을 이행할 수 있는지 확인합니다.	Quebec
FSM: 벤더 그룹에 작업 주문 작업 할당	작업 주문 작업이 작업 위치, 구성 매개변수와 같은 정의된 기준에 따라 외부 할당 그룹에 할당되는지 확인합니다.	Quebec
FSM: 작업 주문 작업 일시 중지 및 다시 시작	에이전트가 작업 주문 작업에 대한 업무를 일시 중지하고 다시 시작할 수 있는지 검증합니다.	Rome
FSM: 동적 일정 - 알맞은 기술을 보유한 기술자 할당	동적 일정: 작업 주문 작업이 작업에 언급된 모든 필수 기술을 보유한 기술자에게 할당되어 있는지 검증합니다.	Rome
FSM: 외부 관리자에 의한 협력업체 에이전트 오프보딩	외부 계약업체 관리자가 현장 서비스 계약업체 관리 포털에서 외부 에이전트를 오프보딩할 수 있는지 확인합니다.	Rome
FSM: 외부 계약업체 관리자 자산 소싱 및 사용량	외부 계약업체 관리자가 다음 작업을 수행할 수 있는지 확인합니다. 재고 보관실에서 부품을 요청합니다. 부품을 선택합니다. 이전 주문을 종결합니다. 부품을 사용하여 작업을 수행합니다.	San Diego
FSM: 외부 계약업체 에이전트가 작업 주문 작업 이행	계약업체 에이전트가 외부 계약업체 관리자로부터 할당받은 작업 주문 작업을 이행할 수 있는지 확인합니다.	San Diego
FSM: 용량 일정 예약 - 용량에 따라 현장 서비스 에이전트에 작업 할당	용량 정의 및 용량 할당 모듈에 언급된 규칙과 값이 평가되어 용량을 기반으로 에이전트에 작업을 할당하는지 확인합니다.	Tokyo
FSM: 외부 할당 그룹의 추가 관리자로서 외부 계약업체 에이전트 온보딩	계약업체의 외부 에이전트를 온보딩할 때 에이전트에 추가 관리자 역할을 할당할 수 있는지 확인합니다.	Tokyo
FSM: 디스패처 작업 공간 - 에이전트 그룹이 작업해야 하는 작업 주문 작업에 크루 할당	크루 중재자 역할을 가진 디스패처가 디스패처 작업 공간에서 크루를 생성할 수 있는지 확인합니다. 크루 중재자 역할을 가진 디스패처가 디스패처 작업 공간에서 계획된 크루에 작업 주문 작업을 할당할 수 있는지 확인합니다.	Tokyo
FSM: 작업 주문 작업으로 여러 날 작업 일정 예약 지원	여러 날 작업 일정 예약 기능 확인 작업 주문, 작업 주문 작업 및 에이전트 일정 기록을 생성합니다. 작업 주문 작업에서 일정 항목 전체에 할당 옵션을 선택합니다. 작업 기간이 2일 이상인 작업 주문 작업에 에이전트를 할당합니다. 작업 주문 작업이 에이전트에 성공적으로 할당되었고 예상 종료 시간이 올바르게 채워져 있는지 확인합니다.	Tokyo
케이스에서 작업 주문을 생성하고 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 에이전트에게 작업 주문 작업을 할당하는지 확인합니다.	케이스에서 작업 주문을 만들 수 있는지 확인합니다. 작업 주문을 검증하고 작업 주문 작업이 생성되었는지 확인합니다. 작업 주문 작업을 에이전트에 할당하고 할당된 에이전트가 올바르게 업데이트되었는지 확인합니다.	Xanadu
FSM: 플랫폼에서 약속 예약 통합 UI 모달 확인	작업 주문 및 작업 주문 작업을 만듭니다. 플랫폼에서 지진 약속 예약 달력을 시작합니다. 오늘 및 다음 주 옵션에 올바른 달력이 표시되는지 확인합니다.	Yokohama
작업 주문을 작성하고 한정한 후 디스패처 작업 공간에서 디스패처로 작업 주문을 할당합니다.	디스패처는 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 목록 뷰로 이동하여 새 작업 주문을 생성합니다. 그런 다음, 관리자는 작업 주문을 검증하고 작업 주문 작업이 생성되었는지 확인합니다. 그런 다음 디스패처로서 작업 주문 작업을 에이전트에 현장 서비스 할당하고 할당 대상 필드가 올바르게 업데이트되었는지 확인합니다.	Yokohama
작업 주문 작업 복제	CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간에서 작업 주문 작업 기록 페이지를 엽니다. 작업 주문 작업 복제를 선택하고 원래 작업 주문 작업의 모든 세부 정보가 채워진 새 작업 주문 작업이 생성되는지 확인합니다.	Yokohama
디스패처 또는 한정자로 작업한 시간 항목 생성	CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간에서 목록 뷰로 이동하여 새 작업 주문을 생성합니다. 작업 주문을 검증하고 작업 주문 작업이 생성되었는지 확인합니다. 기록 시간을 선택한 다음, 작업한 시간 항목을 입력하고 저장을 선택합니다. 작업한 시간 항목이 성공적으로 생성되었는지 확인합니다.	Zurich
CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간의 작업 주문 작업에 플래그 지정	CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 디스패처 또는 한정자 역할의 사용자로 목록 뷰로 이동하여 새 작업 주문을 생성합니다. 작업 주문을 검증하고 작업 주문 작업이 생성되었는지 확인합니다. 생성한 작업 주문 작업으로 이동하여 플래그를 선택합니다. 작업 주문 작업에 플래그가 지정되어 있고 플래그 해제 버튼이 표시되는지 확인합니다. 플 래그 해제 를 선택하고 이제 작업 주문 작업에 플래그가 해제되었으며 플래그 버튼을 사용할 수 있는지 확인합니다.	Zurich

재무 결산 자동화

재무 결산 자동화 빠른 시작 테스트는 ServiceNow 스토어에서 재무 결산 자동화 애플리케이션을 설치하면 사용할 수 있습니다.

표 41. FCA 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
FCA: 해당 월 하위 집합 테스트	해당 월에 기능별 통합 문서의 하위 집합만 사용할 수 있는지 확인합니다.	New York
FCA: 날짜 확인	날짜 관련 계산이 올바른지 확인합니다.	New York
FCA: 작업 관계	관계가 있는 작업에 대해 날짜와 상태가 올바르게 업데이트되었는지 확인합니다.	New York
FCA: 상위 작업과 관계	상위 작업과 관계가 있는 작업의 날짜와 상태가 올바르게 업데이트되었는지 확인합니다.	New York
FCA: 작업 다시 설정	작업을 다시 설정할 때 FCA 워크플로우를 확인합니다.	New York
FCA: 작업 거부	작업이 거부되는 경우 FCA 워크플로우를 확인합니다.	New York
FCA: JE 작업 만들기	ERP 소스를 분개 작업 유형에 사용할 수 있는지 확인합니다.	New York
FCA: 마감일로서 음수 값	양수 값과 음수 값이 모두 마감일에 허용되며 계획된 날짜가 올바르게 계산되는지 확인합니다.	New York
FCA: 일일 마감 검사 목록에 대한 마감일 점검	일일 마감 워크북에서 마감일 검증을 수행합니다.	New York
FCA: 일일 마감 계획된 종료 날짜 확인	일일 마감 워크북에서 계획된 종료 날짜를 확인합니다.	New York
FCA: Kickstart 오류	모든 kickstart 유효성 검사가 실행되는지 확인합니다.	New York
FCA: 마지막 작업 확인	각 기능 워크북에 마지막 작업 하나만 있는지 확인합니다.	New York
FCA: 기밀 작업	기밀 작업의 소유자, 검토자 및 승인자만 작업을 볼 수 있는지 확인합니다.	New York
FCA: 고유 검사 목록 확인	특정 요일이나 기간에 대해 통합 문서가 하나만 만들어졌는지 확인합니다.	New York
FCA: 중요 시점 및 JE 유효성 검사	마일스톤 및 저널 항목 작업에 하위 작업이 없는지 확인합니다.	New York

재무 관리

재무 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 재무 관리 Core - ATF Tests 플러그인(com.snc.financial_management.atf)을 활성화해야 합니다.

표 42. ITFM: 재무 모델링 플로우 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
FM 비용 할당 플로우 확인	재무 모델링에서 비용 할당 플로우를 확인합니다.	Madrid

재무 관리에 대한 자세한 내용은 재무 관리를 참조하십시오.

세분화된 위임

세분화된 위임 빠른 시작 테스트를 하려면 세분화된 위임(com.glide.granular_service_delegation) 플러그인을 활성화해야 합니다.


테스트	설명	릴리스 버전
[위임] 관리자 - 위임자 및 위임 사용자 기준을 사용하여 위임 규칙 추가	위임자 또는 위임자가 HR 작업에 할당된 사용자 기준을 준수하는지 확인합니다.	Zurich

GRC 감사 관리

GRC: 감사 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 GRC: 감사 관리 플러그인(com.sn_audit)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 43. GRC: 감사 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
GRC: 감사 계약 생성 및 감사 작업 생성	감사 계약 생성을 확인하고 엔터티와 연결하여 컨트롤과 테스트 계획을 생성합니다. 테스트 계획과 연결된 감사 작업을 생성합니다.	Paris
GRC: 마일스톤 생성 및 처리	계약에 마일스톤을 생성합니다. 만기 날짜는 과거 날짜일 수 없고 완료 날짜는 미래 날짜일 수 없습니다. 오픈 상태에 있는 마일스톤의 경우 완료율은 0이며 이 수치는 마일스톤 상태가 변경됨에 따라 바뀝니다.	Paris
GRC: 비용 및 자원 계획 롤업	감사 계획을 생성하여 계약을 감사 계획에 연결합니다. 이 계약에 비용 계획 및 자원 계획을 추가하면 이러한 비용이 해당 계획에 롤업됩니다. 계약에서 이러한 비용을 편집하면 계획에 반영됩니다.	Paris
GRC: 수동 및 자동으로 계약 프로젝트 생성	'확인' 상태의 계약에서 고급 계획 활성화 UI 작업이 수행되면 계약 프로젝트가 생성되며, "고급 계획 기능"이 있는 감사 계획과 연결된 계약의 상태가 '확인'으로 변경되면 계약 프로젝트가 자동으로 생성됩니다.	Paris
GRC: 상세 위험 평가를 포함한 감사 가능한 유닛	방법을 "상세 위험 평가"로 지정하여 감사 가능한 유닛을 생성하고 평가자를 추가하여 위험 평가를 평가하도록 요청합니다. 평가자가 응답하고 통제 평가와 잔여 평가를 수행한 후 평가를 완료됨으로 표기하면 위험 평가 필드가 자동으로 업데이트됩니다.	Paris

감사 관리에 대한 자세한 내용은 감사 관리를 참조하십시오.

GRC 지속적 인증 및 모니터링

GRC: 지속적 인증 및 모니터링 빠른 시작 테스트를 하려면 지속적 인증 및 모니터링 플러그인(com.sn_compliance)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 44. GRC: 지속적 인증 및 모니터링 빠른 시작 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
GRC: 시스템 소유자가 AB 및 AP에 대한 책임과 역할을 생성하고 확인	시스템 소유자는 권한 부여 경계 및 권한 부여 패키지에 대한 책임과 역할을 생성하고 검증합니다. 권한 부여 경계를 선택하면 정보 소유자와 시스템 사용자가 미리 채워집니다.	Quebec(Paris 및 Orlando와 호환 가능)
GRC: 시스템 소유자가 앱 모듈 가시성 확인	시스템 소유자 가상 사용자가 Continuous Authorization & Monitoring 애플리케이션 메뉴와 더불어 해당 메뉴 아래에서 다음 모듈을 볼 수 있는지 확인합니다. 모든 권한 부여 범위 모든 권한 부여 패키지 정보 유형 라이브러리 통제 오버레이 통제 목표 통제 모든 계약	Quebec(Paris 및 Orlando와 호환 가능)
GRC: 시스템 소유자 요청 첫 승인 및 내 승인 모듈	시스템 소유자가 승인을 요청합니다.	Quebec(Paris 및 Orlando와 호환 가능)
SO: AB 및 AP에 대한 책임 및 역할 생성 및 확인	시스템 소유자가 권한 부여 범위 양식의 필드를 완료하여 권한 부여 범위를 생성할 수 있는지 확인합니다. 또한 동일한 SO가 권한 부여 패키지를 양식 뷰에서 생성할 수 있는지도 확인합니다.	Quebec(Paris 및 Orlando와 호환 가능)

지속적 인증 및 모니터링에 대한 자세한 내용은 Continuous Authorization and Monitoring을 참조하십시오.

