Configurer un nœud de question pour demander des codes d’échec

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez une question pour demander le code d’échec que le client a reçu après l’échec d’une transaction par carte de crédit.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, sn_gd_core.decision_tree_author

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le nœud de question Demander des codes d’échec affiche le choix comme type de réponse avec 200, 300 et 500 comme choix.

    Procédure

    1. Sélectionnez Ajouter un nœud sur le chemin d’accès Montant non débité.
      le bouton Ajouter un nœud dans le Générateur d'arbre de décision pour configurer un nœud de question ou de conseil.
    2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Poser aux utilisateurs au moins une question pour configurer un nœud de question.
    3. Dans le champ Nom du nœud , entrez Demander les codes de défaillance.
    4. Dans le champ Question ou instruction , tapez Entrez le code d’échec.
    5. Rendez cette question obligatoire en sélectionnant le champ Question obligatoire .
    6. Dans le champ Type de réponse , sélectionnez Choix.
    7. Dans le champ Étiquette , entrez le code de défaillance 200 pour la première option de la liste.
    8. Sélectionnez Ajouter un choix.
    9. Dans le champ Étiquette , entrez le code de défaillance 300 pour la deuxième option de la liste.
    10. Sélectionnez Ajouter un choix.
    11. Dans le champ Étiquette , entrez le code de défaillance 500 pour la troisième option de la liste.
    12. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

    Que faire ensuite

    Configurez un chemin d’accès pour chaque code d’échec que le client peut recevoir après un échec d’une transaction par carte de crédit.