Composants installés avec Expériences de contenu

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants s’installent avec l’activation du module d’extension Expériences de contenu [sn_cd], notamment les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Pour plus d’informations sur les tables, consultez Administration des tables.

    Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
    Remarque :
    Le module d’extension Expériences de contenu [sn_cd] active la propriété système sn_ca.min_admin_count [sys_properties.list]. Cette propriété vous empêche de supprimer votre seul utilisateur administrateur d’expériences de contenu en exigeant un nombre minimum (deux par défaut) d’utilisateurs actifs ayant ce rôle.

    Rôles

    Les rôles suivants sont inclus lorsque vous installez l’application Centre des employés (sn_ex_sp) :
    Tableau 1. Rôles
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles
    Approbateur de campagne [sn_ca.campaign_approver] Une fois configuré, peut approuver le contenu d’une campagne. Nécessite une approbation avant la publication d’une campagne. Approbateur de contenu [sn_cd.content_approver]
    Administrateur de contenu [sn_ca.campaign_admin] Accorde l’accès à toutes les informations et à tous les privilèges des expériences de contenu.

    Peut créer, configurer, administrer et planifier des campagnes.

    Peut accéder aux enregistrements de lecture et d’écriture des tables Expériences de contenu.

    Peut utiliser un profil de suivi analytique avec une campagne.
    Remarque :
    N’hérite pas du rôle d’administrateur d’Analyse de la livraison de contenu [sn_cda.analytics_admin] pour configurer des profils de suivi.
    		 Gestionnaire d’expériences de contenu [sn_ca.campaign_manager]
    Gestionnaire de contenu [sn_ca.campaign_manager] Permet d’accéder à tout le contenu des expériences de contenu. Cela inclut :

    Création et planification du contenu pour les Centre des employés campagnes et .
    • Approbateur de campagne [sn_ca.campaign_approver]
    • sn_esign.config_manager
    • sn_cda.lecteur_analytique
    • sn_cd.content_approver

    Travaux planifiés installés

    Tableau 2. Travaux planifiés installés
    Tâche planifiée Description
    Expériences de contenu : ajouter du contenu de campagne hors portail Crée un sn_ca_campaign_item_user_records pour les e-mails envoyés. Il n’envoie pas l’e-mail.

    S’exécute toutes les quatre heures par défaut.
    Expériences de contenu : calculer les engagements de la campagne Calcule le nombre total d’engagements actionnables (vidéos visionnées, liens cliqués) enregistrés, divisé par le nombre total possible avec un pourcentage d’engagement.

    S’exécute sur un intervalle répétitif désigné.
    Expériences de contenu : critères de réussite de la campagne Indique le nombre de base et le nombre de périodes d’évaluation. Exécute les critères d’évaluation définis pour une campagne.
    Utilise les objectifs de réussite des campagnes publiées ou terminées (la date de fin est dépassée) et les évalue pour calculer les éléments suivants :
    • Nombre de base de référence
    • Nombre de cibles
    • Nombre d'évaluations
    Nombre d’évaluations analysé par rapport au nombre cible pour déterminer la réussite.

    S’exécute quotidiennement.
    Expériences de contenu : créer des tâches Crée des tâches pour l’audience affectée à une campagne.

    S’exécute toutes les heures par défaut.
    Expériences de contenu : désactiver les utilisateurs de la campagne Désactive les utilisateurs affectés à une campagne terminée.

    S’exécute toutes les six heures par défaut.
    Expériences de contenu : gérer les états du contenu Met à jour l’état du contenu ciblé et marque ce contenu comme disponible ou expiré. Par exemple :
    • Un enregistrement de contenu ciblé est disponible à partir du 12-01-2019.
    • Aujourd’hui, nous sommes le 27-11-2019.
    • Lorsque le numéro 12-01-2019 arrive, l’état du contenu ciblé passe de En attente à Prêt ou Disponible.
    • Si le même contenu n’est disponible que jusqu’au 12-05-2019 et que la date est le 12-06-2019, l’état du contenu ciblé passe à Terminé ou Incomplet.

    S’exécute toutes les heures et toutes les cinq minutes par défaut.
    Expériences de contenu : analyse du processus SNC Analyse des processus capturée à l’aide d’un suivi ServiceNow pour mettre à jour les statistiques de la campagne.
    S’exécute quotidiennement.
    Remarque :
    Disponible si la mise à niveau du profil de suivi SNC échoue et ne fonctionne pas avec le concepteur de flux.
    Expériences de contenu : purger les données de la campagne Purge les campagnes et les utilisateurs en fonction des paramètres des propriétés des configurations des expériences de contenu.

    Reportez-vous à la section Purge dans Propriétés installées avec Expériences de contenu.

    S’exécute toutes les heures par défaut.
    Profil d’expériences de contenu Fonctionne avec le déclencheur associé au profil d’expériences de contenu. Traite les analyses collectées par le suivi de profil d’expériences de contenu pour mettre à jour les statistiques de campagne.

    S’exécute quotidiennement.
    Expériences de contenu : envoyer des notifications par e-mail Envoie les e-mails pour une campagne.

    S’exécute toutes les heures par défaut.
    Expériences de contenu : envoyer des notifications push Envoie des notifications par SMS pour une campagne.

    S’exécute sur un intervalle répétitif désigné.
    Expériences de contenu : envoyer des notifications MS Teams Envoie une notification MS Teams pour une campagne.

    S’exécute toutes les 90 minutes par défaut.
    Expériences de contenu : mettre à jour l’audience de la campagne Réévalue l’audience d’une campagne et supprime les employés qui ne répondent plus aux critères.

    Ajoute à la campagne les utilisateurs qui correspondent à vos critères définis. Les utilisateurs apparaissent dans la liste connexe Cibles de campagne pour une campagne.

    Vous pouvez afficher l’audience mise à jour à partir de l’onglet Cibles de la campagne d’une campagne. Consultez Afficher les cibles des campagnes.

    S’exécute quotidiennement par défaut.

    Tables installées

    Tableau 3. Tables installées
    Table Description
    Campagne [sn_ca_campaign] Définit des informations générales sur une campagne, y compris la plage de dates de fin et de début d’une campagne et l’audience qui peut la consulter.
    Campagne groupée [sn_ca_campaign_bundle] Mécanisme de regroupement pour les éléments qui ont le même mécanisme de déclenchement et la même disponibilité.
    Contenu de la campagne [sn_ca_campaign_item] Contenu de la campagne associé à un lot.
    Contenu ciblé [sn_ca_campaign_item_user] Contenu de la campagne disponible pour l’audience. Une fois qu’une campagne est publiée et que le contenu est disponible, les utilisateurs apparaissent sous l’onglet Cible de la campagne de la campagne,
    Cible de la campagne [sn_ca_campaign_user] Qui dans votre entreprise fait partie d’une campagne.
    État de la création [sn_ca_creation_status] Suit si une cible de campagne a visité une instance de widget particulière qui fait partie de la campagne.