GRC 정책 및 준수 관리

GRC: 정책 및 준수 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 정책 및 준수 관리 플러그인(com.sn_compliance)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 45. GRC: 정책 및 준수 관리 빠른 시작 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
GRC: 통제 생성	컨트롤 생성을 확인합니다.	Madrid
GRC: 정책 예외 및 플로우 생성	정책 예외를 생성하고 해당 상태를 탐색합니다.	Paris
GRC: 정책 수명주기	정책을 생성하고 해당 상태를 탐색합니다.	Paris

정책 및 준수 관리에 대한 자세한 내용은 정책 및 준수 관리를 참조하십시오.

GRC 위험 관리

GRC: 위험 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 위험 관리 플러그인(com.sn_risk)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 46. GRC: 위험 관리 빠른 시작 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
GRC: 프로파일 만들기	프로파일 생성을 확인합니다.	Madrid
GRC: 위험 만들기	위험 생성을 확인합니다.	Madrid
GRC: 컨트롤 만들기	컨트롤 생성을 확인합니다.	New York
GRC: 통제 목표 생성 및 통제 생성	통제 목표 생성을 검증하고 프로파일을 연결하여 통제를 생성합니다.	New York
GRC: 문제 생성	위험 생성 검증	New York
GRC: 문제 수락	문제를 수락하여 종결될 때까지 문제의 모든 상태를 검증합니다.	New York
GRC: 문제 해결	미종결 정정 작업이 있어 종결되지 않는 문제를 검증합니다.	New York
GRC: 표시기용 ATF 플로우(manual):	형식이 manual인 표시기 템플릿을 생성하고 통제 목표를 연결합니다. 이에 따라 형성된 표시기 중 하나를 실행합니다. 생성된 표시기 작업의 상태를 종결로 표시하고 결과를 실패로 표시합니다. 연결된 컨트롤이 미준수로 변경되고 문제가 생성됩니다.	New York
GRC: 표시기용 ATF 플로우(basic)	형식이 basic이며 결과가 failed인 표시기 템플릿을 생성합니다. 제어 목표를 연결하고 지원 데이터를 제공합니다. 이에 따라 형성된 표시기 중 하나를 실행합니다. 연결된 컨트롤이 미준수로 변경되고 문제가 생성됩니다.	New York
GRC: 표시기용 ATF 플로우(script)	유형이 script인 표시기 템플릿을 생성하고, 스크립트를 입력하고, result.passed 및 result.value 값을 설정합니다. 여기에 제어 목표를 연결합니다. 표시기 중 하나를 실행합니다. 연결된 컨트롤이 미준수로 변경되고 문제가 생성됩니다.	New York

위험 관리에 대한 자세한 내용은 위험 관리를 참조하십시오.

하드웨어 자산 관리

하드웨어 자산 관리 빠른 시작 테스트는 ServiceNow Store에서 HAM(하드웨어 자산 관리) 애플리케이션을 설치하면 사용할 수 있습니다.

표 47. 하드웨어 자산 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
HAM - 하드웨어 정규화	정규화된 제조업체, 제품 및 모델을 기반으로 다양한 정규화 상태 값의 유효성을 확인합니다.	Orlando
HAM - 하드웨어 자산 폐기 워크플로우	자산 처분 워크플로우를 확인합니다.	Paris
HAM - 자산 배포 워크플로우 자동화	자산 배포 워크플로우를 확인합니다.	Paris
HAM - 자산 스왑 워크플로우 자동화	자산 교환/스왑 워크플로우를 확인합니다. 주: 데모 데이터가 필요합니다.	Paris
HAM - 표준 하드웨어 자산 요청 플로우	애플리케이션의 일부인 표준 하드웨어 자산 요청 플로우의 하드웨어 자산 관리 유효성을 확인합니다.	Paris
HAM - 하드웨어 자산 새로 고침 플로우	자산 새로 고침 워크플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
HAM - 대여자 자산 할당 플로우	대체품 자산 워크플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
HAM - 자산 임대 계약 만료	임대 계약 자산 만료 엔드 투 엔드 워크플로우를 확인하여 임대 계약에 포함된 자산의 반환 또는 연장을 수행합니다.	Quebec
HAM - 자산 RMA 플로우	인벤토리 사용자와의 자산 RMA(Return Merchandise Authorization) 워크플로우를 확인합니다.	Rome
HAM - 자산 RMA 플로우(SP)	서비스 포털에서 자산 RMA(Return Merchandise Authorization) 워크플로우를 확인합니다.	Rome
HAM - 대여자 자산 요청 플로우	인벤토리 관리자 사용자가 있는 대체품 자산 할당 워크플로우의 유효성을 확인합니다.	Rome
HAM - 계약 갱신 플로우	계약 관리자 사용자가 있는 계약 갱신 플로우를 확인합니다.	Tokyo

하드웨어 자산 관리에 대한 자세한 내용은 하드웨어 자산 관리를 참조하십시오.

HR 서비스 제공

표 48. HR 서비스 제공 케이스 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
케이스 생성 구성	해당 HR 서비스에 대한 HR 케이스를 만들 때 HR 서비스에 케이스 생성 구성이 있고 HR 케이스 양식에 내용이 채워져 있는지 확인합니다.	Yokohama
문서 템플릿 블록 및 블록 컨텐츠 생성	블록 컨텐츠에 대한 문서 템플릿 블록과 문서 템플릿 컨텐츠가 생성되는지 확인합니다.	Yokohama
HR 직원 문서 만들기	직원 문서를 만들고 첨부 [sys_attachment] 테이블이 다시 직원 문서 [sn_hr_ef_employee_document] 테이블의 기록을 가리키도록 합니다. 직원 HR 프로파일을 통해 직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 직원 문서에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
활성 문서 유형으로 직원 문서 생성	다음에 대한 생성 내용을 확인합니다. 하나의 활성 문서 유형 하나의 비활성 문서 유형 활성 문서 유형인 직원 파일 주: Human Resources Scoped App: Core(com.sn_hr_core) 및 직원 문서 관리(com.sn_employee_document_management)를 활성화해야 합니다.	Yokohama
[위임] 관리자 - 위임자 및 위임 사용자 기준을 사용하여 위임 규칙 추가	위임 규칙에 대한 사용자 기준이 올바르게 작동하는지 확인합니다.	San Diego
대량 케이스 생성을 위한 E2E 테스트	특정 사용자 세그먼트에서 선택한 사용자에 대해 대량 케이스를 만들 수 있음을 확인합니다.	San Diego
ER: 케이스 제한	제한된 케이스는 sn_hr_er.기밀 역할을 가진 사용자만 볼 수 있는지 확인합니다.	San Diego
HR: 직원에게 케이스 업데이트 표시	HR 에이전트가 생성 및 업데이트한 케이스가 오픈 대상 또는 대상자에게 표시됩니다.	Quebec
HR: 포털에서 401k 등록 사례 만들기	직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 401(k) 등록 케이스를 만듭니다. 케이스가 성공적으로 만들어지는지 확인합니다.	Madrid
HR: ESC 포털에서 직원 관계 케이스 만들기	직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 징계 문제 케이스를 만듭니다. 케이스가 성공적으로 만들어지는지 확인합니다.	New York
HR: ESC 포털에서 재직 증명서 케이스 만들기	직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 재직 증명서 케이스를 만듭니다. 케이스가 성공적으로 만들어지는지 확인합니다.	Madrid
HR: ESC 포털에서 급여 케이스 만들기	직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 직접 입금 급여 설정 케이스를 만듭니다. 케이스가 성공적으로 만들어지는지 확인합니다.	New York
HR: 포털에서 학자금 지원 요청 만들기	직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 학자금 지원 요청 케이스를 만듭니다. 케이스가 성공적으로 만들어지는지 확인합니다.	Madrid
HR: 이행 지침	사용자를 위해 열린 특정 조건에 대한 이행 지침이 만들어졌는지 확인합니다. 또한 케이스의 상세 정보가 변경되는 경우 이행 지침의 변경 사항을 확인합니다.	Orlando
HR: COE 전용 필드의 이행 지침 조건	COE 전용 이행 지침의 조건을 확인합니다. 이행 지침은 이행 지침에 정의된 조건에 따라 HR 케이스에서 업데이트됩니다.	Quebec
HR: 일반 혜택 조회 케이스 만들기	네이티브 UI를 사용하여 일반 혜택 조회 케이스를 만듭니다. 케이스를 만든 후 케이스를 열어서 업데이트할 수 있는지도 확인합니다.	Madrid
HR: 급여 불일치 케이스 만들기	네이티브 UI를 사용하여 급여 불일치 케이스를 만듭니다. 케이스를 만든 후 케이스를 열어서 업데이트할 수 있는지도 확인합니다.	Madrid
HR: 재분류 케이스 이전	재분류(HR 케이스 번호는 동일하게 유지됨) 방법을 사용하여 HR 케이스가 하나의 COE(HR 서비스)에서 다른 COE로 이전되는 경우를 테스트합니다.	Orlando
HR: 응답 템플릿 구성	급여 케이스에 대한 응답 템플릿을 생성하고 해당 응답을 작업 메모에 붙여넣습니다.	Quebec
HR: ESC에서 카탈로그 항목 및 KB 검색	직원 센터 또는 직원 센터 프로에서 검색 기능을 확인합니다.	Orlando
HR: 표준 케이스 이전	표준(HR 케이스 번호 생성 및 이전 번호 삭제) 케이스 이전을 사용하여 하나의 COE(HR 서비스)에서 다른 COE로 HR 케이스 이전을 테스트합니다.	Orlando
HR: 케이스 플로우 일시 중단	HR 케이스를 일시 중단하고 나중에 케이스를 다시 시작할 수 있는지 테스트합니다.	Rome
HR: 학자금 지원 케이스 만들기	학자금 지원 HR 케이스를 만듭니다.	Orlando
HR 인력 관리 케이스 만들기	인력 관리 케이스를 만들고 재직 증명서에 서명한 후 증명서를 생성합니다.	Orlando
JA: 계획 상세 정보 게시 및 편집	작업 계획에서 기존 할 일을 삭제하는 기능을 확인합니다.	San Diego
여정 디자이너: 스테이지 생성 및 스테이지 편집	사용자가 새 스테이지를 만들고, 스테이지에 작업 템플릿을 추가하고, 스테이지 이름을 편집하고, 스테이지를 삭제할 수 있는지 확인합니다.	Vancouver
여정 디자이너: 처음부터 작업 템플릿 추가 및 편집	사용자가 처음부터 빌드 옵션을 사용하여 작업 템플릿을 추가한 다음 작업 템플릿을 편집할 수 있는지 확인합니다.	Vancouver
여정 디자이너: 기존 작업 템플릿 추가 및 작업 템플릿 제거	템플릿 사용 옵션을 사용하여 여정 템플릿에 작업 템플릿을 추가한 다음 제거할 수 있는지 확인합니다.	Vancouver
학습 코어 작업 할당	학습 카탈로그에서 학습 작업을 사용자에게 할당할 수 있는지 확인합니다.	San Diego

주:

다음 플러그인을 활성화해야 합니다.

