Configurer Intelligence des compétences

En tant qu’administrateur, ajoutez des compétences et importez des données dans les tables d’architecture des postes de votre ServiceNow instance pour commencer à les utiliser Intelligence des compétences dans votre organisation.

Dépendances du module d’extension

• Skills Management (com.snc.skills_management)
• Client de base des services de données (com.glide.data_services.base)
• Données de la bibliothèque de compétences pour Gestion des compétences (com.snc.skills_management.seed_data)

Dépendances d’application

Profil de l’employé (sn_employee) version 8.0.2.

Autres besoins

• Pour accéder aux invites multicanaux, la version 2.0.0 doit Invites proactives être installée (com.sn_pp).
• Les profils des employés doivent exister. Pour plus d'informations, consultez Profil de l'employé.

Processus de configuration

La procédure suivante décrit les étapes pour installer Intelligence des compétences, charger ou créer les données requises et commencer à les utiliser Intelligence des compétences dans votre organisation.

Remarque :

Une installation réussie Intelligence des compétences nécessite le module d’extension Espace de travail d'Intelligence des compétences . Utilisez la configuration guidée pour installer et configurer l’application Intelligence des compétences au lieu d’un processus manuel.

1. Installez le module d’extension Intelligence des compétences [com.sn_skills_int].
2. Installez le module d’extension Données de la bibliothèque de compétences pour Gestion des compétences (com.snc.skills_management.seed_data).
3. Installez le module d’extension Invites proactives , qui donne accès aux invites multicanaux. Pour plus d'informations, consultez Installer Invites proactives.
4. Télécharger les données sur les compétences du secteur. Pour plus d'informations, consultez Télécharger les données par défaut sur les compétences du secteur.
5. Chargez des compétences personnalisées. Pour plus d'informations, consultez Charger vos compétences personnalisées dans Intelligence des compétences.
6. Chargez les données sur l’architecture des postes. Pour plus d'informations, consultez À propos de Job Architecture.
7. Créez une progression de niveau de poste d’un niveau de poste à un niveau de poste supérieur pour indiquer le chemin de croissance des employés de votre organisation. Pour plus d'informations, consultez Création d’une progression de niveau de poste.
   Remarque :

   Bien que cette étape soit facultative, la création de progressions de niveau de poste vous permet d’obtenir des suggestions basées sur les compétences pour l’avancement de carrière des employés dans le cadre de la croissance et du développement des employés. Pour plus d'informations, consultez Base de Développement des talents.
8. Créez une configuration qui définit automatiquement l’expertise pour les compétences sur tous les niveaux de rôle en fonction du type de niveau de compétence et du groupe de rôles. Pour plus d'informations, consultez Définir automatiquement le niveau d’expertise de la tâche.
9. Créez des groupes de rôles et des niveaux de rôles basés sur le type de rôles dans votre organisation. Pour plus d'informations, consultez Ajout de groupes de rôles et de niveaux de rôles pour l’administration des compétences.
10. Créez un mappage au niveau des rôles vers les titres du secteur. Pour plus d'informations, consultez Mapper les titres du secteur aux niveaux de rôle.
11. Affectez un niveau de rôle à un employé à l’aide Invites proactives de ou manuellement. Pour plus d'informations, consultez Mapper manuellement un niveau de rôle au profil de l’employé.
12. Affectez des utilisateurs à des rôles pour leur permettre d’effectuer des tâches dans Intelligence des compétences. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Intelligence des compétences.
13. Fournissez l’accès au widget Compétences où les employés peuvent afficher et modifier les compétences dans leur profil en Portail des employés définissant la sn_skills_int.enable_skills propriété système sur Vrai.

Configuration guidée

Installez et configurez l’architecture des postes de l’entreprise Intelligence des compétences en toute confiance grâce aux instructions étape par étape à l’aide de la configuration guidée.

Les avantages de l’utilisation de la configuration Intelligence des compétences guidée sont les suivants :

• Une interface unique vous permet d’accéder en un seul endroit à toutes les informations nécessaires à l’installation, telles que le chargement des données et la création de rôles.
• Fournit des conseils pour planifier le déploiement de l’application et effectuer la configuration de base.
• Les activités de configuration sont organisées en catégories pour un accès plus efficace.
• Vous permet de suivre l’avancement de votre implémentation.

Pour accéder à la configuration guidée, accédez à Intelligence des compétences et Administration, puis sélectionnez Configuration guidée. Sélectionnez le bouton Continuer sur la page d’accueil pour démarrer la configuration. Vous verrez une liste des différentes catégories de configuration. Sélectionnez le bouton Démarrer sous chaque catégorie pour démarrer la configuration.