Configurer l’accès via la configuration de l’accès avec responsabilité

Rationalisez la façon dont vous créez et mettez à jour vos définitions de responsabilité et configurations d’accès à l’aide du cadre de travail de responsabilité déclarative de l’application Gestion du service clientèle (CSM) . Ce cadre de travail vous permet de sélectionner le niveau d’accès pour chaque responsabilité en tirant parti des fonctionnalités low-code ou no-code, ce qui réduit le temps nécessaire pour le scripting.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La table Configuration de l’accès à la responsabilité [sn_customerservice_responsibility_access_config] est utilisée pour stocker les métadonnées de la configuration de l’accès à la responsabilité. Cette configuration spécifie le niveau d’accès et les entités accessibles avec une responsabilité particulière. Pour en savoir plus sur la création d’une définition de responsabilité, reportez-vous à Créer une définition de responsabilité.

Remarque :

La nécessité de Domain Separation dans la configuration des enregistrements d’accès est déterminée par le domaine de la responsabilité référencée.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Service clientèle > Administration > Définitions des responsabilités.
2. Sélectionnez un enregistrement de définition de responsabilité.
3. Dans la liste connexe Configuration de l’accès avec responsabilité, sélectionnez Nouveau.
4. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Champs du formulaire Configuration de l’accès avec responsabilité

   Champ	Type de données	Description
   Entités accessibles	Liste	Entités accessibles via cette configuration.
   Niveaux d'accès	Liste	Opérations activées sur les entités accessibles. La liste affiche les niveaux d’accès, y compris la lecture, l’écriture et l’intégralité. Remarque : Complet représente un niveau d’accès spécial qui est équivalent à la lecture, à l’écriture et à la création.
   Actif	Vrai/Faux	État de la configuration. L’utilisation de cette fonctionnalité vous permet d’activer ou de désactiver une configuration d’accès sous responsabilité. La valeur par défaut est True.
   S'applique à la relation	Nom de la table	Table de relations servant à établir les connexions entre un utilisateur, une entité accessible et les responsabilités respectives.
   Responsabilité	Référence	Responsabilité applicable à cette configuration.
   Limiter l'accès à	Liste	Accès limité à un ensemble d’enregistrements des entités accessibles.
   Rôles	Rôles d’utilisateur	Rôles requis en plus des responsabilités pour obtenir l’accès.

5. Sélectionnez Envoyer.