Human Resources Scoped App: Core 플러그인(com.sn_hr_core)
직원 서비스 센터 [com.sn_hr_service_portal]

표 49. 수명주기 이벤트: 수명주기 이벤트 확인을 위한 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
자동 케이스 종결을 위해 HR 서비스 구성	수명주기 이벤트 케이스가 자동으로 종결되는지 확인합니다.	Orlando
직원 요청을 생성하고 LE 케이스에 연결	직원 요청을 생성하고 해당 요청이 수명주기 이벤트 케이스 작업 목록에 나타나는지 검증합니다.	Rome
이전 티켓 페이지에 대한 직원 요청 생성	레거시 티켓 페이지에서 직원 요청을 만들 수 있는지 확인합니다.	Yokohama
[위임] 관리자 - 위임자 및 위임 사용자 기준을 사용하여 위임 규칙 추가	위임자 및 위임 사용자에 대한 위임 규칙에 대해 사용자 기준이 작동하는지 확인합니다.	Yokohama
HR 수명주기: 직원 서비스 센터의 신규 채용 등록 케이스에 대한 액세스 티켓 페이지	신규 채용 생성을 확인하고 직원 서비스 센터의 티켓 페이지에 액세스할 수 있습니다.	Orlando
HR 수명주기: ESC 티켓 페이지와 할 일 페이지에 액세스하여 할당된 할 일을 완료합니다.	직원 서비스 센터에서 학자금 지원 요청 케이스를 만들고 대상자에게서 전체 NDA 할 일을 작성합니다.	Orlando
HR 수명주기: 온보딩 요청 케이스 만들기	네이티브 UI를 사용하여 온보딩 요청 케이스를 만들고 생성 후 케이스를 업데이트합니다.	Madrid
HR 수명주기: 철회 워크플로우 트리거	신입 직원 온보딩 수명주기 이벤트 케이스에 대해 철회 워크플로우를 트리거합니다.	Quebec
HR 수명주기: 요청 페이지에서 미결 및 종결 케이스 확인	요청 페이지에서 미결 및 종결 케이스를 확인합니다.	Orlando
HR 수명주기: 요청 페이지에서 검색 확인	요청 페이지에서 미결 및 종결 케이스에 대한 검색 기능을 확인합니다.	Orlando
[LE]: 임시 작업 추가	수명주기 이벤트 케이스에 대해 임시 작업을 추가할 수 있는지 확인합니다.	Yokohama

주:

다음 플러그인을 활성화해야 합니다.

Human Resources Scoped App: Core 플러그인(com.sn_hr_core)
Human Resources Scoped App: Lifecycle Events [com.sn_hr_lifecycle_events]
Human Resources Scoped App: Lifecycle Events for Enterprise 플러그인[com.sn_hr_lifecycle_ent]
직원 서비스 센터 [com.sn_hr_service_portal]

표 50. KB: 지식 블록 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
지식 블록 만들기 및 문서에 블록 첨부	지식 블록을 만들고, 블록을 게시하고, 지식 문서에 블록을 첨부합니다.	New York
지식 블록이 있는 지식 문서 미리 보기	지식 블록이 포함된 지식 문서의 미리 보기를 테스트합니다.	New York

주:

Human Resources Scoped App: Core 플러그인(com.sn_hr_core)을 활성화해야 합니다.

HR 서비스 제공에 대한 자세한 내용은 HR 서비스 제공을 참조하십시오.

인시던트 관리

인시던트 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 인시던트 관리 - ATF Tests 플러그인(com.snc.incident.atf)을 활성화해야 합니다.

표 51. 인시던트 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
INCIDENT MGMT: 인시던트 해결 SLA	인시던트 해결 SLA 기준선 기능을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트 응답 SLA	인시던트 응답 SLA 기준선 기능을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트 복사	원래 인시던트의 필드가 새 인시던트에 올바르게 복사되었는지 여부를 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 종결된 인시던트에서 인시던트 복사	인시던트 복사 UI 작업이 종결된 인시던트에 대해 표시되는지 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트에서 표준 변경 만들기	인시던트에서 표준 변경 생성을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트에서 긴급 변경 만들기	인시던트에서 긴급 변경 생성을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트에서 일반 변경 만들기	인시던트에서 일반 변경 생성을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트에서 문제 만들기	인시던트에서 문제 생성을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트에서 지식 만들기	인시던트에서 지식 생성을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트 상태 플로우	인시던트의 상태 플로우를 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트 다시 열기	인시던트 다시 열기 기능을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트 할당	인시던트 할당 기능을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: UI 작업을 사용하여 하위 인시던트를 만들고 해당 필드를 확인합니다.	하위 인시던트 생성 UI 작업을 통해 인시던트에서 하위 인시던트가 생성되는지 확인하는 테스트입니다. 이 테스트는 하위 인시던트의 필드가 상위 인시던트에서 하위 인시던트로 올바르게 복사되었는지도 확인합니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트 생성 - 셀프 서비스	인시던트 생성 카탈로그 항목을 사용하여 인시던트 생성을 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 상위 및 하위 인시던트 상태 동기화	하위 인시던트가 생성될 때 하위 인시던트의 상태가 상위 인시던트와 동기화되는지 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트를 다시 연 후 상위 및 하위 인시던트 상태 동기화	상위 인시던트를 다시 열 때 하위 인시던트의 상태가 상위 인시던트와 동기화되는지 확인하는 테스트입니다.	Madrid
INCIDENT MGMT: 인시던트에서 지식 문서 만들기 확인	인시던트 양식에서 지식 생성 UI 작업을 사용하여 인시던트에서 지식 문서 만들기를 확인하는 테스트입니다. 인시던트 관리 플러그인(com.snc.incident.knowledge)에 대해 KCS 통합을 활성화하면 UI 작업이 표시됩니다.	Orlando

인시던트 관리에 대한 자세한 내용은 인시던트 관리를 참조하십시오.

서비스 운영 작업 공간의 인시던트 관리

서비스 운영 작업 공간 ITSM 애플리케이션(sn-sow-itsm-cont) 6.0 버전을 설치하거나 업데이트하면 기본 시스템에서 서비스 운영 작업 공간의 인시던트 관리 빠른 시작 테스트를 사용할 수 있습니다.

표 52. 서비스 운영 작업 공간의 인시던트 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
SOW 인시던트: 인시던트에서 문제 생성	인시던트 양식의 문제 생성 UI 작업을 사용하여 인시던트에서 문제 기록 생성을 확인하는 테스트입니다.	Xanadu(8월 스토어 릴리스, 6.0 버전)
SOW 인시던트: 나에게 할당 버튼 기능 확인	인시던트 양식의 기록 정보 측면 패널에서 나에게 할당 UI 옵션을 사용하여 로그인한 사용자에게 인시던트 기록 할당을 확인하는 테스트입니다.	Xanadu(8월 스토어 릴리스, 6.0 버전)

서비스 운영 작업 공간의 인시던트 관리에 대한 자세한 내용은 Incident Management in Service Operations Workspace를 참조하십시오.

CMDB용 통합 커먼즈

표 53. CMDB INT: CMDB 통합 검증 테스트 도구 모음여러 테스트를 사용하여 통합의 무결성을 확인하는 테스트 도구 모음입니다.
테스트	설명	릴리스 버전
CMDB INT: 테스트 세션 애플리케이션 설정	서버 측 스크립트 실행을 수정하여 애플리케이션 이름을 설정하면 하나의 통합만 테스트할 수 있습니다. 그렇지 않으면 설치된 모든 통합이 테스트됩니다.	Paris
CMDB INT: 소스 분석에 대한 테스트	CMDB 통합 소스 분석 [sn_cmdb_int_util_cmdb_integration_source_analysis] 테이블에서 값에 대한 통합을 테스트합니다.	Paris
CMDB INT: 애플리케이션 피드 검증	통합의 모든 애플리케이션 피드를 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 검색 소스 검증	검색 소스가 존재하는지를 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 엔터티 매핑 검증	통합의 모든 엔터티 매핑을 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 필드 검증	CMDB 통합에 대한 필드를 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 조회 검증	CMDB 통합 조회를 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 필수 운영 검증	필수 운영의 모든 통합이 매핑된 필드에 대해 존재하는지 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 운영 검증	통합을 위한 모든 운영을 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 참조 검증	CMDB 통합 참조를 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 관련 항목 확인	관련 항목에 대한 데이터 딕셔너리와 비교하여 모든 관련 클래스를 검증합니다.	Paris
CMDB INT: 관계 검증	CMDB 통합 관계를 검증합니다.	Paris

CMDB용 통합 커먼즈에 대한 자세한 내용은 Integration Commons for CMDB를 참조하십시오.

투자 기금 조성

투자 기금 조성 빠른 시작 테스트를 하려면 투자 기금 조성 - ATF Tests 플러그인(com.snc.investment_planning.atf)을 활성화해야 합니다.

표 54. 투자 기금 조성 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
하향식 자금 제공 및 자금 회수 확인	자금을 제공하는 동안 최상위 투자에서 하위 투자까지 정확한 금액이 할당되는지 확인합니다. 자금을 회수하는 동안 하위 투자에서 최상위 투자로 정확한 금액이 반환되는지 확인합니다.	Orlando
상향식 자금 조달 확인	상위 투자에서 하위 투자에 의해 정확한 금액이 요청되는지 확인합니다. 상위 투자에서 하위 투자로 정확한 금액이 다시 할당되는지 확인합니다.	Paris

투자 기금 조성에 대한 자세한 내용은 투자 기금 조성을 참조하십시오.

지식 관리

지식 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 지식 관리 Core 플러그인(com.glideapp.knowledge), 지식 관리 Advanced Installer 플러그인(com.snc.knowledge_advanced.installer), 지식 블록 플러그인(com.snc.knowledge_blocks) 및 고객 서비스 관리 데모 데이터 플러그인(com.snc.customerservice.demo)을 활성화해야 합니다.

표 55. KM: 지식 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
KM: 승인 게시 워크플로우로 KCS 템플릿 문서 만들기	게시 승인 워크플로우로 KCS 템플릿 문서 생성을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Madrid
KM: 승인 게시 워크플로우로 여러 버전의 표준 문서 만들기	승인 게시 워크플로우로 여러 버전의 표준 문서 생성을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Madrid
KM: 문서 수준 구독	사용자가 지식 문서를 구독할 수 있음을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: 지식베이스에 대한 canRead와 canContribute 및 문서 수준의 canRead에 적용되는 사용자 기준	지식베이스에 대한 canRead 및 canContribute 사용자 기준과 문서에 대한 canRead 사용자 기준의 생성을 확인합니다. 주: 지식 관리 Core 플러그인이 필요합니다.	Madrid
KM: 케이스에서 KCS 문서 만들기	케이스에서 KCS 문서 생성을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 및 고객 서비스 관리 Demo Data 플러그인이 필요합니다.	Madrid
KM: 지식베이스 수준 구독	사용자가 지식베이스를 구독할 수 있음을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: AQI	AQI 검사 목록의 생성, 할당 및 검토를 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: 요청자가 검색 수행, 문서 조회, 피드백 제공(피드백 작업을 통해 유용하지 않음으로 제공)	검색 요청, 검토, 유용하지 않음으로 피드백 제공, 지식 관리 서비스 포털의 문서에 대한 피드백 작업 생성을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: 피드백 작업 양식에서 문서 생성 및 편집	지식 피드백 작업 양식에서 [ 문서 생성 ] 및 [ 문서 편집 ] 버튼의 사용 가능성을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: 고정된 문서 검색 및 최대 클릭 순위 확인	검색 요청을 확인하고 고정된 문서의 클릭 순위 값이 지식 검색(ts_query_kb) 테이블에 추가되었음을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: 소유권 그룹을 생성하고 편집 권한 및 구독을 확인	소유권 그룹으로의 문서 할당을 확인하고, 소유권 그룹의 모든 구성원이 문서를 구독하고 편집 권한을 가짐을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	New York
KM: 지식 블록으로 지식 문서를 생성, 검색 및 조회	지식 블록을 만들어서 지식 문서에 추가하는 것을 확인합니다. 또한, 지식 블록 컨텐츠를 검색할 수 있는지도 확인합니다. 주: 지식 블록 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: Knowledge - 승인 폐기 워크플로우의 유효성 확인	게시된 지식 문서를 폐기하여 Knowledge - 승인 폐기 워크플로우의 성공을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: 소유권 그룹 관리자에 대한 피드백 작업 할당의 유효성 확인	지식 문서의 소유권 그룹 관리자에게 피드백 작업을 할당했는지 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: 문서 템플릿 선택기에 지식베이스 및 문서 템플릿이 포함되는지 확인	문서 템플릿 선택기에 기고 액세스 권한이 있는 모든 지식베이스와 각 지식베이스에 적용할 수 있는 문서 템플릿이 포함되어 있는지 확인합니다. 주: 지식 관리 고급 설치 관리자가 필요합니다.	Orlando
KM: Knowledge - 승인 게시 워크플로우의 유효성 확인	승인 프로세스를 통해 지식 문서를 회수, 거부 및 승인하여 Knowledge - 승인 게시 워크플로우의 성공 여부를 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: 오래된 버전의 문서를 최신 버전으로 만들기	오래된 버전의 지식 문서가 최신 버전으로 만들어졌는지 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: 매핑된 관련 문서가 관련 문서 위젯에 나타나는지 확인	지식 문서에 매핑된 관련 문서가 지식 문서 뷰 페이지의 관련 문서 위젯에 나타나는지 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: 매핑된 관련 카탈로그 항목이 관련 항목 위젯에 나타나는지 확인합니다.	지식 문서에 매핑된 관련 카탈로그 항목이 지식 문서 뷰 페이지의 관련 항목 위젯에 나타나는지 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Orlando
KM: 버전이 지정된 문서가 생성, 게시, 체크아웃 및 폐기되는지 확인	에이전트 작업 공간에서 지식 문서를 생성, 게시, 업데이트 및 폐기하여 버전이 지정된 지식 문서에서 UI 작업이 성공적으로 수행되는지 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Quebec
KM: 지식 문서에 대해 예약된 게시 기능 확인	승인 게시 워크플로우에서 문서를 생성하여 해당 문서를 '게시하도록 예약됨' 상태에 두고 워크플로우에서 게시하도록 예약됨 상태가 게시됨 상태로 변경되는 것을 살펴봄으로써 지식 문서에 대한 예약된 게시 기능을 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Quebec
KM: Knowledge - 에이전트 작업 공간에서 게시 승인 워크플로우의 유효성 확인	에이전트 작업 공간에서 승인 프로세스를 통해 지식 문서를 회수 및 승인하여 Knowledge - 승인 게시 워크플로우의 성공 여부를 확인합니다. 주: 지식 관리 Advanced Installer 플러그인이 필요합니다.	Quebec

지식 관리에 대한 자세한 내용은 지식 관리를 참조하십시오.

