Contenu de la notification
Créez des notifications par e-mail, push et SMS pour envoyer des messages directement à vos employés. Les messages peuvent également être envoyés dans le cadre d’une campagne.
Mise en route
Pour envoyer des notifications par e-mail, push ou SMS, procédez comme suit :
- Activez le module d’extension Notification [com.snc.notify] : Activate Notify
- Assurez-vous que les propriétés système suivantes sont configurées :
Tableau 1. Propriétés système du contenu de la notification Propriété système Description sn_ca.sms_notification.max_événements Détermine le nombre maximal d’événements de campagne à mettre en file d’attente par exécution de tâche pour SMS. La valeur par défaut est 50. sn_ca.sms_notification.max_utilisateurs_par_événement Détermine le nombre maximal d’utilisateurs à ajouter par événement de campagne pour les SMS. La valeur par défaut est 1 000. sn_cd.sms_notification.max_recipients Détermine le nombre maximal d’utilisateurs à ajouter par notification de livraison de contenu pour SMS. La valeur par défaut est 50 000. sn_cd.sms_notification.max_users_per_event Détermine le nombre maximal d’utilisateurs à ajouter pour un événement de livraison de contenu pour SMS. La valeur par défaut est 1 000. glide.notify.sms.max_concaténation Notify prend en charge le concept de concaténation par SMS. La longueur maximale d’un SMS unique est de 160 caractères pour le texte brut ou de 70 caractères pour les SMS Unicode. Jusqu’à 10 messages SMS sont liés entre eux lorsque la longueur maximale est atteinte. Cette propriété configure le nombre maximal de messages SMS qui sont liés en un seul message SMS volumineux. Si la longueur du corps est dépassée, le corps est tronqué et un message est consigné. Remarque :Les frais sont par SMS, ce qui signifie qu’un SMS de 1600 caractères est 10 fois plus cher qu’un SMS de 160 caractères. De plus, tous les fournisseurs ne prennent pas en charge la concaténation SMS. - Configurez les notifications pour qu’elles fonctionnent avec un fournisseur de service SMS ou configurez un compte Twilio. Consultez la rubrique Configurer Notification avec Twilio.
- Créer un contenu de notification. Consultez Créer du contenu de notification par e-mail, SMS ou push.
- Mappez le contenu SMS à une campagne (expériences de contenu). Consultez Créer une campagne.
- Programmer du contenu (expériences de contenu). Voir Créer une campagne, Créer du contenu pour une campagne ou Créer des lots/étapes de campagne, ou Planification de la diffusion du contenu.
- Exécuter les travaux planifiés :
- Expériences de contenu : envoyer des notifications par SMS : responsable de l’envoi de notifications par SMS pour les campagnes. La valeur par défaut est d’exécuter toutes les heures.
- Expériences de contenu : mettre à jour l’audience de la campagne : réévalue l’audience d’une campagne et supprime les employés qui ne répondent plus aux critères.
Ajoute à la campagne les utilisateurs qui correspondent à vos critères définis. Les utilisateurs apparaissent dans la liste connexe Cibles de campagne pour une campagne.
- Expériences de contenu : ajouter du contenu de campagne hors portail : crée des sn_ca_campaign_item_user_records pour les e-mails envoyés. Il n’envoie pas l’e-mail.
- Publication de contenu : envoyer des notifications par SMS : responsable de l’envoi de notifications par SMS pour la livraison de contenu. La valeur par défaut est d’exécuter toutes les heures.