Lier des articles de la base de connaissances ou des documents gérés à un élément de catalogue RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Liez des articles de la base de connaissances ou des documents gérés à un élément de catalogue RH afin que les employés puissent se référer aux articles ou aux documents lorsqu’ils demandent le service via le catalogue de services RH.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Par exemple, un élément de catalogue RH pour une question sur les bénéficiaires peut inclure des liens vers des articles de la base de connaissances sur les personnes pouvant être désignées comme bénéficiaires, la différence entre un bénéficiaire principal et un bénéficiaire subsidiaire, et ainsi de suite.

    Pour que le lien s’affiche sur l’élément de catalogue RH, assurez-vous que l’élément a une variable qui est :

    • Type défini sur Macro avec étiquette
    • Dans la liste connexe des spécifications de types , avec le widget défini sur Catalogue HRI vers l’affichage de l’article de la base de connaissances

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration RH > Services RH > Gérer le catalogue RH.
    2. Placez le pointeur de la souris sur l’élément de catalogue RH auquel vous souhaitez ajouter l’article de la base de connaissances ou le document géré, puis cliquez sur Gérer les articles de la base de connaissances.
      Liez les articles de la base de connaissances à un élément de catalogue RH.
    3. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement pour ajouter ou modifier un lien.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Lien d’un élément de catalogue vers la base de connaissances
      Champ Description
      Nom Nom de l’élément de catalogue RH vers l’article de la base de connaissances ou le lien vers le document géré.
      Élément de catalogue Ce champ est automatiquement défini sur l’élément de catalogue RH.
      Article de la base de connaissances Nom de l’article de la base de connaissances.
      Document géré Nom du document géré.
      Actives Case à cocher pour activer le lien à utiliser.
      Ordre Numéro d’ordre du lien. Les liens numérotés abaissés s’affichent avant les liens numérotés plus élevés.
    5. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.
      L’article de la base de connaissances s’affiche dans la section Documents de la base de connaissances connexes lorsque les employés ouvrent l’élément de catalogue RH dans le catalogue RH.