리더 허브

리더 허브 빠른 시작 테스트를 하려면 플러그인(sn_egd_lh)을 리더 허브 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 56. 리더 허브 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
[리더 허브] - LH 플로우 확인	다음 위젯이 사용자 Maria Davies의 한눈에 보기 페이지에 있는지 확인합니다. 조직 인재 기술 성장 영역 성장 참여 조직 인재 페이지의 조직도 상단에 액세스 리더 허브 한 리더에 대한 직원 카드가 나타나는지 확인합니다. 직원의 카드에서 팀 세부 정보 보기 버튼을 선택하면 리더가 팀 세부 정보 페이지로 이동하는지 확인합니다. 조직 기술 페이지에 기술 위젯이 있는지 확인합니다. 주: 데모 데이터가 필요합니다.	Xanadu

리더 허브에 대한 자세한 내용은 Leader Hub 문서를 참조하십시오.

법무 요청 관리

법무 요청 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 다음 앱을 설치해야 합니다.

법무 요청 관리(sn_lg_ops)
법무 상담 센터(sn_lg_workspace)

표 57. 법무 요청 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
LRM: 개인정보 보호 요청 테스트	개인정보 보호 법무 요청의 제출 및 이행을 확인하는 테스트입니다.	Utah

에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.법무 요청 관리 법무 요청 관리.

중요 인시던트 중요 인시던트 관리

중요 인시던트 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 인시던트 관리 - 중요 인시던트 관리 플러그인(com.snc.incident.mim)을 활성화해야 합니다.

표 58. MIM: 중요 인시던트 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
MIM: 중요 인시던트 생성	애플리케이션 탐색 모듈에서 중요 인시던트가 만들어졌는지 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 후보 만들기	탐색 메뉴에서 중요 인시던트 후보 만들기 모듈을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 후보에서 중요 인시던트 만들기	중요 인시던트 후보에서 중요 인시던트가 만들어졌는지 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 관리 트리거 규칙과 일치하는 경우 중요 인시던트 후보 만들기	중요 인시던트를 만드는 조건이 중요 인시던트 관리 트리거 규칙과 일치할 때 중요 인시던트 후보가 생성되는지 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 제안(할당 그룹이 비어있음)	인시던트가 중요 인시던트로 제안되고 할당 그룹과 할당 대상 필드가 비어있는 경우 중요 인시던트 후보의 자동 할당을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 제안(할당 그룹이 비어있지 않음)	인시던트가 중요 인시던트로 제안되고 할당 그룹과 할당 대상 필드가 비어있지 않을 때 중요 인시던트의 자동 할당을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 후보를 중요 인시던트로 승격(할당 그룹이 비어있음)	후보가 중요 인시던트로 승격되고 할당 그룹이 비어있는 경우 중요 인시던트의 자동 할당을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 후보를 중요 인시던트로 승격(할당 그룹이 비어있지 않음)	후보가 중요 인시던트로 승격되고 할당 그룹이 비어있지 않은 경우 중요 인시던트의 자동 할당을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 후보 거부	중요 인시던트 후보 거부를 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 강등	중요 인시던트가 인시던트로 강등되었는지 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 종결	중요 인시던트 종결 기능을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: ICP 및 ICT와 상태 동기화	인시던트 통신 계획 및 인시던트 통신 작업과 상태 동기화를 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 조건을 기반으로 인시던트에 첨부된 ICP 및 ICT와 상태 동기화	정의된 조건을 기반으로 인시던트에 첨부된 인시던트 통신 계획을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: MI 및 PIR 해결	중요 인시던트 및 인시던트 사후 보고서를 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: 중요 인시던트 워크벤치 레이아웃 검증	중요 인시던트 워크벤치 레이아웃 검증을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
MIM: MI 워크벤치에서 통신 작업 검증	MI 워크벤치에서 통신 작업을 검증하는 테스트입니다.	Orlando

중요 인시던트 관리에 대한 자세한 내용은 중요 인시던트 관리를 참조하십시오.

당직 일정 관리

On-Call Scheduling 플러그인(com.snc.on_call_rotation)을 활성화하여 당직 일정 관리 빠른 시작 테스트를 실행합니다.

표 59. 당직: 당직 일정 관리 ATF 제품군
테스트	설명	릴리스 버전
On-Call: PTO 승인 기본 설정이 허용되지 않음인 경우 휴가 요청 확인	PTO 승인 기본 설정이 허용되지 않음으로 설정된 경우 휴가를 요청할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 템플릿을 선택하지 않고 중복된 교대조 만들기	템플릿을 선택하지 않고 중복된 교대조를 만들 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: allow shift overlap(교대조 중복 허용)이 아니요로 설정된 경우 중복된 교대조 만들기	Allow overlap(중복 허용)이 아니요로 설정된 경우 중복된 교대조를 만들 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: PTO 승인 기본 설정이 승인 포함인 경우 휴가 요청	PTO 승인 기본 설정이 승인 포함인 경우 휴가를 요청할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 당직 일정을 유지 관리할 교대조 관리자를 할당합니다.	교대조 관리자가 당직 일정을 유지 관리할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 사용자 이름으로 당직 일정 검색	사용자 이름으로 당직 일정을 검색할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 그룹 이름이나 일정 이름으로 당직 일정 검색	그룹 이름이나 일정으로 당직 일정을 검색할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 에스컬레이션 규칙이 '들어오는 교대조로 에스컬레이션'으로 설정된 경우 중복된 교대조의 명단 상세 정보	에스컬레이션 규칙이 들어오는 교대조로 에스컬레이션으로 설정된 경우 중복된 교대조의 명단 상세 정보를 확인합니다.	Orlando
On-Call: 시간대 옵션의 달력 미리 보기	시간대 옵션에서 달력 미리 보기를 사용할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 템플릿을 선택하여 중복된 교대조 만들기	템플릿을 선택하여 중복된 교대조를 만들 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 활성 교대조 보기		Orlando
On-Call: 교대조 초안 작성/양식 게시-교대조 양식	교대조를 게시/게시 취소할 수 있고, 양식에서 교대 초안과 게시 상태를 번갈아 사용할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
On-Call: 에스컬레이션 규칙이 '나가는 교대조로 에스컬레이션'으로 설정된 경우 중복된 교대조의 명단 상세 정보	에스컬레이션 규칙이 나가는 교대조로 에스컬레이션으로 설정된 경우 중복된 교대조의 명단 상세 정보를 확인합니다.	Orlando
On-Call: 에스컬레이션 규칙이 '모든 교대조로 에스컬레이션'으로 설정된 경우 중복된 교대조의 명단 상세 정보	에스컬레이션 규칙이 모든 교대조로 에스컬레이션으로 설정된 경우 중복된 교대조의 명단 상세 정보를 확인합니다.	Orlando
On-Call: 당직 워크벤치 확인	당직 워크벤치 레이아웃을 확인하는 테스트입니다.	Orlando
On-Call: 교대조 표시/숨기기	당직 달력에서 교대조를 표시하거나 숨길 수 있는지 확인	Orlando

당직 일정 관리에 대한 자세한 내용은 당직 일정 관리를 참조하십시오.

메트릭 인텔리전스

메트릭 인텔리전스 빠른 시작 테스트를 하려면 메트릭 인텔리전스 플러그인(com.snc.sa.metric)을 활성화해야 합니다.

표 60. 메트릭 인텔리전스 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
OI: 상태 메트릭 컬렉션	다음을 확인하는 개별 테스트입니다. 실행 중인 메트릭 인텔리전스 메트릭 확장이 하나 이상 있습니다. CI 테이블에 메트릭의 '상태 메트릭'에 대한 항목이 있습니다. 현재 실행 중인 각 메트릭 인텔리전스 메트릭 확장마다 데이터가 MetricBase에 저장되어 있습니다. 테스트가 처음에 실패하면 메트릭 인텔리전스 메트릭 확장이 실행될 때까지 최소 10~15분 동안 기다립니다. 그런 다음 다시 시도하십시오.	Madrid

에 대한 메트릭 인텔리전스자세한 내용은 메트릭 인텔리전스를 참조하십시오.

예측 인텔리전스

예측 인텔리전스 빠른 시작 테스트를 하려면 예측 인텔리전스 [com.glide.platform_ml] 플러그인을 활성화해야 합니다. 기존 머신 러닝 솔루션에서 중요한 업그레이드 테스트를 실행하려면 기본 권한 부여 테이블(sys_auth_profile_basic.list)에 ml_atf라는 기본 인증 프로파일을 만들어야 합니다. 테스트를 성공적으로 실행하려면 ml_atf 권한 부여 프로파일에 연결된 사용자가 ml_admin 역할을 가져야 합니다.

표 61. 예측 인텔리전스: ATF 테스트 도구 모음
테스트	설명
PI: Glide에서 지속된 ML 모델 아티팩트의 존재	ML 예측 호출이 성공하도록 모델 교육/인스턴스 복제 후 교육된 모든 ML 모델 아티팩트가 Glide(sys_attachments 테이블)에서 지속되는지 확인합니다.
PI: Glide에서 ML 사용자(sharedservice.worker)의 유효한 설정	Glide의 ML 사용자(sharedservice.worker)가 활성화되었고 모델 교육에 성공하도록 로그아웃되지 않았는지 확인합니다.
PI: 분류 솔루션에 대한 Glide 업그레이드 테스트	기존 활성 모델에서 분류 모델 예측이 Glide 업그레이드 후 동일한 클래스 구성원 자격 및 신뢰도 값 결과를 생성하는지 확인합니다.
PI: 유사성 솔루션에 대한 Glide 업그레이드 테스트	활성 모델에서 유사성 모델 예측 API 호출이 Glide 업그레이드 후 성공하는지 확인합니다.

문제 관리

문제 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 문제 관리 베스트 프랙티스 — Madrid 플러그인(com.snc.best_practice.problem.madrid) 및 문제 관리 — ATF Tests 플러그인(com.snc.problem.atf)을 활성화해야 합니다. 모든 상태 관련 테스트의 경우 문제 관리 State Model(com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) 플러그인이 활성화되어 있어야 합니다.

