에서 앱의 플레이북에 결정 추가 크리에이터 스튜디오

에서 자동화 플레이북 크리에이터 스튜디오의 분기 또는 다른 경로를 정의하기 위한 if/then 조건인 의사 결정을 추가합니다.

시작하기 전에

플레이북에 결정을 추가하려면 앱에서 작업할 수 있는 권한이 부여되어야 합니다.

이 태스크 정보

각 결정에는 두 개 이상의 분기가 있어야 하며, 각 분기는 결정의 가능한 결과를 나타냅니다. 두 번째 분기는 필수인 ELSE 분기일 수 있습니다. 다른 분기의 다른 모든 조건이 false이면 ELSE 분기를 따릅니다. else 분기를 결정의 포괄적인 케이스로 생각하십시오.

그림 1. 분기가 있는 결정 예시

프로시저

1. 이동 모두 > 앱 엔진 > 크리에이터 스튜디오 홈페이지에서 모든 앱을 볼 수 있습니다.크리에이터 스튜디오
2. 결정을 추가할 플레이북이 포함된 앱을 엽니다.
3. 결정을 추가할 플레이북이 포함된 양식을 선택합니다.
4. 결정을 추가할 플레이북이 포함된 자동화를 선택합니다.

   그림 2. 플레이북이 있는 자동화 선택

   

5. 커넥터에서 추가 아이콘()을 선택합니다. 여기에서 결정을 추가하고 팝업 메뉴에서 다이아몬드 모양의 결정 추가 아이콘()을 선택합니다.
   주:

   결정을 추가하려면 다이어그램 뷰에 있어야 합니다.
6. 나타나는 결정 속성 패널의 상세 정보 탭에서 결정의 기본 속성을 지정합니다.

   표 1. 결정 기본 옵션

   필드	설명
   플레이북 이름	플레이북이 실행되는 동안 에이전트와 이행자에게 표시되는 결정에 대한 고유한 사용자용 이름입니다.
   설명	결정이 수행하는 작업에 대한 선택적 상세 정보입니다.

   그림 3. 플레이북 결정 속성

   

7. 결정의 일정을 정의합니다.

   표 2. 결정 일정 옵션

   필드	설명
   시작 규칙	활동 실행을 시작할 시기를 선택합니다. 옵션은 다음과 같습니다. 스테이지 시작 시기: 스테이지가 실행되기 시작하는 순간, 즉 플레이북이 트리거되는 시점에서 의사 결정이 실행되기 시작합니다. 특정 활동 후: 지정된 활동의 실행이 완료된 후 결정이 실행되기 시작합니다.
   다음 이후 시작	결정을 수행하려면 실행을 완료해야 하는 활동을 선택합니다. 이 필드는 특정 활동 후에 규칙을 시작하도록 선택한 경우에만 편집할 수 있습니다. 플레이북에서 이 결정 전에 발생하는 활동만 선택할 수 있습니다.

8. 옵션: 추가 옵션 표시를 선택하여 지연 여부와 같은 결정에 대한 추가 예약 조건을 지정합니다.

   표 3. 결정 일정 추가 옵션

   필드	설명
   표시 순서	플레이북 실행 중 이 활동이 발생하는 순서입니다.
   지연 시작	전환하여 시작 규칙이 충족된 후 결정을 실행하기 전에 일정 시간 동안 대기하도록 ServiceNow AI Platform 지정합니다. 지연 기간을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Start with delay input properties.
   재시작 규칙	플레이북이 다시 시작될 때 결정이 수행하는 작업입니다. 옵션은 다음과 같습니다. 다시 시작 시 건너뛰기: 플레이북 실행이 다시 시작으로 인한 경우 이 결정을 건너뜁니다. 항상 실행: 첫 번째 실행을 포함하여 항상 이 결정을 실행합니다. 첫 번째 실행 시 건너뛰기: 첫 번째 실행 중에는 이 결정을 건너뜁니다. 자세한 내용은 Restart a playbook 문서를 참조하십시오.

9. 결정 속성 패널의 분기 탭에서 각 분기 또는 결정에 대한 가능한 결과에 대한 조건을 생성합니다.
   1. 지점 레이블 필드에 지점의 이름을 입력합니다.
   2. 조건 추가 버튼을 선택하고 분기를 적용하기 위해 충족해야 하는 조건을 지정합니다.
      연결된 양식의 답변을 사용하여 결정 분기에 대한 조건을 정의할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 완료합니다.

      1. 필드 필드에서 질문을 선택합니다.
      2. 질문 필드에서 조건으로 사용할 양식의 질문을 선택합니다.
      3. 조건 연산자와 답변의 값을 지정합니다.
      4. 조건 정의가 완료되면 적용을 선택합니다.

      조건 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create a condition statement using the condition builder.

   3. 옵션: 새 분기 추가 버튼을 선택하고 필요한 만큼 분기를 추가합니다.
   4. 두 개 이상의 분기를 추가하는 경우 의사결정 활동이 서로 다른 분기를 실행하는 방법을 선택합니다.

      표 4. 분기 처리 지침

      옵션	설명
      예인 모든 분기 처리	앱은 조건이 충족되는 모든 분기를 처리합니다.
      예인 첫 번째 항목만 처리	앱은 조건이 충족되는 첫 번째 나열된 분기만 처리합니다. 이 옵션을 선택하는 경우 먼저 처리할 분기를 맨 위로 끕니다.

   5. 옵션: 분기를 새 위치로 끌어서 필요에 따라 분기의 순서를 조정합니다.
10. 저장 및 닫기를 선택합니다.