표 62. PRB MGMT: 문제 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
PRB MGMT: 문제의 상태가 평가되는 경우 문제 취소	평가 상태의 문제가 취소될 때 문제의 상태가 해결 코드를 취소됨으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 상태가 근본 원인 분석인 경우 문제 취소	문제가 근본 원인 분석 상태이고 취소될 때 문제의 상태가 해결 코드를 취소됨으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 상태가 평가일 때 문제를 중복으로 표시	문제가 평가 상태이고 중복으로 표시될 때 문제의 상태가 해결 코드를 중복으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 상태가 근본 원인 분석일 때 문제를 중복으로 표시	문제가 근본 원인 분석 상태이고 중복으로 표시될 때 문제의 상태가 해결 코드를 중복으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:false,state:수정 진행 중)	문제 상태가 수정 진행 중이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 해결됨으로 변경됨을 확인합니다. 주: 위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 False일 때 테스트는 유효합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:true,state:수정 진행 중)	문제 상태가 수정 진행 중이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다. 주: 위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 True일 때 테스트는 유효합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:false,state:근본 원인 분석)	문제 상태가 근본 원인 분석이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 해결됨으로 변경됨을 확인합니다. 주: 위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 False일 때 테스트는 유효합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:true,state:근본 원인 분석)	문제 상태가 근본 원인 분석이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다. 주: 위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 True일 때 테스트는 유효합니다.	Madrid
PRB MGMT: 종결됨-근본 원인 분석 상태에서 수락된 위험인 문제 다시 분석	해결 코드를 수용된 위험으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제에서 긴급 변경 만들기	문제에서 긴급 변경이 만들어졌는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제에서 일반 변경 만들기	문제에서 일반 변경이 만들어졌는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제 상태 관리	문제 상태 관리를 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 완료에서 문제 다시 분석	해결 코드를 수정 적용됨으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 평가 상태에서 취소된 문제 다시 분석	해결 코드를 취소됨으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 근본 원인 분석 상태에서 취소된 문제 다시 분석	해결 코드를 취소됨으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 종결됨-수정 진행 중 상태에서 수락된 위험인 문제 다시 분석	해결 코드를 수용된 위험으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제에서 알려진 오류 문서 만들기	문제에서 알려진 오류 문서가 만들어졌는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 인시던트의 위험 수용 이유	위험 수용 이유가 문제 해결을 대기 중인 인시던트에 복사되었는지 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 수정 사항 전달	수정 사항 전달 기능을 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 임시 해결책 제공	임시 해결책 제공 기능을 확인합니다.	Madrid
PRB MGMT: 인시던트 정보 수정	문제가 해결되면 문제 해결을 대기 중인 인시던트의 상태가 해결됨으로 변경되는지 확인합니다. 문제의 수정 메모가 인시던트에 복사됩니다.	Madrid
PRB MGMT: 문제 작업(유형: 일반) 상태 관리	일반 유형 문제의 문제 작업 상태 관리를 확인합니다.	Madrid

문제 관리에 대한 자세한 내용은 문제 관리를 참조하십시오.

프로젝트 포트폴리오 관리

프로젝트 포트폴리오 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 PPM Standard - ATF Tests 플러그인(com.snc.financial_planning_pmo.atf)을 활성화해야 합니다.

표 63. PMO: 프로젝트 변환 테스트 도구 모음에 대한 비용 롤업 및 요구를 확인하기 위한 재무 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
PMO: 프로젝트/요구 및 프로그램에 대한 비용 계획 롤업 확인	프로젝트 및 요구에서 프로그래밍까지 전체 계획된 비용 롤업을 확인합니다.	Madrid
PMO: 프로젝트/요구, 프로그램 및 포트폴리오에 대한 비용 계획 롤업 확인	프로젝트 및 요구에서 포트폴리오까지 전체 계획된 비용 롤업을 확인합니다.	Madrid
PMO: 요구에서 생성된 프로젝트 재무 확인 - 단순 재무	요구에서 생성된 프로젝트의 재무 탭 필드를 확인합니다.	Madrid
PMO: 요구에서 생성된 프로젝트 재무 확인 - 예산, 비용 계획, 이점 계획 포함	요구에서 생성된 프로젝트의 예산, 비용 계획 및 이익 계획을 확인합니다.	Madrid
PMO: 비용 계획 세부 항목 및 프로젝트 수준에서 ETC/EAC 검증	비용 계획 세부 항목 및 프로젝트 수준에서 EAC 및 ETC 값을 확인합니다.	Tokyo

표 64. PMO: 아이디어 수명 주기를 확인하기 위한 혁신 관리 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
아이디어의 상태 변경 확인	아이디어에서 아이디어 수락 및 거부 또는 다른 작업 생성 시 아이디어의 상태가 변경되는지 확인합니다.	San Diego

표 65. PMO: 기본 수명 주기 및 프로젝트 롤업 테스트 도구 모음을 확인하기 위한 프로젝트 관리 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
아이디어부터 요구, 프로젝트 종결로 이어지는 PPM 주기 확인	아이디어 만들기, 아이디어를 요구로 변환, 그 요구를 프로젝트로 변환하는 플로우를 확인합니다. 주: PPM Standard Multicurrency(com.snc.ppm_multicurrency) 플러그인이 활성 상태인 경우 이 테스트는 실패합니다.	Madrid
자동 프로젝트의 상태 및 날짜 롤업 확인	자동 유형의 프로젝트에서 작업의 날짜 및 상태 롤업을 확인합니다.	Madrid
수동 프로젝트의 상태 및 날짜 롤업 확인	수동 유형의 프로젝트에서 작업의 날짜 및 상태 롤업을 확인합니다.	Madrid
모든 작업이 미완료 종결인 경우 프로젝트 완료율 확인	모든 작업이 미완료 종결로 닫히는 경우 프로젝트 완료율을 확인합니다.	Orlando
미완료 종결 상태인 작업이 하나 이상 있는 경우 프로젝트가 100% 완료되지 않았는지 확인	작업 완료율이 100% 미만인 상태로 하나 이상의 작업이 미완료 종결 또는 건너뛴 채 종결로 닫히는 경우 프로젝트 완료율이 100%가 아닌지 확인합니다.	Orlando
Agile 계획 수립 보드가 보이지 않는 워터폴 프로젝트 확인	워터폴 프로젝트에서 다음 기능을 사용할 수 없는지 확인: 스토리 또는 에픽 추가 Agile 단계 추가 프로젝트에서 애자일 보드에 액세스	Orlando
기존 프로젝트에서 프로그램으로 날짜가 롤업되는지 확인	프로젝트의 시작 및 종료 날짜가 프로젝트가 속한 프로그램으로 롤업되는지 확인합니다.	Paris
새 프로젝트에서 프로그램으로 날짜가 롤업되는지 확인	새 프로젝트의 시작 날짜와 종료 날짜가 프로젝트가 속한 프로그램으로 롤업되는지 확인합니다.	Paris
프로그램에 위험 또는 문제를 포함하는 프로젝트 및 요청 추가	관련된 위험 또는 문제 기록을 포함하는 프로젝트와 요청이 프로그램에 추가되는지 확인합니다.	Paris
이점 계획을 포함하는 프로젝트와 요청을 프로그램에 추가	관련된 이점 계획을 포함하는 프로젝트와 요청이 프로그램에 추가되는지 확인합니다.	Paris
비용 계획을 포함한 프로젝트 및 요청을 프로그램에 추가	연결된 비용 계획을 포함하는 프로젝트와 요청이 프로그램에 추가되는지 확인합니다.	Paris
기존 요청에 더하여 프로그램 날짜 확인	기존 요구에 더하여 프로그램의 시작 날짜와 종료 날짜가 조정되는지 확인합니다.	Paris
새 요청에 더하여 프로그램 날짜 확인	새 요구에 더하여 프로그램의 시작 날짜와 종료 날짜가 조정되는지 확인합니다.	Paris
프로그램 상태 롤업 확인	프로그램의 모든 프로젝트 상태에서 프로그램 상태가 롤업되는지 확인합니다.	Paris
요구 작업 기한 열 필드 값이 비어 있는지 확인	새 요구 작업에 대한 기한 필드가 비어있는지 확인합니다.	Rome
요구가 프로젝트로 변환되면 프로젝트 및 요구에 기준선이 생성되는지 확인	요구가 프로젝트로 변환되면 프로젝트 및 요구 기준선이 생성되는지 확인합니다.	Rome
요구 작업에 대해 시간 카드가 제출된 경우 요청 시 시간 카드의 재무 정보가 표시되는지 확인	요구 작업에 대해 시간 카드가 처리될 때 요구의 실제 비용이 업데이트되는지 확인합니다.	Rome
요구 승인 날짜 확인	요구에 대해 승인된 날짜와 요구에서 생성된 프로젝트가 동일한지 확인합니다.	Tokyo
프로젝트 기본 설정 "프로젝트 마일스톤 작업이 업무 상태로 변경되면 작업 종결" 확인	프로젝트 기본 설정을 "프로젝트 마일스톤 작업이 업무 상태로 변경되면 작업 종결"로 설정한 후 상태가 진행 중으로 변경되면 마일스톤 작업이 종결되는지 확인합니다.	Tokyo
프로젝트 기본 설정 "WIP 프로젝트에 대해 프로젝트 이동 활성화" 확인	프로젝트 기본 설정을 "WIP 프로젝트에 대해 프로젝트 이동 활성화"로 설정한 후 프로젝트 시작 날짜가 변경된 경우 WIP 상태의 프로젝트에 대해 프로젝트 시작 날짜가 적절하게 변경되는지 확인합니다.	Tokyo
프로젝트 기본 설정 "작업에서 프로젝트 시작 날짜 롤업" 확인	프로젝트 기본 설정 "작업에서 프로젝트 시작 날짜 롤업"을 선택 취소한 후 프로젝트 계획된 날짜가 프로젝트 작업 시작 날짜와 다른 경우 프로젝트 작업의 시작 날짜가 프로젝트로 롤업되지 않는지 확인합니다.	Tokyo

표 66. 하위 테스트 도구 모음: 프로젝트 이동 작업 확인
테스트	설명	릴리스 버전
프로젝트 이동 작업을 사용하여 계획된 프로젝트 시작 날짜를 이동할 수 있는지 확인	계획 중 또는 미결 상태 프로젝트의 계획된 시작 날짜를 프로젝트 이동 관련 링크를 사용하여 현재 계획된 시작 날짜보다 늦거나 빠른 날짜로 업데이트할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
프로젝트를 실행하도록 선택하면 프로젝트 이동이 비활성화되는지 확인	프로젝트가 실행 단계에 있는 경우 프로젝트 이동 옵션을 사용할 수 없는지 확인합니다.	Orlando
Agile 단계를 위해 스프린트 날짜가 채워진 프로젝트 이동 기능 확인	프로젝트 이동 관련 링크를 사용하여 프로젝트를 이동할 때 스프린트 시작 및 종료 날짜가 지워지는지 확인합니다. 주: 이 테스트는 애자일 개발 2.0 플러그인(com.snc.sdlc.agile.2.0)이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다.	Orlando
외부 종속성 및 관련 엔터티와 프로젝트 이동 기능 확인	프로젝트 이동 관련 링크를 사용하여 프로젝트를 이동할 때 외부 종속성 및 관련 엔터티도 이동되고 다시 그려지는지 확인합니다.	Orlando
다른 프로젝트 상태와 프로젝트 이동 기능 확인	프로젝트가 진행 중 또는 완료 종결 상태인 경우 프로젝트 이동이 작동하지 않는지 확인합니다.	Orlando

표 67. 하위 테스트 도구 모음: 프로젝트의 RIDAC 플로우 검증
테스트	설명	릴리스 버전
위험에 대한 RIDAC 플로우 검증	프로젝트와 관련된 위험에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
문제에 대한 RIDAC 플로우 검증	프로젝트와 관련된 문제에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
결정에 대한 RIDAC 플로우 검증	프로젝트와 관련된 결정에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
작업에 대한 RIDAC 플로우 검증	프로젝트와 관련된 작업에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
위험 양식 필드의 변경 검증	위험 순위, 위험 값 및 확률과 같은 위험 양식 필드의 변경 사항이 제출 시 성공적으로 업데이트되는지 확인합니다.	Quebec

표 68. 하위 테스트 도구 모음: 요구의 RIDAC 플로우 검증
테스트	설명	릴리스 버전
위험에 대한 RIDAC 플로우 검증	요구와 관련된 위험에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
문제에 대한 RIDAC 플로우 검증	요구와 관련된 문제에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
결정에 대한 RIDAC 플로우 검증	요구와 관련된 결정에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
작업에 대한 RIDAC 플로우 검증	요구와 관련된 작업에 대한 RIDAC 플로우의 유효성을 확인합니다.	Quebec
위험 양식 필드의 변경 검증	위험 순위, 위험 값 및 확률과 같은 위험 양식 필드의 변경 사항이 제출 시 성공적으로 업데이트되는지 확인합니다.	Quebec

표 69. PMO: 자원 계획 플로우를 확인하기 위한 자원 관리 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
사용자 자원 계획 플로우가 계획됨 상태에서 취소됨 상태로 이동하는지 확인	프로젝트의 자원 계획이 계획됨 상태에서 취소됨 상태로 이동할 수 있는지 확인합니다.	Madrid
그룹 자원 계획 플로우가 계획됨 상태에서 완료 상태로 이동하는지 확인	프로젝트의 자원 계획이 계획됨 상태에서 완료 상태로 이동할 수 있는지 확인합니다.	Madrid
역할 자원 계획 플로우가 계획됨 상태에서 할당됨 상태로 이동하는지 확인	프로젝트의 자원 계획이 계획됨 상태에서 할당됨 상태로 이동할 수 있는지 확인합니다.	Madrid
모든 자원 계획의 집계된 비용이 해당 프로젝트 또는 요구 필드까지 롤업되는지 확인	프로젝트 또는 요구에 대한 모든 자원 계획의 집계된 비용이 계획된 비용 및 할당된 비용 필드와 각 프로젝트 및 요구의 자원 비용 섹션까지 롤업되는지 확인합니다.	Orlando
자원 계획 복사 옵션 확인	자원 계획 복사 옵션이 계획 상태에서 소스 자원 계획의 정확한 사본을 만드는지 확인	Orlando
프로젝트/요구에서 프로그램으로 자원 계획 집계 롤업 확인	프로젝트 또는 요구에 대한 모든 자원 계획의 총 집계된 비용이 관련 프로그램의 총 계획 비용으로 롤업되는지 확인합니다.	Orlando
자원 계획이 완료되면 기록 확인	완료 시 자원 계획의 변경 내용 확인: 자원 계획의 상태가 완료됨으로 업데이트됩니다. 완료 날짜가 자원 계획 종료 날짜보다 이전이면, 자원 계획의 종료 날짜가 완료 날짜로 업데이트됩니다. 입력한 완료 날짜가 자원 계획 종료 날짜보다 나중이면 자원 계획 종료 날짜가 유지됩니다. 완료 날짜 이후의 기간 동안 자원 계획에 대해 요청되고 할당된 모든 기록은 삭제됩니다. 할당에 대해 실제 기록된 시간이 있으면 해당 할당은 삭제되지 않습니다. 이러한 할당 기록의 경우 할당된 시간은 0이 되고 실제 시간은 유지됩니다. 자원에 사용 가능하고 할당된 시간은 집계 테이블에서 업데이트됩니다.	Orlando
계획 기간이 할당 유형인 자원 계획 완료 시 기록 확인	계획 기간이 할당 유형인 자원 계획을 완료하면 다음을 확인합니다. 자원 계획의 상태가 완료됨으로 업데이트됩니다. 할당은 삭제되지 않습니다. 할당의 종료 날짜가 완료 날짜로 업데이트됩니다.	Orlando
RP가 기능을 다시 계획하는지 확인	취소된 자원 계획을 다시 계획하면 자원 계획의 상태가 계획 중으로 변경되는지 확인합니다.	Orlando
자원 계획 변경이 해당 비용 계획에 반영되는지 확인	자원 계획을 업데이트하면 그에 따라 해당 비용 계획이 업데이트되는지 확인합니다. 예를 들어 계획된 총 비용이 500 USD이고 계획된 시간이 10일 때 계획된 시간을 20으로 변경하면 계획된 총 비용이 1000 USD로 업데이트됩니다.	Paris
자원-자원 계획 시작 날짜와 종료 날짜의 기본 채우기를 테스트합니다.	요구 관련 목록에서 사용자 또는 그룹 자원 계획을 생성할 때 다음을 확인합니다. 요구가 시작 날짜 및 종료 날짜 없이 생성된 경우 사용자나 그룹 자원 계획에는 시작 날짜 및 종료 날짜 없이 작업이 요구로 포함됩니다. 요구가 시작 날짜 및 종료 날짜와 함께 생성된 경우 사용자 자원 계획에는 작업이 요구로 포함되고 요구에 대해 시작 날짜 및 종료 날짜가 추가됩니다.	Paris
운영 자원 계획과 시간 카드의 실제 시간이 동일한지 확인	시간 카드 범주가 운영 작업 유형과 매핑되는 경우 해당 작업 유형과 관련된 운영 자원 계획의 시간 카드를 제출할 때 자원 계획과 시간 카드의 실제 시간이 동일한지 확인합니다.	Quebec
운영 계획에 대한 자원 계획 자동 입력 검증	시간이 로깅될 때 시간 카드와 연결된 운영 자원 계획이 시간 카드에서 자동으로 검색되는지 확인합니다.	Rome
비운영 자원 계획에 대한 자원 계획 자동 입력 검증	시간이 로깅될 때 프로젝트, 프로젝트 작업 또는 시간 카드의 요구와 연결된 자원 계획이 시간 카드에서 자동으로 검색되는지 확인합니다.	Rome

프로젝트 포트폴리오 관리에 대한 자세한 내용은 프로젝트 포트폴리오 관리를 참조하십시오.

프로젝트 통화 테스트 도구 모음

프로젝트 통화 빠른 시작 테스트를 하려면 PPM Standard Multicurrency – ATF Tests 플러그인(com.snc.ppm_multicurrency.atf)을 활성화해야 합니다.

표 70. 제품 통화 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
비용 계획에서 프로젝트 통화로 비용 확인	예산 참조 비율을 사용하여 비용 라인 세부 항목에 대한 계산을 확인하고 비용 계획 및 프로젝트에 대한 롤업을 프로젝트 통화 단위로 확인합니다.	Orlando
이익 계획에서 프로젝트 통화로 이익 확인	예산 참조 비율을 사용하여 혜택 라인 세부 항목에 대한 계산을 확인하고 혜택 계획 및 프로젝트에 대한 롤업을 프로젝트 통화 단위로 확인합니다.	Orlando

PPM Standard에 대한 자세한 내용은 PPM Standard를 참조하십시오.

보고

보고 빠른 시작 테스트 Automated Test Framework - 보고 플러그인(com.glide.automated_testing_impl.report)이 기본적으로 활성화되거나 인스턴스가 재부팅됩니다.

주:

보고 빠른 시작 테스트는 대시보드에서 보고서 액세스를 테스트하지 않습니다. 대시보드를 테스트하려면 대시보드를 위한 빠른 시작 테스트를 참조하십시오.

표 71. 보고 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
보고서 표시 여부	공유된 사용자에게 보고서가 표시되는지 여부를 확인합니다.	Madrid

Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 자산 관리

소프트웨어 자산 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 소프트웨어 자산 관리 전문가 플러그인(com.snc.samp)을 활성화해야 합니다. 일부 빠른 시작 테스트를 하려면 다음 추가 플러그인을 활성화해야 합니다.

소프트웨어 자산 관리 - Spend Detection (com.sn_sam_spend)
소프트웨어 자산 관리 전문가 for Microsoft (com.snc.samp.microsoft)
소프트웨어 자산 관리 전문가 for SAP (com.sn_samp_sap)
소프트웨어 자산 관리 전문가 for Oracle (com.snc.samp.oracle)
소프트웨어 자산 관리 - SaaS 라이선스 관리 통합(sn_sam_saas_int)

표 72. 소프트웨어 자산 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
SAM - 새로 게시된 PPN 및 컨텐츠에 사용자 지정 PPN/DMAP 매핑	새 소프트웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스 PPN으로 사용자 지정 게시자 부품 번호(PPN)의 교체를 확인합니다.	San Diego
SAM - Oracle PaaS BYOL	PaaS 장치에 대한 정보를 저장하는 새 서버리스 하드웨어 [cmdb_ci_serverless_hardware] 테이블이 추가되었는지 확인합니다. Amazon Web Services(AWS) PaaS 환경에서 Oracle 데이터베이스 서버의 라이센스 준수를 확인합니다. 주: 소프트웨어 자산 관리 전문가 for Oracle(com.snc.samp.oracle) 플러그인과 CMDB CI Class Models 스토어 애플리케이션이 필요합니다.	Rome
SAM - 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 제품 수명주기 기록	소프트웨어 모델 양식의 소프트웨어 수명주기 탭에 기록이 표시되는지 확인합니다. 주: 데모 데이터 및 Microsoft용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp.microsoft) 플러그인이 필요합니다.	Quebec
SAM - BYOL	소프트웨어 권리 양식의 구매 날짜 확인 새로 추가된 열 legacy_license가 라이센스 메트릭 결과 [samp_license_metric_result] 및 라이센스 위치 보고서 [samp_license_position_report] 테이블에 추가되는지 확인합니다. 새로 추가된 열 cloud_license_type 및 cloud_license _type_source가 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install] 테이블에 추가되는지 확인합니다. 주: Microsoft용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp.microsoft) 플러그인이 필요합니다.	Quebec
SAM - CIS 제품군 확인	다운그레이드 권한과 함께 코어 인프라 서버(CIS) 제품군에 대한 조정을 확인합니다. 주: 데모 데이터 및 Microsoft용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp.microsoft) 플러그인이 필요합니다.	Paris
SAM - PerCoreForMSCluster	클러스터가 포함된 코어당 Microsoft의 조정 기능을 확인합니다. 주: Microsoft용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp.microsoft) 플러그인이 필요합니다.	Paris
SAM - Microsoft 게시자의 조정 중 업그레이드/다운그레이드를 확인합니다.	Microsoft 제품에 대한 조정 중 업그레이드 및 다운그레이드 권한을 확인합니다. 주: 데모 데이터 및 Microsoft용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp.microsoft) 플러그인이 필요합니다.	Paris
SAM - SaaS 애플리케이션을 통합하기 위한 요구 생성	SaaS 애플리케이션에 대한 요구 생성 및 제출을 확인합니다. 주: 소프트웨어 자산 관리 - Spend Detection(com.sn_sam_spend) 플러그인 및 PPM Standard(com.snc.financial_planning_pmo) 플러그인이 필요합니다.	Paris
SAM - SAP 엔진의 소프트웨어 모델 및 소프트웨어 권리 확인	제품이 SAP 엔진일 때 소프트웨어 모델과 소프트웨어 권리 양식이 변경되는지 확인합니다. 주: SAP용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.sn_samp_sap) 플러그인이 필요합니다.	Paris
SAM - 소프트웨어 모델에 대한 다운그레이드 권한	컨텐츠 서비스에서 푸시된 다운그레이드 권한이 소프트웨어 모델 양식의 다운그레이드 권한 관련 목록에 올바르게 채워졌는지 확인합니다.	Orlando
SAM - 소프트웨어 권리에 대한 다중 코어 팩 확인	소프트웨어 권리에 대한 다중 코어 팩의 새 필드 기능을 확인합니다. 주: Microsoft용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp.microsoft) 플러그인이 필요합니다.	Orlando
SAM - 소프트웨어 권리에 대한 다운그레이드 권한	컨텐츠 서비스에서 푸시된 다운그레이드 권한이 소프트웨어 권리 양식의 다운그레이드 권한 관련 목록에 올바르게 채워졌는지 확인합니다.	Orlando
SAM - 소프트웨어 사용 트랜잭션	소프트웨어 사용 트랜잭션의 생성을 확인합니다. 주: 소프트웨어 자산 관리 - Spend Detection(com.sn_sam_spend) 플러그인이 필요합니다.	Orlando
SAM - 소프트웨어 모델 및 소프트웨어 권리	사용자가 소프트웨어 모델 및 소프트웨어 권리를 만들고 해당 기록을 확인할 수 있는 테스트입니다.	New York
SAM - 소프트웨어 설치 및 검색 모델	사용자가 소프트웨어 설치 및 검색 모델을 만들고, 해당 기록을 확인할 수 있는 테스트입니다.	New York
SAM - 사용자 지정 PPN을 사용하여 소프트웨어 권리 만들기	사용자 지정 소프트웨어 제품, 사용자 지정 제품에 대한 사용자 지정 DMAP, 사용자 지정 DMAP에 대한 사용자 지정 파트 번호, 사용자 지정 파트 번호를 사용하는 소프트웨어 권리를 생성하고, 소프트웨어 모델이 자동으로 생성되는지 확인합니다.	New York
SAM - SAP Named Users에 대한 소프트웨어 모델 확인	게시자가 SAP이고 제품은 Named Users일 때 소프트웨어 모델 양식이 변경되는지 테스트합니다. 주: SAP용 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.sn_samp_sap) 플러그인이 필요합니다.	New York
SAM - SaaS에 대한 소프트웨어 모델 확인	SaaS 제품을 선택할 때 소프트웨어 모델 양식이 변경되는지 테스트합니다. 주: 소프트웨어 자산 관리 - SaaS 라이선스 관리(sn_sam_saas_int) 플러그인이 필요합니다.	New York
SAM - SaaS 소프트웨어 제품의 필드 확인	소프트웨어 제품 양식에 구독 소프트웨어와 설치 무시 필드가 있는지 테스트합니다. 주: 소프트웨어 자산 관리 - SaaS 라이선스 관리(sn_sam_saas_int) 플러그인이 필요합니다.	New York

소프트웨어 자산 관리에 대한 자세한 내용은 소프트웨어 자산 관리를 참조하십시오.

보안 인시던트 응답

보안 인시던트 응답 빠른 시작 테스트를 하려면 보안 인시던트 응답 플러그인(com.snc.security_incident)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 73. 보안 인시던트 응답 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
SIR: 보안 인시던트 생성	사용자가 보안 인시던트 양식에서 보안 인시던트를 성공적으로 만들 수 있는지 여부를 결정합니다.	Madrid
SIR: 보안 인시던트 카탈로그를 통해 보안 인시던트 생성	사용자가 카탈로그에서 보안 인시던트를 성공적으로 만들 수 있는지 여부를 결정합니다.	Madrid
SIR: 보안 인시던트 수명주기	정책 위반 워크플로우의 응답 작업을 확인합니다.	Madrid
SIR: PIR 평가 OOTB 구성 테스트	이 테스트를 사용하여 PIR 평가 및 기본 시스템 구성의 유효성을 확인합니다.	Tokyo
SIR: PIR 평가 조건부 구성 테스트	사후 인시던트 평가를 완료하지 않으면 필수 조건 규칙과 일치하는 보안 인시던트가 종결되지 않는지 확인합니다. 사후 인시던트 평가를 완료하지 않고도 선택적 조건 규칙과 일치하는 보안 인시던트를 종결할 수 있는지 확인합니다. 어떤 규칙과도 일치하지 않는 보안 인시던트에 대해서는 평가가 생성되지 않는지 확인합니다.	Tokyo
SIR: PIR 실행 시간 경험	PIR 보고서가 새 설계에 따라 구성되어 보안 인시던트에 첨부되어 있는지 검증합니다.	Tokyo
SIR: PIR 설계 시간 경험	관리자 구성에 따라 보안 인시던트가 보고서 템플릿과 매핑되어 있는지 검증합니다.	Tokyo
SIR: 보안 인시던트를 기존의 중요 보안 인시던트와 연결	보안 인시던트를 기존의 중요 보안 인시던트에 연결하고 중요 보안 인시던트로 롤업된 보안 인시던트의 데이터를 확인합니다.	Tokyo
SIR: 보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 승격	보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 승격하고 중요 보안 인시던트로 롤업된 보안 인시던트의 데이터를 확인합니다.	Tokyo
SIR: 보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 제안	보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 제안하고 중요 보안 인시던트로 롤업된 보안 인시던트의 데이터를 확인합니다.	Tokyo
SIR: 보안 인시던트 수명주기	정책 위반 응답 작업 워크플로우로 보안 인시던트 수명주기를 확인합니다.	Yokohama
SIR: 보안 케이스 생성	보안 인시던트 양식에서 보안 케이스를 생성합니다.	Yokohama
제한 적용이 켜지면 허용된 구성원만 보안 인시던트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.	제한 적용이 활성화되면 허용된 구성원만 보안 인시던트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.	Yokohama
"제한 적용"으로 활성화된 보안 인시던트가 어떤 사용자에게도 표시되지 않는지 확인	"제한 적용"이 활성화된 보안 인시던트가 어떤 사용자에게도 표시되지 않는지 확인합니다.	Yokohama
읽기 액세스 확인	보기 액세스 권한을 확인합니다.	Yokohama
쓰기 액세스 확인	편집 액세스 권한을 확인합니다.	Yokohama
SIR 작업 공간: 읽기 액세스	읽기 액세스 사용자가 작업 공간에서도 보안 역할이 없이도 보안 인시던트를 볼 수 있는지 확인합니다.	Yokohama
SIR 작업 공간: 쓰기 권한	쓰기 액세스 사용자가 보안 역할 없이 보안 인시던트를 업데이트할 수 있는지 확인합니다.	Yokohama
SIR 작업 공간: 새 보안 인시던트 생성	작업 공간에서 새 보안 인시던트를 생성합니다.	Yokohama
SIR 작업 공간: 응답 작업 생성	기존 보안 인시던트에서 새 응답 작업을 생성합니다.	Yokohama
보안용 Now Assist: 활성 보안 인시던트 요약	활성 보안 인시던트를 요약하고 표시된 섹션의 유효성을 확인합니다.	Zurich
보안용 Now Assist: 작업 메모에 Summarization_Share된 보안 인시던트	생성된 요약을 작업 메모에 공유합니다.	Zurich
보안용 Now Assist: 종결된 보안 인시던트 요약	종결된 보안 인시던트를 요약하고 표시된 섹션을 확인합니다.	Zurich

보안 인시던트 응답에 대한 자세한 내용은 보안 인시던트 응답을 참조하십시오.

서비스 수준 관리

서비스 수준 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 서비스 수준 관리 - ATF Tests 플러그인(com.snc.service_level_management.atf)을 활성화해야 합니다.

표 74. 서비스 수준 관리 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
SLM: 서비스 수준 관리 작업 SLA가 완료된 워크플로우	사용자가 작업 SLA를 만들고 워크플로우를 완료할 수 있는지 테스트합니다.	Orlando
SLM: 서비스 수준 관리 작업 SLA가 취소된 워크플로우	사용자가 작업 SLA를 만들고 워크플로우를 취소할 수 있는지 테스트합니다.	Orlando
SLM: 서비스 수준 관리 작업 SLA 타이머 REST API	SLA 타이머 API 응답이 SLA 타이머 지진 구성요소가 예상한 데이터와 일치하는지 테스트합니다.	Paris

서비스 수준 관리에 대한 자세한 내용은 서비스 수준 관리를 참조하십시오.

서비스 매핑

서비스 매핑 빠른 시작 테스트를 하려면 서비스 매핑(com.snc.service-mapping) 플러그인을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 75. 서비스 매핑 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
SM OOTB: 역할별로 SM 애플리케이션 가시성을 테스트합니다.	서로 다른 역할에 대한 서비스 매핑 애플리케이션 및 모듈의 가시성을 확인합니다. 예를 들어, 이 테스트에서는 service_mapping_user 역할로 로그인한 사용자가 서비스 매핑의 관리 모듈에는 액세스할 수 없음을 확인합니다.	Madrid
SM OOTB: 서비스 맵 검증	이 테스트 템플릿을 사용하여 가장 중요한 서비스의 토폴로지가 변경되지 않았는지 검증하는 사용자 지정 테스트를 만들 수 있습니다. 테스트 실행 데이터 집합에 값을 구성하여 테스트할 서비스의 이름과 이 서비스에서 찾을 것으로 예상되는 노드를 식별합니다. 노드 이름 값에는, 맵에 표시된 대로 노드 속성을 정확히 입력합니다(예: "Apache 서버"). 노드의 속성 이름이 잘리거나 노드가 CI 클러스터라고 표시되는 경우, 맵에 표시되는 방식이 반영되도록 노드 이름 값을 구성합니다(예: 11개의 Exchange FrontEnd 서버 그룹의 경우 "11x ExchangeF"). 주: 이 테스트를 사용하여 확장되지 않은 최상위 수준 이상의 서비스 컨텐츠를 검증할 수 없습니다.	Orlando, Paris로 업데이트됨
SM OOTB: 업그레이드 후 UI 접근성 확인	이 테스트를 실행하여 업그레이드 후 서비스 매핑 UI가 제대로 작동하는지 확인합니다.	Orlando

서비스 매핑에 대한 자세한 내용은 서비스 매핑을 참조하십시오.

서비스 포트폴리오 관리 프리미엄

서비스 포트폴리오 관리 프리미엄 빠른 시작 테스트를 하려면 서비스 포트폴리오 관리 프리미엄 플러그인(com.snc.spm)을 활성화해야 합니다.

표 76. 서비스 포트폴리오 관리 프리미엄 - ATF 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
포트폴리오 편집자: 포트폴리오 소유자가 아님, 분류 읽기 전용 액세스	포트폴리오 편집자가 연관되었지만 소유하지 않은 포트폴리오 분류를 읽을 수만 있는지 확인합니다.	Orlando
포트폴리오 편집자: 새 포트폴리오를 만들 수 없음	포트폴리오 편집자가 새 포트폴리오를 만들 수 없는지 확인합니다.	Orlando
포트폴리오 편집자: 유효한 포트폴리오 소유자 분류 액세스	포트폴리오 소유자가 소유한 포트폴리오 내의 분류에 액세스할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
서비스 편집자: 액세스	서비스 편집자가 소유한 서비스 및 오퍼링만 편집만 할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
포트폴리오 편집자: 소유한 포트폴리오 수정 가능	포트폴리오 편집자가 소유한 포트폴리오를 수정하고 업데이트할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
포트폴리오 만들기	포트폴리오 관리자가 새 포트폴리오를 만들 수 있는지 확인합니다.	Orlando
포트폴리오 편집자: 소유하지 않은 포트폴리오는 수정할 수 없음	포트폴리오 편집자가 소유하지 않은 포트폴리오를 수정할 수 없는지 확인합니다.	Orlando
서비스 워크플로우	서비스 포트폴리오, 분류 노드, 서비스 오퍼링 서비스가 없는 상태에서 서비스를 카탈로그 단계로 이동할 수 없는지 확인합니다. 서비스가 카탈로그 단계에서 파이프라인 단계로 뒤로 이동할 수 없는지 확인합니다.	Orlando
서비스 포트폴리오(일반)	서비스 포트폴리오, 분류 레이어 및 분류 노드를 만듭니다.	Orlando
포트폴리오 + 3 분류 레이어 만들기	세 개의 분류 레이어를 사용하여 서비스 포트폴리오를 만듭니다.	Orlando
서비스 포트폴리오(예외) - 분류법 계층 정의 집합 01	서비스 포트폴리오, 분류 레이어 및 분류 노드를 만듭니다.	Orlando
SPM: 포트폴리오 만들기	서비스 포트폴리오를 만듭니다.	Paris
SPM: 포트폴리오 + 3 분류 레이어 만들기	세 개의 분류 레이어를 사용하여 서비스 포트폴리오를 만듭니다.	Paris
SPM: 서비스 포트폴리오(일반)	서비스 포트폴리오, 분류 레이어 및 분류 노드를 만듭니다.	Paris
SPM: 서비스 포트폴리오(예외) - 분류법 계층 정의 집합 01	서비스 포트폴리오, 분류 레이어 및 분류 노드를 만듭니다.	Paris
SPM: 포트폴리오 편집자: 소유한 포트폴리오 수정 가능	포트폴리오 편집자가 소유한 포트폴리오를 수정할 수 있는지 확인합니다.	Paris
SPM: 포트폴리오 편집자: 소유하지 않은 포트폴리오는 수정할 수 없음	포트폴리오 편집자가 소유하지 않은 포트폴리오를 수정할 수 없는지 확인합니다.	Paris
SPM: 포트폴리오 편집자: 새 포트폴리오를 만들 수 없음	포트폴리오 편집자가 새 포트폴리오를 만들 수 없는지 확인합니다.	Paris
SPM: 포트폴리오 편집자: 유효한 포트폴리오 소유자 분류 액세스	포트폴리오 소유자가 소유한 분류에 접근할 수 있는지 확인합니다.	Paris
SPM: 포트폴리오 편집자: 포트폴리오 소유자가 아님, 분류 읽기 전용 액세스	포트폴리오 편집자가 소유하지 않은 포트폴리오의 분류를 읽을 수만 있는지 확인합니다.	Paris
SPM: 서비스 편집자: 액세스	서비스 편집자가 소유하거나 위임받은 서비스 및 오퍼링을 편집만 할 수 있는지 확인합니다.	Paris
SPM: 서비스 뷰어: 액세스	서비스 뷰어가 서비스를 볼 수 있는지 확인합니다.	Paris
SPM: 서비스 워크플로우	서비스 포트폴리오, 분류 노드, 서비스 오퍼링 서비스가 없는 상태에서 서비스를 카탈로그 단계로 이동할 수 없는지 확인합니다. 서비스가 카탈로그 단계에서 파이프라인 단계로 뒤로 이동할 수 없는지 확인합니다.	Paris

서비스 포트폴리오 관리 프리미엄에 대한 자세한 내용은 서비스 포트폴리오 관리 프리미엄을 참조하십시오.

기술 관리

기술 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 기술 관리 플러그인(com.snc.skills_management)을 활성화해야 합니다.

표 77. 기술 관리 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
Skills MGMT: 사용자가 여러 그룹의 일부인 경우 사용자 기술 수준 상속	사용자가 다른 기술 수준으로 동일한 기술이 할당된 여러 그룹에 속할 때 사용자에게 가장 높은 기술 수준이 할당되는지 확인합니다.	New York
Skills MGMT: 최하위 수준 범주에 기술 추가	최하위 수준 범주에 기술을 추가할 수 있는지 확인합니다.	New York
Skills MGMT: 상위 범주 아래에 하위 범주 만들기	기술 추가에 대한 플래그가 상위 범주에서 선택되어 있지 않을 때 하위 수준의 범주를 만들 수 있는지 확인합니다.	New York
Skills MGMT: 기술 범주 만들기	기술 범주 양식에서 기술 범주를 만들 수 있는지 확인합니다.	New York
Skills MGMT: 기술 수준 유형 및 기술 수준 만들기	기술 수준 종류와 유형에 대한 다른 기술 수준을 정의합니다.	New York
Skills MGMT: 그룹에서 사용자에게 기술 수준 상속	그룹에서 그룹의 사용자에게로 기술 수준을 상속할 수 있고 상속됨 및 기술 수준 상속됨 필드가 True로 설정되었는지 확인합니다.	New York
Skills MGMT: IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 기술을 만듭니다.	IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 기술을 만들 수 있는지 확인합니다.	Orlando
Skills MGMT: IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 사용자에게 기술 및 기술 수준을 추가합니다.	IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 사용자에게 기술 및 관련 기술 수준을 추가할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
Skills MGMT: IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 기술을 선택하고 사용자를 추가합니다.	IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 기술을 선택하고 한 명 이상의 사용자에게 기술 및 관련 기술 수준을 추가할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
Skills MGMT: IT 관리 사용자 인터페이스에서 기술 수준이 없는 기술을 선택하고 이 기술에 사용자를 추가합니다.	IT 기술 관리 사용자 인터페이스에서 기술 수준이 없는 기술을 선택하고 이 기술을 한 명 이상의 사용자에게 추가할 수 있는지 확인합니다.	Orlando

기술 관리에 대한 자세한 내용은 Skills Management 문서를 참조하십시오.

테스트 관리 2.0

테스트 관리 2.0 빠른 시작 테스트를 하려면 테스트 관리 2.0 플러그인(com.snc.test_management.2.0) 및 테스트 관리 2.0 - ATF Tests 플러그인(com.snc.test_management.2.0.atf)을 활성화해야 합니다.

표 78. 테스트 관리 2.0: 테스트 버전 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
테스트 버전 만들기 테스트를 만들어야 합니다.	테스트 만들기 및 버전을 확인합니다.	Madrid
테스트 버전에 확인 단계가 포함될 때 이것을 준비됨으로 표시할 수 있어야 합니다.	테스트에 확인 단계가 있을 때 테스트 상태를 확인합니다.	Madrid
테스트 버전에 확인 단계가 포함되어 있지 않으면 이것을 준비됨으로 표시할 수 없습니다.	테스트에 확인 단계가 없을 때 테스트 상태를 확인합니다.	Madrid
테스트 버전을 준비로 표시하면 준비 상태의 다른 테스트 버전이 폐기됩니다.	테스트를 준비로 표시할 때 테스트 상태를 확인합니다.	Madrid

표 79. 테스트 관리 2.0: 테스트 결과 롤업 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
테스트 실행이 닫히면 실행 도구 모음 진행률을 업데이트해야 합니다.	실행 상태 진행률을 확인합니다.	Madrid
준비 상태가 아닌 테스트는 할당할 수 없습니다.	테스트 할당을 확인합니다.	Madrid
테스트 계획 및 테스트 주기에 대한 테스트 진행이 롤업됩니다.	테스트 계획 및 테스트 주기에 대한 테스트 진행률을 확인합니다.	Madrid

테스트 관리 2.0에 대한 자세한 내용은 테스트 관리 2.0을 참조하십시오.

범용 요청

범용 요청 빠른 시작 테스트를 하려면 범용 요청(com.snc.universal_request), 범용 요청: 인시던트 관리용 통합(com.snc.incident.universal_request), Human Resources Scoped App: Core(com.sn_hr_core) 플러그인을 활성화해야 합니다.

표 80. 범용 요청 빠른 시작 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
UR: HR 케이스를 인시던트로 이전	HR 케이스가 인시던트로 이전되고 인시던트가 생성되는지 확인합니다.	Quebec
UR: 범용 요청 제한 또는 제한 해제	다음을 확인합니다. 라우팅 에이전트가 UR을 제한하면 필드가 제한되고 숨겨집니다. sensitiveinfo_agent 역할을 보유한 에이전트만 요청의 제한을 해제할 수 있습니다. 또한 요청의 제한이 해제된 후에 모든 필드를 볼 수 있습니다. 에이전트가 sys-audit 로그 액세스를 사용할 수 있습니다.	Yokohama
UR: RITM을 사용하여 범용 요청 만들기	범용 요청 인증을 사용할 때 셀프 서비스에서 항목에 대한 카탈로그 요청을 생성할 수 있는지 확인합니다.	San Diego

벤더 관리 작업 공간

벤더 관리 작업 공간 빠른 시작 테스트를 하려면 벤더 관리자 작업 공간 플러그인(com.snc.vlm.vmw)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 81. 벤더 관리 작업 공간 - 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
VLM: 벤더 만들기	업그레이드 후 벤더 관리자 작업 공간 플러그인으로 문제를 추적합니다. 새 벤더를 만듭니다.	New York

벤더 관리 작업 공간에 대해 자세히 알아보려면 Vendor Management Workspace 문서를 참조하십시오.

벤더 관리자 작업 공간 및 외부 공급업체 위험 관리

GRC: 벤더 관리자 작업 공간 및 외부 공급업체 위험 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 벤더 관리자 작업 공간 및 외부 공급업체 위험 관리 플러그인(com.sn_vdr_risk_asmt)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 82. GRC: 벤더 위험 관리 및 외부 공급업체 위험 관리 빠른 시작 테스트
테스트	설명
GRC: 계약 위험 평가 생성	계약에 계약 위험 평가를 생성 및 제출합니다.
GRC: 벤더 위험 점수 - 계약에 대한 평가 취소	계약에 대한 하나의 평가가 취소된 후 계약 및 외부 공급업체에서 위험 등급 재계산 요청이 자동으로 생성되는지 확인합니다.
GRC: 벤더 문제 ATF	외부 공급업체 위험 문제 양식 및 외부 공급업체 위험 작업 양식을 만들어 제출합니다.
GRC: 벤더 위험 평가 만들기	벤더 위험 평가를 만들어서 벤더에 제출합니다.
GRC: Vendor Portal - 답변 및 평가 반환	벤더 접촉 담당자가 서비스 벤더 포털에서 평가를 응답하고 제출합니다.
GRC: 벤더 계층화 평가	기간을 변경한 후 각 평가자에게 평가를 선택하여 제출합니다.

업그레이드 적용 또는 애플리케이션 개발과 같이 구성 변경 후에도 TPRM가 계속 작동하는지 확인합니다. 인스턴스별 데이터를 사용할 때 통과할 빠른 시작 테스트를 복사하여 사용자 지정합니다.

취약성 대응

취약성 대응 빠른 시작 테스트를 하려면 취약성 대응 애플리케이션(sn_vul)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 83. 취약성 대응 테스트
테스트	설명	릴리스 버전
VR: 재구성 대상 규칙 만들기	정정 대상 규칙을 만듭니다.	Madrid
VR: 취약성 그룹 규칙 만들기	취약성 그룹 규칙을 만듭니다.	Madrid
VR: 양식을 통해 취약한 항목 만들기	사용자가 취약한 항목 양식에서 취약한 항목을 성공적으로 만들 수 있는지를 결정합니다.	Madrid
VR: 취약성 그룹 수명주기	사용자가 취약성 그룹을 성공적으로 해결할 수 있는지를 결정합니다.	Madrid
VR: 취약한 항목 수명주기	사용자가 취약한 항목의 수명주기 동안 취약한 항목을 성공적으로 이동할 수 있는지 여부를 판별하고, 종결된 취약한 항목을 다시 열 수 있는지도 결정합니다.	Madrid
VR: 롤업 계산기	롤업 위험 계산기가 취약성 그룹의 모든 취약 항목에 대한 점수를 사용하여 취약 항목의 전체 그룹에 대한 전반적인 위험 점수를 제공할 수 있는지 여부를 확인합니다.	New York
VR: 취약성 대응 담당 규칙	담당 규칙의 예시 집합이 정정을 위해 할당 그룹에 취약 항목을 성공적으로 자동 할당할 수 있는지 여부를 확인합니다.	New York
VR: 취약성 계산기	취약성 계산기를 테스트합니다.	New York
VR: CI 조회 - Qualys	Qualys용 "Lookup By Network Adapter"(네트워크 어댑터로 조회)라는 "field_matching" 메서드로 새 조회 규칙을 만듭니다. 새로운 조회 규칙을 통해 구성 항목이 검색된 항목 테이블에서 네트워크 어댑터 및 IP 주소와 성공적으로 일치하는지 여부를 확인합니다.	Orlando
VR: 일반 및 긴급 변경 요청 만들기	사용자가 취약성 그룹에서 일반 및 긴급 변경 요청을 성공적으로 만들 수 있는지 여부를 확인합니다.	Orlando
VR: 취약성 그룹 분할	사용자가 취약성 그룹을 성공적으로 분할할 수 있는지 여부를 확인합니다.	Orlando
VR: CHG가 취소되면 VG 상태를 업데이트합니다.	취약성 그룹과 연결된 변경 요청이 취소될 때 취약성 그룹의 상태 필드가 성공적으로 전환되는지 여부를 확인합니다.	Orlando
VR: CHG가 검토로 전환될 때 VG 상태를 업데이트합니다.	취약성 그룹의 상태 필드가 이와 연결된 변경 요청이 검토 상태로 이동할 때 성공적으로 전환되는지 여부를 확인합니다.	Orlando
VR: CI 조회 - Rapid7	기존 Rapid7 취약성 통합 조회 규칙, IP 주소를 사용하여 CI 조회를 테스트합니다.	Orlando
VR: CI 조회 - Qualys	Qualys Vulnerability Integration에 대한 새 조회 규칙을 생성하여 CI 조회를 테스트합니다.	Orlando
VR: VI에 대한 예외 승인 워크플로우	예외 요청을 생성하고 승인 프로세스가 작동하는지 확인합니다.	Orlando
VR: VI에 대한 가양성 승인 워크플로우	가양성 예외 요청을 생성하고 승인 프로세스가 작동하는지 확인합니다.	Orlando
VR: AVR(애플리케이션 취약성 대응)	규칙과 계산기가 올바로 작동하는지 확인합니다. 업데이트가 작동하는지 확인합니다.	Orlando
정정 대상 규칙: VI 임포트 테스트	임포트 중 VR 정정 대상 규칙을 테스트합니다.	Paris
VR: 분류 규칙	취약성을 자동으로 분류하는 샘플 분류 규칙입니다.	Tokyo

취약성 대응에 대한 자세한 내용은 취약성 대응을 참조하십시오.

워크업 경험

워크업 경험 빠른 시작 테스트를 하려면 워크업 경험 플러그인(com.snc.walkup)을 활성화하고 데모 데이터를 로드해야 합니다.

표 84. 워크업 경험 - 테스트 테스트 도구 모음
테스트	설명	릴리스 버전
위치 만들기	워크업 관리자[sn_walkup.walkup_admin] 역할이 있는 사용자가 기존의 모든 워크업 큐에 액세스하고, 새 큐 위치를 만들고, 큐를 적절하게 구성할 수 있어야 합니다.	Orlando
현장 체크인(ITIL 사용자)	ITIL 역할이 있는 사용자가 현장 큐 위치에 체크인할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
현장 체크인(ESS 사용자)	ESS 역할이 있는 사용자가 현장 큐 위치에 체크인할 수 있는지 확인합니다.	Orlando
현장 체크인(게스트)	게스트 사용자가 현장 큐 위치에 체크인할 수 있는지 확인합니다.	Orlando

워크업 경험에 대한 자세한 내용은 워크업 경험을 참조하십시오.